Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2013 в 18:49, курсовая работа
Маркетинговый план предназначен для решения следующих задач.
•Используя накопленный опыт в области торговли через сеть Internet и прямой почтовой рекламы, организовать локальную рекламную кампанию и распространение печатных материалов.
•Убедить наших потенциальных стратегических партнеров в рентабельности нашего предложения. Мероприятия, направленные на привлечение спонсоров, являются ключевыми компонентами нашей стратегии, поскольку они позволят увеличить количество наших стратегических партнеров путем перекрестной рекламы.
•Выявление наших сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз.
•Выявление основных конкурентов на местном рынке, идентификация целевых рынков и рекламных возможностей.
Компании, обслуживающие альпинистов, предоставляют нам уникальную возможность. Мы можем объединить наши усилия для организации мероприятий и магазинов, предоставив партнерам "место на полке". Это открывает обслуживающим компаниям новые перспективы. Мы планируем установить партнерские отношения с такими компаниями, как Скалолаз и другими предприятиями, аккредитованными Российсой ассоциацией горных инструкторов.
Местные власти очень настороженно относятся к использованию земли в коммерческих целях. Эта земля принадлежит краю. Компания Альпинист планирует арендовать участок земли площадью 1/4 акра. Поскольку эта земля является государственной, власти могут аннулировать аренду без объяснения причин.
Из-за арктических антициклонов за последние три года погода в Алтайском крае стала дождливой и холодной. В прошлом году альпинистский сезон открылся в мае. Это значит, что период получения прибыли, за счет которой оплачивается аренда земли и покупается снаряжение, сократился на два или три месяца. В то же время золотая осень в Алтаеслучается не часто. В начале октября сезон отпусков заканчивается, дети возвращаются в школу, и на базе остаются лишь несколько завсегдатаев.
Прямые продажи по почте и продажи через сеть Web
Розничные продажи
Основным источником дохода для компании Альпинист является кофе эспрессо и кофейные аксессуары. Поставки кофейных бобов осуществляются по понедельникам и четвергам, что позволяет гарантировать их свежесть. Новые распродажи начинаются в начале каждого месяца. Закупка, перевозка и поставка кофе возложены на Ивана Петрова.
Компания Альпинист продает высококачественное снаряжение для профессиональных альпинистов. Продажа альпинистского снаряжения - это долговременный проект, в основе которого лежат каталоги и прямые контакты с покупателями. Снаряжение испытывается опытными сотрудниками, которые эксплуатируют его и дают рекомендации покупателям. Закупки снаряжения осуществляются у хорошо известных компаний, например, Горные технологии, Черный азмаз, Восток-Запад и Север-Юг. Для повышения качества обслуживания компания планирует сократить звено обратной связи с заказчиками. Закупки снаряжения осуществляются каждый четверг через курьерскую службу доставки.
Для достижения успеха мы должны делать следующее.
Успех расширения розничной торговли зависит от того, способна ли компания поддерживать существующий прямой бизнес. Розничная модель предполагает более зрелый рынок, чем прямая модель, и подвергается меньшему количеству внешних угроз. В нашем бизнесе, связанном с прямыми продажами, мы соревнуемся со крупными компаниями, такими как Гурий и Альпинистский союз. В сфере розничной торговли нашими конкурентами являются две небольшие компании, торгующие снаряжением, но не предлагающие выпить чашку кофе и встретиться с друзьями в уютном месте.
Сочетание розничной торговли и прямых продаж позволит компании Альпинист добиться успеха в обоих направлениях. Распределяя ресурсы для осуществления маркетинговой тактики, важно видеть перспективу. Например, предоставив скидки для нынешних и будущих клиентов из Западного Алтая, приехавших на отдых, мы привлечем к себе постоянных клиентов и увеличим объем продаж. Наши партнеры также планируют делать маркетинговые скидки, а мы, в свою очередь, можем использовать их территорию для тренировки альпинистов, испытания снаряжения и проведения дружеских встреч за чашкой кофе.
Наиболее важный вопрос заключается в следующем: мы должны продолжать работу в выбранном направлении и строить свой бизнес на консервативных принципах, правильно расходуя ресурсы. Проекты должны экономить деньги и время, маркетинговые программы должны быть эффективными, основываться на проверенных данных и приводить к успеху, который поддается измерению.
Наши маркетинговые стратегии всегда были посвящены прямым продажам через сеть Internet и почту. Мы мало занимались телемаркетингом, поскольку он не входил в нашу сферу интересов. До сих пор наша модель прямых продаж была успешной, поскольку 1) она экономила средства, 2) повышала коэффициент окупаемости инвестиций, 3) позволила поднять оборот с нуля до 150 000 руб. и 4) ограничивала темпы роста компании только возможностями финансирования.
Выходя на новый рынок и развивая новую модель рынка, мы должны использовать свой прошлый опыт. Мы должны проводить агрессивную рекламную политику на местном рынке. Наш опыт прямых продаж позволит нам определить тактику и программу действий, чтобы понять, что следует делать, а что нет. Мы должны задействовать все наши связи и направить ресурсы, полученные благодаря прямым продажам товаров в общенациональном масштабе, на организацию активной рекламной кампании в газетах и журналах.
