Планирование в системе управления маркетингом

Значение стратегического планирования велико в вопросах координации действий, маркетинговой и других служб фирмы. Служба маркетинга требует гибкости производства, быстрого реагирования на сложившиеся условия финансовой службы, бухгалтерии, в изменении статей бюджета, непредвиденных расходах и т.п. Остальные службы – в стабильной работе, выпуске освоенной продукции, заключении долговременных сделок, сохранении установленных производственных связей. Принципиальная координация деятельности служб маркетинга и других подразделений фирмы осуществляется с помощью стратегического плана.

Оперативные несогласования в их деятельности снимаются руководством с целью финансовой сбалансированности решений.

Внутренняя среда, в которой осуществляется маркетинг, включает в себя факторы, контролируемые высшим руководством фирмы, и факторы, контролируемые маркетингом. Процесс стратегического планирования обеспечивает их координацию и создает основу для принятия решений. С точки зрения маркетинга, стратегический план указывает, какие маркетинговые действия фирма должна предпринять, почему они необходимы, кто отвечает за их реализацию, где они будут предприняты и как они будут завершены. Он также определяет текущее состояние фирмы, ее будущую ориентацию и распределение ресурсов.

Стратегический план фирмы:

· задает направления деятельности организации и позволяет лучше разработать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения потребителей, планирования продукции, ее продвижения и сбыта, а также планирования цен;

· стимулирует координацию различных функциональных направлений;

· позволяет организации оценить свои сильные и слабые стороны с точки зрения конкурентов, возможности и угрозу окружающей среды;

· определяет альтернативные действия или комбинации действий, которые может предпринять организация; создает основу для распределения ресурсов; демонстрирует важность оценки деятельности.

Процесс стратегического планирования состоит из следующих взаимосвязанных этапов:

· определение задач и целей фирмы;

· создание стратегических хозяйственных подразделений;

· установление целей маркетинга;

· ситуационный анализ;

· разработка и выдвижение стратегии маркетинга.

Этот процесс осуществляется совместно руководством фирмы (предприятия) и сотрудниками маркетинговых служб. Этот процесс применим как для маленьких, так и больших фирм, компаний, производящих продукцию и оказывающих услуги, коммерческих и некоммерческих организаций. Хотя для отдельных типов организаций каждый этап процесса планирования имеет специфику, использование сквозного стратегического плана полезно для всех.

4. Тактическое планирование маркетинга

Основными задачами тактического планирования являются:

· определение конкретных действий, которые следует предпринять для достижения стратегических целей;

· разработка оперативного плана с конкретизацией персональной ответственности, времени и места реализации мероприятий оперативного плана;

· реализация оперативного плана.

Действия, которые следует предпринять для стратегических целей воплощаются в конкретные мероприятия, разрабатываемые по каждой детализированной цели. По каждой цели формируется множество технически осуществимых альтернативных первичных мероприятий, с помощью которых эти цели (в отдельности или в комплексе) могут быть достигнуты. По каждому мероприятию из этого множества определяют требуемые для его реализации ресурсы, а также технико-экономические и социально-экономические характеристики. Эти мероприятия группируют по адресным, дифференцированным и агрегированным целям. Из сформированных множеств альтернативных вариантов выбирают предпочтительные, обеспечивающие достижение заданных целей с максимально возможным вкладом в прибыль с минимальными затратами ресурсов.

На основе выбора предпочтительных вариантов формируют план развития производственной системы, включающей в себя следующие элементы:

· организация новых рабочих мест либо видов производств по изготовлению элементов и сборке принципиально новой продукции, а также требуемых для этого вспомогательных и обслуживающих производств;

· реконструкция иди ликвидация действующих рабочих мест и видов производств в связи с необходимостью прекращения производства продукции, не пользующейся спросом на рынке;

· организационно-технические меры повышения конкурентоспособности, технического уровня и качества продукции;

· установление новых кооперативных связей с поставщиками комплектующих изделий и полуфабрикатов;

· совершенствование информационного и кадрового обеспечения производственного процесса;

Для реализации разработанных оперативных планов развития производственных систем необходимо следующее:

· разрабатывают задания на проектирование реконструкции технического перевооружения или расширения производства

· определяют наиболее рациональные условия проектирования, а также исполнителей проектно-сметной документации, в том числе определяют долю участия самой фирмы в этой работе;

· определяют возможности привлечения материальных, трудовых, информационных, энергетических и финансовых ресурсов, требующихся для подготовки и реализации проектов;

· определяют наиболее целесообразное распределение работ во времени.

Неотъемлемой частью тактического планирования является бизнес-план предприятия. Процесс планирования позволяет увидеть весь комплекс будущих операций предпринимательской деятельности и предвосхитить то, что может случиться. Особенно важно планирование в коммерческой деятельности, где требуется предвидение в долгосрочной перспективе и предварительные разработки, предшествующие первым шагам предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Подводя итог вышесказанному, следует отметить, что целью планирования маркетинга является определение позиции компании в данный момент, направлений ее деятельности и средств достижения целей. Формальные процедуры планирования маркетинга обеспечивают большую прибыльность и стабильность компании в долгосрочной перспективе, а также помогают уменьшить трения между сотрудниками компании.

Правильно спланированная кампания ориентированная на перспективу и направленная не только на получение прибыли, но и на удовлетворение нужд потребителей, является тем, к чему российским предприятиям следует стремиться.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Лекции по курсу: Маркетинг, Васильев Л.И. , ВятГТУ 2003.
2. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе. М.: ООО «С АС ПЛЮС», 2002.
3. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2000
4. Маркетинг.// под ред. Романова А.Н., М 2003
5. Маркетинг для всех/ Д. И. Баркан. - Л.: Редакционно-издательский центр «Культ-информ-пресс», 2001
6. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2003.
7. Основы предпринимательской деятельность.// под ред. Власовой, М 2003
8. Основы менеджмента/ М. Х. Мескон, М. Альберт. - М.: «Дело», 2002.
9. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2004.
10. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции/ К.А. Волкова, И. П. Дежкина. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», НОРМА, 2003.