Роль службы маркетинга в деятельности предприятия

Схематически (ТРССМ) можно представить следующим образом на рис. 5.

Рисунок 5 - Товарно-рыночная организация службы маркетинга

Преимущества и недостатки ТРССМ можно отразить следующим образом (табл.5):

Таблица 5 - Характеристика товарно-рыночной организации службы маркетинга

Преимущества

товарно-рыночной организации

 

Недостатки

товарно-рыночной организации

 

1. Лучше координация служб  при выходе на рынок

 

1. Наиболее высокая себестоимость  содержания службы

 

2. Возможность разработки  комплексной программы выходы  на рынок

 

2. Возможность конфликта  при неоднозначном решении вопросов  по одному и тому же рынку  различными службами (пересечение  результатов маркетинга)

 

3. Более достоверный прогноз  рынка с учетом его специфики

 

4. Достаточно полное знание  товара

 

Смешанные организационные структуры

Смешанные структуры управления маркетингом означают, что функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление единых для предприятия целей и задач маркетинга. В то же время, за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенных рынков и продуктов отвечают управляющие, ответственные за работу на этих направлениях. Они также могут разрабатываться для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинговой деятельности на определенных рынках и контролируют их выполнение.

Преимуществом такой организации маркетинговой деятельности является управляемость и адаптация к особенностям каждого рынка или продукта, а недостатком является увеличение управленческих затрат.

Особенности организационных структур маркетинга, построенных по функциям и рынкам, функциям и товарам, функциям и регионам представлены на рис. 6-8.

Функционально-рыночная структура службы маркетинга

Функционально-рыночная структура службы маркетинга (ФРССМ) - применяется, когда организация выпускает относительно однородную продукцию, предназначенную для рынков различного типа. Главным достоинством является концентрация маркетинговой деятельности вокруг потребностей конкретных рыночных сегментов, а не вокруг отдельных продуктов, что имеет место в продуктовой организации маркетинга.

Схематически (ФРССМ) можно представить следующим образом на рис. 6.

Рисунок 6 - Функционально-рыночная структура службы маркетинга

Преимущества и недостатки функционально-рыночной структуры службы маркетинга подобны недостаткам функционально-продуктовой организации маркетинга.

Функционально-продуктовая структура службы маркетинга

Функционально-продуктовая структура службы маркетинга (ФПССМ) - данная структура используется организациями, выпускающими многономенклатурную продукцию.

Схематически (ФРССМ) маркетинга можно представить следующим образом на рис. 7.

Рисунок 7 - Функционально-продуктовая структура службы маркетинга

Преимущества и недостатки функционально-продуктовой структуры службы маркетинга можно отразить следующим образом (таб. 6):

Таблица 6 - Характеристика функционально-продуктовой структуры службы маркетинга

Преимущества

функционально-продуктовой организации

 

Недостатки

функционально-продуктовой организации

 

1. Управляющий, занимающийся  определенным продуктом, имеет возможность  координировать различные работы  по всему комплексу маркетинга  для данного продукта

 

1. Управляющий, ответственный  за определенный продукт, не наделен  полномочиями, которые полностью  соответствовали бы его деятельности (он, как правило, в производственной  сфере только определяет политику  в области разработки новых  продуктов, отслеживая ее доведение  до производства; подразделения  НИОКР, опытного производства и  производства ему не подчиняются)

 

2. Управляющий может быстро  реагировать на требования рынка

 

2. Продуктовая организация  часто требует больших затрат, чем ожидалось. Первоначально управляющие  назначаются для основных продуктов. Однако вскоре в структуре  предприятия

появляются управляющие, ответственные и за менее важный продукт, имеющие свой штат сотрудников

 

3. В поле зрения управляющего  постоянно находятся все модели  продукта, как пользующиеся повышенным  спросом, так и менее популярные  у покупателей

 

3. У сотрудников продуктовых  подразделений могут существовать  двойные линии подчинения:

своим непосредственным руководителям и руководителям функциональных маркетинговых служб

 

Регионально-функциональная структура службы маркетинга

Регионально-функциональная структура службы маркетинга (РФССМ) - действует аналогично функционально-рыночной организации, только вместо управляющего рыночной деятельностью присутствует управляющий региональной деятельностью, который подчиняется управляющему службой сбыта.

Даная структура используется организациями, выпускающими многономенклатурную продукцию.

Схематически регионально-функциональную структуру службы маркетинга можно представить следующим образом на рис. 8.

Рисунок 8 - Регионально-функциональная структура службы маркетинга

Заключение

Исходя из вышеизложенного можно сделать следующие выводы:

1. На сегодняшний день служба маркетинга в рыночных условиях - это то важнейшее звено в управлении предприятием, которое совместно с производственной, финансовой, торгово-сбытовой, технологической, кадровой и другими видами деятельности создает единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получения на этой основе прибыли. Поэтому служба маркетинга создается на предприятии, прежде всего для обеспечения гибкого приспособления предприятия к изменяющейся рыночной ситуации и требованиям потребителей на рынке. Это позволяет поднять интересы рынка над интересами отдельных видов деятельности предприятия и дает возможность обеспечить эффективную деятельность в целом.

