Наем персонала в компанию «Тандер» Розничная сеть «Магнит»

В Google царит дух предпринимательства. Руководители Google считают, что если дать людям свободу, они удивят вас. Сотрудникам предоставляется гибкий рабочий график, они могут работать на международных проектах с коллегами из других офисов и становиться частью местных команд, пробовать себя в новых должностях и проектах. Кроме того, 20% времени инженеры могут посвящать работе над другими, не основными своими проектами. Эта инициатива уже давно доказала свою эффективность, ведь именно из таких проектов когда-то появился Gmail и Арт-проект.

Руководители Google стараются создать максимально комфортную обстановку для работы. В их офисах по всему миру предоставляются бесплатные обеды, фрукты, напитки и снеки, есть столы для игры в теннис, есть возможность посетить массажный кабинет или заняться йогой. Многие преимущества и льготы направлены на то, чтобы поощрять сотрудничество и взаимодействие сотрудников разных подразделений. Например, длинные столы в кафе, за которыми удобно общаться большими командами, или микро-кухни, где сотрудники собираются для обсуждения рабочих вопросов или просто пообщаться.

Люди, которые работают в Google, каждый день решают сложнейшие задачи в области информационных технологий и создают сервисы, которыми впоследствии будут пользоваться миллионы людей. Руководители Google считают, что никогда не поздно учиться новому, будь то новый язык программирования или управленческие навыки. У гуглеров есть доступ к целому ряду обучающих программ, включая профессиональные тренинги, системы обучения онлайн и возможность учиться у других сотрудников в рамках специальных программ.

 

Заключение

Организационная культура – это система общественно-прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.

Потребность в изучении корпоративной культуры объясняется реальной ситуацией на современных российских предприятиях, многие из которых, достигнув экономической стабильности, нуждаются в укреплении и сплочении коллектива, нахождении дополнительных (помимо материальных) способов мотивации работников, в создании благоприятного социально-психологического климата.

В курсовой работе были освещены важнейшие аспекты проблемы организационной культуры и её влияния на эффективность деятельности организации, а также предпринята попытка оценить организационную культуру компании Google на основе главных её параметров.

Google – компания, в которой уважают личность человека, ценят лучшие человеческие качества и черты. Эта компания может по праву считаться демократичной, так как давление руководителя на подчиненных не ощущается.

Компания Google имеет уже сложившуюся организационную культуру. Перед руководством Google стоит задача сохранения и поддержания культуры, а также задача ее изменения и совершенствования. Важно понять, что процесс изменения культуры организации требует тщательной подготовки. Изменения организационной структуры и методов управления всегда затрагивают условия жизни и деятельности людей. Изменения всегда порождают чувство неуверенности. От способностей менеджеров и всего коллектива, которые должны проявить гибкость и изобретательность, зависит, насколько безболезненно будут восприняты и пережиты эти изменения.

 

Глава 2. Расчетная часть. Наем персонала в компанию «Тандер» Розничная сеть «Магнит»

2.1 Общая характеристика ЗАО «Тандер» Розничная сеть «Магнит»

 «Магнит» – российская компания-ретейлер и одноимённая сеть продовольственных магазинов (большая часть из них имеют формат «магазин у дома»). По состоянию на середину 2014 года – крупнейшая в стране по числу продовольственных магазинов торговая сеть (7460 магазинов, а на начало апреля 2015 года – уже 8694 магазина). Головная компания сети – Закрытое акционерное общество «Тандер». Штаб-квартира – в городе Краснодаре.

Сеть магазинов "Магнит" это – лидер на рынке по количеству торговых объектов и территории их покрытия в России – 64 филиала, 1представительство, более 8694 магазинов формата "у дома" и 199 гипермаркет, 106 магазинов "Магнит Семейный" и 266 магазинов косметики в более чем 1 367 городах и населенных пунктах. В настоящее время открывается несколько десятков магазинов в месяц.

Эта торговая сеть имеет более 260 000сотрудников, которые своим трудом обеспечивают покупателям возможность приобретения качественных товаров повседневного спроса по доступным ценам.

Новейшие методы и технологии в области товародвижения, продаж, финансов и кадровой политики, позволяющие эффективно управлять компанией и снижать цену товара для конечного потребителя.

ЗАО «Тандер» имеет сеть дистрибьюторских центров на всей европейской части России, получающих товар от крупных поставщиков и подготавливающих его для отправки в магазины.

Предприятие, имеющее крупный парк автомобилей и осуществляющее междугородние перевозки грузов по всей европейской части России;

Магазин предоставляет около 740 наименований товаров под частной маркой.

