Public Relations: задачи и функции в современном мире

Все большую  силу набирают связи с общественностью  в государственных структурах (государственный  пиар). В федеральных и местных  органах власти активно работают пресс-службы, информационно-аналитические управления и отделы, центры общественных связей и другие PR-структуры.

Достаточно  продвинутой сферой в связи с  общественностью в нашей стране можно считать коммерческий PR. Сегодня ни одна коммерческая организация не может иметь успеха в бизнес без хорошо налаженной деятельности служб по СО. 

Продолжают  развиваться в нашей стране связи  с общественностью и в промышленности (промышленный PR). Одной из главных особенностей промышленного пиара является то, что значительная часть промышленности управляется правительством и в силу этого службы по СО сталкиваются не только с проблемами формирования положительного имиджа компании, но и с проблемами преодоления бюрократических проволочек.

Все большее  внимание уделяется СО в культурно-развлекательной сфере и спорте. Культурно-развлекательная индустрия (развития общественных парков, курорты и отели, шоу-бизнес и т.д.) и спорт сегодня превратились в большой бизнес, и без соответствующей PR-поддержки здесь не обойтись.

Определенные  тенденции развития СО наблюдаются  и в социальной сфере. Здесь наибольший успех имеют СО в учреждениях  здравоохранения – фармацевтических компаниях, клиниках, научно-исследовательских  медицинских центрах и т.д. Серьезным  препятствием на пути развития PR в социальной сфере является ее недостаточное финансирование со стороны государства.

Таким образом, сфера профессиональной деятельности специалиста по СО является весьма обширной. Она охватывает практически  все виды, формы и уровни социальных взаимодействий и пронизывает собой все другие виды профессиональной деятельности.

Понятие PR, еще совсем недавно малоизвестное для бывшей советской политической культуры, в последние годы буквально ворвалось в нашу жизнь. Изданы уже сотни книг на эту тему, публикуются статьи на страницах журналов, газет, проводятся конференции, введены специальные дисциплины в ВУЗе. Во многих странах основаны ассоциации public relations. Все это говорит о том, что роль связей с общественностью очень высока, и человечество этот факт осознало. Цивилизованный мир уже не просто привык к понятию PR, но и превратил его в эффективно работающую науку и искусство достижения взаимопонимания и согласия между разнообразными субъектами жизни общества.

Чтобы соответствовать  уровню современных стандартов рыночной демократии, требованиям цивилизованных политических, экономических, социальных, культурных, общественных отношений, специалисты для повышения профессионализма должны восполнять пробелы в своих знаниях, вызванные отсутствием систематизированного представления о теории, стратегии, методике PR. Институционализация цивилизованной профессиональной системы PR в современном обществе пробивает себе дорогу через множество объективных и субъективных препятствий. Сегодня особо серьезных объективных преград для развития системы в PR в России гораздо меньше, чем субъективных.

Если говорить о положительных объективных  условиях, во-первых, можно считать, что наличие прорыночной атмосферы  в постсоветских странах при  всех существующих здесь проблемах и сложностях создает более благоприятную почву для развития и совершенствования PR по сравнению с теми условиями, которые существовали во времена плановой экономики.

Во-вторых, в  процессе становления цивилизованной отечественной системы PR специалисты имеют возможность воспользоваться опытом стран развитой демократии, где PR достигли высокого уровня и укрепили свои позиции.

В-третьих, в  развитых странах уже давно сложилась  многими годами отработанная система  базового образования в области PR, особенно в США, Великобритании. Именно на Западе выработан целей ряд практических знаний и умений, необходимый для подготовки PR-специалистов (Золотой доклад IPRA - «Рекомендации и стандарты образования в области PR», «Колесо PR-образования и т.д.).

В-четвертых, на сегодняшний день уже сформулированы основные квалификационные требования к PR-специалисту, которые он должен уметь применять в области прогнозирования, управления, исследовательской работы, планирования, анализа различных показателей, экономических, социальных и производственных отношений.

Также в мире уже сложилось устойчивое представление  о месте нахождения PR-подразделений в функциональной структуре компаний различного размера.

Перечень общих  положительных объективных предпосылок  становления и развития системы образования в области PR можно продолжить. База есть, осталось только умело ею воспользоваться. Именно в этом задача специалистов PR, первого пополнения отечественных специалистов в данной сфере деятельности.

Непрерывно  растет скорость развития международных коммуникаций. Например, скорость развития такого средства массовой информации, как Интернет, произвела в ушедшем веке глобальную революцию в общественных коммуникациях и поставила организации, правительства, социальные институты перед необходимостью быстро реагировать и принимать решительные ответные действия.

В связи с  этим возникает потребность в PR-специалистах, причем очень квалифицированных, хорошо ориентирующихся в современном мире и его нуждах. Обществу необходимо, чтобы PR-специалисты были способны рассмотреть свою деятельности в терминах двусторонних коммуникаций и принимать решения на стратегическом уровне. И только непрерывное и целенаправленное профессиональное развитие таких специалистов на основе тщательно разработанной программы сможет удовлетворить необходимые обществу потребности.

