Стратегический маркетинг ООО «УЮТ»

Основные должностные обязанности генерального директора:

· Определяет меры и способы решения задач подчиненной ему строительной организации.

· Обеспечивает своевременное и качественное выполнение строительной организацией договоров, подрядов, обязательств.

· Принимает меры по обеспечению строительной организации квалифицированными кадрами, рациональному использованию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда.

· В соответствии с трудовым законодательством и установленным порядком принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения или налагает взыскания, создает условия для их профессионального роста.

· Координирует деятельность подразделений (служб) строительной организации.

· Определяет ценовую политику в области строительных работ.

· Осуществляет контроль над: рациональным расходованием материальных, технических и трудовых ресурсов, сокращением затрат и повышением качества строительных работ; соблюдением правил и норм охраны труда и техники безопасности при выполнении строительных работ;

· Издает приказы (распоряжения) по всем направлениям деятельности строительной организации.

Заместитель директора по капитальному строительству относится к категории руководителей. На должность заместителя директора по капитальному строительству назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы на руководящих должностях в области капитального строительства не менее 5 лет. Назначение на должность заместителя директора по капитальному строительству и освобождение от нее производится приказом директора предприятия. Заместитель директора по капитальному строительству подчиняется непосредственно директору предприятия.

Должностные обязанности заместителя директора:

· Организовать своевременное заключение договоров с подрядными организациями.

· Обеспечить всеми необходимыми для разработки проекта материалами.

· Согласовать задания на проектирование и подготовку их для утверждения.

· Составлять проекты производства работ.

· Организовать контроль над выполнением планов капитального строительства и др.

Главный бухгалтер относится к категории руководителей. На должность главного бухгалтера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, финансово-экономическое) образование и стаж финансово-бухгалтерской (финансово-экономической) работы на руководящих должностях не менее 5 лет. Назначение на должность главного бухгалтера и освобождение от нее производится директором предприятия.

Должностные обязанности:

· Осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль над экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия.

· Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику, исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой устойчивости.

Бухгалтер относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению главного бухгалтера или иного должностного лица. Бухгалтер непосредственно подчиняется главному бухгалтеру. На должность бухгалтера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное (экономическое) . В своей деятельности бухгалтер руководствуется: нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы, уставом предприятия, правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями директора предприятия, распоряжениями главного бухгалтера и его заместителей, настоящей должностной инструкцией. Бухгалтер должен знать: нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению книги покупок, книги продаж, оформлению и выписке счетов-фактур, порядок ведения делопроизводства в отделе.

Должностные обязанности:

· Вести регистрацию входящих счетов;

· Осуществлять операции по приему и выписке счетов-фактур в строгом соответствии с установленными нормативными документами, правилами, вести журналы их регистрации.

· Готовить соответствующие документы по встречным проверкам налоговых органов.

· Вести оперативную работу с предприятиями по выверке расчетов.

· Производить регистрацию всей исходящей и входящей в отдел документации.

· Осуществлять контроль за ведением делопроизводства в отделе согласно утвержденной номенклатуре дел.

· Вести общий справочник клиентуры предприятия.

Отдел маркетинга - занимается разработкой рекомендаций по формированию производственно – сбытовой политики предприятия на основе проводимых исследований внутренней и внешней среды;

Должностные обязанности прораба :

· Осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельностью участка.

· Обеспечивает выполнение производственных заданий по вводу объектов в эксплуатацию в установленные сроки и выполнению строительно-монтажных и пусконаладочных работ по всем количественным и качественным показателям с соблюдением проектов производства работ.

· Организует производство строительно-монтажных работ в соответствии с проектной документацией, строительными нормами и правилами, техническими условиями и другими нормативными документами.

· Осуществляет мероприятия по повышению уровня механизации работ, внедрению новой техники, совершенствованию организации труда, снижению стоимости строительно-монтажных и пусконаладочных работ, экономному расходованию материалов.

3 Пути совершенствования  организационной системы управления  на ООО «Уют»

 

3.1 Предлагаемые  мероприятия, направленные на совершенствование  организационной системы управления

 

В настоящее время на Орском рынке разворачивается жестокая конкуренция в сфере цен. Руководители организаций готовы пойти на любые потери лишь бы потребитель воспользовался именно их услугами, часто забывая о том, что бесконечно цены понижать нельзя, и когда-нибудь они будут вынуждены остановиться. А потребитель, привыкнув покупать услугу по низкой цене, отрицательно отреагирует на ее повышение, вернуться к прежней цене будет очень сложно.

Компании ООО «Русь», ООО «Респект» и ООО «Орская монтажная организация» предлагают услуги схожие с услугами, которые предоставляет наша компания. На рисунке 3.1 представлен  многоугольник конкурентоспособности (КСП).

