Роль маркетинговой службы в деятельности предприятия?

 

Пробные пути решения проблемы

Новый век, сложные социально-экономические процессы, происходящие в обществе, потребовали от кооператоров проявить новое мышление, новые подходы к работе.

Пожалуй, самое важное – конкретные результаты социальной миссии, свидетельствующие о наращивании темпов и объемов создания малых производств (мини-молзаводы, пельменные цеха в селах и т.д.), предприятий бытового обслуживания сельского населения (аптек, кафе, парикмахерских, столов раскроя и др.) оказание транспортных услуг, страхование имущества, банковских услуг и т.д., формирование оптового рынка.

Такое решение окажет для райпотребсоюза ряд преимуществ:

• сокращение числа простаивающих основных фондов (складских помещений, сельских магазинов);

• увеличение выручаемой наличности, что позволяет развивать объемы товарооборота и закупа сельскохозяйственной продукции у населения;

• расширение сфер обслуживания способствует увеличению рабочих мест, возрождению деревни, увеличению производства с/х продукции;

• самоорганизация потребителей и производителей – это один из важных инструментов создания гражданского общества в России.

Разработка новой стратегии решения проблем предприятия

Для того чтобы маркетинговая деятельность предприятия стала средством для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью необходимо создать на уровне управления отдел маркетинга, подчиняющийся непосредственно председателю РПС. Основные направления деятельности, которого можно рассматривать как стимулирующие спрос потребителей на услуги предприятия, практическое претворение в жизнь управленческих решений.

В функции этого отдела будет входить комплексное изучение рынка на территории Хангаласского района в рамках потребительской кооперации. Главная составляющая социальной миссии потребкооперции на селе – дать людям работу.

Основные функции отдела:

• создание стратегических планов развития на основе исследований и прогнозов развития рынка в сельской местности, адаптации внутренних возможностей предприятия к изменяющимся условиям внешней среды;

• исследования долговременных тенденций формирования рынков:

• появление новых видов продукции, изменение предложения и спроса на выпускаемую продукцию, динамика цен на различных рынках;

• изучение поведения конкурентов на рассматриваемых рынках;

• разработка программ стимулирования продаж и целенаправленного проникновения продукции предприятия на рынки: выбор рынков и их сегментов, этапов и способов продвижения продукции на рынки;

• решение вопросов ценообразования;

• проведение стратегического анализа издержек производства.

Можно сделать вывод о том, что деятельность отдела будет происходить в рамках условий, которые определяются спецификой предприятия и, следовательно, набор функций выполняемых отделом маркетинга будет следующим:

1. Аналитическая функция

Цели аналитического исследования:

• Комплексное изучение рынка с выявлением потребностей населения;

• выбор направления развития предприятия (в основном обусловлен спецификой предприятия, однако не исключены и другие формы бизнеса);

• выявление резервов, выработка политики выживания в условиях конкуренции (планирование новых услуг, производств, закуп и переработка с/х закупок, даров природы: папоротник, грибы)

Комплексное изучение рынка - изучение рынка как такового, это первый шаг к познанию внешней, окружающей среды маркетинга, в которой намерено действовать предприятие.

В рамках реализации этой функции предлагаю ввести следующие новшества в существующую методику изучения рынка:

• Изучить рынок конкурентов: месторасположение магазинов, продаваемый ассортимент, сложившиеся цены;

• Провести анализ однородных рынков в сельской местности;

• Провести анализ услуг, оказываемых населению;

• Анализ потенциальных размеров продаж, вводимых на рынок;

• Изучение состава потребителей по возрасту, полу, уровню доходов, особенностям потребления;

Анализ внутренней среды предприятия - изучение организационной структуры предприятия с точки зрения ее жизнеспособности и конкурентоспособности:

• Анализ производственных, трудовых, кадровых и других ресурсов предприятия, то есть оценка самого предприятия сегодня и в будущем;

• Проведение анализа структуры издержек от начала производства до покупки продукта конечным потребителем.

2. Функция управления:

- планирование  маркетинга

Одна из основных целей отдела - установление максимально возможной планомерности и пропорциональности в деятельности предприятия. При этом главная управляющая задача - уменьшить степень неопределенности и обеспечить концентрацию ресурсов на выбранных, приоритетных направлениях развития.

- коммуникационное  обеспечение управления маркетингом:

В реализации данной функции предлагаю ввести следующее новшество: отдел маркетинга с целью получения объективной информации о перспективах развития потребкооперации должен сотрудничать:

• с производителями (фермерами, колхозами, личными подворьями населения),

• потребителями (детские учреждения, больницы, промышленные предприятия и т.д.), изучать потребности жителей отдаленных сел и деревень, а также следить за развитием рынка у конкурентов.

В результате установления такой связи отдел будет располагать информацией:

• о потенциальных объемах производимой с/х продукции;

• об объемах потребляемой продукции;

• о насыщенности рынка товарами;

• о потребностях населения;

• о конкурентоспособности предлагаемых услуг.

- организационное  обеспечение маркетинга:

Основной источник маркетинговой информации, на базе которой принимаются управленческие решения - внешняя среда предприятия.

Комплексное изучение факторов влияющих на состояние и развитие деятельности предприятия позволяет подразделить факторы внешней и внутренней среды на управляемые, полууправляемые и неуправляемые.

Это позволяет с некоторой точностью прогнозировать тенденции развития и динамики этих факторов и предугадать их влияние на будущую деятельность предприятия.