Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Сентября 2013 в 16:35, курсовая работа
Цель работы: Рассмотреть выведение нового товара на рынок на примере нового продукта компании «Кока-Кола» холодного чая «Nestea»,проанализировать окружающую среду компании ,и предложить мероприятия которые помогут продвижению данного товара.
Цель работы предполагает выполнение следующих задач:
-Изучить выведения новых товаров и услуг на рынок
-Рассмотреть действия компании «Кока-кола» согласно установленному процессу.
-Разработать мероприятия направленные на продвижение нового товара.
Введение……………………………………………………………………2
Глава 1. Теоретический аспект выведение новых товаров на рынок….3
1.1.Обзор рынка безалкогольных напитков……………………………...4
Глава 2. Внутренний и внешний анализ компании Кока-кола………….7
2.1.Анализ внутренней среды Кока-кола……………………………….7
2.2.Анализ внешней среды Кока-кола……………………………………10
Глава 3. Разработка мероприятий по выведению нового товара на рынок…15
3.1. Информационная реклама…………………………………………………15
3.2. Проведение дегустации с анкетированием……………………………….16
Заключение……………………………………………………………………….19
Список литературы………………………………………………………………20
Приложение А………………………………………………………………….21
Во время проведения дегустации будет выставлен ассортимент холодного чая нашей фирмы.
Он будет представлен 3 вкусами:
-Nestea вкус лимона
- Nestea вкус персика
- Nestea вкус лесных ягод
Дегустацию будут проводит 5 человек демонстраторов , все демонстраторы обязательно должны пройти необходимую подготовку, проводимую главным технологом предприятия и специалистом психологом.
Будет проходить анкетирование. Цель: Оценить уровень удовлетворенности потребителей ассортиментом холодного чая.
Задачи исследования:
1. Выявление целевой аудитории.
2. Определить степень удовлетворенности потребителей на различные виды холодного чая.
3. Определить факторы влияющие на выбор того или иного вида продукта.
4. Узнать мнение потенциальных покупателей о дигустируемой продукции.
В результате исследования необходимо получить информацию об удовлетворенности продукцией, представленной на дегустации по различным параметрам; предпочтения при выборе данной продукции
№ |
Мероприятие |
Срок |
Исполнитель |
Подготовка дегустации |
|||
1 |
Прибыть в торговую точку для проведения дегустации |
За 30 минут до начала акции |
2 демонстратора |
2 |
Подготовить рабочее место: |
За 30 минут до начала акции |
демонстраторы |
установить стойки |
|||
подготовить рекламную продукцию |
|||
одеться в униформу |
|||
подготовить расходный материал ( салфетки, одноразовую посуду) |
|||
приготовить продукцию, налить ее в посуду. |
|||
Проведение дегустации: |
|||
3 |
Выложить продукцию и расходные материалы на дегустационной стойке |
К моменту начала акции |
дегустатор |
4 |
Громко и ясно пригласить покупателей на дегустацию: |
В течение всего времени акции каждые 10 мин. |
|
своевременно подливать продукцию. |
к моменту начала акции и по мере необходимости |
||
информирование покупателя о потребительских качествах продукции. |
В течение всего времени акции |
||
заполнять анкеты |
В течение всего времени акции |
||
следить за правильностью выкладки продукции на прилавках магазина |
В течение всего времени акции |
||
быть приветливым, улыбаться |
В течение всего времени акции |
||
расходовать продукцию в соответствии с установленными нормами |
В течение всего времени акции |
||
следить за чистотой рабочего места |
В течение всего времени акции |
||
оформлять документы (товарно-транспортная накладная, договор о проведении дегустации и акт) |
|||
Заключительный этап |
|||
5 |
Демонтировать рабочее место: |
По окончании акции |
Демонстратор |
убрать весь расходный материал |
|||
разобрать рабочую стойку |
|||
убрать оставшуюся продукцию в холодильник (если необходимо) |
|||
собрать весь рабочий инвентарь |
|||
согласовать с руководством торговой точки вопросы сохранности стойки и рабочего инвентаря |
|||
транспортировка оборудования в другую торговую точку |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, в работе было рассмотрено
выведение нового товара на рынок на примере
нового продукта компании «Кока-Кола»
холодного чая «Nestea»,проанализирована
окружающая среда компании ,и предложить
мероприятия которые помогут продвижению
данного товара.
·рассмотрено выведение нового товара на рынок ;
·проведен анализ окружающей среды компании ;
·разработаны мероприятия по продвижению нового товара .
Для продвижения товара решено воспользоваться такими инструментами, как реклама (информационная реклама) мы рассказали рынку о новом товаре, который на нем появился , развеяли опасения потребителей о том, что наш товар может быть не качественным, доказали что он полезен для здоровья . Убедили потенциальных покупателей в том , что наш холодный чай лучше холодного чая фирм конкурентов.
Провели дегустацию товара для того чтобы познакомить покупателя с новой продукцией.
Провели анкетирование для того что бы оценить уровень удовлетворенности потребителей ассортиментом холодного чая.
Список литературы.
1. Титова В.А., Цой М.Е. Маркетинговые исследования за семь дней. Методические указания к проведению практических и лабораторных занятий по курсу"Основы маркетинга". - Новосибирск: Изд-во НГТУ. - 2001
2. РБК. Рейтинг. Сто самых дорогих брендов мира в 2009 году. Информация с сайта http//rating.rbc.ru.
3. Рынок газированных безалкогольных напитков,- Russian Food&Drinks market magazine №5 (№37), 2008
4. Рынок газированных безалкогольных напитков,- Russian Food&Drinks market magazine №8 (№42), 2002
5. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2000. - С. 377
6. Энджел Д. Поведение потребителей. - СПб: Питер Ком, 1999. 768 с
7. Информация с сайта www.coca-colahellenic.ru
Приложение А
АНКЕТА
ООО «Кока-кола» благодарит за участие в дегустации и желает всем участникам и их семьям здоровья и благополучия!
Ваше имя
Ваш возраст
Количество человек в семье
Ваш социальный статус
Учитесь______
Работаете_______
Воспитываете детей_______
Другое_________
Обращаете ли Вы внимание на
производителя при покупке
Да______
Нет_______
Не всегда_________
Напитки какого производителя Вы покупаете?
Как часто Вы покупаете продукцию «Кока-кола»?
Постоянно_______
Время от времени_________
Никогда__________
Что из продукции «Кока-кола » Вы покупаете? (Названия продуктов)
Что Вас не устраивает в продукции «Кока-кола»?
Вкус________
Качество________
Цена_________
Другое_______
Какой вкус из дегустационных напитков Вам понравился больше всего?
Какой из дегустационных напитков Вам не понравился совсем?
Ваше мнение относительно новинок, представленных на дегустацию?
-Nestea вкус лимона
-Nestea вкус персика
-Nestea вкус лесные ягоды
Ваши пожелания компании ООО « Coca-cola»