Для его построения используются данные таблицы 3.1, критерии КСП оцениваются по 10-бальной шкале (по категории «цена» наибольший  балл означает более низкие цены).

 

Рисунок 3.1  –  Многоугольник КСП четырех конкурирующих фирм на 2013гг.

Таблица 3.1 – Экспертные оценки параметров КСП ООО«Уют» и трех

 основных конкурентов.

Наименование	«Уют»	«Русь»	«Респект»	«Орская монтажная организация»
Цена	8	7	7	6
Качество предлагаемой  услуги	9	9	9	9
Качество обслуживания	8	9	9	7
Доставка	9	9	9	9
Расположение предприятия	9	6	5	6
Наличие склада	10	9	9	1

 

На основе  многоугольника конкурентоспособности (рисунок 3.1) можно сказать, что по цене за услуги «Уют» находится впереди своих конкурентов (цены на услуги ниже) и по расположению так же занимает лидирующую позицию.

На втором месте по значимости для покупателей стоят: сервис и полный комплекс предоставляемых услуг, а так же качество обслуживания. По этим показателям предприятие находится на уровне конкурентов.

Из приведенных данных видно, что лидирующее положение занимает   ООО «Уют». Если ещё раз посмотреть на данные, то мы видим, что основным конкурентом ООО «Уют» является «Русь».

Далее проведем Swot анализ ООО «Уют»

Таблица 3.2 - Swot анализ ООО «Уют»

Сильные стороны Слабые стороны Высокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятия  Высокое качество предоставливаемых услуг. Проверенные и надежные поставщики Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия Высокая степень износа оборудования — до 80% . Себестоимость продукции на 10% выше, чем у основных конкурентов Недостаток финансовых средств (оборотных, для осуществления финансирования необходимых стратегических инициатив). Слабая маркетинговая политика, и как следствие неритмичность и непредсказуемость получения заказов. Возможности Угрозы С этого года наш крупнейший оптовый покупатель определяет поставщиков по результатам тендера Растущий рынок. Возможности быстрого роста. Появление новых технологий высотного строительства и освоения подземного пространства.  Высокая конкуренция при превалировании ценовых показателей. Развитие альтернативных технологий (аналогов), появление на рынке аналогов оборудования.  Высокая степень контроля бизнеса со стороны государства. Угроза поглощения более крупной компанией.

 
          Делая вывод из данной таблицы, мы можем сказать, что слабые стороны есть, но их можно решить, например, низкая заинтересованность сотрудников в развитие предприятие, это следствие «кризиса» в копании. Под словом «кризис» я подразумеваю, отсутствие адаптации сотрудников, текучесть кадров, неправильное мотивирование  сотрудников. 

Высокая степень износа оборудования, что приводит так же к понижению качества выполняемых работ. Нужно обновить оборудование на более новые модели.

Нужно открыть маркетинговый отдел, который будет регулировать получение заказов, привлечение новых покупателей, засчет рекламы, введение дисконтной системы, каких либо льгот, визитных карт, с предоставленной информацией. Так же необходимо создать сайт с доступной информацией о предоставливаемых услугах.

 

3. 2 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий

 

Под эффективностью понимают определенный результат от проделанной работы. Результат не всегда можно просчитать и выразить в конкретных цифрах, особенно это касается результатов маркетинговых мероприятий, которые кроме увеличения экономических показателей нацелены также на повышение лояльности покупателей, увеличение числа клиентов и т.д.

Рассмотрим общую эффективность от предлагаемых мероприятий, косвенно влияющих на рост прибыли.

Скидки постоянным (крупным) покупателям.

Для повышения лояльности потребителей, формирования их приверженности к ООО «Уют» рекомендуем по итогам прошедшего финансового года предоставлять крупным покупателям дополнительные скидки, которые будут действовать на протяжении дальнейшего сотрудничества с компанией.

Для увеличения объемов производства необходимы дополнительные мощности, поэтому предлагаем приобрести более современные модели строительных инструментов.

Для сплоченности коллектива, нужно проводить какие либо совместные мероприятия.

Переоборудование компании обойдется первоначально примерно в 800000 рублей.  Из них 1200000 годовой экономический эффект, 700000 - затраты на мероприятия по совершенствованию управления.

 Кэф=Зээ / Зс. у.       

Кэф = 1200000/  700000=1,71429                                      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Данная курсовая работа посвящена изучению организационной структуры предприятия.

В первой главе работы рассмотрены теоретические основы совершенствования системы управления предприятием

В аналитической части дана общая характеристика деятельности ООО «Уют» за 2010 – 2012 гг., выявлены проблемы исследуемого объекта, дана оценка её эффективности с констатацией основных недостатков.