Отчет по практике в рекламном агентстве ООО «АИТЭРА»

 

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ 2

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 4

2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА 9

3. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ  КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 13

4. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ О КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 21

5.  ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 27

6. SWOT – АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ 33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39

Список использованных источников 40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Современный рынок требует гораздо большего, чем просто создание хорошего товара или услуги, назначение на него привлекательной  цены и обеспечение его доступности  для целевых потребителей. Фирма  должна осуществлять коммуникацию со своими заказчиками, которая включает в себя рекламу, средства стимулирования сбыта, сервисную политику, личные продажи, участие в ярмарках и выставках, работу со средствами массовой информации и так далее.

Современная фирма управляет сложной системой корпоративных коммуникаций. Сама она  поддерживает коммуникации со своими посредниками, потребителями и различными контактными аудиториями. Ее посредники поддерживают коммуникации со своими потребителями и различными контактными  аудиториями. Потребители занимаются устной коммуникацией в виде молвы  и слухов, общения друг с другом и другими контактными аудиториями. Одновременно каждая группа поддерживает обратную коммуникативную связь  со всеми остальными. В общественных процессах современного коммуникационного общества все более значительную роль играет коммуникационная политика. Это обусловлено тем, что индустриальное общество, хотя еще и не полностью сменилось коммуникационным, однако последнее уже как бы наложилось на него. Мы продолжаем жить, пользуясь материальным благополучием, возникающим в результате промышленного производства, однако то, как именно мы живем

да и  само промышленное производство во все  большей мере определяется коммуникационными  процессами, которые идут в промышленных предприятиях, в бюрократических  структурах, в объединениях предпринимателей или профсоюзах, в партиях и  общественных движениях. Действительно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации. Важнейшими факторами, способствующими усилению роли маркетинговых коммуникаций является и тот факт, что разнообразные элементы используются на фоне постоянно меняющихся социальных, экономических и конкурентных сил. Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения так, как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве будут увядать. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу. Избитая фраза «реклама – двигатель торговли» достаточно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его в необходимости приобретения товара. Но от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определённой, вполне конкретной целью – увеличение спроса на товар.

Все вышесказанное  напрямую относится к рекламному агентству ООО «АИТЭРА».

Целью настоящей  работы является знакомство с коммуникационной политикой рекламного агентства..

Поставленные  задачи, которые необходимо решить – провести анализ существующих коммуникационных связей.

 

 

 

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

 

       ООО «Аитэра» основано в 1995 году. К 2002 году агентство приобрело статус агентства полного цикла. В настоящее время в агентстве работает 31 человек. Организационно – правовая форма предприятия - общество с ограниченной ответственность. ООО «АИТЭРА» расположено по адресу: г.Москва, пр.Огородный, дом 5, строение 2.

            Основной вид предоставляемых  услуг  - наружная реклама.

  Наружная  реклама - это рекламные средства  в виде вывесок, наружных плакатов, щитов, брэндмауэров, крышных установок  и панелей, перетяжек, витрин, козырьков, световых установок  на зданиях или улицах города.

 Несколько  лет назад первые щитовые рекламные  конструкции появились в России. Росту популярности биллбордов способствуют прежде всего выигрышные места их размещения. Они устанавливаются, как правило, на самых оживленных трассах и магистралях, биллборды превращаются в самое доступное и самое наглядное средство информации для водителей и пассажиров. Определенное количество щитов, или серия, позволяет охватить все важные транспортные артерии города и достичь коммулятивного эффекта повторяемости.

Увеличение  количества транспорта и времени, проводимого  в нем, дают возможность большинству  горожан увидеть рекламу при  ее серийном размещении в определенных ключевых точках города.  После пяти лет развития рынка щитовой рекламы определился и стандартный размер серийных биллбордов и щитов. 

В настоящее  время в России наиболее популярны  два размера рекламного поля серийных щитов - 3 м х 6 м и 3 м х 12 м. Внушительные размеры плакатов - от 9 кв. м до 36 кв. м - придают изображению мощь и значимость. Как все огромное, увеличенный во много раз размер рекламного образа (сигаретной пачки, пакета молока, бокала с пивом и т.д.) не только приковывает внимание, но и поражает. Расширение пространства за счет выступающих частей рекламного изображения не только раздвигает границы щита, но и открывает огромные возможности для нетривиальных творческих решений и находок.  Яркая подсветка обеспечивает непрерывность воздействия рекламного плаката. Значительная часть щитов имеет наружную подсветку, щиты с внутренней подсветкой еще только начинают завоевывать российский рынок. Реклама на освещенном биллборде работает всегда - днем и ночью, в будни и в праздники. Рекламодателю не надо переплачивать за прайм - тайм или час пик: прайм - тайм для биллбордов - 24 часа в сутки.    

Отдельно стоящие щиты, как правило, устанавливаются перпендикулярно самым оживленным трассам и магистралям, в местах пересечения главных транспортных потоков, на разделительных полосах. Это повышает их привлекательность для рекламодателей, так как всегда есть возможность выбрать щит в непосредственной близости от мест продаж рекламируемого товара. Значительная часть щитов имеет две стороны. Для щитов, стоящих на разделительной полосе, выбор сторон не играет никакой роли. Для щитов, размещенных перпендикулярно транспортному потоку, предпочтительнее лицевая сторона, в силу чего ее стоимость на 30 % выше, чем стоимость обратной стороны. Определенное количество щитов позволяет охватить все важные транспортные артерии города. Увеличение количества транспорта и времени, проводимого в нем, дают возможность большинству горожан увидеть рекламу. Щиты в центре Москвы, исключая редкие случаи, продаются лишь сетями от 25-30 поверхностей, из которых в центре будет находиться только 15%.

