Жарнама қызметтiнiң теориялық аспектiсi

6. Ақша-қаражаттарын және  тауарлық-материалдық кұндылықтарды  заңсыз жұмсау кезінде және  қаржылық,-шаруашылық заңдылықарын  бұзу кезінде шаралар қолдану;

Мекеменің қаржылық тұрақтылығын қамтамасыз ету үшш ақша қаражатын жинау шараларын қолдану;

ішкі шаруашылық, резервтерді анықтау, шығындарды және өндірілмеген жұмсауларды шыгару мақсатында мекеменің бухгалтерлік есеп беру және есеп беру бойынша экономикалық-шаруашылық талдау өткізуге қатысу,

9. Баланс кұру және шыгын, табыс каражаттарын кұруды, бюджетті пайдалануды, бухгалтерлік және статистикалық есеп беруді және оларды тиісті органдарга бекітілен тәртіп бойынша өткізу;

10.   Мекеменің бөлімдерінегі  жұмысшыларға бухгалтерлік есеп, бақылау, есеп беру және экономикалық талдау бойынша әдістемелік көмек беру;

Фирма белсенді түрде экскурсиялық қызметпен айналысады, себебі жумыстың бұл бағыты өте пайдалы және үлкен табыс алып келеді Астана елордамыз болғандықтан көптеген азаматтарды тартуда. адамдар көбшесе жұмыс мақстымен келсе, енді біреулер демалуга немесе туысқандарына келуде, бірақ  олардың барлығын бір тілек ортақтастырады: ол қаламен танысу, оның тарихын білу және қаланың таңқаларлық даму карқынның көру. Сондықтан экскурсгия әрқашан улкен сұранысқа ие болады.

Экскурсиялық бөлім басқарушы директорға тікелей бағынады және өз кызметің басқаруымен жузеге асырады.

Экскурсиялық бөлім төрт маманнан тұрады. Олар: экскурсия бөлімнің бас менеджері, жарнама кызметшісі, диспетчер қызметшісі, экскурсия журпзуші.

Экскурсия жмысы өзінің ерекшелігімен сипатталады. Терең теориялық білімнен баска бұл жұмыс белгілі бір прақтикалық дағдыны және шеберлікті талап етеді.

Экскурсия жүрпзуші келесі сипаттарға ие болу қажет:

-  интелектуалдылық;

-  Жекешелікке

- Жауапкершілікке;

- Жеке мүддеге; 

- Белсенді өмір ұстамдылығына.

Экскурсия жургізушінің, негізгі шеберлігі болып, ойлау қабілетінің тереңдігі, психология, педогогика, гуманитарлық техникалық және ғылыми білімі табылады. Аталган шеберлікке косымша:

- Білімділігі, интеллектілігі және мәдени деңгейі;

- Экскурсиялық қызметтің  әдістемесін білуі;

- Экскурсияны дайындау  және өткізу әдістемесін білуі;

-.Экскурсия   жургізуде   прақтикалық   дағдылығы   және  ораторлық өнерге ие болуы;

Экскурсовод міндеттемелер;

 Қажетті материалдарды  таңдап және белгілі тақырыпқа байланысты экскурсияға мәтін құрастыру қажет;

• Экскурсияның әдістемелік зертемесін жасау;
• Экскурсия      жүрпзу      барысында      әдістемелік шаралар қабылдау;
• Жолдамалық  аппарат мәтінің құру және жүргізу;
• Турист топтарын басқару
• Ұйымдарда,           мекемелерде           экскурсияны   жарнамалау;

Экскурсоводка     әркашан     өзнің    мамандық     шеберлігін жетіліріп отыру қажет. Жетіліру екі турде болады: Орталықтандырылған:

• Арнайы курстарда мамандығын жоғарылату, семинарларға, конференңияларға қатысу;
• Экскурсиялық қызметті сертификаңиялау;
• өткізілген экскурсияға бақылау жасау;
• Экскурсия  жүргізушнің  қабілеттілігінің не тақырып       бойынша      экскурсия       өткізуге ынтасын есепке алып мамандандыру

Жекеленген:

• Әдебиеттерді және басқа ақпарат да көздерін жүйелі түрде оқып-білу;
• Экскурсия жургізу бойынша жаттығу жүйелерін меңгеру, техникалық, құрал-жабдықтарды пайдалану;
• Экскурсиялық обьектілерде топтарды орналастыру техникасын білу, микрафонмен жұмыс істеу дағдылығы;

Мәдени-танымдық шараларға бару және қатысу, жаппай ақпарат құралдарына қатысу, әдістемелік және арнайы әдебиеттерді дайындау.

