Планирование маркетинга на предприятии

 

Заключение

 

В условиях жесткой конкуренции  современного рынка маркетинг играет важную роль в деятельности любой компании, потому что он позволяет установить оптимальную взаимосвязь между организацией и средой, частью которой она является. Сегодня маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, для которого характерны творческие, стабильные и нередко агрессивные подходы.

Маркетинговая деятельность предприятия  должна быть направлена на долговременное существование фирмы, на ее устойчивость, прочные и длительные связи с  потребителями или другими участниками  рынка, повышение конкурентоспособности предлагаемых услуг, товаров.

Управление маркетингом имеет  цель достичь желаемого уровня обмена с целевыми рынками. Однако, очень  часто в процессе реализации этой задачи, интересы компании и клиентов вступают в противоречие. Возникший конфликт разрешается на базе следующих пяти концепций, руководствуясь которыми, компании ведут маркетинговую деятельность:

- концепция совершенствования производства;

- концепция совершенствования товара;

- концепция интенсификации коммерческих усилий;

- концепция маркетингового подхода;

- концепция социально-этичного маркетинга.

        План маркетинга  — документ, являющийся важнейшей  составной частью годового плана  развития предприятия (наряду  с финансовым, производственным  и другими планами), в котором устанавливаются рыночные цели предприятия и предлагаются методы их достижения.

     Годовой план предприятия,  соответственно, устанавливает общие  цели предприятия (куда входят  рыночные, финансовые, производственные, инновационные и цели в области  управления персоналов) и определят пути и способы их достижения.

В понятие "планирование" входит определение целей и путей  их достижения. На Западе планирование деятельности предприятий осуществляется по таким важным направлениям, как  сбыт, финансы, производство и закупки. При этом, конечно, все частные планы взаимоувязаны между собой.

Планирование необходимо для достижения фирмой следующих целей:

- повышение контролируемой доли рынка

- предвидение требований потребителя

- выпуск продукции более высокого качества

- обеспечение согласованных сроков поставок

- установление уровня цен с учетом условий конкуренции

- поддержание репутации фирмы у потребителей.

- Задачи планирования определяются каждой фирмой самостоятельно в зависимости от деятельности, которой она занимается.

Для успешного функционирования предприятия  ему необходимо придерживаться следующей  стратегии (плана маркетинга), который  должен учитывать такие моменты, как товар, распределение, цену, продвижение; поддерживать высокое качество своей продукции; следить за изменением спроса путем четкого анализа заказов клиентов, анализа интенсивности продаж того или иного вида товара, создания налаженной обратной связи с клиентами, дилерами; поддерживать современный дизайн своей продукции; предлагать широкий ассортимент продукции, но ни в коем случае не однотипный; предлагать удобные условия поставки, соблюдать график, предоставлять определенные гарантии.

Предприятию необходимо продумывать  маркетинговый план, который предусматривает  особое обслуживание нескольких крупных заказчиков, которые составляют большую часть бизнеса, то есть тех 20%, которые дают возможность предприятию  поддерживать свой бизнес на должном уровне. Менеджеры высшего звена часто поддерживают личные контакты с менеджерами фирмы –покупателя одного с ними ранга и на постоянной основе курируют отношения с этими заказчиками. При потере крупного клиента ответственность за это непосредственно возлагается на высшее руководство фирмы. Чтобы избежать таких потерь, необходимо принять к действию следующие меры.

1.     Расширение сбытовой  команды.

2.     Подготовка и обучение  сбытового персонала.

3.    Приобретение более  полных знаний по существующим  рынкам, на которых работает компания.

4.     Изучение и анализ  потенциальных рынков.

5.     Ежеквартально проводить опросы покупателей.

6.   Отделу маркетинга и  сбыта необходимо вести учет  спроса на каждый вид товара  и принимать план, опираясь на  полученную статистику.