Рекламное агентство выполняет три функции  по отношению к своим клиентам-рекламодателям:

• создание рекламного обращения, которое оно также изготовляет и размещает;
• консультации по рекламе (помощь в определении стратегии и концепции рекламной кампании);
• посредничество между рекламодателем и средствами информации (покупка места для размещения рекламы); рекламодателем и компаниями, специализирующимися в области маркетинга (изучение рынка, мотиваций); рекламодателем и владельцами типографий, где публикуются брошюры, каталоги, инструкции по эксплуатации товара, афиши, плакаты и т.д.

Рекламное агентство выполняет весь спектр услуг для клиента. Например, если клиент требует от агентства план рекламы и маркетинга по выведению на рынок нового бакалейного товара, агентство будет выполнять следующие функции:

1. Проведёт изучение потребителей, чтобы определить сильные и слабые стороны товара в условиях домашнего пользования.
2. Проведёт исследование рынка, чтобы выявить круг оптимальных потенциальных потребителей.
3. Разработает стратегию маркетинга и бюджет.
4. Окажет помощь в подыскании товара и создания его упаковки.
5. Разработает творческий замысел и проведёт его предварительные испытания.
6. Разработает план использования носителей рекламы, обеспечивающий наиболее эффективный охват целевых рынков.
7. Разработает план представления товара сфере торговли.
8. Разработает формы отражения творческого замысла в материалах, используемых в сфере стимулирования сбыта и при организации рекламы в местах продаж.
9. Разработает план пропагандистских мероприятий для извлечения прибыли из обыгрывания новизны товара.
10. Разработает план стимулирования заинтересованности среди сотрудников сферы сбыта.

Аналогичные функции выполняет агентство  и при разработке плана уже  укоренившейся марки независимо от того, есть при этом необходимость в новой стратегии или нет. Цикл планирования для каждой марки обычно составляет один год.

Финансовое  положение ООО «Аитэра» достаточно устойчиво, о чем свидетельствуют финансовые показатели, приведенные в таблице 1

                                                                                          Таблица 1

Финансово-экономические показатели деятельности рекламного агентства за 2011-2012 гг¹

Показатели	Ед. изм.	2011	2012	Отклонение
				В абсолют значениях	В %
Объем реализации услуг	Тыс. руб.	98932,8	141846,7	42913,9	+ 31,1%
Численность работающих	Чел	24	31	7	+29,1%
Производительность труда на 1 работника	Руб.	4122,2	4575,7	453,5	+10%
Фонд оплаты труда сотрудников	Тыс. руб.	2880,0	4910,4	2030,4	+57%
Среднегодовая заработная плата 1 работника	Тыс. руб.	120,0	158,4	38,4	+25%
Себестоимость услуг	Тыс. руб.	76102,1	107459,6	31357,5	+29,2%
Затраты на 1 руб. реализации	Коп	77	76	1	-1.3%
Прибыль от реализации	Тыс. руб.	22830,7	34 387,1	11556,4	+33,7%
Рентабельность деятельности	%	30,0	32,0	2	+2%
Рентабельность продаж	%	23	24,2	1,2	+1,2%

 

Графически результаты работы агентства  могут быть представлены так:

Рис. 1 Результаты работы ООО «АИТЭРА» в 2011 г и 2012 г

(в тыс. руб.)

 

Из данных таблицы 1 видно, что по сравнению  с 2011 годом в 2012 году увеличился объем реализации на 31.1 % и составил 141846,7 тыс. руб., произошел рост цен на оказываемые услуги, при этом хорошо видно, что увеличение объема произошло за счет увеличения численности персонала на 7 человек и на конец 2012 года общая численность персонала ООО «АИТЭРА» составила 31 человек. Фактор роста численности привел к увеличению роста объема реализации в натуральном выражении, т.е. при увеличении штата, фирма может обслуживать больше клиентов и это подтверждают показатели производительности работников, которая выросла с 4122,2 в 2011 г до 4575.7 руб. на 1 работника в 2012 году.

Среднегодовая заработная плата работников возросла по сравнении с 2011 г на 25% со 120 тыс. руб. до 158,4 тыс. руб. в год, темп роста увеличения среднегодовой заработной платы опережает темп роста производительности труда, поскольку была произведена индексация заработной платы с связи с инфляцией. Не смотря на это, руководству ООО «АИТЭРА» удалось снизить затраты на 1 рубль реализации на 1,3 % и затраты на 1 рубль реализации в 2012 г составили 76 коп.

Себестоимость в 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличилась с 76102,1  до 107459,6 руб. на размер себестоимости в большой степени влияет размер произведенных затрат – аренда офиса, оплата коммунальных услуг, увеличение фонда оплаты труда, содержание техники и др.

Основная  цель любого коммерческого предприятия  – это извлечение прибыли. Из данных видно, что прибыль увеличилась  на 33.7 %. Этот показатель свидетельствует, что управление производством производится эффективно. Это подтверждает и рост рентабельности деятельности и рост рентабельности продаж на 2 и 1,2 % соответственно.

2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ  СТРУКТУРЫ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА

 

Рекламное агентство ООО «АИТЭРА» имеет линейно-функциональную структуру. Общая численность работников -31 человек, обязанности распределены следующим образом:

Генеральный директор – занимается разработкой стратегического планирования деятельности, заключает договоры, посещает выставки и конференции, налаживает контакты и связи для успешной работы агентства; является главным распорядителей финансовых средств;

Исполнительный директор – контролирует и координирует работу агентства, контролирует все управленческие решения на всех уровнях агентства, принимает решения о приеме на работу или увольнению сотрудников, разрабатывает программы совершенствования внутрипроизводственных отношений, проводит служебные расследования по факту нарушения трудовой дисциплины;