«Ақмолатурист» АҚ-мы Астана бойынша мынандай тақырыптарда экскурсияларды ұсынады:

«Астана-Еуразияның журегі» - Астана символы Байтеректе, Президенттік Мәдени Орталық мұражайында, «Думан» ойын-сауық орталығының океанариумында болу. Экскурсия барысында жер ғаламшаларындағы ең, жас қала Астананы көріп тамашалайсыздар. Оның көшелерін, даңғылдарын аралай отырып, аз гана уақытта адам танымастай өзгеріп, жаңа келбет тауып, Қазақстан елінің айбында қаласына айналғанын көресіздер. Экскурсия барысында Есіл өзені жағасына, саяси репрессия кұрбандары ескерткішіне, Отан Қоргаушылар мемориалына шығу қарастырылган.

«Ақмолатурист» АҚ-мы әр тулі экскурсанттар тобын «Алжир қасіретіміз бен өкінішіміз» атты автобустық, тарихи, Малиновка елді-мекеніндегі музейге катынау және тоталитаризм құрбандарын еске алуға арналган сағаттық экскурсияға шақырады.

«Отанымыздың ұлы перзенттері» экскурсиясы автобустың тарихи, қала сыртындагы Кабанбай батыр кесенесіне тағзым жасау. Астанадан 35 км қашыктыкта ел тарихының мақтанышы, ең ұлы тұлғаларының бірі Кабанбай Қожагұлұлының кесенесі орналақан. Батыр жерленген жерді көргенде көз тоярлық кесенесін бабмыздың аруағына деген перзенттік парыз ретінде ұрақтары қойған.

«Су-тіршілік тірегі» - саяхатшылардың барлық топтарына арналған «Вита» ауызсуын шыгаратын зауытқа тақрыптың, өндірстік автобуспен саяхат жасау.

«Табигаттьщ досы бол» - мектепке дейінгі балалар мен оқушыларга арналган кала сыртына автбуспен саяхат (жылдың жылы мезгелінде).

«Ақмолатурист» АҚ-мы балалар туризмінде де бірнеше жылдар бойы жұмыс істеп келеді. Бұл қызметтерінің, ең қызықты да жауапты бағыттардың бірі болып саналады. Қазіргі таңда Туркістан және Санкт-Петербург калаларына бағыттар ұсынып отыр. Жазгы каникул кезеңіңде, ең бастысы Бурабай демалыс аймағына орналасқан балаларды сауықтыру орталығының кең турін ұсынады. Мектеп оқушыларына танымдық қызығушылықтарын арттыру үшш тарихи және қасиетті жерлер бойынша «Оңтустік Қазақстанның інжу-маржандары» бағытын әзірлеген.

 

2. Ақмолатурист» АҚ – ның қаржылық – шаруашылық әрекеті

   

     Мекемелер нарықтық экономикалық жағдайда және кәсшорынның жаңа шаруашылық үлгісінде бұрын кездеспеген мәселелерге соқтығысуда. Олардың бірі - ішкі және сыртқы нарықта бизнес бойынша маманданган серіктес таңдау, себебі мекеме келешегінің тиімді дамуы тікелей соған байланысты.

Кез-келген мекеменің қаржылық; жағдайының тұрақтылығы туралы негізгі ақпараттық көзі ол - оның ақпараттық түйші болып табылатын және кәсіпорынды қоғам және серіктестіктермен байланыстырушы жалпы бухгалтерлік есепке негізделген есеп беру болып табылады. Нарықтық экоконмикалық қарым-қатынасқа ету барысында бухгалтерлік ақпаратты пайдаланушылар саны көбейді. Қаржылық талдаудың өзінің қайнар көздері, мақсаты және әдістемесі болады. Қайнар көзі болып айлық, кварталдық және жылдық есеп беру болып табылады.

