Процесс маркетинговых исследований

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Апреля 2015 в 19:15, курсовая работа

Краткое описание

В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей.

Содержание

Введение.................................................................................................
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.................................................................................
1.1 Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований...........................................................................................
1.2 Общая характеристика процесса маркетингового исследования....
Глава 2. ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ..............
2.1 Цель и объекты исследования..........................................................
2.2 Показатели и методы исследования..................................................
2.3 Результаты товароведной оценки качества......................................
Глава 3. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ, НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ....
Заключение..............................................................................................
Список использованных источников......................................................

Прикрепленные файлы: 1 файл

процесс маркет иссл.docx

— 303.09 Кб (Скачать документ)

 

Так, в результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть приняты следующие пути повышения конкурентоспособности решения:

  • изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов);
  • изменение порядка проектирования продукции;
  • изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки;
  • изменение цен на продукцию;
  • изменение порядка реализации продукции на рынке;
  • изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;
  • изменение структуры и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и состава выбранных поставщиков;
  • изменение системы стимулирования поставщиков;
  • изменение структуры и видов продукции.

   Теперь более детально проведем  анализ качества продукции каждого  предприятия для этого будет  использовать MS Excel.

Таблица 2.   Значимость и весомость показателей

 

№п/п

Наименование показателя

 

Большая

оценка

Экспертная оценка

Весомость показателя

1

Вкус и запах

10

1

0,5

2

Консистенция  и внешний вид

5

2

0,3

3

Цвет

2

4

0,1

4

Упаковка

3

3

0,1


 

Таблица 3.   Цена реализации майонезов

Название

Цена

«Ряба/Провансаль»

60р.

«Балтимор»

63р.

«Ласка»

57р.

«Моя семья»

53р.

«Слобода»

49р.


 

 

 

 

Таблица 4.  Оценка уровня конкурентоспособности майонеза

«Балтимор»

Наименование показателя

Базовое значение

Фактическое значение

Коэффициент значимости

Относительное значение

Комплексное значение

Интегральный показатель

Вкус и запах

9

7

0,500

0,778

0,389

0,001410935

Консистенция  и внешний вид

5

5

0,300

1,000

0,300

 

Цвет

2

2

0,100

1,000

0,100

 

Упаковка

3

3

0,100

1,000

0,100

 

Комплексный обобщен.показатель

0,889

 

 

 

Рис. 5. Оценка уровня конкурентоспособности майонеза «Балтимор»

Таблица 5. Оценка уровня конкурентоспособности майонеза «Ласка»

Наименование показателя

Базовое значение

Фактическое значение

Коэффициент значимости

Относительное значение

Комплексное значение

Интегральный показатель

Вкус и запах

9

5

0,500

0,556

0,278

0,001259259

Консистенция  и внешний вид

5

4

0,300

0,800

0,240

 

Цвет и внешний вид

2

2

0,100

1,000

0,100

 

Упаковка

3

3

0,100

1,000

0,100

 

Комплексный обобщен.показатель

0,718

 

 

 

Рис. 6. Оценка уровня конкурентоспособности майонеза «Ласка»

 

Таблица 6. Оценка уровня конкурентоспособности майонеза «Моя семья»

Наименование показателя

Базовое значение

Фактическое значение

Коэффициент значимости

Относительное значение

Комплексное значение

интегральный показатель

Вкус и запах

9

4

0,500

0,444

0,333

0,000179906

Консистенция  и внешний вид

5

5

0,300

1,000

0,300

 

Цвет

2

2

0,100

1,000

0,100

 

Упаковка

3

3

0,100

0,000

0,000

 

Комплексный обобщен.показатель

0,733

 

 

 

Рис. 7. Оценка уровня конкурентоспособности майонеза «Моя семья»

 

Таблица 7. Оценка уровня конкурентоспособности майонеза

 «Слобода»