Сегодня мир  признал коммуникации неотъемлемой составляющей успешного функционирования организации. Всемирные учреждения и корпорации осознают необходимость  привлекать PR-специалистов к принятию решений по всем управленческим стратегиям. Этот факт уже сам по себе свидетельствует мировой общественности об эволюции роли PR-практиков в современном мире. Если попытаться охарактеризовать сложившуюся ситуацию в двух словах, то практики должны не только быстро реагировать на глобальную природу коммуникаций, но и эффективно функционировать на управленческом уровне.

Итак, со всей уверенностью можно сказать, что роль PR в сегодняшнем мире очень высока, ну очень высока.

Все страны –  члены Организации Объединенных Наций выразили согласие придерживаться принципов Хартии, которая утверждает уважение к правам, свободам и достоинствам человека. Таким образом, PR-специалисты, представляющие эти страны, несут ответственность за соблюдение принципов, сформулированных в Хартии ООН.

В силу характера  своей профессиональной деятельности специалисты-практики имеют уникальную возможность непосредственно содействовать  удовлетворению различных потребностей: интеллектуальных, моральных, социальных, личностных, экономических.

Они должны выступать за концепцию, утверждающую важную роль твердой морали, этики и социальноответственной политики в достижении стабильного роста государств и корпораций в экологическом смысле на региональном и международном уровнях.

 

 

 

 

 

Заключение

 

Учитывая все  вышеизложенное, с уверенностью можно сказать, что роль PR в современном мире становится все более значимой и охватывающей практически все сферы экономики и жизни общества.

Без современных PR-технологий уже не может успешно функционировать ни одна организация, ни один политический или иной лидер, ни одна государственная или коммерческая структура.

Основным функциями  и задачами PR являются:

1. Гармонизация отношений между организацией и ее общественностью.
2. Создание позитивного имиджа организации или позитивного общественного мнения о ней.
3. Создание эффективной системы коммуникаций организации с ее средой.

В сфере экономики  создание позитивного общественного  мнения обеспечивает увеличение объема продаж, позволяет опередить конкурентов.

Без хороших PR не может эффективно работать демократия. Демократия определяется как правительство народа, избранное народом и существующее для народа. Граждане должны знать, как оно работает, иметь информацию о принятых от их имени решениях, быть образованными, чтобы полностью использовать предоставляемые им возможности и услуги. PR должны помочь гражданам узнать о своих правах и обязанностях при любом правительстве.

Рыночная экономика  сталкивается с общественным мнением  во многих случаях: при общении с  официальными органами, с оптовыми торговцами, также это и реакция покупателей или потребителей и внутренние отношения с работниками.

Первостепенное  значение для демократического общества имеет социальная ответственность  промышленных компаний перед обществом, в котором они действуют. Первая их обязанность – оставаться мощными и эффективными, внося ощутимый вклад в экономику и благосостояние страны.

Список используемой литературы

 

1. Яковлев И.П.  Паблик рилейшнз в организациях. СПб., 1995.

2. Голубкова  Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие.-2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003.

3. Алешина И.В.  Паблик рилейшнз дня менеджеров  и маркетеров.- М.: 1997.

4. Самсонадзе  Н. Создание мифов, или Искусство  управлять миром // Советник. 1998. №7(31).

5. www.sovetnik.ru

6. Блэк С.  Паблик рилейшнз. Что это такое?—М.: Новости, 1990.

7. Блэк С. PR: Международная  практика. - М.:Издательский дом «Довгань», 1997.

8. Бенедиктова  В.И. О деловой этике и этикете.—М, 1994.

9. ВикентьевИ.Л.  Приемы рекламы и Public Relations. Ч.I.—СПб., 1998.

10. Дороти Доти  И. Паблисити и паблик рилейшнз / Перевод с англ. Издание 2-е. - М.: «Филинъ», 1998.

11. Невзлин Л.Б.  «Паблик рилейшнз» — кому это  нужно? — М.: Экономика, 1992.

12. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". - Издательство ЭКМОС, 1999.

13. Ножин Е.А.  Основы отношений с общественностью  — «Паблик рилейшнз». Курс  лекций. Ч. 1.—Пермь, 1994.

14. Почепцов  Г. Паблик рилейшнз, или как  успешно управлять общественным мнением — М.: Центр, 1998.

15. Вылегжанин  Д.А. Теория и практика паблик  рилейшнз: Учебное пособие - ГФУП "Издательство "Иваново", 2003. С.  – 173-175.

16. www.pr-club.com

17. Федотова  Л. Паблик рилейшнз и общественное  мнение. СПб.: Питер, 2001.

18. Почепцов  Г.Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов. М.: Ваклер, 2002

19. Моисеев В.А.  Паблик рилейшнз: теория и практика. М.: ООО «ИКФ Омега-Л», 2001.

20. Королько  В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.: «Рефл-бук», 2000.

21. Викентьев  И.Л. Приемы рекламы и PR. СПб., 1995.

22. Векслер А.  История Public Relations: Попытка хронологии// Советник. 1998. №9.

23. Иванова К.А.  Становление профессии Паблик  Рилейшнз // Паблик Рилейшнз: Теория  и практика. СПб., 1998.

24. Уэллс У., Бернет  Дж., Мориарти С. Реклама: принципы м практика. Пер. с англ. / под ред. Божук С.Г. СПб.: Питер, 2001.