Қаржылық талдаудың мақсаты – кәсіпорын басқарушысына кәсіпорынның нақты жағдайын көрсету, ал мекемеде жұмыс істемейтін бірақ; оның жагдайы туралы білгісі келетіндерге қажетті мағлұматтар беру. Мысалы, кәсіпорынға тартылған косымша инвесторлар туралы ақпарат беру болып табылады.

«Ақмолатурист» АҚ-мының қаржылык, талдау жағдайы берілген қаржылық және статистикалық есеп беру, және фирма қызметшілернің өз кызметтерін атқару үрдісінде толтырылған әр турлі құжаттар тізімі негізінде жургізілген.

Мекемелер нарыктық экономикалық; жағдайда және кәсшорынның жаңа шаруашылық үлгісінде бұрын кездеспеген мәселелерге соқтығысуда. Олардың бірі - ішкі және сыртқы нарықта бизнес бойынша маманданган серіктес таңдау, себебі мекеме келешегінің тиімді дамуы тікелей соған байланысты.

«Ақмолатурист» АҚ-мы өзнің қаржылық-шаруашылық қызметін есеп беру мерзімінде «Ақмолатурист» АҚ-мының жарғысына сәйкес жасаған. «Ақмолатурист» АҚ-мының кұрамына 6 өкілдері кіреді. Олар: Астраханка, Есіл, Ақкөл, Ерейментау, Степногорск, Атбасар аудандарында 257 орынга қонақ үй және туристік экскурсиялық, бөлім бар. Олар өз қызметтерін бас мекеме арқылы жүзеге асырады.

«Ақмолатурист» АҚ-мы өзнің бәсекелестік қабілетін жоғарылату үшін БАҚ; (теледидар, радио, газет, журнал, іскерлік анықтамалар, бизнес  кітаптар және т.б.) мумкіндіктерін тиімді  пайдалана отырып, өз қызметтерін жарнамалайды. «Ақмолатурист» АҚ -мының жарнамалары аэропорт, автовокзал, темір жол вокзалындарының ғимараттарында әр турлі түспен жасалынып қойылган

Бас бухгалтерге бухалтерлік бөлім, кассирлер жатады.

«Ақмолатурист»  АҚ – мы шетелдерге  баратын турларды да ұсынады.

Сондай – ақ  фирма Қазақстан  және ТМД  мемлекеттерінің санаториялары  мен  демалыс  үйлерімен  шарт  жасасқан.  Фирма Қазақстан  мен Ресейдің таңдаулы санаторияларына емделуге, демалуға шақырады. Жолдама құны емдеу орталақтарының бағасымен бірдей.

Фирма балалар  демалысына да көп көңіл бөледі. Алматы, Мәскеу, Санк – Петербург қаларына жеке, топталған және жанұямен баратын турларды ұсынады. Экскурсиялық бағдарламалар 3 – 5 күнге есептелген.

Балалар демалысын ұйымдыстыру мақсатында фирма Бурабай өңірінде орналасқан  “Ракета”, ”Дашенька”, ”Орленок”, ”Оқжетпес” Республикалық жастар лагері, Алматы облысында орналасқан  ”Даулет”, ”Аян”, ”Алма - Арасан”, ”Айболит”, ”Спутник”, ”Лесная сказка”, ”Золотые пески”, “Белбұлақ”, ”Ақ - Ерке” халықаралық баралар орталығы, “Рост” жазғы жастар лагеріне балалар демалысын ұйымдастырады.

Астана Қазақстанның жылдам дамып келе жатқан бас қаласы. Сондықтан бүкіл әлемнің назарын аударып, бірте – бірте саяси ынтымақтастық пен іскер байланыстардың  ірі орталығының  айналып отыр. Қалада ойын – сауық  орындары мен бірнеше спорт кешендері жұмыс істейді. «Ақмолатурист» АҚ – мының мақтанышы болып табылатынын – кәсіби экскурсоводтар жасаған қала ішінде өтетін шолу экскурсиясы ұйымдастыру. Экскурсия қазақ, орыс, және ағылшын тілдерінде өткізіледі.

Бұл кәсіпорынның алдына қйған мақсатты атқараттың барлық қызметтерінің жоғарғы сапалы және жоғарғы деңгейде болуын қалайды.

