Отношение потребителей к бренду

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2012 в 01:10, курсовая работа

Краткое описание

Маркетологи всегда ориентировались на покупателей. Изучение потребителей – один из наиболее востребованных видов исследований, ведь именно потребители, покупая товары компании, приносят ей прибыль. Неудивительно, что клиент, потребитель находится в центре внимания любой успешной компании, независимо от её размера. Изучая своих клиентов, их желания, предпочтения, компания может предложить им именно то, в чем они нуждаются. При этом компания сможет удовлетворить потребности своих клиентов, потребителей лучше, чем конкуренты.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Документ Microsoft Office Word (5).docx

— 50.91 Кб (Скачать документ)

   Стиль товарного знака должен  как можно точнее передавать  ту или иную специфическую  особенность товара: высокое качество, практичность, удобство эксплуатации, сервисное обслуживание, красоту.  Уникальный образ, как правило,  воплощается в уникальном бренде. Нетипичный товарный знак не  просто идентифицирует предприятие-производителя,  но и привлекает внимание покупателей,  легко запоминается, вызывает положительные  эмоции, ассоциируется с высоким  качеством. Практически всегда  компании стремятся сформировать  у потребителей приверженность  к бренду, а затем всячески  поддерживать ее. Обычно смена  бренда приводит к резкому  снижению объемов продаж и  падению у покупателей доверия  к товару, хотя в истории рекламы  известны и исключения из этого  правила. Бренд, по мере его  признания покупателями, увеличивает престиж товаров и услуг. А, как известно, престижные товары стоят значительно дороже, что позволяет существенно увеличить прибыль. Узнаваемость бренда является одной из самых важных его характеристик. Среди множества предлагаемых на рынке однотипных товаров наибольшим спросом пользуются те, которые имеют яркие, бросающиеся в глаза бренды. В этом случае бренд облегчает идентификацию продукта, стимулирует его приобретение. Бренды самим своим существованием поощряют новые разработки, стимулируют производителей искать новые свойства товара, новые направления его использования. Таким образом, наличие товарных знаков приводит к увеличению ассортимента и номенклатуры товаров, что позволяет наиболее полно удовлетворять потребности потребителей. Помимо этого, бренд позволяет проследить распространение товара, количественно оценить спрос на него, отследить возможные проблемы, облегчает процесс обработки заказов.

   Используя стильные и узнаваемые  бренды, фирма получает существенные  конкурентные преимущества, которые  позволяют ей не только выжить  в условиях конкуренции, повысить  потребительский спрос, но и  увеличить свою рыночную долю. [ист. 15, с. 148]

  

«Nike» в отличие от «Adidas» обладает лучшим качеством, но потребители больше предпочитают «Adidas» по той причине, что данный бренд проводит различные распродажи и акции.

   Таким образом «Adidas»нужно обращать больше внимании на качество товаров и на то что бы они стали доступными для потребителей среднего класса. 

Заключение

   Сегодня рынок России стремительно  развивается и растет. Появляются  новые торговые марки, бренды. Становится все сложнее и сложнее  быть лучше, чем конкуренты.

   В своей работе, я хотела изучить  отношение потребителей к бренду  «Adidas»

   Бренд – это впечатления, которые  остаются у покупателя в результате  использования товара. Получается, что чем лучше впечатление  у потребителя от товара, тем  известнее бренд, тем выше его  имидж.

   Имидж бренда – это уникальный набор ассоциаций, мнений и чувств потребителей, существующий у потребителя по отношению к атрибутам или коммуникациям бренда.

   «Adidas»- это мировой бренд, один из крупнейших производителей спортивных товаров.

      Выпускаемая продукция – одежда, обувь, кроссовки, сумки, аксессуары.

   Достоинства бренда  «Adidas» заключаются в том,что он пользуется большой популярностью, это известный мировой бренд.

   Недостатки «Adidas»заключаются в том, что этот бренд не отличается лучшим качеством.

   По результатам своей работы  я поняла, что бренду«Adidas» нужно сделать грамотную программу улучшению качества продукции. Ведь данный бренд обладает очень большой популярность и хорошим качеством, и если еще вдобавок к этим преимуществам, «Adidas»будет устраивать распродажи, различные акции правильными методами, то этот бренд будет более востребован среди потребителей. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список использованных источников

1. Анорин Маркетинговые  исследования потребительского  рынка. 2006 г. - 270 с.

2. Беляевский  И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное  пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.

3. Божук С.Г.  Маркетинговые исследования. Основные  концепции и методы. СПб.: Вектор, 2005. - 439 с.

4. Голубков Е.  Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 1998. - С. 290.

5. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, 2008. - 439 с.

6. Черчилль Г.  Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2000. - С. 377

7. Энджел Д.  Поведение потребителей. - СПб: Питер Ком, 1999. - 768

http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/brand/tm_research.htm

http://www.marketologu.aaanet.ru/marketing05.htm

http://www.elitarium.ru/2011/01/17/otnoshenije_brend_potrebitel.html

http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/tm_filurin/gl-1-3.htm


Информация о работе Отношение потребителей к бренду