Разработка маркетинговых технологий по продвижению туристического продукта в г. Сургуте

Тюменская область

ХАНТЫ – МАНСИЙСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ – ЮГРА

Департамент образования и науки

СУРГУТСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ ХМАО

ИСТОРИЧЕСКИЙ  ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА ОБЩЕГО ЯЗЫКОЗНАНИЯ И СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

__________________________________________________________________ 
 
 

Курсовая  работа 

ПО  ДИСЦИПЛИНЕ:  «Маркетинг»

НА  ТЕМУ: «Разработка маркетинговых технологий по продвижению туристического продукта в г. Сургуте» 
 
 
 
 
 

           Выполнила студентка: 
 
 
 
 

         

           
 
 
 
 

Сургут, 2007

ОГЛАВЕЛНИЕ 
 

1. Введение……………………………………………………………3-4
2. Глава 1. Теоретические аспекты туризма
1. Турист как субъект туризма …………………………...5-7
2. Туристский продукт……………………………………7-18
3. Туристская деятельность…………………………...…18-19
4. Современное состояние внутреннего туризма в России………………………………………………....19-20
5. Современное состояние внутреннего туризма в г. Сургуте……………………………………………..…20-21

 

3. Глава 2. Анализ туристического рынка

                       2.1.  Анализ внутреннего туризма в г. Сургуте…………22-24

                 2.2. Разработка нового турпродукта……………………..24-26

4. Заключение……………………………………………………....27-28
5. Список использованной литературы…………………………...29
6. Приложение………………………………………………………30

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ВВЕДЕНИЕ

     В начале третьего тысячелетия туризм превратился в мощное планетарное  социально-экономическое и политическое явления, в значительной мере оказывающее влияние на мировое устройство и политику ряда государств и регионов. Он стал одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире, сравнимым по эффективности инвестиционных вложений с нефтегазодобывающей промышленностью и автомобилестроением.

     В системе туризма тесно переплетены  интересы экономики и культуры, безопасности и международных отношений, экологии и занятости населения, гостиничного бизнеса и транспортных организаций. Развитие туризма имеет большое  значение как для государства в целом, так и для отдельной личности в частности.

     В данной курсовой работе рассматриваются  основные понятия сферы туризма. Самое главное из них – туризм.

     Туризм – это активный отдых, влияющий на укрепление здоровья, физическое развитие человека, связанный с передвижение за пределами постоянного места жительства (определение ООН, принятое в 1954 г.).

     Туризм – общее понятие для всех форм временного выезда людей с места постоянного жительства в оздоровительных целях, для удовлетворения познавательных интересов в свободное время или профессионально-деловых целей без занятий оплачиваемой деятельностью в месте временного пребывания (Академия туризма).

     Также в первой части данной работы говорится  о видах туризма, туристской деятельности и туристском продукте.  Основным видом туристского продукта является тур, в той его форме, которая выступает на рынке туризма.

    Создание  привлекательного турпродукта является самым важным средством реализации маркетинговой стратегии. Оно непосредственно  связано с производственными процессами в турфирме. Товарная политика требует принятия согласованных решений между производством и продажей в отношении ассортимента и массы турпродукта.

    При создании турпродукта необходимо четко  понимать, что в действительности будет покупать турист, ведь он оплачивает не гостиничное размещение, а новые ощущения и знакомство с неизвестным, уют, внимание, располагающую обстановку. Поэтому создание турпродукта начинается с изучения его потребительских качеств и свойств, выявления наиболее привлекательных его сторон для туристов, затем последовательно формируется сам товар – пакет туристских услуг.

 Также было проанализировано современное состояние  внутреннего туризма в России и Сургуте. Российская Федерация обладает большими и разнообразными туристскими ресурсами, которые привлекали и привлекают к себе внимание иностранных туристов. Однако результаты,  достигнутые нашей страной в области международного туризма, остаются пока еще очень скромными. Сфера туризма в Сургуте развита очень слабо, что определяется как низким туристическо-рекреационным потенциалом, отсутствием богатых памятников истории и архитектуры, так и неразвитостью современной инфраструктуры для делового туризма.

    В то же время, учитывая географическое положение Сургута и наличие в нем штаб-квартир крупнейших предприятий страны, а также открытость администрации города и ее нацеленность на развитие контактов и связей, у Сургута есть шансы стать центром делового туризма Западной Сибири, местом проведения конгрессов, деловых встреч, симпозиумов.

    Во  второй части работы был проведен анализ основных направлений сургутских турфирм, в ходе которого выяснилось, что ни одна турфирма не занимается подобными турами.

    Цель  работы – разработать оптимальный  тур в Сургутском регионе для  туристов, предпочитающих активный отдых на природе, используя возможный природный потенциал региона.

    Задачи  исследования: определить востребованность данного вида туризма (рыбалка и охота), изучить состояние дел в туристской сфере города, разработать привлекательный (экстремально–развлекательный) для туристов и рентабельный для туристской компании турпродукт, используя потенциал Сургутского региона.

    Предметом исследования являются факторы, закономерности и тенденции развития туризма  в России и Сургутском регионе.

    Объектом  исследования выступает реальное состояние  туристской индустрии и планируемые  туристические потоки в Сургутском регионе. 
 
