Теоретические аспекты маркетинга исследования трудовых ресурсов как фактора внешней среды

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2013 в 03:26, курсовая работа

Краткое описание

Концепция маркетинга возникла, как альтернатива концепции сбыта и стимулирования. Основной целью последней является получение максимальной прибыли путем увеличения объема продаж. Это достигается сосредоточением основных усилий на сбыте товара. Маркетинг - значительно более широкое понятие. Он включает в себя комплекс средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок.
Для любой фирмы, стремящейся к успеху, маркетинговые исследования выступают как начало и логическое завершение любого цикла её маркетинговой деятельности.

Содержание

Введение ……………………………………………………………………………3
1. Теоретические аспекты маркетинга исследования трудовых ресурсов как фактора внешней среды…………………………………………………………..5
1.1 Понятие, состав внешней среды и роль трудовых ресурсов ……………….5
1.2 Место маркетинга на рынке труда …………………………………………..8
1.3 Организация маркетинговых исследований на рынке труда ………………10
2 Анализ деятельности ООО «Холмрок-сервис» ………………………………17
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия ………………………...17
2.2 Маркетинговый анализ деятельности предприятия ………………………..22
3. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия …………..36
Заключение ……………………………………………………………………….38
Список используемой литературы ………………………………………………40

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая маркетинг исследования трудовых ресурсов.doc

— 331.50 Кб (Скачать документ)

Ценовая политика предприятия является ориентированной на конкурентов, так как при завышении цен потенциальные клиенты уйдут к конкурентам, а занижение цены не даст той прибыли, на которую ориентируется ООО «Холмрок-Сервис».

На предприятии предусмотрены  крупным клиентам скидки, которые является инструментом привлечения потенциальных клиентов в виде крупных компаний. Сбыт своих услуг и продукции предприятие ООО «Холмрок-Сервис» использует только напрямую с покупателей, никаких посредников нет (одноуровневый канал сбыта).

Для продвижения своей продукции ООО «Холмрок-Сервис» использует все методы продвижения: интернет-рассылка, распространение раздаточного материала по почтовым ящикам, а также в местах большого скопления количества людей. Используется реклама в СМИ и экранах города.

На развитие предприятие  оказывает влияние  масса факторов, которые связана как с внешней, так и с внутренней средой.

Угрозы могут возникнуть в силу того, что многие заказчики  предпочитают иметь поставщика на близком  расстоянии. Кроме того, цены на продукцию, реализуемую ООО «Холмрок-сервис», довольно высоки, в то время как потребитель предпочитает более дешёвую продукцию.

Угроза также может  заключаться в неустойчивом финансовом положении заказчиков, которые, возможно, просто проигнорируют необходимость  закупать запчасти и ремонтировать свою базу.

Поставка комплектующих  и запасных частей к компьютерной технике требует либо тесных контактов  с производителями подобной продукции, либо наличия собственной производственной базы. Однако и одно и другое условие  достаточно трудновыполнимы для вновь входящих в отрасль.

Освоение производственного  процесса требует серьёзных капитальных  вложений, знания технологии, потребностей рынка и т.п. Затраты на всё  это очень велики, срок окупаемости  их довольно значителен. С этой точки зрения как угрозу можно рассматривать вхождение на рынок предприятий, производящих уже технологически подобную продукцию, либо технологический процесс которых можно довольно легко перестроить на производство необходимой продукции. Однако эта угроза невелика в силу того, что крупные предприятия редко перестраиваются на производство иной продукции, а для конкуренции с ООО «Холмрок-сервис» необходимы объёмы именно крупных предприятий, причём для обеспечения комплексных поставок производственный процесс должен быть достаточно диверсифицированным.

Что касается контактов  с производителями, то для того, чтобы  завоевать их доверие, необходим  значительный опыт работы, высокие  показатели сбыта, предоставление выгодных условий сотрудничества. Всего этого  очень трудно сразу добиться вновь входящим в отрасль. Кроме того, продукция, услуги и сервис, предлагаемые ООО «Холмрок-сервис», заслужили доверие заказчиков. Именно поэтому покупателя трудно переключить на продукцию других компаний.

Вероятность переключения потребителя с товара, предлагаемого ООО «Холмрок-сервис», на товар со сходным функциональным назначением равна нулю, т.к. поставляемая продукция стандартизирована и не может быть заменена на какую-либо другую.

 

Таблица 2.2 - Качественный анализ факторов среды прямого воздействия

Факторы

Возможности

Угрозы

Поставщики

  1. На основе анализа имеющихся поставщиков определять наиболее выгодных и перспективных.
  2. Поиск новых поставщиков более качественного и недорогого оборудования.
  1. Недостаточный уровень обслуживания со стороны поставщиков.
  2. Нестабильность цен поставщиков.
  3. Нестабильность поставок.
  4. Большинство поставщиков расположено в странах ближнего зарубежья, что затрудняет поставки.