Наименование показателя

Базовое значение

Фактическое значение

Коэффициент значимости

Относительное значение

Комплексное значение

Интегральный показатель

Вкус и запах

9

4

0,500

0,444

0,222

0,001160998

Консистенция  и внешний вид

5

3

0,300

0,600

0,180

 

Цвет

2

3

0,100

0,667

0,067

 

Упаковка

3

3

0,100

1,000

0,100

 

Комплексный обобщен.показатель

0,569

 

 

 

 

Рис.8. Оценка уровня конкурентоспособности майонеза  «Слобода»

Таблица 8. Сравнительная оценка исследуемых объектов

 

Объекты

Комплексный обобщенный показатель

Фактическая стоимость

Интегральный показатель

Реальная стоимость

Степень переплаты (недоплаты) в %

Сумма переплаты (недоплаты)

Ряба/Провансаль» (базовый)

1,0000

650,000

 

650,0

0,0

0,0

«Балтимор»

0,8889

630,000

0,00141093

577,8

8,3

52,2

«Ласка»

0,7178

570,000

0,00125926

466,6

18,1

103,4

«Моя семья»

0,7330

530,000

0,00017991

476,5

10,1

53,6

«Слобода»

0,5689

490,000

0,00116100

369,8

24,5

120,2


 

 

        

Следует также отметить, что в последние годы, российский рынок достаточно насыщен майонезом, его достаточно большим ассортиментом, количеством производителей.

Таким образом, достаточно жесткая конкуренция на рынке пищевых жиров

будет способствовать как росту их качества, так и снижению их цены.

Теперь рассмотрим более подробно ассортимент майонезов, реализуемых магазином «Елена»:

  1. Основным поставщиком майонеза в магазин «Елена» является  ООО «Нижегородский масложировой комбинат», который поставляет 6 наименований майонезов.
  2. Поставщик ООО «ЭФКО», основной вид продукции «Слобода» (35% жирность). Всего поставляется 2 наименования.
  3. Поставщик «Компания Балтимор», основной вид продукции «Балтимор» (35% жирность). Всего  поставляется 3 наименования.
  4. Поставщик ОАО «Казанский жировой комбинат», основной вид продукции «Ласка» (20% жирность). Всего  поставляется 3 наименования.
  5. Поставщик ООО «Петропродукт-Отрадное» основной вид продукции «Моя семья»  (20% жирность). Всего  поставляется 4 наименования.

Анализ наличия в продаже майонезов в ходе проведенного исследования приведем в таблицах.

Таблица 9. Группировка майонеза в зависимости от частоты наличия в продаже по мнению торговых работников

Показатели

Ассортиментные группы

Удельный вес в общем числе разновидностей, %

Товары постоянного предложения

«Ряба/Провансаль»

«Слобода»

50

Товары частого предложения

«Моя семья»

«Балтимор»

10

Товары периодического предложения

«Ласка»

40

Товары редкого предложения

-

0

Товары отсутствующие в продаже

-

0


 

Теперь при помощи коэффициента устойчивости проанализируем устойчивость ассортимента.

Коэффицент устойчивости = (N1+N2+N3) / 3N max   (4)

 

где N – число разновидностей майонезов по каждому поставщику (майонезы жирностью от 20 до 67%, массой 200-250 г.)

 

Таблица 10. Анализ устойчивости ассортимента майонеза

 

Поставщики

 

Число разновидностей, шт N max

Число разновидностей на дату обследования

Коэффициент устойчивости

N1

15.10.13

N2

15.11.13

N3

15.12.13

ООО «Нижегородский масложировой комбинат»

6

4

5

6

0,83

ООО «ЭФКО»

3

3

2

3

0,89

ООО «Компания Балтимор»

2

2

1

1

0,67

ОАО «Казанский жировой комбинат»

3

2

2

3

0,78

ООО «Петропродукт-Отрадное»

4

4

2

1

0,58

Итого

18

15

12

14

0,76

Информация о работе Процесс маркетинговых исследований