 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  АСПЕКТЫ ТУРИЗМА 

          1.1. Турист как субъект туризма

     Субъектом системы туризма выступает человек-турист, удовлетворяющий свои потребности и желания в этой сфере. Для понимания экономических аспектов туризма целесообразно проанализировать эволюцию понятия «турист». Первое международное определение этого понятия было принято в 1937 г. Комитетом экспертов по вопросам статистики Лиги Наций. Туристом рекомендовалось считать лицо, которому присущи следующие признаки: передвижение, временное пребывание в определенном месте, отсутствие связи с трудом и заработком. На их основе в дальнейшем формировался понятийный аппарат и специфическая туристская терминология.

     Туризм (фр. tourism, от tour — прогулка, поездка) — явление, с одной стороны, относительно молодое, ставшее массовым только после Второй мировой войны, с другой — имеющее глубокие исторические корни, поскольку путешествия известны с древнейших времен.

    Туризм – это совокупность отношений, связей и явлений, сопровождающих поездку и пребывание людей в местах, не являющихся местами их постоянного или длительного проживания и не связанных с их трудовой деятельностью.

     Конференция ООН по международному туризму и  путешествиям (Рим, 1963) рекомендовала  для статистических целей использовать понятие «посетитель». Под посетителем  понимается любое лицо, путешествующее в какое-либо место, находящееся  за пределами его обычной среды, на срок, не превышающий 12 месяцев подряд, главной целью поездки которого не является занятие деятельностью, оплачиваемой из источника в посещаемом месте.

     Понятие «посетитель» охватывает две категории  лиц: туристов (ночующих посетителей) и  экскурсантов (однодневных посетителей).

     Турист — посетитель, осуществляющий хотя бы одну ночевку в коллективном или частном средстве размещения в посещаемом месте. В соответствии с рекомендациями Всемирной туристской организации (ВТО) к категории туристов относятся также члены экипажей иностранных воздушных и морских судов, проводящие не менее одной ночевки в средствах размещения страны пребывания во время ремонта судов или смены экипажа.

     Экскурсант — посетитель, находящийся в посещаемом месте менее 24 часов (без ночевки). В эту категорию включают также проживающих на борту судна пассажиров круизов, членов экипажей иностранных воздушных и морских судов (не являющихся гражданами страны пребывания и находящихся в ней в течение одного дня), транзитных однодневных посетителей.

   К категории туристов не относятся  и не учитываются в статистике туризма следующие путешественники:

• лица, осуществляющие поездки в пределах своей обычной среды (совершающие регулярные поездки между домом и работой или учебой; приграничные работники);
• лица, меняющие место жительства (долговременные мигранты, планируемое пребывание которых в посещаемом месте или стране превышает 12 месяцев; лица, переезжающие на новое место жительства внутри страны);
• лица без определенного места жительства (кочевники, бродяги, беженцы);
• лица, путешествующие в места осуществления оплачиваемой деятельности (временные мигранты — планируемое пребывание в посещаемом месте или стране составляет 12 месяцев или менее; сезонные рабочие; лекторы, артисты; гувернантки);
• прочие лица, не учитываемые в статистике туризма по традиции (транзитные пассажиры — при незаконном въезде в принимаемую страну; военнослужащие — при переезде к месту службы и обратно, а также на маневрах; консульские работники и дипломаты, а также сопровождающие их лица).

   Туристы в соответствии с основными типами туризма подразделяются на два вида: международные и внутренние.

   Международный турист — это посетитель, путешествующий в какую-либо страну, не являющуюся страной обычного места жительства и находящуюся за пределами обычной среды данного лица, на срок, не превышающий 12 месяцев подряд, главной целью которого не является занятие деятельностью, оплачиваемой из источника в посещаемой стране, и осуществляющий, по меньшей мере, одну ночевку в коллективном или частном средстве размещения в посещаемой стране.

   Внутренний  турист — это посетитель, постоянно проживающий в какой-либо стране и путешествующий в определенное место, находящееся в этой стране за пределами обычной среды данного лица, на срок, не превышающий 12 месяцев подряд, главной целью поездки которого не является занятие деятельностью, оплачиваемой из источника в посещаемом месте, и осуществляющий, по меньшей мере, одну ночевку в коллективном или частном средстве размещения в посещаемом месте.

   Таким образом, в соответствии с рекомендациями Статистической комиссии ВТО понятие «турист» используются в отношении следующих лиц:

• совершающих поездку за пределы обычной среды;
• находящихся в посещаемом месте временно;
• путешествующих с туристскими целями (досуг, рекреация, отдых, посещение знакомых и родственников, деловые и профессиональные намерения, лечение, религия, паломничество и др.), исключающими занятие деятельностью, оплачиваемой в посещаемом месте.

   Только  при наличии всех этих признаков путешествующее лицо можно рассматривать как туриста.

   Приняв  за основу определения, разработанные  Статистической комиссией ООН, многие страны, тем не менее, допускают определенные отклонения от них. Так, одни государства считают международными туристами только посетителей, находившихся в стране посещения не менее трех дней, другие — не менее двух недель. Во многих случаях в статистику туризма включаются лица, путешествующие по стране посещения транзитом. Экскурсионные поездки все чаще рассматриваются как частный случай туризма и отражаются в туристских статистических справочниках.

  В соответствии с Федеральным законом «Об  основах туристской деятельности в  Российской Федерации» турист определяется как «гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессиональных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки».