Теоретические аспекты маркетинга исследования трудовых ресурсов как фактора внешней среды

Распределение наемных  работников между секторами экономики  и группами работодателей характеризуется  динамизмом общественного хозяйства  и зависит от фазы экономического и социального развития. Подъем в экономике, спад или кризис производства определяет отношение групп крупных, средних и мелких работодателей и соответственно распределение между ними наемных работников, увеличение или уменьшение числа субъектов рыночных отношений в сфере занятости. В условиях спада или кризиса, сопровождаемого массовым банкротством и закрытием нерентабельных предприятий и, как следствие этого, высвобождение рабочей силы за пределы производства, на рынке труда (в сфере обращения) увеличивается предложение рабочей силы, в том числе и за счет разорившихся предпринимателей. Следовательно, при определении задач и направлений регулирования и управления рынком труда необходимо исследование таких элементов рыночного механизма, как: спрос и предложение, их соответствие; факторы, влияющие на их объем и структуру; показатели, характеризующие их динамику; организационно-экономические и социально-политические рычаги и методы согласования спроса и предложения.

 

 

 

 

1.3 Организация маркетинговых  исследований на рынке труда

 

Для успешного регулирования  конъюнктуры спроса и предложения  на рынке труда необходимо использовать методологию маркетинга. главный  тезис маркетинга - это ориентация на потребителя, производство того, что  пользуется спросом, что можно выгодно реализовать. Маркетинг рабочей силы предполагает создание и функционирование комплексной эффективной системы регулирования занятости населения, осуществляющей, в частности, и маркетинговые функции, такие как стратегическое планирование, маркетинговые исследования спроса на рабочую силу и ее предложение, продвижение, реклама и стимулирование трудоустройства, определение цены рабочей силы.

Вопросы маркетинга рабочей  силы только начинают ставиться в  экономических исследованиях. А  практическое применение некоторых методов маркетинга уже сейчас имеет место, об этом свидетельствует анализ деятельности государственных служб по обеспечению занятости населения и частных агенств по найму. Если государственные службы занятости в основном применяют некоторые способы сбытовой концепции маркетинга, то частные агентства по найму - отдельные методы концепции традиционного маркетинга. Комплексная же система маркетинга в деятельности этих структур отсутствует, что мешает им владеть ситуацией на рынке труда, и как следствие - стремление разрешать сиюминутные проблемы, не задумываясь о будущем.

В настоящее время  уже оформляются условия для  маркетинговой деятельности на рынке  труда:

• формируется рынок покупателя трудовых услуг;
• появилась конкуренция как между работниками так и между работодателями;
• у работника и работодателя утверждается долговременная мотивация в сфере занятости;
• работник и работодатель свободны в выборе принятия решения о найме;
• появилась относительная свобода в перемещении рабочей силы;
• сформировались условия для свободного помещения капитала.

Значение маркетинга на рынке труда можно подчеркнуть  следующими моментами:

• большинство людей работает и/или нанимают рабочую силу, поэтому маркетинг позволил бы им стать более информированными, избирательными и результативными в трудовых отношениях;
• маркетинг способствует улучшению регулирования процессов формирования и распределения (перераспределения) трудовых ресурсов через сбор и анализ информации, изучение конъюнктуры рынка труда, получение данных о возможных объемах и структуре необходимых профессий и специальностей, стимулирование распределения трудовых ресурсов, проведение соответствующей рекламы;
• маркетинг может значительно повлиять на воззрения людей и их образ жизни, так как уже сейчас повышаются требования работодателей к нанимаемому работнику (высокая профессиональная компетентность, деловитость, предприимчивость, инициативность, организованность и пунктуальность, здоровый образ жизни, знание иностранного языка, уровень культуры и т.д.), а у работников формируются свои соответствующие требования к рабочему месту (соответствующая затратам труда заработная плата, хорошие условия труда, устраивающий работника распорядок рабочего дня, перспективность профессии, корпоративная культура и т.п.);
• маркетинг на рынке труда может содействовать улучшению качества жизни, так как все три перечисленные выше моменты в совокупности создают работнику, фирме и обществу условия для эффективного использования рабочей силы, а следовательно для удовлетворения потребности всех субъектов трудовых отношений.

