Роль и место маркетинга в экономической деятельности компании

Далее необходимо рассмотреть  как основные направления и мероприятия  компании Адидас реализуются на рынке. Для этого рассмотрим динамику объемов  продаж компании среди других спортивных лидеров по продажам, таких как Найк и Рибок. Данные представлены на рисунке 1.

 

 

 

 

Рисунок 1- Динамика объемов продаж тройки лидеров (млрд. $)

 

Судя по графику, конкуренция  у компании Адидас существенная. Так  как показатели других компаний  так же находятся на высоком уровне. А это значит, что и маркетинговые стратегии и затраты в данных компаниях так же учитываются. И все же Адидас занимает лидирующие позиции даже среди таких перспективных конкурентов. В подтверждение вышеизложенного рассмотрим диаграмму с представлением затрат на маркетинг в данных компаниях. Данные представлены на рисунке 2.

 

 

 

 

Рисунок 2- Затраты на маркетинг в компаниях лидерах (млн. $)

 

Из диаграммы видно, что показатели затрат на маркетинг  имеют прямую зависимость к динамике объемов продаж. Из рисунка 1 и 2 наглядным образом представлено, что как только затраты компании Адидас на маркетинг повысились, в свою очередь объемы продаж компании  так же возросли. Соответственно, компании Адидас необходимо регулярно и непрерывающимся образом осуществлять затраты на маркетинговую деятельность. В подтверждение вышеизложенного, рассмотрим таблицу 4, в которой будет представлено влияние увеличения затрат на маркетинг на объемы продаж.

 

Год	Изменение затрат на маркетинг		Изменение объема продаж
	В тыс.$	В %	В тыс.$	В %
2009	60	10,52	200 000	4,16
2010	30	4,76	2 000 000	40
2011	90	12	2 200 000	31,42

 

Таблица 4-Влияние увеличения затрат на маркетинг на объемы продаж

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3МЕРОПРИЯТИЯ НАПРАВЛЕННЫЕ  НА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «АДИДАС»

 

Одним из возможных путей  развития маркетингового устройства в  пределах компании является предоставление относительной свободы представительствам регионов, для достижения наилучших  результатов. Это касается разработки персональных рекламных сообщений, а не только выбором рекламной площадки и способа донесения информации до потребителя. Таким образом можно сказать что маркетинг вообще и отдел маркетинга в частности для фирмы «Адидас» является не просто крупной организационной структурой с внушительными затратами, а центральным звеном не только в связи с потребителями но и в связи между другими организационными структурами, которые используют обширную базу информации о главном участнике всего экономического процесса фирмы – потребителе. Успехи фирмы «Адидас» в России обусловлены не только грамотным подбором персонала, но огромным опытом материнской компании в использовании потенциала маркетинга, в правильном подходе к организации работы. Отличные показатели практически по всем направлениям маркетинговой деятельности, однако, специфика нашей страны выражается в том, что мы недооцениваем коммуникационную сферу деятельности нашей компании. В Европе использование информационных технологий, это не дань времени, а свершившиеся факт, европейские маркетологи относительно давно оценили важность Интернета и технологии вообще для увеличения прибыли фирмы. У нас ситуация несколько хуже, и как задачей на самое ближайшее будущее надо рассматривать огромную информационную сеть Интернет.[8]

Интернет обещает кардинально  изменить динамику международной торговли и, как телефон или факс сегодня, стать ее главной движущей силой  завтра. Развитие Интернета дает реальную возможность малым фирмам на равных конкурировать на мировом рынке  с мировыми гигантами, а потребителям — выиграть от увеличившегося предложения товаров, услуг и информации, доступ к которым им обеспечит Интернет. Сегодня Интернет стирает границы, возникающие при взаимодействии с клиентурой и служащими компаний, устраняя препятствия в виде местоположения, часовых поясов и создавая дружественную, “беспроблемную” деловую среду.

