Совершенствование системы маркетинга в гостиничном бизнесе на примере гостиницы-отеля «Турист»

  Списокьлитературы

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования 
   команд: Учебное пособие[Текст]/В.В. Авдеев - М.: Финансы и статистика, 2003. -554с.
2. Аверьянов Б. Путь к звездам отеля[Текст]/Б. Аверьянов.- Сочи,     2000.-231 с.
3. Азар В.И. Туманов СЮ. Экономика туристского рынка, учебник[Текст]/В.И. Азар,С.Ю. Туманов -М.;1998.-315с.
4. Бородина В.В.  Ресторанно-гостиничный  бизнес:  учет,  налоги, 
   маркетинг, менеджмент. [Текст]/ В.В. Бородина  - М.: Книжный мир, 2001. - 165 с.
5. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства. [Текст]/Р. Браймер -М, 1995.-321с.
6. Все о маркетинге: Сборник материалов. [Текст]/ -М.: Азимут-Центр, !992.-471с.
7. Волков Ю.  Ф.  Экономика  гостиничного  бизнеса,  учебник[Текст]/Ю.Ф. Волков  -Ростов- на -Дону,2003. - 385с.
8. Гвозденко А.А.   Гостиничный и туристский бизнес, учебник[Текст]/ А.А Гвозденко-М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 1998. — 284 с.
9. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело, 
   учебник[Текст]/ И.Н Гречкова - М: Внешторгиздат, 1990. - 354 с.

10. Гостиничное хозяйство: Справочное пособие[Текст] -М.,1985.196 с.
11. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 50645-94.  Туристско- 
    экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц[Текст].
12. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51185-98. Туристские 
    услуги. Средства размещения. Общие требования[Текст].
13. Гуляев   В.Г.   Новые   информационные  технологии   в   туризме, 
    уч.пос[Текст]/В.Г Гуляев-М.: Приор, 1998, - 415 с.

14.   Делопроизводство(Организация и технологии  документационного             обеспечения управления): Учебник для вузов[Текст]/Кузнецова Т.В., Санкина Л.В., Быкова Т.А. и др.; Под ред. Т.В.Кузнецовой. - М.; ЮНИТИ - ДАНА, 2001. - 359с.

15. Долматов Г.М. Правовые основы туристского бизнеса. [Текст]/ Г.М. Долматов - М.2003.-348 с.
16. Джанджугазова Е. Ф. Маркетинг в индустрии гостеприимства, 
    учебник[Текст]/ Е.Ф. Джанджугазова - М.,2003. - 256 с.
17. Дейян А. Реклама. [Текст]/ А.Дейян - М., 1993. - 364 с.
18. Дурович А.П. Маркетинг в туризме, уч. пос [Текст]/ А.П. Дурович - Минск, 2001 - 213с.
19. Ефимова О.П. Экономика гостиниц и ресторанов. [Текст]/ - О.П. Ефимова М., 2004. -213 с.
20. Жих   Е.М.,   Панкрухин   А.П.,Соловьев   В.А.   Маркетинг   :Как 
    завоевать рынок? [Текст]/ Жих   Е.М.,   Панкрухин   А.П.,Соловьев   В.А.  - Л.:Лениздат, 1991.- 417 с.
21. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха. Маркетинг: 100 
    вопросов и ответов[Текст]/ Завьялов П.С., Демидов В.Е. - М.:М0, 1999. - 393 с.
22. Зорин И.В. Квартальнов В.А. Туристский бизнес и гостиничное 
    хозяйство, учебник. [Текст]/ Зорин И.В. Квартальнов В.А. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 393 с.
23. Исмаев Д. К. Маркетинг гостиничных услуг в России[Текст]/ Исмаев Д. К.  - М., 1999.-265 с.
24. Картер Г. Эффективная реклама. [Текст]/ Картер Г.- М., 1991. -   312 с.
25. Котлер Ф.Основы маркетинга / Пер.  с англ., учебник [Текст]/ Котлер Ф. -  М.:Экономика, 1990.-512 с.
26. Котлер, Боуэн, Майкенд. Маркетинг: гостеприимство, туризм, [Текст]/ Котлер, Боуэн, Майкенд -М.,1998,-427 с.