Роль маркетинга в  системе управления рынком труда  на различных уровнях определяется целями и задачами экономических  субъектов рынка.

На общегосударственном  уровне роль маркетинга заключается  в ранней диагностике предотвращения будущих структурных дисбалансов в сфере занятости, поэтому исходной позицией в управлении рынком труда должны стать маркетинговые исследования, то есть сбор и анализ информации о проблемах, связанных с согласованием спроса и предложения рабочей силы, выявление тенденций формирования и распределения рабочей силы между регионами страны, отраслями производства, изменения отраслевой и профессионально-квалификационной структуры рабочей силы в соответствии с динамикой развития различных отраслей, определение тенденций в формировании стоимости рабочей силы.

На регионально уровне роль маркетинга на рынке труда заключается  в поддержании соответствия спроса и предложения рабочей силы в  конкретных условиях территории, в  решении следующих задач:

1) формирование трудового потенциала, соответствующего по своим количественным и качественным характеристикам требованиям общественного хозяйства региона, города с учетом менталитета населения;

2) обеспечение предприятий  необходимыми кадрами из различных  источников, в том числе за счет межрегионального перераспределения;

3) обеспечение эффективной  и динамичной занятости населения  (обучение, переобучение, трудоустройство  высвобождаемых работников и  не занятых граждан, нуждающихся  в трудоустройстве);

4) поддержание региональной, отраслевой и профессионально-квалификационной сбалансированности между структурой предложения рабочей силы и структурой рабочих мест.

На локальном уровне роль маркетинга заключается в стремлении эффективного, с точки зрения работодателя, использования рабочей силы.

Поэтому любой фирме, прежде чем выбрать оптимальный  способ организации управления человеческими  ресурсами, целесообразно провести комплексное маркетинговое исследование, включающее в себя как изучение конкурентоспособности  персонала, кадровой ситуации, сложившейся конъюнктуры на рынке труда, так и оценку возможностей самой фирмы способствовать эффективной занятости работников.

Таким образом, маркетинг  рабочей силы - это вид деятельности, направленный на достижение оптимального соответствия между спросом и предложением рабочей силы с целью удовлетворения потребности в труде всех субъектов трудовых отношений. Маркетинг рабочей силы затрагивает все стадии воспроизводства рабочей силы: формирование, распределение (перераспределение), обмена и использования.

Все многообразные маркетинговые  средства можно объединить в два  основных вида:

• маркетинг, ориентированный на продукт, в качестве которого выступает рабочая силы (услуги труда);
• маркетинг, ориентированный на удовлетворение потребителей (работодателей) с учетом их дифференциации.

Эти виды маркетинга на рынке  рабочей силы находят выражение  в следующем: одна стороны маркетинговой  деятельности должна быть нацелена на товар, в форме которого выступают  трудовые услуги, представляемые рабочей  силой, другая - на удовлетворение потребностей работодателей. При сочетании этих двух видов маркетинга согласование спроса и предложения должно быть наилучшим. Первый вид маркетинга должен обеспечивать конкурентоспособность предложения рабочей силы.

Однако вынести суждение о соответствии профессионально-квалификационных, возрастных и других качеств рабочей силы на рынке спросу на нее можно, только узнав об оценке этих свойств со стороны потребителей-работодателей. Это приобретает особое значение для представителей тех профессий и специальностей, которые традиционно не присутствовали на рынке рабочей силы (например, специалисты по рыночным структурам на отечественном рынке рабочей силы, высоким технологиям и т.п.). Вопросы анализа того, какова потребность работодателей "купить" то, что они раньше не знали и в каких качественных сторонах рабочей силы не нуждались, выдвигаются в число весьма актуальных.

