Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2013 в 20:55, контрольная работа
Основными направлениями деятельности фирмы являются:
- осуществление туристической деятельности как внутри Российской Федерации, так и за рубежом;
- организация и обеспечение визовой поддержки;
- оформление заграничных паспортов;
- организация индивидуальных и групповых туров;
-организация транспортного обслуживания, в том числе бронирование билетов на все виды транспорта;
- обеспечение проживания туристов в любой стране мира, в том числе бронирование гостиничных номеров;
- организация туров, связанных с обучением и профессиональной деятельностью.
Туроператор тщательно выбирает потенциального партнера, изучает его надежность и деловую активность, заключает с ним агентское соглашение, проводит его обучение методам работы или инструктаж, снабжает документацией и рекламно-информационным материалом.
3. персонал компании ООО «Компас», продающий турпродукт.
Все многообразие способов реализации туристских услуг можно свести к двум типам каналов сбыта: прямым и косвенным. Прямые каналы сбыта обеспечивают непосредственную связь туристской организации-производителя (гостиниц, транспортных компаний, предприятий питания и т.д.) с потребителем. Используя прямые каналы сбыта, компания ООО «Компас» организует сбыт по каталогам и по телефону. В связи с развитием информационных технологий компания осуществляет продажу туристских услуг через глобальные компьютерные системы резервирования, через Интернет и прочие системы бронирования.
Туроператор - агент - турист. (схема сбыта) Агент работает по методу прямой продажи и находит клиента прежде всего в кругах своих знакомых и родственников, по рекомендации, на службе, в общественных учреждениях и т.д. Агент работает или в пределах определенной территории, или по социальным группам населения, или по видам предприятий и т.д.
4.Открытие собственных представительств, агентств в различных районах города или в других городах страны, а также за рубежом.
5. Заключение франчайзингового соглашения с независимым турагентством (ему предлагается торговая марка, каталоги, прайс-листы и т.д.)
8.4. Политика продвижения
1) Реклама на местном радио и телевидении, в журналах и газетах.
2) Бюджет, который используется: 67,81 (тыс. руб) (4.5% от прибыли)
3) Эффективность: пока не рассчитываем, т.к. не знаем прибыль в будущем году
9. Организация и реализация (бюджет)
Медиа-план
Мероп-е |
01 |
02 |
03 |
04 |
05 |
06 |
07 |
08 |
09 |
10 |
11 |
12 |
1.Победитель региональн. премии «Приз чести» 2.Реклама в газете Калининградская Правда 3.Проведение собственного маркетин- гово исследования 4.Участие в профессиональных выставках 5. Реклама в газете Комсомольская Правда Калининград 6.Спонсорство |
+
+ |
+
+
+ |
+ |
|
+ |
+
+ |
+ |
+
+ |
+
+ |
+ |
+ |
10. Контроль (показатели эффективности выполнения плана)
Пок-ль эффективности = 126/60,28=2,09
Пок-ль эффективности(2)= (126 – 60,28)/60,28)*100%=109%