Международный маркетинг на примере компании Dirol

Что наводит на мысль об ориентации фирм на глобальные рынки, так это  аналогия с успешной деятельностью  компаний США на внутреннем американском рынке. Дело в том, что США (все 50 штатов), или, если цели компании исключают некоторые  из 50 штатов, только те штаты, в которых  компания намеревается торговать, можно  рассматривать как единый рынок. Концепция глобального маркетинга предполагает стандартизованный продукт  для целого рынка, кроме регионов, особенности которых требуют  адаптации продукта.

Например, плотная (тяжелая) ткань  для зимних мужских костюмов предназначается  в большей степени для северных и северо-восточных рынков, чем  для южных и западных рынков.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава II Исследование компании ООО «Dirol»

 

2.1 Общие сведения  о компании

В конце 60-х 20-го столетия впервые появился продукт, без которого сейчас уже сложно представить современную  динамичную жизнь. Он быстро стал незаменимым  атрибутом каждого дня, и, выходя из дома, мы привычным движением  кладем его в сумку или карман, чтобы освежить дыхание и взбодриться. Это первая в истории жевательная  резинка без сахара, которая была произведена под брендом Dirol в 1968 г. датской компанией Dandy .  
В Россию Dirol пришел в октябре 1993 г. и стал одним из лидеров рынка жевательной резинки.  
 
На протяжении всех последующих лет Dirol неоднократно менялся в лучшую сторону, чтобы радовать своих потребителей и отвечать возрастающим требованиям, как с точки зрения качества, так и с точки зрения упаковки.  
Эффективность большинства продуктов Dirol подтверждена Российской Стоматологической Ассоциацией.  
 
Dirol – один из самых инновационных брендов жевательной резинки. В 2003 г. Dirol первым выпустил арбузный вкус, и с этого момента стартовало бурное развитие фруктовых вкусов на рынке жевательной резинки России.  
 
Современный Dirol – это жевательная резинка для молодых и активных людей, которая не только освежает дыхание и мысли, но и придает уверенности в себе, наполняет жизнь позитивом, яркими эмоциями и впечатлениями. В июле 2012 г. стартовала новая рекламная кампания «Открой Dirol, открой позитив!». 

2.2 Маркетинговые исследования жевательной резинки компании «Dirol»

Данное маркетинговое  исследование направлено на анализ проблем, связанных с маркетингом товаров  и услуг для снижения информационной неопределенности и коммерческого  риска.

Цель вопросов с 1 по 4- провести сегментацию рынка и определить группы потенциальных покупателей.

1.Ваш пол?

Жен

Муж

В опросе приняло участие 12 женщин и 8 мужчин, то есть, было опрошено 20 человек. Для наглядности представим результаты опроса в виде диаграммы.

 

Рис.1 пол опрашиваемых респондентов

 

2. Ваш возраст?

До 18

От19 до25

От26 до35

От 36 и выше

Рис. 2 возраст опрашиваемых респондентов

 

Диаграмма показывает, что  больше всего было опрошено респондентов в возрасте от 19 до 25 лет (85%), меньше всего - в возрасте от 36 и выше (15%) и совсем не приняли участи в опросе респонденты в возрасте до 18 лет, от 26 до 35 лет.

3. Ваше семейное положение?

женат (замужем) / проживаете вместе

не женат (не замужем)/ разведены

 

Рис. 3 семейное положение  опрашиваемых респондентов

 

Из диаграммы видно  что в основном были опрошены респонденты  не женатые (не замужние) – (90%),и менее  всего женатые (замужние) – (10%) .

4.Ваш ежемесячный доход?

До 5 тыс. руб.

От 6 до 15 тыс. руб.

Свыше 16 тыс. руб.

Результаты представлены в диаграмме

 

Рис. 4 ежемесячный  доход на 1 человека в рублях

 

На рисунке видно что 55% респондентов имеют доход до 5 тысяч рублей, 30% - свыше 16 тысяч рублей и 15 % опрошенных – от 6 до 15 тысяч  рублей.

5. Употребляете ли вы  жевательную резинку и почему?

Да___________________________________________

Нет__________________________________________

 

Рис. 5 цель, с которой  респондент употребляет жевательную  резинку

 

Рисунок показал что чаще всего целью употребления жевательной  резинки является свежесть дыхания (53%).

6. Какую жевательную резинку  вы предпочитаете?

Мятную

Фруктовую

Другое

 

Рис. 6 предпочтение респондента при выборе жевательной  резинки

 

В ходе данного вопроса  мы видим, что 55% опрошенных предпочитают «мятную» жевательную резинку.

7. Имеет ли значение  наличие и отсутствие сахара  в жевательной резинке и почему?

Да _____________________________________________________

Нет ____________________________________________________

 

Рис. 7 наличие и  отсутствие сахара в жевательной  резинке

На диаграмме видно  что большинство респондентов не обращают внимание на наличие сахара в жевательной резинке (53%) и с  отличим в один процент для  потребителя важен состав жевательной  резинки, так как 23% заботятся о  здоровье зубов и 24% не употребляют  сахар в пищу в силу каких-либо причин.

8. Для какой цели вы  употребляете жевательную резинку?

