Внутренняя, внешняя маркетинговая информация

Рис. 10. SWOT-анализ УП «Деловая инициатива»   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4.2. PEST-анализ

 

Поведение внешней среды  удобно анализировать и соответственно проектироватьбудущую стратегию организации, если адекватно оценить воздействие  наорганизацию комплекса, состоящего как минимум из четырех типов факторов макросреды: социальные (С), технологические (Т), экономические (Э), политические (П). Начальные буквы названий этих факторов и составили аббревиатуру данного метода анализа внешнего окружения организации – STEP- (СТЭП-анализ), или PEST-анализ. Т.о. PEST-анализ – это инструмент, предназначенный для выявления аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST–анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.     

      

Политика	Экономика
1	1
2	2
Социум	Технология
1	1
2	2

 

                           Рис. 11. PEST-анализ     

                    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Применительно к УП «Деловая инициатива» PEST-анализ выглядит следующим образом:

 

P	Политика	E	Экономика
	Выборы Президента РБ		Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад)
	Изменение законодательства РБ		Уровень инфляции
	Государственное влияние в отрасли		Динамика курса белорусского рубля  к доллару США
			Динамика ставки рефинансирования ЦБ РБ
			Динамика занятости населения
			Платежеспособный спрос населения
			Платежеспособный спрос главных  потребителей продукта
			Основные внешние издержки организации, в том числе
			Затраты на энергоносители
			Затраты на транспортировку
			Затраты на сырье и комплектующие
			Коммуникационные издержки
			Ужесточение госконтроля за деятельностью  бизнес-субъектов и штрафные санкции
			Новые положения Налогового кодекса
S	Социум	T	Технология
	Изменения в базовых ценностях		Оценка скорости изменения и  адаптации новых технологий
	Изменения в уровне и стиле жизни		Новые продукты
	Изменение структуры доходов		Технологические изменения, имеющие  существенное значение для организации

Рис. 12. PEST-анализ УП «Деловая инициатива»

 

3. ПУТИ  ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ С УЧЕТОМ  ФАКТОРОВ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

 

По результатам проведенного анализа внутренней и внешней  среды УП «Деловая

инициатива» можно  определить следующие пути повышения эффективности деятельности предприятия:

1. Изменение  организационной структуры предприятия.  На коммерческого директора возложено слишком много обязанностей, поэтому управление осуществляется не очень эффективно. Необходимо ввести должность главного менеджера, который контролировал и координировал бы работу менеджеров по работе с клиентами, а также включить в штатное расписание позицию главного оператора, человека с высшим образованием в области полиграфии, хорошо знающего процесс производства и методы управления персоналом, выполняющего функции координации и контроля деятельности операторов производства полиграфической продукции.

2. Создание эффективной  системы оплаты труда. Директору  необходимо особое внимание уделить подбору персонала, системе мотивации и стимулирования работников. Создав сплоченную, хорошо мотивированную команду единомышленников можно добиться больших успехов в бизнесе.

3. Создание корпоративной  культуры, главным проводником которой  должен быть директор. Необходимо стремиться, чтобы ценности компании стали неотъемлемой частью не только управленцев, но и всех служащих. Директор должен определить систему определенных ценностей, убеждений и принципов, которым компания должна следовать и которые затем должны встроится в политику организации.

Корпоративная культура поможет сформировать производственный климат и корпоративный дух, которые будут способствовать выполнению поставленных задач и вносить свой вклад в достижение успеха. Сильная корпоративная культура и ее тесная связь со стратегией фирмы станут мощными рычагами управления персоналом с целью улучшения его работы.

4. Приобретение  в лизинг, либо в кредит офсетного  оборудования. Благодаря этому оборудованию, предприятие может производить полноцветную продукцию большими тиражами.  Офсетное оборудование может дать серьезные конкурентные преимущества.

5. Регулирование  сроков исполнения заказов.

6. Постоянное  введение новых услуг и систем  продвижения, чтобы всегда быть  на шаг впереди конкурентов.

7. Разработка  оптимальной системы поощрения  постоянных и новых клиентов

фирмы, для укрепления имиджа фирмы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Рассмотрев и проанализировав  внешнюю и внутреннюю среду организации

необходимо  сделать основные выводы по данной теме. Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности  они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. От внутренних переменных зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Однако успех организации также зависит от внешнего окружения организации,  без которого невозможен жизненный цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы – к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая себе тем самым возможности существования. Задача менеджеров состоит в налаживании такого взаимодействия организации с внешней средой, которое бы обеспечивало возможность достижения организацией поставленных целей и давало ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

В условиях нестабильной и  сложной внешней среды необходимо осуществлять постоянный мониторинг внешней среды и на основании собранной информации пытаться прогнозировать тенденции и возможные ситуации во взаимодействии.

  Сегодня единственно правильным вариантом поведения современного предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является детальное рассмотрение внешней и внутренней среды предприятия, и их взаимосвязи. А для этого необходима разработка и осуществление комплексного анализа с учетом индивидуальных особенностей предприятия при соответствующим кадровом, финансовым и техническом обеспечении. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность

принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.

            

 

 

 

Список  использованных источников и литературы

 

1.  Аналоуи Ф. Стратегический менеджмент малых и средних

предприятий. М.: Юнити-Дана, 2008г.

 

2. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – М.:

Гардарики, 2009г.

 

3. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление:

Учебник. – М.: Омега-Л, 2010г.

 

4. Завгородняя А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое

планирование. – СПб.: Питер, 2011г.

 

5.  Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика:

Учебное пособие  для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2009г.

 

6. Медведев В.П Основы менеджмента. В 2-х т. Учеб.-метод.

пособие. М.: ИКК  «ДеКА», 2008г.

 

7.  Менеджмент: Учеб.-метод. комплекс для студентов заочной и

дистанционной форм обучения / Авт.-сост. Л.П.Ермалович. – Мн.: ФУСТ БГУ,

2011г.