Миссия компании:

Мы работаем для повышения благосостояния наших покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников.

Цель компании:

Обеспечение высокой степени жизнестойкости и конкурентоспособности компании посредством поддержания систем жизнеобеспечения на необходимом уровне, своевременной и качественной адаптации представляемой услуги к требованиям изменяющегося правопорядка и приоритетов потребителей.

 

2.2 Характеристика мероприятий  проводимых в рамках найма персонала компании «Тандер» Розничная сеть «Магнит».

1)Набор персонала:

Данная организация выделяет 10 следующих преимуществ:

Стабильность:

1.«Магнит» – одно из  лидирующих предприятий розничной  торговли, интенсивно и успешно  развивающееся на отечественном  рынке;

2.Уверенность в завтрашнем  дне, подкрепленная 18-летней динамичной  историей развития;

3.Сплоченный, профессиональный  и увлеченный своим делом коллектив;

4.Стабильное ежегодное  увеличение рабочих мест –  в Компании работает 140 000 сотрудников;

Развитие:

5.Многоуровневая система  обучения и развития персонала;

6.Равные условия для  профессионального развития и  карьерного роста;

7.Работа в современной  Компании, применяющей новые бизнес  – технологии;

Успех:

8.Достойная заработная  плата и расширенный социальный  пакет;

9.Возможность стать частью  команды единомышленников, получить  профессиональное и лидерское  признание;

10.Быть сотрудником Компании, которая является неотъемлемой  частью жизни наших сограждан.

Магазин «Магнит» постоянно развивает и расширяется, исходя из этого, он предоставляет около 300 рабочих мест еженедельно.

Стремительное поступательное развитие сети обеспечивают места специалистам самых разных профессий – продавцы, товароведы, экономисты, финансисты, водители, специалисты по информационным технологиям, логистике, работе с персоналом, менеджеры разных уровней и многие другие.

В компанию охотно принимают выпускников колледжей и ВУЗов. Для студентов, совмещающих работу и учебу, предлагается гибкий рабочий график, неполный рабочий день, разработаны специальные программы развития «Молодежный проспект» и «Зеленый вход».

Ежегодно Компании требуются сотни менеджеров разных уровней – такое динамичное развитие компании открывает большие возможности для инициативных и трудолюбивых людей.

В целях рекламы компания использует многие источники: радио, телевизионные прокрутки, газеты, объявления, интернет.

2)Стимулирование персонала  в розничной сети «Магнит»  ЗАО «Тандер»

Увеличение дохода:

• совершенствуя свои профессиональные навыки. Отработав в компании определенный срок, каждый сотрудник может повысить свою категорию, пройдя аттестацию. Присвоение той или иной категории по результатам аттестации гарантирует сотруднику ежемесячную премию.
• участвуя в профессиональном соревновании. Конкурс «Лучший сотрудник» регулярно проходит в рамках структурных подразделений компании «Магнит». Победитель конкурса в каждом из подразделений получает премию.
• внося предложения по повышению эффективности бизнеса. Любые поступившие от сотрудников инициативы и новации в обязательном порядке изучаются комитетом «Магнит – идея». Авторам проектов, получивших поддержку идейного комитета, выплачивается премия.
• участвуя в программе по премированию. Программа разработана для сотрудников, занимающих руководящие должности, и предусматривает ежегодную выплату дополнительного вознаграждения по результатам труда, при этом сотрудник может стать совладельцем компании и участвовать в принятии важных решений.

Поддержку компании:

• в трудные моменты. Компания оказывает материальную помощь в сложных жизненных ситуациях.
• в заботе о вашем здоровье. Компания предоставляет сотрудникам и членам их семей бесплатные и льготные путевки в санатории и дома отдыха. Одним из популярнейших мест отдыха сотрудников является санаторий «Бирюза» (п. Лазаревский, г. Сочи) – многолетний партнер компании «Магнит».
• в обеспечении безбедной старости. Для удобства многотысячного коллектива розничной сети «Магнит» создана корпоративная пенсионная программа, участвуя в которой каждый работник может увеличить накопительную часть своей будущей пенсии.

Компенсацию затрат:

• на мобильную связь. Компания оплачивает мобильную связь сотрудникам, профессиональные обязанности которых предусматривают частые переговоры.
• на ГСМ и амортизацию автомобиля сотрудникам, использующим личные авто в производственных целях. Например – супервайзерам.
• на оформление загранпаспорта – водителям – международникам, осуществляющим доставку импортных грузов компании автомобильным транспортом.
• на аренду жилья. Линейным менеджерам компании при переезде в другой город частично либо полностью возмещаются средства, потраченные на оплату съемной квартиры. Также компенсируется переезд и выплачиваются подъемные.