Ақмолатурист АҚ – мының филилалдары Астраханка, Ақкөл, Есіл, Ерейментау, Степногорск, Атбасар қалаларында орналасқан.

   Ақмолатурист АҚ -мы кызметшщ неізгі багыттгры:

• Туризм (Еуропа, Азия, ТМД елдері;
• Казахстан   ішшдегі   ішкі  туризм
• Курортты-санаториялық емделу;
• Балаларга, жастарга және отбасыларға арналган 
  демалыс; 
• Экскурсиялық кызмет;
• Презентация және конференция ұйымдастыру;
• Визалар;
• Аудармашылар қызметі;
• Қонақ үй, әуежай және теміржол билеттерін брондау.

«Ақмолатурист» АҚ -мы ішкі турларды ұйымдастырудан басқа, іскерлік және баска да мақсаттармен Астанага келген шетел азаматтарын күтіп алу саласында да белсенді жұмыс аткарады.

Соңғы кездері фирма өзінің клиентеріне алуан түрлі маршруттарды: Туркия, Египет, БАЗ, Германия, Чехияга емделу, Қазақстандағы демалыс үйлері мен санаториялардың көптеген турлерін, Бурабайдагы балалар лагерлерін ұсынуда. Сонымен қатар Экстримді ұнататындарға мынадай ұсыныстар (Шығыс Алтай, фестиваль Белуха) болды. Және де фирма клиентердің өз сұраныстарына байланысты турларды кұрастырган. Қазіргі уақытта фирма жазгы кезецге турларды жоспарлауда. Кез-келген фирма сәтті жұмыс істеу үшн өзінің сер!ктестері мен жеткізушілернің болуы кажет. «Ақмолатурист» АҚ-мы Қазақстанның аудандарындағы және шетелдердегі алдыңғы катардағы туристік ұйымдармен белсенд карым-катынас жасайды.

«Ақмолатурист» АҚ,-мының серіктестіктерінің ішіндегі ең бастылары болып: Санк-Петербургтегі «Мир» фирмасы және «Гульнар-Тур» туроператорлык; Туркиялык; турфирмасы табылады.

Серіктестіктермен және жеткізушілермен келісім - шарттар негізінен туристік  жәрмеңкелер кезінде жасалынған. Жәрмеңкелік іс-шаралар туристік фирмаларға өте улкен мүмкіндіктер береді. Жәрмеңке кезінде баскалармен танысып.

     Осы 30 жыл аралыгында  фирма кептеген жергілікті және  халыкаральқ жәрмеңкелерге қатыскан. Мысалы, Астана каласында еткен  «Кыскы демалыс 2003-2004» Республикалық  туристік жәрмеңке, Алматыдағы жәрмеңке, Новосибирск және Мәскеудегі жәрмеңкелер. Өте сәтті еткені – Мәскеу қаласындағы жәрмеңке, себебі онда көптеген шетелдік туроператорлармен және шетел компанияларымен келісім-шарт жасалынды.

Сонымен қатар «Ақмолатурист» АҚ - мы Қазақстан территориясындағы санаториялар мен демалыс орындарымен келісім жасасған. Олар: Бурабайдагы «Приозерный», «Щучинский», «Оқжетпес», «Зеленый бор» және тағы басқа санаториялар.

«Ақмолатурист» АҚ-мы шетел әуекомпанияларымен және Қазақстанныц барлық жолдарына бағытталган әуебилетері мен теміржолдардыц сату кассаларымен белсенді қарым-қатынаста жұмыс атқарады.

Жалпы алғанда 2003 жылы ішкі туризмді қолданушылар саны 3086 адам, 2004 жылы  4038 туристке өскен, яғни 952 туристке өскен.

   «Ақмолатурист» АҚ 2003 жылы 1252 туристке жолдама сатқан, 2004 жылы оның саны 1393 туристер санына өскен. Сары-Оба өзеніне 2003 жылы 10 адам жолдама алған, ал 2004 жылы туристер саны 174.

Келесі кестеде осы фирмадағы ішкі туризмнің 2003 – 2004 жылдарға  даму тенденциясын сан және пайыз бойынша көрсетілген. Бұл кестедегі ауытқулар Қазақстандағы туристердің құқығының қорғау тенденциясының өсуіне байланысты.