Не менее важна оценка предложения  рабочей силы со стороны характеристики процессов высвобождения занятых. Она дает возможность обнаружить ошибки в профессионально-квалификационной структуре подготовки кадров и принять меры к их исправлению, внести изменения в структуре занятости, упреждающие массовую безработицу как следствие структурной перестройки народного хозяйства и т.п.

Для принятия решений по формированию новых направлений в подготовке и переподготовке кадров маркетинговая деятельность позволяет вырабатывать долгосрочные программы, учитывающие будущие изменения в тенденциях развития рынка труда. При предложении работников на рынок рабочей силы по сложившимся ранее профессиям и квалификационным навыкам маркетинг помогает оценивать их потенциальных потребителей, что обеспечит их трудоустройство. Этот вид маркетинга целесообразно использовать при разработке и реализации мер государственной политики занятости, региональных программ содействия занятости, внутрипроизводственном планировании.

Для индивидуальных работников большое  значение имеет адаптация к запросам работодателей. Это предполагает маркетинг, целью которого выступает исследование рыночных возможностей со стороны спроса на рабочую силу, формирование условий адаптации к ним (через гибкий рынок, подготовку и переподготовку кадров, обусловленную потребностями меняющегося производства, требованиями работодателей и изменениями их предпочтений при найме на работу).

С момента своего появления использование  каждого из этих видов маркетинга было сопряжено с известной долей  риска для участников данных отношений. На рынке труда степень этого  риска связана с тем, что инвестиции в "человеческий капитал", которыми сопровождаются изменения в профессионально-квалификационном, образовательном, культурном уровнях работников, сопряжены с известным временем запаздывания.

Процесс реагирования изменения в  предложении рабочей силы в ответ  на изменения запросов спроса включает долговременный лаг. Краткосрочность переподготовки не обеспечивает устойчивой конкурентоспособности рабочей силы. Кроме того, процессы адаптации осложняются психологическими моментами (нежелание со стороны отдельных работников идти на переподготовку, неспособность к ее осуществлению и т.п.).

Основными функциями маркетинга рабочей  силы являются:

• анализ окружающей среды;
• исследование и прогнозирование рынка рабочей силы;
• анализ потребителей рабочей силы;
• планирование формирования рабочей силы;
• определение стоимости рабочей силы;
• распределение и перераспределение рабочей силы;
• стимулирование трудоустройства работников различных категорий и общественных слоев;
• организация рекламной деятельности всех субъектов рынка труда.

 

 

 

 

 

 

 

2 Анализ деятельности ООО «Холмрок-сервис»

2.1 Общая характеристика  деятельности предприятия

 

Общество с ограниченной ответственностью «Холмрок-сервис», находится по адресу г. Калининград, ул. 9 Апреля.

Общество создано с  целью участия в формировании товарного рынка, содействия наиболее полному удовлетворению потребностей населения в товарах, услугах, а также извлечения прибыли.

Общество имеет гражданские  права и обязанности, необходимые  для осуществления любых видов  деятельности, не запрещенных федеральными законами.

Общество осуществляет следующие виды деятельности:

• оптово-розничная реализация;
• сервисные работы.

Деятельность общества не ограничивается оговоренной в  Уставе. Сделки, выходящие за пределы  уставной деятельности, но не противоречащие законодательству, являются действительными.

Общество в своей  деятельности руководствуется Гражданским  кодексом Российской Федерации, Федеральным  законом '' Об обществах с ограниченной ответственностью '', другим законодательством  Российской Федерации, учредительными документами.

Высшим органом управления Общества является Общее собрание участников Общества.

При этом для определенных видов деятельности необходимо получение  специального разрешения (лицензии). Срок деятельности — не ограничен, если иное не установлено Уставом Общества. Совета директоров (наблюдательный совет) общества осуществляет общее руководство деятельностью общества, за исключением решения вопросов, отнесенных Законом к компетенции общего собрания участников. Учредительным документом ООО «Холмрок-сервис» является Устав.