Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2011 в 14:20, курсовая работа
Целью данной работы является анализ оценки деятельности персонала среднего и высшего звена.
Задачи работы:
1. Провести теоретический обзор систем, методов и методик оценки персонала.
2. Определить типологию и общие психологические требования к персоналу высшего и среднего звена.
3. Рассмотреть проведение оценки персонала высшего и среднего звена.
Предметом исследования работы являются методы, системы и методики оценки персонала.
Объектом исследования выступает персонал высшего и среднего звена.
Введение
Глава 1. Обзор систем, методов и методик оценки персонала
1.1. Формализованные системы оценки персонала
1.2. Методы и методики оценки персонала
Глава 2. Менеджер: типология и общие психологические требования
Глава 3. Анализ проведения оценки топ - менеджеров
3.1. Ассесмент – анализ оценки топ-менеджеров
3.2. Личностные качества топ- менеджеров
Заключение
Список использованной литературы
После проведения ассесмента на плечи заказчика (чаще всего - главы компании) ложится ответственность за использование полученных данных. Случается, что руководитель не информирует испытуемых о результатах оценки, предпочитая делать самостоятельные выводы и принимать собственные решения. Такой подход развивает чувство неудовлетворенности у сотрудников и заставляет их относиться к ассесменту с недоверием. Гораздо целесообразнее проводить беседу по итогам ассесмента с каждым из участников отдельно и сообщать ему результаты оценки. Иногда в роли посредника просят выступить консультанта, который проводил ассесмент, чтобы он разъяснил людям их недоработки максимально деликатно.
На нынешнем этапе большинство специалистов по оценке персонала стремятся создать комплексные системы оценки персонала предприятия, включающие достаточно большое количество методик с целью минимизации ошибок в процессе оценки. Однако прежде всего важно не просто собрать вместе несколько методик, но адаптировать их к условиям, существующим в организации, а зачастую – когда речь идет о зарубежных методиках – и к условиям российской действительности. Огромное значение здесь приобретает профессионализм и опыт специалиста, руководящего процессом оценки, поскольку выполнение данной задачи, помимо соответствующих личных качеств, требует знаний и компетенций в области психологии и понимания бизнес-процессов, целей и специфики деятельности компании.
Современным
компаниям необходимы профессиональные
руководители с определенным набором
компетенций. Вероятно, регулярный ассесмент
управленцев скоро станет нормой
в кадровой стратегии отечественных
организаций.
Информация о работе Оценка персонала. Оценка персонала высшего и среднего звена