Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Июня 2013 в 10:17, курсовая работа

Краткое описание

Цель дипломной работы состоит в разработке комплекса методических и практических рекомендаций по разработке маркетинговой деятельности предприятия.
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
выявить тенденции развития мирового и российского гостиничного бизнеса и провести анализ корпоративных стратегий, используемых гостиничными предприятиями;
осуществить периодизацию основных этапов создания и развития системы сбалансированных показателей, а также рассмотреть управленческие теории и методики, получившие отражение в данной системе;
разработать комплексную систему показателей стратегической модели развития гостиниц на основе учета методологии системы взаимосвязанных показателей и особенностей оценки эффективности гостиничного бизнеса;

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
1. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МЕТОДЫ АНАЛИЗА МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ
1.1 Маркетинг: специфика и особенности
1.2 Управление маркетингом гостиниц и ресторанов
1.3 Исследование среды маркетинга
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ «СПУТНИК»)
2.1 Характеристика гостиницы
2.2 Анализ маркетинговой среды предприятия
2.3 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Прикрепленные файлы: 1 файл

Совершенствование маркетинговой деятельности.doc

— 871.50 Кб (Скачать документ)

 

 

Таблица 3

Модель прогноза развития внешней среды

Возможности и угрозы

Оценка вероятности  появления ситуации

Маловероятно

Возможно

Весьма вероятно

Количество основных конкурентов не изменяется за последние 2 года

     

Наличие на рынке товаров-заменителей  отсутствует при нынешних технологиях  строительства.

     

Невысокая высота барьеров входа на рынок и выхода с него. Возможное снижение барьеров после вступления России в ВТО.

     

Распределение рыночных долей между основными участниками  рынка без изменений.

     

Недостатки товаров-конкурентов - высокий уровень цен на них вследствие транспортных расходов и высоких цен на сырье.

     

Возможно появление  новых конкурентов из западных регионов РФ.

     

При изменении технологии строительства возможно появление  товаров – заменителей.

     

Возможно изменение  распределения рыночных долей между основными участниками рынка после появления новых конкурентов из западных регионов РФ.

     

Преимущества товаров-конкурентов  – возможное более высокое  качество.

     

Небольшое количество посредников  и их высокая надежность.

     

Льготные условия поставок материалов и комплектующих

     

Фиксированные цены и  условия платежа.

     

Увеличение количества посредников и снижение их надежности.

     

Недостаточная сеть распределения

     

Изменение условия поставок материалов и комплектующих в  худшую сторону.

     

Низкая скорость поставок.

     

Плавающие цены и изменение  условий платежа.

     

Емкость рынка неисчерпаема, т.к. присутствует бум промышленного  и гражданского строительства в  странах АТР.

     

Темпы роста спроса стабильны.

     

Возможно изменение  структуры спроса на продукцию, что потребует изменений в производстве и дополнительных вложение.

     

Отсутствие претензий  государственных органов к фирме  как к участнику оборонной  промышленности.

     

Позитивный характер взаимоотношений фирмы как профилирующего в отрасли предприятия с государственными структурами

     

Курс рубля к доллару  относительно стабилен, что благоприятно для долгосрочного планирования.

     

Структура расходов смещена  в сторону питания и ЖКХ.

     

Растет уровень сбережений

     

Растет уровень обеспеченности основными благами.

     

Повышается уровень  развития инфраструктуры: развитие кредитно-финансовой системы, торговли.

     

Развитие транспортной системы.

     

Рост производительности труда в различных сферах народного  хозяйства

     

Курс доллара к евро нестабилен, что неблагоприятно сказывается на финансовых возможностях потенциальных партнеров из АТР.

     

Уровень инфляции высок

     

Реальная заработная плата низкая

     

Стоимость потребительской корзины дорожает.

     

Медленное изменение  уровня доходов населения

     

Неудовлетворительная  налоговая политика государства.

     

Низкий уровень социально-экономического развития общества.

     

 Политическая ситуация в регионе стабильная. Действующие политические движения и партии повторяют картину в стране. Наиболее влиятельная политическая партия – «Единство». В обществе преобладают стремление к политической стабильности и патриотизм, настрой на стабильный центр и сильные регионы.

     

Общая политическая дестабилизация в стране негативно отразится  на ситуации в регионе

     

Уровень законопослушности  населения выше среднего по стране.

     

Уровень правовой защищенности рыночных субъектов (обеспечение прав собственности и др.) удовлетворительный

     

Средний уровень коррумпированности власти.

     

Законодательная база, ее качество не учитывает региональной специфики

     

Низкий уровень правовой грамотности населения.

     

Низкий уровень правовой защищенности потребителя.

     

Низкая степень и  характер влияния общественных организаций  на законотворчества.

     

Слабые действующие движения за права потребителей.

     

Высокий уровень развития науки.

     

Высокая степень внедрения  инноваций (новых товаров, технологий) в промышленное производство.

     

Высокий уровень государственной  поддержки развития науки.

     

Высокий уровень государственной поддержки науки.

     

<span class="da



Информация о работе Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия