Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Октября 2013 в 17:03, курсовая работа
Предметом исследования является порядок и организация проведения маркетинговых исследований.
Объектом в данной работе является исследование специфики формирования маркетинговых стратегий в организации ООО «АРТ-Линия» (типография занимающаяся печатью полиграфической продукции).
Практическая значимость курсовой работы состоит в предложениях по совершенствованию работы организации с предложении о формировании конкретной стратегии в современных российских условиях.
Введение……………………………………………………………………….…. 3
Глава 1. Особенности разработки маркетинговой стратегии предприятия
1.1. Понятие и виды маркетинговой стратегии……………………………….. 5
1.2. Оценка маркетинговых стратегий………………………………...………12
Глава 2. Стратегический анализ внешней и внутренней среды
2.1. Общая характеристика предприятия…………………………………..…..15
2.2. Анализ микросреды предприятия…………………………………….……16
2.3. Анализ макросреды предприятия…………………….……………………23
Глава 3. Разработка стратегии предприятия
3.1. Определение миссии и целей организации……………….…………....…27
3.2. Выбор стратегии на основе SWOT – анализа…………………………….29
3.3. Выбор стратегии на основе PEST - анализа…………….………………..32
3.4. Разработка стратегического видения и миссии фирмы..............................35
Заключение…………………………………………………………………...… 38
Список литературы…………………………………………………………….. 40
разработки стратегий маркетинга. Т.е. методы позволяют выбрать правильное направление стратегического развития. Используются как формальные методы, так и неформальные, основанные на творческом, интуитивном подходе. Среди формальных преобладают методы матричного портфельного анализа. Данные методы предполагают построение стратегической маркетинговой матрицы, отражающей позицию предприятия на рынке в зависимости от комбинации действия
некоторых факторов. Одним
из них является некоторый независимый
по отношению к предприятию
Следующая модель - это модель Портера. Она предназначена для рынков с замедленным ростом или стагнирующих и основана на том, что для получения прибыли выше средней, предприятие должно иметь сильные позиции по отношению к конкурентам за счет лидерства в области затрат или уникальности товара с точки зрения покупателя. Хотя в этой модели недостаточно учитывается привлекательность рынка, а в центре внимания находятся конкурирующие силы рынка, все же наглядно отражены связи между долей рынка и рентабельностью предприятия, демонстрируются условия применения конкурентных стратегий развития предприятия и возможность их правильного выбора.8
1.2. Оценка маркетинговых стратегий
«Согласованность действий»
Есть ли возможность
довести маркетинговую стратегию до каждого
сотрудника предприятия
« Контроль»
«Конкурентное преимущество»
Теперь у нас имеется достаточно информации для ответа, пожалуй, на самый важный вопрос с точки зрения финансового механизма функционирования фирмы - реальная оценка возможностей фирмы и эффективной стратегии.
Подробно это можно увидеть в таблице :
Глава 2. Стратегический анализ внешней и внутренней среды.
2.1. Общая характеристика предприятия.
В условиях рыночных отношений предприятие является основным звеном всей экономики, поскольку именно на этом уровне создается нужная обществу продукция, оказываются необходимые услуги.
Предприятие - это самостоятельный, организационно обособленный хозяйствующий субъект производственной сферы народного хозяйства, который производит и реализует продукцию, выполняет работы промышленного характера или предоставляет платные услуги.9
Любое предприятие является юридическим лицом, имеет законченную систему учета и отчетности, самостоятельный бухгалтерский баланс, расчетный и другие счета, печать с собственным наименованием и товарный знак (марку).