В настоящее время, во многом благодаря маркетинговым  функциям, осуществляемым через Интернет, произошло резкое увеличение использования  Интернета, которое, кроме того, ускоряется непрекращающимся ни на секунду развитием World Wide Web (WWW)21. Уже сегодня многие компании, особенно работающие по всему миру Транснациональные компании (ТНК), осознают громадный потенциал Интернета как маркетингового посредника, представляющего собой одновременно и средство общения, и средство делового взаимодействия.

По современным оценкам  объем международных операций через  Интернет намного превышает 1 млрд. долларов. Однако в настоящее время  даже в США, намного опередивших  другие страны по развитию Сети, сделки через Интернет заключаются, в основном, по ограниченному количеству товарных категорий, что зависит:

-от информации о товарах, которая может быть представлена в электронном виде;

-от ограничений в пропускной способности Сети;

-от правил торговли через Интернет;

-от безопасности сделок по Сети.

Однако в компании «Адидас» доля Интернет маркетинга составляет очень малую часть, что просто недопустимо для такой крупной  фирмы. Стоит сказать что эта  ситуация более характера Российскому представительству фирмы «Адидас», что безусловно влечет большие потери. Во всем мире для крупных компаний характерна следующая модель работы через Интернет (по убыванию важности) называемой моделью «Информация/сделка»: 1.Визуальная и текстовая информация о товаре

2. Сбор информации/Маркетинговое  исследование

3. Поддержка потребителей/Сервисные  услуги

4. Внутренняя поддержка  и сервис

5. Возможность заключения  сделок

Интернет маркетинг  характерен тем, что имеет очень  большую скорость обратной связи, большие возможности для оценки аудитории, в несколько раз меньшую стоимость проведения исследований. Однако в силу нескольких обстоятельств не может быть использован (пока) для прямого увеличения продаж. Самая главная причина в маленьком проникновении Интернет технологий в дома частных покупателей.[6]

В Интернет есть такие  же рекламные агентства, которые  занимаются размещением рекламы  на группе сайтов. Они называются баннерными сетями. Размещение своих баннеров на группе из 5 спортивных сайтов в марте 2004 года с количеством показов около 100 000 в день в течение месяца (такое количество показов обусловлено тем, что рекламное сообщение показывается каждому посетителю сайта, независимо от его пристрастий и целевых параметров) обошлось компании «Адидас» в 15 тысяч долларов. При этом приток посетителей на Российский сайт «Адидас» и в каталог продукции увеличился скачкообразно (приложение 20 и 21).

Кроме того, Интернет позволяет  использовать новые средства сбора  данных, что существенно расширяет  границы информации, доступной маркетологам.

Хотелось бы отметить, что существуют и другие направления  по совершенствованию деятельности отдела маркетинга. Рассмотрим данные направления в таблице 5.

 

 

 

 

 

 

Предложение	Содержание
Производить опросы в  режиме прямого доступа	Маркетологи могут размещать опросные листы на веб-сайтах и стимулировать участие в них. Интернет-опросы эффективнее, чем опросы по почте или телефону по причине расширенных возможностей Интернета, к примеру, каждый следующий вопрос зависит от ответа на предыдущий, и дешевле. Затраты: 1600$, включая  смену опросника 2 раза в месяц, поощрительные  призы, и анализ результатов опроса
Использовать электронных  досок объявлений	электронных досок объявлений Электронные доски объявлений очень похожи на обычные доски объявлений за исключением одного: программное обеспечение электронных досок позволяет “отслеживать” сообщения, то есть те, кто ими пользуется, могут присоединиться к обсуждению и проверить наличие откликов на каждое объявление. Маркетологи компании могут не только наблюдать, но и участвовать в таких групповых дискуссиях одновременно в нескольких странах. Затраты: 3000$ организация 2х недельного диалога с посетителями на форуме Trial Sport
Организовать наблюдения за посетителями веб-сервера	Сервер автоматически собирает данные о передвижении посетителя по его пространству, включая время, потраченное на просмотр каждой веб-страницы. На основе этих данных маркетологи оценивают полезность информации и устанавливают зависимость между маршрутом посетителя и характером покупки или поведения.
Производить измерение  эффективности рекламы	измерение эффективности  рекламы Серверы автоматически фиксируют, через какую ссылку посетитель попал на веб-сервер, а маркетологи затем тщательно анализируют, какое количество посетителей и какой объем продаж принесла каждая ссылка на этот веб-сервер, расположенная на других веб-серверах.
Создать и запустить  системы распознавания посетителей	Маркетологи имеют возможность  устанавливать на веб-сервере регистрационные  процедуры, позволяющие им опознавать посетителей и следить за динамикой покупок во времени при помощи “виртуальной панели”.   Затраты: 500$ за месячный профессиональны пакет анализа  посетителей SpyLog,
Организовать рассылки опросных листов по электронной почте	Многие веб-сервера предлагают своим посетителям бесплатно подписаться на почтовый лист новостей компании. Аудитория, образующаяся таким образом, кардинально отличается от аудитории, собранной при помощи традиционных технологий. Через эти листы информация быстро и с минимальными затратами попадает к подписчикам по всему миру.   Затраты: Ежедневная организация  рассылок 500$, включая оплату Интернет траффика