7.     Отсутствие информации  о предприятии в СМИ неблагоприятно  сказывается на её имидже, а так же влияет на спрос товаров, поэтому перед выводом на потребительский рынок новых товаров необходимо провести широкомасштабную рекламную кампанию.

8.     Разработка новых  товаров с предварительным изучением  нужд и

потребностей потенциальных клиентов.

9. Ежемесячно выделять средства  для проведения рекламных мероприятий.

Таким образом, основной задачей планирования является получение максимальной прибыли как результата деятельности и осуществления его важнейших функций: планирование маркетинга, производительности, инноваций и другого.

 

Глоссарий

№ п/п	Понятие	Определение
1	Достижимость целей	принципиальное требование при планировании
2	Контроль маркетинга	постоянная, систематическая  и непредвзятая проверка и  оценка положения и процессов  в области маркетинга
3	Маркетинговый план	один из важнейших  результатов маркетингового процесса, который содержит следующие элементы: краткий обзор и содержание; обзор  текущей маркетинговой ситуации; анализ возможностей и проблем; финансовые и маркетинговые цели; обзор маркетинговой стратегии; программы действий; определение предполагаемых прибылей и убытков и краткий обзор мер по контролю за реализацией плана.
4	План маркетинга	документ, являющийся  важнейшей составной частью годового  плана развития предприятия (наряду с финансовым, производственным и другими планами), в котором устанавливаются рыночные цели предприятия и предлагаются методы их достижения
5	Планирование	процесс определения  целей, стратегий, а также мероприятий  по их достижению за определенный период времени исходя из предположений о будущих вероятных условиях выполнения плана
6	Стратегия диверсификации	освоение производства  новых товаров, новых рынков, включая  не просто диверсификацию товаров,  но и распространение предпринимательской  деятельности на совершенно новые и не связанные с основными видами деятельности фирмы области
7	Стратегия интернационализации	освоение новых, зарубежных рынков
8	Стратегия маркетинга	принципиальные, средние  или долгосрочные решения, дающие ориентиры  и направляющие отдельные мероприятия маркетинга на достижения поставленных целей
9	Стратегия сегментации	углубление степени  насыщения предлагаемыми товарами и услугами всех групп потребителей, выбор максимальной глубины рыночного  спроса
10	управление маркетингом	это поиск количества  потребителей, достаточного для  данного уровня производства  компании
11	Цель	это ориентир, к  которому должно стремится предприятие  в своей деятельности
12	Цель стратегического  планирования	создание и реформирование  бизнеса и продукта компании, направленные на успешное ее развитие и достижение поставленных целей

 

Список использованных источников

1	Аесэль Генри. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов. М., ИНФРА-М., 2005 г.
2	Амблер Т. Практический маркетинг. Издательство "Питер"(серия "Теория и практика менеджмента"), 2004-400 с.
3	Аникеев С.Н. Методика разработки плана  маркетинга:  Сер. "Практика маркетинга". - М.: Фолиум, 2005 г.
4	Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. - М.: Дело, 2007 г.
5	Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. -М.:Экономика, 2005г.
6	Горовой А.А., Сорокин В.В. Российский директор в рыночной экономике: практический маркетинг для  руководителей промышленных  предприятий. - М.: Экономика, 2007 г.
7	Герчикова М.А. Практический менеджмент. - М.: - 2005 г
8	Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие. М., ИНФРА- М., 2006 г.
9	Жан-Жак Ламбен. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива Гольцов А. Принципы организационного построения стратегического маркетинга на промышленном предприятии. //Маркетинг, № 6, 2006 г.
10	Завьялов П.С. маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М., ИНФРА-М,, 2007 г.
11	Ковалев А.И. Войленко В.В. Маркетинговый  анализ. - М.: Центр экономики и  маркетинга, 2004 г.
12	Котлер Ф. основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Ростингер", 2000 г.
13	Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др. Маркетинг: Учебник/; Под  ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ 2005.
14	Эрмашвили Н.Д. Маркетинг: Учебник  для ВУЗов..М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 - 623 с.

 

Приложения

А
Б