Практическая работа по "Маркетингу"

 

КЫРГЫЗСКИЙ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил: Шаршенбек уулу Чынгыз группа ТМ-1-11

Проверила: Вероничкина Л.И.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

1. Понятие продукта и товара.
2. Товарная единица, уровни товарной единицы.
3. Товарная марка и ее составляющие.
4. Товарный знак.
5. Упаковка товара и требование к ней.
6. Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
7. Классификация товаров.
8. Этапы производства.
9. Жизненный цикл товара.
10. Товары заменители.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Понятие продукта и товара.

 

Торговля вездесуща. Она окружает нас везде, даже там, где, казалось бы, ей нет места. Мы покупаем наши грандиозные  товары на рынках и в магазинах, мы обращаемся за товарами, бывшими уже  в употреблении на форумы и сэконды-хэнды. Даже стоя у входа в театр перед представлением кто-то, да пробежит со словами: «Продаю билетики! Кому билетики?» Так или иначе, без торговли современный человек никак не обойдётся. Вся торговля строится на понятии товара и продукта. Кто-то считает это идентичными вещами, кто-то вообще об этом никогда не задумывался. Товар – это материальное изделие, которое предлагается на рынке с основной целью – его дальнейшем приобретением, использованием и потреблением. Говоря о товарах б/у, данное понятие можно представить в несколько иной интерпретации: товар – это любая вещь, которая не ограничена в своём обороте, свободно переходящая от одного лица к другому по правилам договора купли-продажи. Товар отличается от понятия продукта! Товар – это продукт лишь при условии, если продукт предложен на рынке. В последнее время довольно распространённым является направление Hand Made, другими словами то, что сделано своими руками. Ручная работа, как правило, сравнительно дорогая, так как на её изготовление потрачено большее количество времени, нежели на производстве, плюс ко всему товары Hand Made – эксклюзивны и неповторимы! Так вот если что-либо сделанное своими руками так и лежит на полке или кладовке своего автора-изготовителя, это явно не товар, - это продукт! А регулярно продающиеся изделия, сотворённые своими руками – уже товар! Тоже можно сказать и о вещах, которые сделаны персонально для личного пользования или в качестве подарка. Разумеется, это не товар. Где здесь рыночное производство? Правильно, его нет в данном случае. Товар – это изделие или услуга, что предназначены для реализации на рынке. Чаще всего эти изделия являются результатом рыночного производства. К слову, производство может быть как рыночным (для реализации на рынке), так и НЕрыночным. Нерыночное производство изготавливает продукты и услуги не для рынка, а с цель внутреннего пользования на предприятии, например, с целью дарения. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Товарная единица, уровни товарной единицы.

Товар - это все, что может удовлетворять нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения или потребления.

Товарная единица - обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами.

Товар - первый и самый  важный элемент комплекса маркетинга. Товарная политика требует принятия согласуемых между собой решений, которые касаются отдельных товарных единиц, товарного ассортимента и  товарной номенклатуры.

Каждую товарную единицу, предлагаемую потребителям, можно рассматривать  с точки зрения трех уровней

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Товарная марка и ее составляющие.

Товарные марки. Фирма должна разработать товарно-марочную политику, положениями которой она будет руководствоваться применительно к товарным единицам, входящим в состав ее товарного ассортимента.

Марка	- имя, термин, знак, символ, рисунок  или их сочетание, предназначенные  для идентификации товаров одного  или группы продавцов и дифференциации  их от товаров конкурентов.
Марочное название	- часть марки, которую можно  произнести.
Марочный знак (эмблема)	- часть марки, которую можно  опознать, но невозможно произнести.
Товарный знак	- марка или ее часть, обеспеченная  правовой защитой. Товарный знак  защищает исключительные права  продавца на пользование марочным  названием и (или) марочным  знаком (эмблемой).

Хозяин марки. Товар может выйти на рынок с марками следующих хозяев: 
- под маркой самого производителя; 
- под маркой посредника (частная марка); 
- часть товара может продаваться под маркой производителя, а другая часть - под частными марками посредников.

Существует по крайней мере четыре подхода к проблеме присвоения марочных названий: 
1) индивидуальные марочные названия. 
2) единое марочное название для всех товаров. 
3) коллективные марочные названия для товарных семейств. 
4) торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров.

При разработке товарно-марочной политики фирмы необходимо решить, надо ли вообще прибегать к использованию товарных марок, следует ли пользоваться марками  производителя или частными марками, какие качественные показатели должны характеризовать товар, нужно ли иметь  коллективные марочные названия, стоит ли расширить границы марочного названия, распространяя его на новые товары, целесообразно ли предлагать несколько марочных товаров, составляющих конкуренцию друг другу.

Маркировка. Является неотъемлемой частью упаковки. Маркировка наносится или непосредственно на упаковку, или на этикетку, или на ярлык. Функции маркировки: 
- идентификация товара или марки; 
- указание сорта товара; 
- указание изготовителя и места его расположения; 
- указание даты изготовления; 
- указание содержимого упаковки; 
- информация о порядке использования товара; 
- информация о технике безопасности; 
- пропаганда товара; 
- создание образа фирмы.

В связи с упаковкой существует множество проблем, главными из которых  являются: 
1) отражение истинной информации о товаре на упаковке и в маркировке; 
2) чрезмерная стоимость упаковки некоторых товаров; 
3) использование дефицитных ресурсов; 
4) загрязнение окружающей среды.

Таким образом, фирма должна принять  оптимальное решение об упаковке своего товара, которая должна обеспечить защиту товара, экономию средств, удобство пользования товаром и его  пропаганду.

