Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2013 в 15:51, курсовая работа
Для достижения цели необходимо решить задачи:
дать определение маркетингу;
рассмотреть цели и функции маркетинга;
дать характеристику предприятию ОАО «Владхлеб»;
охарактеризовать маркетинговую службу предприятия и разработать предложения по ее расширению.
Введение………………………………………………………………………………………….3
1. Теоретические основы организации службы маркетинга на предприятии……………….5
1.1 Место маркетинга в системе управления предприятием………………………………….5
1.2 Сущность, цели и виды маркетинговых служб…………………………………………..11
1.3 Функции и задачи службы маркетинга на предприятии…………………………………14
2. Анализ деятельности службы маркетинга ОАО «Владхлеб»…………………………….17
2.1 Общая характеристика предприятия……………………………………………………...17
2.2 Служба маркетинга ОАО «Владхлеб»…………………………………………………….22
3. Анализ деятельности ОАО «Владхлеб»………………………………………………..…25
3.1 Показатели эффективности предприятия………………………………………………..25
3.2 Предложения по усовершенствованию службы маркетинга ОАО «Владхлеб»……..31
Заключение……………………………………………………………………………………39
Список использованных источников……………………………………………………….41
Ежедневная реклама в СМИ стала уже привычной для всех жителей Приморского края. Но и здесь есть более глубокий подход. К примеру, в газетах помещается не только информация о товарах и ценах на них, но и развернутые статьи о новых услугах, новых видах товаров с подробным описанием их характеристик, производится анализ деятельности самого «Владхлеба». Предприятие широко использует возможности теле- и радиорекламы. «Владхлеб» широко использует и средства наружной рекламы. Каждый житель города Владивостока и гость города наверняка обратил внимание на большое количество рекламных щитов установленных по всему городу. Очень часто молодые люди в униформе работников «Владхлеба» внутри магазинов и на прилегающей территории распространяют бесплатные буклеты с информацией о товарах и новых акциях, проводимых предприятием. Организуя торговый процесс, «Владхлеб» не останавливается на традиционных формах торговли.
Лучшая реклама товара – это качество и удобство обслуживания покупателей, а как следствие удовлетворение последних сделанной покупкой. Идя на встречу покупателям, ОАО «Владхлеб» делает все для того, чтобы предоставить им полный комплект услуг. А это и продуманные подъездные пути к магазинам, и удобные парковки для владельцев автомобилей. Покупателю важно знать, какой товар он приобретает, а потому он живо откликается на различные презентации, выставки-продажи, дегустации. Кроме того ОАО «Владхлеб» имеет свой сайт в сети Интернет.
Участие в выставках, конкурсах и конференциях,посвященных различным аспектам производства и торговли, дает возможность получить признание специалистов в области хлебопечения. ОАО «Владхлеб» не просто получает награды престижных конкурсов - каждая победа становится для предприятия источником творческого подъема. Именно так рождаются новые кулинарные шедевры, достойные внимания и любви покупателе.
Награды 2010 года:
Информация о работе Организация службы маркетинга на предприятии