2. Деятельность маркетинговой  службы должна быть направлена  на гибкое приспособление производственной  и сбытовой работы на предприятии  к изменяющейся экономической  ситуации во внешней среде  и требованиям потребителей.

 

Основная задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно.

 

3. Выявлено, что маркетинговая  служба предприятия должны заниматься  решением следующих задач; постоянный  мониторинг рынка и анализ  всей внешней среды, организация  постоянного сбора, хранения и  обработки данных о покупателях, разработка товаров рыночной  новизны, разработка мероприятий  по формированию спроса и стимулированию  сбыта.

 

При этом служба маркетинга постоянно реализуют следующие функции: разработку прогнозов развития рынка; анализ стандартов, норм и правил; касающихся производимой продукции; обеспечение эффективной системы взаимосвязей и взаимодействия планирующих и производящих подразделений с учетом меняющейся ситуации на рынке и требований потребителей; корректировку планов с учетом реализации продукции; организацию системы товародвижения рекламы.

 

4. Организационная структура  маркетинговой деятельности на  предприятии может быть определена  как конструкция организации, на  основе которой осуществляется  управление маркетингом, иными словами - это совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых  входят работники, занимающиеся  той или иной маркетинговой  деятельностью.

 

Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга на предприятии.

 

Организационная структура службы маркетинга может иметь следующий вид ориентации: функциональная; товарная; рыночная; региональная; товарно-рыночная; товарно-функциональная; рыночно-функциональная; регионально-функциональная.

 

Список использованных источников

 

1. Абрамишвилли, Г.Г. Операция Маркетинг: стратегия и тактика конкурентной борьбы монополий / Г.Г. Абрамишвилли. М.: Международные отношения, 1976.

 

2. Академия рынка: маркетинг. М., Экономика, 1993.

 

3. Амблер, Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999.

 

4. Артемов, Н.С. Трудовые будни: Автобиографическая повесть / Н.С. Артемов. Тамбов: Пролетарский светоч, 2001.

 

5. Ассель, Г. Маркетинг: принципы и стратегия / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М,1999.

 

6. Барахов, В.И., Исследование жизненного цикла товара / В.И. Барахов // Маркетинг в России и за рубежом 2002 №3.

7. Беляев, В.И., Начала маркетинга / В.И. Беляев, Т.В.: Изд. АГУ,1992.

8. Беляев, В.И. Маркетинг и  структурные изменения в управлении  предприятиями / В.И. Беляев // Проблемы  рыночной адаптации приватизированных  предприятий: Тез. и докл. Российской науч.- практ. конф. Барнаул, 1995.

9. Беляев, В.И. Маркетинг и  формирование макроэкономических пропорции / В.И. Беляев // Проблемы менеджмента на пороге XXI века: Тез. и докл. международной науч.-практ. конф. Барнаул, 1996.

10. Белявский, И.К. Маркетинговое  исследование: информация, анализ, прогноз / И.К. Белявский. М.: Финансы и статистика, 2001.

11. Бендиков, М.А., Рынки высокотехнологичной продукции: тенденции и перспективы развития / М.А. Бендиков // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №2.

 

 

 

 

Введение

 

Маркетинговые службы — специальные структурные подразделения, основной задачей которых является работа по обеспечению выполнения маркетинговых целей и функций. Они могут представлять собой два уровня управления: центральные маркетинговые управления (отделы) и оперативные отделы (секторы).

 

Небольшие организации, разрабатывающие новые продукты в быстро меняющихся условиях, используют гибкие структуры. Крупные организации, действующие на более стабильных рынках, в целях обеспечения большей интеграции часто используют более централизованные структуры. Гибкость оргструктур управления, умение быстро и своевременно реагировать на изменения различного рода — необходимые условия адаптации организации к новым реалиям жизни. Это своего рода ответ на невозможность четко предвидеть и прогнозировать происходящие изменения, особенно при нестабильной политической и экономической обстановке.

 

В данной работе охарактеризуем отдельные принципы построения оргструктур управления маркетингом. Любая оргструктура управления маркетингом может строиться на основе следующих размерностей (одной или нескольких): функции, географические зоны деятельности, продукты (товары) и потребительские рынки. Исходя из изложенного выделяют следующие принципы организации подразделений маркетинга: функциональная организация, географическая организация, продуктовая организация, рыночная организация и различные комбинации перечисленных принципов.

 

Целью работы является  рассмотрение маркетинговой службы предприятия: структуры, основных функций и задач, перспектив развития.

 

Цель определила решение следующих задач:

 

1.Изучить структуру маркетинговой  службы на предприятии, рассмотреть  основные функции и задачи  маркетинговой службы

 

2.Рассмотреть перспективы  развития маркетинговой службы  на примере ОАО «Магнитогорский  металлургический завод».

 

Контрольная работа состоит из введения основной части (2-х параграфов),  заключения и списка использованной литературы.