Комплекс услуг. Фирма должна разработать комплекс услуг, которые потребители хотели бы иметь и которые были бы эффективным орудием в борьбе с конкурентами. Фирме предстоит решить, какие именно наиболее важные услуги следует предложить, каким должен быть качественный уровень каждой из предлагаемых услуг и в каких формах эти услуги будут предлагаться. Деятельность по представлению услуг может координироваться отделом сервисного обслуживания клиентов, который работает с жалобами и замечаниями, занимается вопросами кредитования, материально-технического обеспечения, технического обслуживания и информации, предназначенной для распространения среди клиентов.

 

 

 

 

 

4. Товарный знак.

Това́рный знак (также Това́рная марка, англ. Trademark)(™) — обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное или иное), «служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей». Законом признаётсяисключительное право на товарный знак, удостоверяемое свидетельством на товарный знак. Правообладатель товарного знака имеет право его использовать, им распоряжаться и запрещать его использование другими лицами (под «использованием» здесь подразумевается лишь использование в гражданском обороте и лишь в отношении соответствующих товаров и услуг^[4], в отношении которых этот товарный знак зарегистрирован).

Право на товарные знаки  составляют одну из разновидностей объектов сферы правинтеллектуальной собственности, и относятся к правам на средства индивидуализацииюридических лиц, товаров, работ, услуг, предприятий и информационных систем

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Упаковка товара и требования к ней.

Любая продукция, поступающая  на реализацию в торговую сеть, склады и базы, должна дойти до потребителя  в отличном состоянии. Обеспечить товарный вид и сохранность может упаковка товара в специальный прочный  материал. Для производства упаковочного материала созданы целые предприятия  и крылатое выражение «В стране с  бумагой напряженка», сегодня не способствует увеличению спроса на продукцию или услуги.

Еще несколько лет назад  производители и продавцы не считали, что упаковка товара может иметь  столь огромное значение не только для сохранности продукции, но и  её конкурентной способности на рынке  аналогичных товаров. Яркая и  прочная упаковка придаёт приятный эстетичный вид даже тем товарам, для которых понятие эстетика, казалось бы, не применима в принципе.

Любой производитель сегодня  старается на стадии изготовления просчитывать спрос и предусматривать такие  нюансы, как красивая упаковка товара и её привлекательность. Производители  упаковки тщательно подходят к выбору материала, который должен соответствовать  требованиям гигиены, соответствовать  сути товара, который в неё упакован, выгодно выделять товар, среди аналогичной  продукции на полках магазинов оригинальностью  дизайнерских решений упаковки.

Сохранить все свойства товара, обеспечить удобство при транспортировке, складировании и размещении на торговых площадях, может только продуманная упаковка товара с нанесенным логотипом компании – производителя, что способствует популяризации торговой марки, её узнаваемости и повышению спроса на продукцию. Торговая сеть с большим предпочтением относится к аккуратно и красиво упакованной продукции, так как сокращается время и затраты на её фасовку и придание привлекательного вида.

Многие компании – производители, серьёзно относящиеся к продвижению  своей продукции, хорошо понимают, что  упаковка товара является важным маркетинговым  инструментом. Недооценивать эту  дополнительную возможность получения  прибыли сегодня ни одно предприятие  просто не имеет права, так как  в условиях жесткой конкуренции  мелочей не бывает.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Товарный ассортимент и товарная номенклатура.

Под товарным ассортиментом  понимается набор связанных между  собой товаров, объединение которых  при продаже способно принести предприятию  дополнительный эффект. Так, если торговое предприятие располагает большим  набором одежды, рассчитанной на все  покупательские вкусы и материальные возможности, то у него резко возрастают шансы на то, что посетитель магазина сделает покупку.

Группа различных товаров, каждый из которых представлен в  ассортименте, предлагаемая торговым предприятием покупателям, составляет товарную номенклатуру.

Вначале о товарном ассортименте.

Товары, образующие ассортимент, могут объединяться по следующим  признакам:

• общая или сходная область использования, например косметические товары, одежда, автомобили;

• общие каналы распределения и места продажи, например магазины для малообеспеченных, магазины стандартных цен, магазины товаров из определенной страны;

• общие покупатели, например состоятельная часть населения, молодежь, представители определенной профессии;

• одинаковый диапазон цен, например магазины, где все товары продаются по определенной цене;

• общий характер спроса, например товары массового спроса, товары повседневного спроса;

• общий характер самого ассортимента, например товары расширенного ассортимента, узкого ассортимента.

Продажа товаров каждой ассортиментной группы имеет свою специфику и  требует особого подхода. Поэтому, как правило, работу с определенными  ассортиментными группами поручают специалистам по данным видам товаров.

Работа над товарным ассортиментом  предполагает принятие решений о  широте ассортимента, о его наращивании, а также о его насыщении. Главным  критерием для решения о широте ассортимента является его влияние  на величину прибыли: считается целесообразным дополнять ассортиментный набор  или, наоборот, исключать из него товары лишь в том случае, если это приводит к повышению прибыльности продаж. Подобный подход приводит к тому, что в конечном счете предприятие, борясь за прибыль, устанавливает для себя довольно узкий ассортимент наиболее прибыльных товаров.

Это правило, однако, не распространяется на те предприятия, которые делают бизнес на продаже товаров определенного вида ассортимента и завоевали на этом свою коммерческую репутацию. Например, торговые фирмы, известные как магазины товаров массового спроса, могут в ряде случаев пренебречь соображениями прибыльности в интересах сохранения «лица фирмы» и не сужать ассортимент.