27. Лесник    А.Л.,Смирнова    М.    Н.    Маркетинг    и    реклама    в 
    гостиничном бизнесе [Текст]/ Лесник    А.Л.,Смирнова    М.    Н.      - М., 2001. - 354 с.
28. Лесник    А.Л.,     Чернышев    А.В.     Практика     маркетинга    в 
    гостиничном и Ресторанном бизнесе. [Текст]/ Лесник    А.Л.,     Чернышев    А.В.      - М., 2000. - 296 с.
29. Линн  Ван Дер Ваген.  Гостиничный  бизнес.  Серия  Учебное 
    пособие [Текст]/ Линн  Ван Дер Ваген.Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 416 с.
30. Коротков  А.   «Совершенствование  управления   маркетингом» [Текст]/ Коротков  А. маркетинг 2005 № 4

31. Лопатина       Н.       «Маркетинговые       технологии:       проблем, 
    перспективы. [Текст] Лопатина       Н.  / Маркетинг.2005. № 4
32. Маркетинг. Под ред. Уткина Э.А ,учебник. [Текст] / Уткина Э.А М.,1998. -373 с.
33. Моррис Р. Маркетинг: ситуация и примеры. [Текст] / Моррис Р. - М., ЮНИТИ, 1996. 
    -276 с.
34. Панкрухин   А.   П.,   Панкрухина   Т.Б.   Словарь   маркетинга. [Текст]/ Панкрухин   А.   П.,   Панкрухина   Т.Б   -М.:Инженер, 1991. - 152 с.
35. Постановление   Правительства   РФ   №   490   от   25.04.1997   г. 
    «Правила   предоставления   гостиничных   услуг   в   Российской 
    Федерации» (с учетом изменений от 15.09.2000 г.)
36. Постановление о внесении изменений и дополнений в правила 
    предоставления услуг в Российской Федерации от 15.09.2000 г. 
    № 693 // «Консультант Плюс».
37. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ. Утверждены 
    постановлением правительства РФ от 25.04.1997 г. № 490.
38. Романова А.Н. Маркетинг[Текст]/ Романова А.Н.. - М., 1996. - 354 с.
39. Скобин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе. [Текст]/ Скобин С.С.  -М.,2001.-276с.
40. Уокер Дж.Р. Введение в гостеприимство: Учебное пособие [Текст]/ Уокер Дж.Р. Пер.с англ. - 2-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 607 с.
41. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» 
    от 14.11.1996 г.
42. Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В.  Экономика и  организация 
    гостиничного хозяйства. [Текст]/ Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В.  - М.: Финансы и статистики, 2005. - 176 .

43. Чудновский  А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма: Учебник. [Текст]/ Чудновский А.Д., Жукова М.А.  -М.: Финансы и статистика, 2003. - 288с.
44. Экономические проблемы управления предприятием: Сб. науч. 
    тр[Текст]/ Под ред. М.В. Могилевича. Омск: Изд-во ОмГТУ, 2005. - 136

45. Эванс Д.. Беоман Б. Маокетинг. [Текст]/ Эванс Д.. Беоман Б. Пег», с янгп  - М1990.-378 с.

46. Яковлев   Г.А.   Экономика   гостиничного   хозяйства:   Учебное 
    пособие. [Текст]/ Яковлев   Г.А. - М.: Издательство РДЛ, 2006. - 224с.
47. Янкевич    B.C.,    Безрукова   Н.А.    Маркетинг    в    гостиничной 
    индустрии и   туризме: российский и международный опыт [Текст]Под ред. B.C. Янкевича. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 416с.