 

 

Таблица 5-Предложения  по совершенствованию направлений  деятельности отдела маркетинга.

 

Если проанализировать все те мероприятия, которые изложены в таблице 5, то следует отметить, что затраты на многостороннюю организацию всех перечисленных акций с помощью компаний партнеров составляют не более 7 тыс. $ в месяц, и при этом расчетная эффективность таких акций пересчитанная на продажи составит около 8%, что по отношению к общему количеству является очень не маленькой частью. Соответственно, компании Адидас следовало бы использовать все предложенные в данной главе мероприятия. В свою очередь использование данных мероприятий позволит компании не только эффективно развиваться, но и удерживать свои лидирующие позиции на рынке.[13]

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Опыт показывает, что во всех крупных и успешных компаниях маркетинг представляет собой не набор разрозненных функций, а цельную систему управления предприятием. Смотря на результаты деятельности фирмы «Адидас», можно только похвалить управленческий персонал компании, из года в год показывающей неплохие результаты работы. Ею охвачен практически весь спектр системно увязанных маркетинговых действий. Практически ни одно серьезное действие не обходится без синхронизации с отделом маркетинга. Грамотные маркетологи тщательно анализируют результаты всех своих действий. Компания Адидас представляет собой практически идеальную картину того, как можно построить отношения с потребителями через свой отдел маркетинга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1.Алексеев С.В. Правовое регулирование маркетинговой деятельности. учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2003.

 

2.Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник. - М.: ИКФ "ЭКМОС", 2002.

 

3.Амблер Т. Практический маркетинг. - СПб.: Издательство "Питер", 2001.

 

4.Арбиев Е.Т., Уткин Э.А. Практический маркетинг. - Ростов Н/Д.: «Теис», 2002

 

5.Белоусов А.Г., Белоусова С.Н. Маркетинг. - Ростов Н/Д.: «Феникс», 2001

 

6.Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001.

 

7.Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. - М.: Издательство Эксмо, 2002.

 

8.Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса. – М.: Экмос, 2003.

 

9.Васильев Г.А., Гайдаенко Т.А. Маркетинг. Учебное пособие для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

 

10.Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации. 2-е изд. – М.: ДиС, 2003.

 

11.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 2003.

 

12.Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.

 

13.Дей Д. Стратегический маркетинг. – М.: ЭКСМО – Пресс, 2002.

 

14.Дойл П. Маркетинг - менеджмент и стратегии. 3-е изд.-СПб.: Питер, 2001.

 

15.Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Учебное пособие. – СПб.: Инфра-М, 2002.

 

16.Займан С. Конец маркетинга, каким мы его знаем. – СПб.: Попурри, 2002.

 

17.Кеворков Д., Кеворков В. Маркетинг. Регламент бизнес-процесса. – М.: РИП-холдинг, 2001.