Кроме того, необходимо широко использовать Web-сайты. Мы планируем синхронизировать системы заказов в сети Web и в розничных магазинах, чтобы наши клиенты были уверены в том, что заказав товар через Internet, они могут, если пожелают, получить его в магазине без какой-либо платы за доставку. Чтобы разработать правильную маркетинговую программу для розничных продаж, мы планируем использовать архивные данные.
Содержание каталогов товаров, продаваемых по почте, и особенно через сеть Internet, сильно изменилось. Для увеличения объема продаж по каталогам основные игроки, такие как компании Гурий и Альпинистский союз, используют продажи через сеть Web. Обе компании выпускают одинаковое количество каталогов, используя Web-сайты для ценообразования в реальном времени, отслеживания заказов и организации обратной связи. Начиная с 2000 года, объем торговли в сети Web вырос на 3 000%. Рост прямого маркетинга и стабильность наших объемов продаж на этом рынке позволяют нам использовать заработанные средства для развития традиционных магазинов розничной торговли.
Скалолазание
Скалолазание переживает этап бурного развития. Несмотря на дороговизну снаряжения, люди покупают его, потому что оно способно удовлетворять их потребности долгое время.
Кофе и кофейные напитки
Рынок продаж кофе характеризуется большими объемами продаж и низким уровнем накладных расходов. Это позволяет получать высокие прибыли. За последние пять лет произошло лавинообразное расширение сети кофеен. Например, сеть кофеен РобустаTM увеличила свое присутствие в Восточном Алтае.
Альпинист - это магазин спортивных товаров, специализирующийся на снаряжении для альпинизма и кофейных напитках. Наша цель - создать веселую и интеллигентную атмосферу для альпинистов, которых интересуют только горы и энергетические батончики. Альпинизм - это сфера, в которой создаются легенды и витает ностальгия о пройденных маршрутах и покоренных горах. Компания Альпинист стремится использовать эту особенность, создавая своеобразные клубы завсегдатаев.
Мы заботимся о своих сотрудниках, выплачивая им хорошую зарплату и предоставляя долю в прибылях. Мы уважаем тех заказчиков, которые, в свою очередь, уважают нашу компанию, и не менее старательно обслуживаем тех людей, которые проявляют пренебрежение к нашим сотрудникам.
Мы работаем как единая
команда, но не являемся социалистами.
Оплата наших сотрудников
У нас есть план, и наша цель ясна: развлекать людей, угощать их кофе и продавать альпинистское снаряжение.
Перед нами стоят следующие финансовые цели.
Мы нацелены на очень разборчивый сегмент опытных альпинистов, поскольку именно они создают общественное мнение в этой отрасли. Следующим по важности сегментов рынка являются отдыхающие и туристы. Если мы сможем завоевать доверите профессиональных альпинистов, то они станут примером для подражания. Для того чтобы привлечь профессиональных альпинистов, мы должны предложить им первоклассное снаряжение, знать их жаргон, использовать новейшие технологии и постоянно думать о будущем.
Необходимо четко различать обычных отдыхающих и опытных альпинистов. Как правило, отдыхающие имеют слабую подготовку и приезжают в парк Древние Скалы для развлечения. Они уважают профессиональных альпинистов и хотят быть похожими на них, но не "помешаны на горах". Примерно 20-30% этой категории альпинистов отправляются в поход всей семьей, остальные 70-80% отдыхают с друзьями и иногда пытаются превзойти друг друга. Весьма вероятно. что именно они станут завсегдатаями кафе, обсуждающими последний роман, ссоры с друзьями, будущие восхождения или качество кофе. Мы должны сочетать интересы отдыхающих, организовывая соревнования скалолазов-любителей и другие мероприятия.
Для альпинистов, ищущих место, где можно было бы остановиться, собраться с мыслями и попить кофе в окрестностях парка Древние Скалы, компания Альпинист предлагает первоклассное снаряжение, кофейные напитки для гурманов и комфортабельное место для встреч и бесед. Мы позиционируем нашу компанию как организацию, вовлеченную в общественную деятельность, приносящую пользу обществу и оказывающую минимальное воздействие на окружающую среду.
Наша основная маркетинговая стратегия - направить весь наш опыт на удовлетворение потребностей потребителей. Некоторые из наших потенциальных клиентов ищут место для встреч с друзьями, где можно было бы обсудить прошлые и будущие восхождения. Другие хотят просто купить снаряжение в розничном магазине. Некоторые посетители вообще не намерены делать покупки, а просто пережидают непогоду. Таким образом, наша стратегия заключается в удовлетворении разнообразных запросов клиентов и предотвращении даже минимального трения между ними. Именно такая задача стоит перед компанией.
Информация о работе Разработка маркетингового плана для открытия магазина Альпинист