Главной целью (миссией) создания и
функционирования предприятия является
получение максимально
На основе общей миссии предприятия
формируются и устанавливаются
общефирменные цели, которые определяются
интересами владельца, размерами капитала,
ситуацией внутри предприятия, внешней
средой и должны отвечать следующим
требованиям: быть конкретными и
измеримыми, ориентированными во времени,
досягаемыми и взаимно
Типография «Арт - линия» появилась на российском рынке полиграфии в 2001 году. Изначально она печатала заказы в сторонних типографиях, но эта ситуация длилась около двух лет. Очень быстро был пройден тот период, когда у компании не было собственного оборудования, было вложено максимум усилий, чтобы обзавестись собственной печатной машиной. Типография смогла за очень короткий срок полностью оборудовать цеха печатных, послепечатных работ всем необходимым современным оборудованием, а также создать команду настоящих профессионалов своего дела. Именно профессионализм сотрудников позволил типографии завоевать уважение клиентов.
На сегодняшний день компания включает в себя 4 ключевых подразделения:
- Дизайн-студию;
- Отдел пресс - подготовки;
- Коммерческий отдел;
- Типография.
Коммерческий отдел и дизайн-студия - это «старейшие» подразделения компании, с которых и начиналась ее история. Типография - это основное подразделение компании. Типография оснащена современным печатным и послепечатным оборудованием, налажена система контроля качества выпускаемой продукции, что позволяет брать в работу заказы высокой сложности и производить полиграфию высокого качества.
Типография «АРТ - Линия» по виду собственности - Общество с ограниченной ответственностью (ООО);
По отношению к прибыли - коммерческая;
По размеру - малый бизнес;
По отношению к экономике - сфера услуг;
По масштабам деятельности - Южный Федеральный Округ.
2.2. Анализ микросреды предприятия.
Типография ООО «АРТ - Линия» :
Организационная структура типографии
В рамках организационной структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно.
Структура организации – это логические взаимоотношения уровней
управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая
позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
В процессе анализа внутренней среды необходимо выявлять соответствия между
структурой организации и анализируемой ею стратегией, между которыми
существует определенная
связь.10
В рамках организационной
структуры протекает весь управленческий
процесс (движение потоков информации
и принятие управленческих решений), в
котором участвуют менеджеры всех уровней,
категорий и профессиональной специализации.
Структуру можно сравнить с каркасом здания
управленческой системы, построенным
для того, чтобы все протекающие в ней
процессы осуществлялись своевременно
и качественно.
Организационная структура представляется
в виде системы оптимального распределения
функциональных обязанностей, прав и ответственности,
порядка и форм взаимодействия между входящими
в ее состав органами управления и работающими
в них людьми.
Организационная
структура – совокупность отделов
и служб, занимающихся построением и координацией
функционирования системы менеджмента.
Организационную структуру
типографии «Арт - Линия» можно охарактеризовать
как Линейно-функциональная
структура – глава предприятия – руководитель,
наблюдается разделение отделов по функциям
с горизонтальными связями между собой.
На схеме представлена организационная структура типографии ООО «АРТ - Линия » :
Многолетний
опыт использования линейно-
Однако данный тип структуры имеет как
недостатки, так и преимущества:
Недостатки:
· сложность регулирования отношений линейных
и функциональных руководителей;
·основные связи вертикальные;
·дублирование функций на разных «этажах»;
·критерии
эффективности и качества работы
подразделений и организации
в целом – разные.
Преимущества:
·расширение возможности принятия компетентных
решений;
·сокращение времени на решение технологических
вопросов производства;
· более гибкая на изменения в окружении
предприятия;
·четкая взаимосвязь между службами;
·ясно выражена ответственность.
Производственная структура
Производственная структура
Это можно видеть на таблице :
Данные службы организованы по предметному
принципу.
При использовании предметного принципа построения отделов каждый из них специализируется на изготовлении какого-либо определенного изделия или его составной части. Оборудование в отделах при использовании предметного принципа располагают в порядке выполнения технологических операций. Оно здесь разнородно и предназначено для выполнения операций по изготовлению готовой продукции.
При организации отделов по предметному
принципу создаются благоприятные условия для применения
передовых методов организации
Все это ведет к росту
В таблице представлены сведения о количестве персонала в типографии и их должностных обязанностях :
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Информация о работе Основные методы построения маркетинговых стратегий