Возможность личного и профессионального развития:

Самой же большой ценностью работы в компании «Магнит» для многих является шанс войти в команду профессионалов, вместе с которыми можно решать самые сложные задачи.

В компании созданы все условия для того, чтобы трудолюбивый и амбициозный сотрудник мог вырасти до уровня ТОП – менеджера.

Сотрудник сети «Магнит» проходит процедуру ввода в должность, предполагающую и теоретическое и практическое обучение на любом уровне и в любом качестве – стажера, специалиста, руководителя. Существует не только очное, но и дистанционное обучение. Для руководителей разных уровней предусмотрена программа тренингов, развивающая управленческие навыки.

Все вместе это позволяет каждому минимизировать риск совершения ошибок, увеличить продуктивность своей работы, шансы на карьерный и личностный рост и – непременно – укрепление благосостояния каждого члена коллектива.

 

2.3 Оценка эффективности  мероприятий описываемых в пункте 2.2

Мы изучили процесс приема на работу розничную сеть «Магнит» ЗАО «Тандер» торгового персонала. Дело в том, что на предприятии наблюдается большая текучесть продавцов. Этому есть множество причин: условия работы, неудовлетворенность торгового персонала своей работой, низкая квалификация продавцов и т.д. Но не последнее место в ряду этих причин занимает непродуманный прием на работу, который заключается в следующем: дается объявление в газетах «Всё» и «РиО» с указанием телефона. Далее секретарь объясняет звонящим характер и условия работы. Если человек изъявляет желание прийти на собеседование, то его приглашают вместе с другими кандидатами в определенное время (одно для всех). Далее претенденты на вакансии по очереди заходят в кабинет (другие при этом толпятся в коридоре) и беседует с директором. Процесс отбора кандидатов имеет практически единственный критерий – понравился претендент на вакансию директору или нет. Мнение руководителя предприятия субъективно, из беседы с ним мы выяснили, что для него главное условие – отсутствие мужа и детей (чтобы снизить вероятность больничных листов, декретных отпусков). Тем, кто прошел собеседование, секретарь по телефону сообщает, что они приняты на работу.

Мы считаем, что торговля – это та сфера деятельности, где результат в огромной степени зависит от квалификации продавца, поэтому такой вот процесс приема на работу приносит предприятию только вред. Может, конечно, фирма и экономит на больничных, но убытки от некомпетентности торгового персонала неизмеримо больше этой мнимой экономии. Руководству необходимо пересмотреть свои взгляды на процесс приема на работу, иначе фирме будет очень трудно выдерживать конкуренцию.

Рекомендации по совершенствованию набора персонала в розничную сеть «Магнит» ЗАО «Тандер»

Наиболее важной проблемой, как мы уже выявили, в данном магазине является текучесть продавцов – показатель, фиксирующий уровень изменения состава работников предприятия вследствие увольнения и перехода на другую работу по личным мотивам.

Хочу предложить следующий перечень по совершенствованию набора персонала в организацию:

1. Необходимо размещать заявления о приеме на работу сотрудников не только в газетах, но и подключить в целях рекламы телевидение, радио.
2. По мере возможности уделить большее время собеседованию. На первом этапе необходимо попросить написать тестирование всем. Следующее тестирование должно быть назначено с указанием времени для каждого индивидуально.
3. При приеме на работу необходимо убедиться о квалификации принимаемого сотрудника, проверить рекомендации, дуплом об образование.
4. Также считаю, что причиной самовольного ухода с работы сотрудников, может, является то, что сотрудников перемещают по разным магазинам, в целях повышения прибыли магазина. Следовательно, работнику магазина приходится каждый раз менять маршрут, что не очень приятно сказывается на моральном и физическом самочувствие работника.

 

Заключение.

Условия среды во многом определяют движение кадров. Как же оздоровить эти условия, создать такую систему подбора и расстановки кадров, которая позволила бы иметь на всех уровнях компетентных сотрудников? Вопрос вечный и сложный, над ним ломают головы во всех, даже самых высокоразвитых странах.

Для российской экономики необходимо создать такой хозяйственный механизм, который выбраковывал бы «нежизнеспособные клетки». Предприятия в условиях рыночной конкуренции вынуждены более серьезно заниматься вопросами найма персонала, подготовкой и повышением его квалификации. Сложнее обстоят дела с государственным и местными аппаратами, где результаты труда не столь очевидны, как на производстве, в торговле.

Наем на работу – это система мер, предпринимаемых организацией для привлечения работников, обладающих необходимыми навыками и взглядами, нужных организации для достижения поставленных ею задач.