Конкуренты 

  1. Короткие сроки выполнения заказов.
  1. Увеличение числа конкурентов.
  2. Конкуренты постоянно расширяют ассортимент продукции.
  3. Возможность переключения потребителей на конкурентов.

Потребители

  1. Рост потребности в комплексных поставках запчастей.
  2. «Оживление» промышленных предприятий.
  3. Рост спроса на запасные части к компьютерной технике.
  1. Потребность в высококачественной продукции.
  2. Предпочтение потребителя иметь поставщика на близком расстоянии.
  3. Заинтересованность потребителя в низких ценах.
  4. Нестабильное финансовое положение потребителей.

Таблица 2.3 - Количественная оценка факторов внешней среды прямого воздействия

Факторы

Важность для отрасли

X

Влияние на организацию

Y

Направленность влияния

Z

Степень важности

S=X*Y*Z

Конкуренты 

3

1

-1

-3

Поставщики 

2

2

+1

+4

Покупатели 

3

3

+1

+9


 

Таким образом, внешняя  среда прямого воздействия имеет довольно благоприятный характер.

Анализ внешней среды косвенного воздействия осуществляется с помощью PESTE – анализ

 

Таблица 2.4 - Качественный PEST-анализ

PESTЕ-факторы

Что дает возможность?

Что дает угрозу?

Политические и правовые факторы

  1. Стабильная политическая ситуация в стране.
  2. Создание в скором будущем единого экономического пространства на территории России, Украины, Белоруссии и Казахстана откроет новые рынки.
  3. Проведение реформы транспорта, одной из важнейших целей которой является повышение эффективности и качества работы подвижного состава за счёт его обновления и реконструкции, открывает дополнительные возможности расширения рынка запчастей.
  1. Несовершенство государственной политики в области инвестирования.
  2. Недостаточное внимание поддержке предприятий со стороны государства.
  3. Высокие таможенные барьеры, визовые режимы, анархия в тарифах между странами СНГ.
  4. Неэффективная практика исполнения существующего законодательства.

Экономические факторы

  1. Существенное замедление темпов инфляции.
  2. Рост покупательной способности рубля.
  3. Снижение ставки рефинансирования с 21% до 18% вызовет закономерное снижение банковских ставок по кредитам.
  4. Понижение курса доллара и его стабилизация.
  5. Благоприятная для России внешнеэкономическая конъюнктура.
  6. Высокие мировые цены на товары российского экспорта.
  7. Рост экспорта в страны СНГ и в страны дальнего зарубежья.
  8. Продолжение экономического роста.
  9. Улучшение деятельности банковской системы.
  10. Значительный прирост производства на предприятиях цветной и угольной промышленности, химической, газовой и нефтяной отраслей.

 

  1. Повышение цен на энергоносители.
  2. Недостаточная для устойчивого роста инвестиционная активность.
  3. Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций.
  4. Снижение рентабельности производства вследствие опережающего роста издержек по сравнению с объемами производства.
  5. Повышение цен на транспортные перевозки.
  6. Несовершенство налогообложения (в частности, отмена налоговых льгот на прибыль).
  7. Вероятное снижение банковских ставок по кредитам должно вызвать понижение процентов по вкладам.
  8. Удешевление импортных товаров вследствие укрепления рубля ужесточит конкуренцию российских производителей с иностранными.
  9. Неблагоприятный деловой климат.
  10. Сильное падение объемов капиталовложений, опережающее по своим темпам производственный спад.

Технологические и технические факторы

  1. Появление современных технологий производства и высокоэффективного оборудования.
  2. Вложение инвестиций в усовершенствование технологического процесса и модернизацию оборудования.
  3. Постепенная активизация усилий Правительства, направленных на развитие инноваций, ориентированных, прежде всего на модернизацию имеющихся производств на основе ресурсосберегающих технологий и улучшение потребительских свойств продукции.
  4. Внедрение программ информатизации и развития экономической деятельности на основе интернет-технологий и иных современных информационных технологий, системы электронной коммерции.
    1. Высокая энергоёмкость продукции.
    2. Критическое состояние производственной инфраструктуры.
    3. Наличие незагруженных технологически эффективных мощностей, квалифицированных кадров, научно-технических заделов и т.п.
    4. Низкая инновационная активность и невысокие темпы развития высокотехнологичного сектора экономики.
    5. Возможность использования конкурентами современных технологий (в том числе информационных), позволяющих занять более выгодн<span class="dash041e_0441_043d_043e_0432_043d_043e_0439_0020_0442_0435_043a_0441_0442_00202__Char"


Информация о работе Теоретические аспекты маркетинга исследования трудовых ресурсов как фактора внешней среды