Отчет по практике в ООО «Волгаторг»

Раздел I  Общие вопросы

Тема 1.1. Положение  торговой организации на потребительском  рынке.

ООО «Волгаторг»  сеть магазинов эконом - класса «Пятерочка» магазин №164. Обществом с ограниченной ответственностью признаётся учреждённое одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделён на доли определённых учредительными документами размеров.     

Учредительными  документами  ООО «Волгаторг»  являются учредительный договор, подписанный учредителями, и утвержденный ими устав. В уставе отмечен размер начального капитала, указываются вид и сфера деятельности сети, установлена форма управления торговой сетью, указываются адреса и названия магазинов.

 

     ООО «Волгаторг» как юридическое лицо с момента его государственной регистрации обладает имуществом на праве собственности, имеет самостоятельный баланс, расчетные счета в нескольких банках и печать. Общество строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства РФ. Общество, как юридическое лицо, имеет право от своего имени заключать договора, контракты, совершать сделки по всем видам торговой, закупочной, производственной деятельности, участвовать в торгах, приобретать имущественные права и истцом и ответчиком в арбитражном суде.

 

     Учредителями  общества являются участники, список которых определен Учредительным договором.

 

     Участники имеют право:

• участвовать в управлении делами общества;
• получать  информацию о деятельности общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией  в установленном учредительными документами порядке;
• принимать участие в распределении прибыли;
• получать  в случае ликвидации часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость.

 

     Участники общества обязаны:

• вносить вклады в порядке, размерах, способами и в сроки, которые предусмотрены учредительными документами;
• не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности общества.

 

     Общество  может быть ликвидировано:

• по решению  его учредителей (участников) либо органа юридического лица, уполномоченного на то учредительными документами;
• по решению  суда в случае осуществления деятельности, запрещенной законом, либо иными нарушениями закона.

 

     Порядок ликвидации отражен в ст.63 Гражданского кодекса РФ. Порядок выплаты денежных сумм кредиторам ликвидируемого юридического лица производится в соответствии со ст.64 Гражданского кодекса РФ. Документы при ликвидации передаются на хранение в Государственный архив в соответствии с законодательством.

 

     Форма собственности  ООО «Волгаторг» коллективно-долевая. Учредительным документом является Учредительный договор. Уставный или складочный капитал разделен на доли участников.

 

     Согласно  уставу магазин «Пятерочка» обозначен в качестве филиала ООО «Волгаторг», а следовательно, осуществляет часть функций общества и наделен имуществом, создавшим его юридическим лицом. Поэтому магазин «Пятерочка» действует не на основании Устава, а на основании положений, утвержденных ООО «Волгаторг».     

Руководитель  магазина «Пятерочка» назначен генеральным директором ООО «Волгаторг», поэтому он осуществляет свою деятельность на основании его доверенности. Полное название магазина (в соответствии с учредительными документами): Магазин «Пятерочка»     

Деятельность  торговой организации во многом зависит  от того, как организована работа её коммерческой службы, т.е. тех подразделений, которые отвечают за закупки товаров и их реализацию.      

Структура коммерческой организации обусловлена  тем, какие функции она выполняет, насколько широк ассортимент закупаемых и реализуемых ею товаров, сколько у неё поставщиков и покупателей и т.д.     

Структура торговым предприятием должна отвечать таким требованиям: соответствовать функциональному  содержанию процесса управления предприятием; обладать возможностями для внедрения в практику достижений науки и передового опыта. Структура управления торговым предприятием представляет собой совокупность линейных и функциональных органов управления, а также систему их связей, взаимозависимостей, взаимодействия.     

На  структуру организации оказывают  влияние численность работников, подчинённых одному руководителю, объём товарооборота, специализация.     

На  розничном торговом предприятии  ООО «Волгаторг» магазине  «Пятёрочка» функцию руководства осуществляют управляющий и его заместители. Обязанности между ними распределяются в соответствии с издаваемым приказом.      

В подчинении заместителя руководителя (ЗУМ) находятся различные подразделения, занимающиеся закупкой и реализацией товаров, изучением спроса потребителей и др.

Юридический адрес: г. Саратов, 5 нагорный проезд д.2/1. Данный  магазин является сравнительно молодым, однако, за свое недолгое существование у него появилось большое количество постоянных покупателей с разным уровнем доходов. Перед входом в магазин имеется небольшая  площадка для парковки автомобилей, что является дополнительным привлечением покупателей.  Магазин является  розничным  торговым предприятием, осуществляющим куплю-продажу товаров и оказание услуг покупателям для их личного, семейного, домашнего использования. По форме собственности данный магазин является частным предприятием, которое преследует извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и распределяет ее между своими участниками.

В соответствии с ассортиментом реализуемых  товаров, магазин является универсамом - предприятие розничной торговли, реализующее  товары универсального ассортимента и непродовольственные товары частого спроса преимущественно методом самообслуживания. Располагается магазин в жилой зоне города в  пределах пешеходной доступности и относится к магазинам местного значения.

Организационная структура организации линейная структура управления:

 

 

 

С учетом типа здания и особенностей его объемно – планировочного решения исследуемый магазин  относится к  встроенно-пристроенным помещениям, так как находится на первом этаже пятиэтажного здания.    Магазин располагает комплексом  торговых  и неторговых помещений, необходимых для осуществления различных торгово-технологических операций. Это позволяет применять в нем средства механизации трудоемких операций, создает благоприятные условия труда для торговых работников, способствует повышению качества торгового обслуживания покупателей, предоставлению им дополнительных услуг.  

Работа по охране труда на предприятии организована в соответствии с Положением об организации работы по охране труда, разработанным с учетом действующего Отраслевого положения об организации работы по охране труда и утвержденным руководителем (владельцем) предприятия.

В Положении указано, что общее руководство и ответственность за организацию и проведение работы по охране труда в целом по предприятию возлагается на его руководителя (владельца), а в структурных подразделениях предприятия - на их руководителей.

Магазин соответствует всем требованиям противопожарной безопасности и охраны труда. План эвакуации расположен при выходе из магазина, имеются три огнетушителя, ведра, лопаты, песок.

 

Тема 1.2. Органы государственного и местного самоуправления в регулировании торгового обслуживания населения.

Под государственным  регулированием понимается комплексная  система мер, осуществляемая государством по созданию предпосылок для эффективного развития рыночной экономики.

Направления воздействия  государства на субъекты рыночной экономики:

1. регулирование денежного обращения через бюджетную, денежно-кредитную, налоговую политику;
2. регулирование пропорций воспроизводства;
3. разработка системы приоритетных целевых программ для достижения ключевых параметров состояния экономики или отдельных ее отраслей и направлений;
4. установление социальных, гуманитарных, экономических норм;
5. нормирование цен и тарифов на отдельные товары и услуги (предметы первой необходимости, коммунальные услуги, основные продукты питания);
6. введение стандартов качества продукции и услуг;
7. определение требований к статистической, бухгалтерской и иной информации предоставляемой хозяйствующими субъектами в государственные органы.

Методы государственного регулирования рынка:

1. Правовые методы (антимонопольное законодательство, порядок функционирования бирж, правила обязательной сертификации товаров и услуг, порядок банкротства и т.п.).
2. Финансово-экономические методы (налоги, льготы, пошлины).
3. Социальные методы (установление минимальной заработной платы, пенсий, продолжительность рабочего дня).

Все методы государственного регулирования можно разбить  на 2 группы:

• прямые – прямое вмешательство государства;
• косвенные – налоги, финансы, кредиты.

 К правовым методам государственного регулирования относится сертификация, защита прав потребителей и т.п.

Правовые методы государственного регулирования торговли призваны обеспечить прочную правовую основу торговой деятельности с помощью законодательных, судебных и административных способов.

Государство осуществляет свое регулирование на основе нормативно-правовых актов, устанавливающих:

• структуру органов государственного регулирования торговой деятельности,
• правовое положение предприятий и организаций торговли,
• порядок заключения и исполнения хозяйственных договоров и торговых сделок,
• правовую охрану собственности торговых субъектов,
• порядок разрешения споров торговых предприятий и организаций,
• правила торговли, защиту прав потребителей,
• формирование и порядок регулирования некоторых вопросов контрактной системы, вопросы, связанные с этической стороной деятельности торговли, и т.д.

Государственное регулирование  торговой деятельности основывается на положениях Конституции Российской Федерации - высшем юридическом акте государства. Все нормативно-правовые акты, имеющие отношение к регулированию торговли, должны соответствовать конституционным началам и принципам.

Применительно к функционированию предприятий и организаций торговли законодательство РФ следует подразделить на общее (предусматривающее государственное  регулирование отдельных сторон экономики) и специальное (воздействие государства на сферу торговли).

К законодательным актам  общего регулирования следует отнести, в первую очередь, Гражданский кодекс РФ, который ставит государственное  регулирование рыночных отношений  в четкие правовые рамки.

Специальное нормативно-правовое регулирование торговли содержится в указах Президента РФ, постановлениях Правительства РФ, актах федеральных министерств и ведомств, изданных во исполнение федеральных законов, а также постановлениях, нормативно-правовых актах, инструкциях органов государственной власти субъектов РФ. Законодательный уровень регулирования торговли в определенной мере представлен Законами Российской Федерации: «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22.03.91г. с изменениями от 25.05.95г., «О защите прав потребителей» от 07.01.92г. с изменениями и дополнениями от 05.12.95г. и 09.01.96г., «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» от 14.06.95г., «О рекламе» от 18.07.95г., «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта и алкогольной продукции» от 07.01.99г., «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.00г. № 29-ФЗ и др.

Закон РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» определяет организационные и правовые основы предупреждения, ограничения и пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции и направлен на обеспечение условий для создания и эффективного функционирования товарных рынков.

Федеральный закон «О рекламе» регулирует отношения, возникающие  в процессе производства, размещения и распространения рекламы на рынках товаров, работ, услуг.

Он направлен на формирование целостной системы регулирования рекламной деятельности в интересах развития цивилизованных рыночных отношений, поддержания добросовестной конкуренции, защиты прав потребителей.

Закон РФ «О защите прав потребителей» направлен на защиту прав личности. В соответствии с этим Законом Правительство РФ постановлением от 19.01.98г. № 55 утвердило:

• Правила продажи отдельных видов товаров;
• Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара;
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.