Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Июня 2013 в 10:17, курсовая работа
Цель дипломной работы состоит в разработке комплекса методических и практических рекомендаций по разработке маркетинговой деятельности предприятия.
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
выявить тенденции развития мирового и российского гостиничного бизнеса и провести анализ корпоративных стратегий, используемых гостиничными предприятиями;
осуществить периодизацию основных этапов создания и развития системы сбалансированных показателей, а также рассмотреть управленческие теории и методики, получившие отражение в данной системе;
разработать комплексную систему показателей стратегической модели развития гостиниц на основе учета методологии системы взаимосвязанных показателей и особенностей оценки эффективности гостиничного бизнеса;
ВВЕДЕНИЕ
1. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МЕТОДЫ АНАЛИЗА МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ
1.1 Маркетинг: специфика и особенности
1.2 Управление маркетингом гостиниц и ресторанов
1.3 Исследование среды маркетинга
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ «СПУТНИК»)
2.1 Характеристика гостиницы
2.2 Анализ маркетинговой среды предприятия
2.3 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Таблица 3
Модель прогноза развития внешней среды
Возможности и угрозы |
Оценка вероятности появления ситуации | ||
Маловероятно |
Возможно |
Весьма вероятно | |
Количество основных конкурентов не изменяется за последние 2 года |
|||
Наличие на рынке товаров-заменителей отсутствует при нынешних технологиях строительства. |
|||
Невысокая высота барьеров входа на рынок и выхода с него. Возможное снижение барьеров после вступления России в ВТО. |
|||
Распределение рыночных
долей между основными |
|||
Недостатки товаров-конкурентов - высокий уровень цен на них вследствие транспортных расходов и высоких цен на сырье. |
|||
Возможно появление новых конкурентов из западных регионов РФ. |
|||
При изменении технологии строительства возможно появление товаров – заменителей. |
|||
Возможно изменение распределения рыночных долей между основными участниками рынка после появления новых конкурентов из западных регионов РФ. |
|||
Преимущества товаров- |
|||
Небольшое количество посредников и их высокая надежность. |
|||
Льготные условия поставок материалов и комплектующих |
|||
Фиксированные цены и условия платежа. |
|||
Увеличение количества посредников и снижение их надежности. |
|||
Недостаточная сеть распределения |
|||
Изменение условия поставок материалов и комплектующих в худшую сторону. |
|||
Низкая скорость поставок. |
|||
Плавающие цены и изменение условий платежа. |
|||
Емкость рынка неисчерпаема, т.к. присутствует бум промышленного и гражданского строительства в странах АТР. |
|||
Темпы роста спроса стабильны. |
|||
Возможно изменение структуры спроса на продукцию, что потребует изменений в производстве и дополнительных вложение. |
|||
Отсутствие претензий
государственных органов к |
|||
Позитивный характер взаимоотношений фирмы как профилирующего в отрасли предприятия с государственными структурами |
|||
Курс рубля к доллару
относительно стабилен, что благоприятно
для долгосрочного |
|||
Структура расходов смещена в сторону питания и ЖКХ. |
|||
Растет уровень сбережений |
|||
Растет уровень обеспеченности основными благами. |
|||
Повышается уровень развития инфраструктуры: развитие кредитно-финансовой системы, торговли. |
|||
Развитие транспортной системы. |
|||
Рост производительности труда в различных сферах народного хозяйства |
|||
Курс доллара к евро нестабилен, что неблагоприятно сказывается на финансовых возможностях потенциальных партнеров из АТР. |
|||
Уровень инфляции высок |
|||
Реальная заработная плата низкая |
|||
Стоимость потребительской корзины дорожает. |
|||
Медленное изменение уровня доходов населения |
|||
Неудовлетворительная налоговая политика государства. |
|||
Низкий уровень социально- |
|||
Политическая ситуация в регионе стабильная. Действующие политические движения и партии повторяют картину в стране. Наиболее влиятельная политическая партия – «Единство». В обществе преобладают стремление к политической стабильности и патриотизм, настрой на стабильный центр и сильные регионы. |
|||
Общая политическая дестабилизация в стране негативно отразится на ситуации в регионе |
|||
Уровень законопослушности населения выше среднего по стране. |
|||
Уровень правовой защищенности рыночных субъектов (обеспечение прав собственности и др.) удовлетворительный |
|||
Средний уровень коррумпированности власти. |
|||
Законодательная база, ее качество не учитывает региональной специфики |
|||
Низкий уровень правовой грамотности населения. |
|||
Низкий уровень правовой защищенности потребителя. |
|||
Низкая степень и характер влияния общественных организаций на законотворчества. |
|||
Слабые действующие движения за права потребителей. |
|||
Высокий уровень развития науки. |
|||
Высокая степень внедрения инноваций (новых товаров, технологий) в промышленное производство. |
|||
Высокий уровень государственной поддержки развития науки. |
|||
Высокий уровень государственной поддержки науки. |
|||
<span class="da |
Информация о работе Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия