Отчет по практике в ОАО «Сбербанк России»

Для осуществления контроля над финансово-хозяйственной деятельностью Банка годовым Общим собранием акционеров избирается Ревизионная комиссия в количестве 7 членов. Ревизионная комиссия избирается на срок до следующего годового Общего собрания акционеров. Ревизионная комиссия проверяет соблюдение Банком законодательных и других актов, регулирующих его деятельность, постановку внутреннего контроля, законность совершаемых операций. Так же она дает оценку достоверности данных, включаемых в годовой отчет и содержащихся в годовой бухгалтерской отчетности Банка.

Организационная структура  Сбербанка представлена следующим  образом: Центральный аппарат; территориальные  банки; отделения; внутренние структурные подразделения. Филиальная сеть Сбербанка включает в себя Центральный аппарат управления (Главное управление), 17 территориальных банков, более 20 тысяч подразделения банка. К филиалам Сбербанка также относят более 17 тысяч банкоматов, торгово-сервисные точки, принимающие карты СБЕРБКАРТ и пункты выдачи наличных.

Территориальные банки проводят анализ деятельности своих учреждений исходя из их подчиненности и экономики  отдельных регионов с целью определения  наиболее выгодного для кредитования сектора экономики и оценки конкурентной среды. В структуру территориальных  банков входят отделения, обслуживающие  по территориальному принципу, каждому  отделению на территории подчиняются  более мелкие подразделения - дополнительные офисы Сбербанка и Операционные кассы Сбербанка. Филиалу Сбербанка  обычно присваивается название территории, которую он обслуживает, и номер, например, Центральное отделение  №139. Каждому подразделению Сбербанка присвоен свой номер филиала Сбербанка. Он включает номер отделения банка, к которому он относится и номер самого подразделения, например, дополнительный офис № 139/0114.

Отделения банка и дополнительные офисы Сбербанка, как правило, обслуживают  физических, юридических лиц и  индивидуальных предпринимателей, операционные кассы обслуживают только физических лиц. В отделении банка можно  оформить кредит, в некоторых дополнительных офисах филиальной сети, тоже можно  это сделать. Операционные кассы  занимаются только проведением расчетов с населением и как филиал Сбербанка  имеют самый низкий статус.

1.4. «Анализ факторов  внешней среды предприятия»

    STEP - анализ.

STEP является аббревиатурой названия таких факторов:

• социальных (S - social);
• технологических (Т - technological);
• экономических (Е -economic);
• политических (Р - political).

STEP - анализ помогает изучить «поведение» внешней среды только в том случае, если адекватно и объективно оценивать воздействие на организацию всех четырех факторов.

    Итак, к элементам косвенного воздействия  внешней среды организации относятся:  экономические, политические, социальные  и технологические факторы.

Табл. 2.

STEP – анализ.

Рис.4. Банковская система России и положение Сбербанка России.

Тип конкурентной среды ОАО  «Сбербанк России» - олигополия

За последние годы Сбербанк стал крупнейшим и наиболее значимым финансовым институтом Центральной  и Восточной Европы, а также  одним из заметных участников мирового финансового рынка. Этот рост происходил на фоне исключительно динамичного  развития российского банковского  рынка. Возможности и потенциал  развития банка будут и в дальнейшем определяться во многом наличием сильных  конкурентных позиций на российском финансовом рынке.

Даже с учетом различных  последствий текущей нестабильности на международных финансовых рынках российский рынок в перспективе  будут характеризовать:

- высокие темпы роста и значительный размер.

- высокая рентабельность  операций.

- тенденция к консолидации  банковского сектора.

Эти тенденции и обуславливающие  их факторы носят долгосрочный характер, что позволяет говорить о том, что финансовый рынок  РФ будет  структурно привлекательным не только до 2014 года, но и в последующие 5- 10 лет. Все это определяет огромный потенциал развития Сбербанка как  в контексте российского рынка, так и в международном масштабе.

Рис. 5 Конкурентное преимущество Сбербанка-

присутствие в каждом регионе  России.

Работа с населением традиционно  является основным направлением работы. С учетом масштабов филиальной сети «Сбербанк» является банком, который способен обеспечить доступ к финансовым услугам для большинства жителей России. Клиентами Сбербанка являются представители всех слоев населения, в том числе социальные группы, получающие поддержку со стороны государства. В частности, Банк обслуживает пенсионеров и бывших военнослужащих, через его филиалы выплачиваются пособия на детей и по безработице.

Около 30% объема заработной платы в России проходит через  Сбербанк. Более 40% пенсионеров получает через Банк пенсию. Около трети (1,8 трлн рублей) остатка всех вкладов в Сбербанке — это пенсионные вклады, в отношении которых Банком проводится специальная социально ориентированная процентная политика. Банк обеспечиваем прохождение огромного количества платежей населения, из которых 40% — платежи за жилье и коммунальные услуги. Банк осуществляет прием налоговых платежей и других платежей населения в бюджет и государственные внебюджетные фонды, различные выплаты гражданам материальных пособий и компенсаций.

Сбербанк занимает ведущие  позиции на рынке кредитования физических лиц: на 1 января 2011 года доля на рынке частных кредитов составила 32% рынка, или 2,9% от ВВП. Около половины портфеля составляют кредиты на покупку жилья. Россия входит в список стран, в которых приобрести собственное жилье гражданам очень трудно. Однако без доступного и комфортного жилья невозможно говорить о полноценном повышении качества жизни населения и решении демографических проблем.

В 2010 году Банк выдал более 241 тыс. жилищных кредитов на общую сумму более 220 млрд рублей, что составило более 50% от общего объема рынка жилищного кредитования в России и на 113 млрд рублей больше, чем в 2009 году.   Кроме того, в Банке работает ипотечная программа «Молодая семья». Она предназначена для семей, где хотя бы одному из супругов менее 35 лет, программа распространяется и на неполные семьи. «Молодая семья» расширяет возможности заемщиков по ипотечным кредитам Сбербанка, так как в качестве со-заемщиков могут рассматриваться родители супругов.

Программа предусматривает  ряд серьезных льгот для семей, имеющих детей. Первоначальный взнос  по кредитам в рамках этой программы  составляет 10% стоимости жилого помещения, что ниже, чем для других категорий  заемщиков (15%). В 2010 году по программе  «Молодая семья» было выдано более 72 тыс. жилищных кредитов на сумму 61,7 млрд рублей, что почти в 2 раза больше, чем в 2009 году. Оформить их можно в точках обслуживания клиентов, в том числе в более чем 160 специализированных Центрах ипотечного кредитования Банка.

Банк являемся основным агентом по реализации подпрограммы «Государственные жилищные сертификаты» федеральной целевой программы «Жилище» на 2002-2010 годы. В 2010 году было оплачено 21 265 сертификатов, которые помогли обеспечить жильем военнослужащих, прослуживших более 10 лет и подлежащих увольнению или уже уволенных в запас. В сотрудничестве с местными администрациями территориальные банки Сбербанка участвуют в подпрограммах по обеспечению жильем молодых семей, в том числе семей молодых ученых и молодых семей на селе, а также в региональных целевых программах по повышению доступности жилья.

Банк также является участником национального проекта «Доступное и комфортное жилье» и сотрудничает с региональными властями в ряде субъектов Российской Федерации, финансируя инвестиционные и строительные проекты. В частности, принято решение об участии в реализации региональных жилищных программ Свердловской, Курганской, Нижегородской, Кемеровской, Белгородской областей, Удмуртской Республики и Ханты-Мансийского автономного округа.

Сбербанк активно внедряет и другие социально ориентированные  продукты, например, образовательный  и пенсионный кредиты. Качественное образование позволяет молодым  людям реализовать свои мечты  о получении конкретной профессии. Тем, у кого нет достаточных средств  на это, Сбербанк предлагает образовательные  кредиты на оплату обучения на территории России. Предоставить его могут как  тем, кто только планирует получить платное образование, так и тем, кто уже является студентами.

Помимо пониженной ставки по кредиту, заемщику предоставляется  ряд дополнительных льготных условий  кредитования: отсрочка в уплате основного  долга и части процентов на период обучения, отсутствие необходимости оформления обеспечения, привлечения поручителей и созаемщиков и подтверждения источника дохода. Кредитная программа рассчитана на длительные сроки кредитования — 10 лет после окончания обучения в учебном заведении. Общий объем образовательных кредитов, выданных в 2010 году, составляет 195 млн рублей.

Пенсионный кредит Сбербанка  России — вариант для работающих пенсионеров. При выдаче кредитов Банк принимает в расчет не только пенсию, но и заработную плату. Заемщикам  предоставляется индивидуальное консультирование, соответственно, для каждого пенсионера определяется максимальная сумма кредита  и процентная ставка. В 2010 году было выдано пенсионных кредитов на сумму  около 8 млрд рублей.

1.5. «SWOT-анализ  деятельности предприятия»

Табл. 3

SWOT-анализ деятельности  предприятия