Предотвращение запаха

Для здоровья зубов

Для удовольствия

Другое

 

Рис.8 цели употребления жевательной резинки

 

Исходя из данных, которые  мы получили на рисунке 8 можно сказать  что основной целью употребления респондентом жевательной резинки  является получение удовольствия(41%).

9. О каких марках жевательных  резинок вы слышали?

«stimorol»

«orbit»

«dirol»

«eclipse»

другое

Рис.9 наиболее известные  марки жевательных резинок

 

На диаграмме видно  что все перечисленные марки  жевательных резинок в равной степени известны – 24%

10.Какие марки жевательной  резинки вы предпочитаете?

«stimorol»

«orbit»

«dirol»

«eclipse»

Другое

 

Рис. 10 наиболее предпочтительные марки жевательных резинок

 

Диаграмма показала, что 34% испытуемых чаще всего употребляют жевательную  резинку «Orbit», 28% - «Dirol», наименьшим успехом пользуются жевательные  резинки «Eclipse»(22%) и «Stimorol»(16%).

11. Что для вас предпочтительней  в жевательной резинке?

 

	Очень важно	Довольно важно	Важно	Не очень важно	Не важно
цена
вкус
упаковка
бренд

 

Рис. 11 важность характеристик  жевательной резинки

 

На диаграмме видно, что  при выборе жевательной резинки  респондент, прежде всего, обращает на ее вкусовые особенности, затем на то, как оформлена упаковка и менее  всего потребителя интересует бренд.

12. Пробовали ли вы жевательную  резинку марки «Dirol»? И какое  впечатление она на вас произвела? ___________________________________

 

Рис. 12 впечатление  респондентов от жевательной резинке  «Dirol»

 

Цель данного вопроса  определить отношение потребителей к жевательной резинке «Dirol». В  ходе опроса большая часть респондентов (50%) ответили, что они положительного мнения, при этом 35% – неудовлетворительного  мнения, так как считают что  продукт быстро теряет свои вкусовые особенности. Данный вопрос показал, что  производителям жевательной резинки  «Dirol» следует обратить внимание на качество своей продукции.

13. Оцените по пятибалльной  шкале следующие характеристики  жевательной резинке «Dirol»

 

	1	2	3	4	5
цена
вкус
упаковка
бренд

 

Рис. 13 мнение респондентов о жевательной резинке «DIROL»

На диаграмме видно  что испытуемым нравится вкусовые особенности  жевательной резинки, но при это  их не в полной степени устраивает ее цена и дизайн упаковки.

14. Закончите предложения  :

Мне нравится жевательная  резинка «Dirol» потому что ________________

 

Рис. 14 положительное  мнение о жевательной резинке  «Dirol»

 

Цель данного вопроса  состоит в том, чтобы определить, за что покупатели любят жевательной  резинке «Dirol».39% опрошенных респондентов ответили, что им нравятся вкусовые особенности, 22% опрошенных нравится разнообразие вкусов, 17% употребляют ее из-за популярности и 11% любят . жевательную резинку  «Dirol» за приемлемую цену, а также  за то что она помогает сохранять  здоровье зубов.

Мне не нравится жевательная  резинка «Dirol» потому что _______________

 

Рис.15 отрицательное  мнение о жевательной резинке  «Dirol»

 

Цель данного вопроса  выяснить, что не нравиться покупателям  в жевательной резинке «Dirol», что  бы они хотели изменить в данной продукции. Для производителей результаты этого вопроса очень ценны, т.к. исходя из них можно предпринять  меры и что-либо улучшить.

В ходе опроса 50% респондентов ответили, что их не устраивают быстрая, 33% утрата вкусовых качеств, 33% ответили, что качество продукции не соответствует  цене, 17% не устраивает внешний вид  продукции.

15. Как вы считаете сколько  должна стоить жевательная резинка  «Dirol» ?

от 10 до 15 руб.

от 15 до 20 руб.

от 20 до 30 руб.

Рис. 16 приемлемая цена жевательной резинки «Dirol»

 

Цель данного вопроса  выяснить, какую сумму покупатели готовы заплатить за упаковку (12 драже) жевательной резинки «Dirol». По вопросу  проведем дополнительные расчеты.

Методом случайной выборки  обследована группа в составе 20 человек. Имеются следующие результаты обследования:

 

Количество человек, n	Размер покупки, руб.	Средняя сумма покупки, руб., xi
15	10-15	12.5
5	15-20	17.5
0	20-30	25

 

Среднее арифметическое ряда:

x= (12.5∙15+17.5∙5+25∙0)/20=13.75

Дисперсия р2= ((12.5-13.75)2·15+(17.5-13.75) 2·5+0 /20 = 4.6875

Средняя ошибка выборки µ= 0.48%

По таблице значений в  приложении 7 при Р=0.954 находим, что t=2, тогда ∆=0.96 т.е. предельные значения средней суммы покупки определяется как:

13.75 – 0.96≤ x ≥13.75 +0.96

12.79≤ x ≥14.71

Таким образом, наиболее приемлемая цена с учетом ошибки выборки находиться в интервале от 12.79 до 14.71 рублей, при этом средняя цена, которую  готовы отдать покупатели за товар  установилась на уровне 15 рубль.

16. Как бы вы хотели  получать информацию о жевательной  резинке «Dirol»?

а) e-mail___ б) почта___ в) реклама  по СМИ___ г) другое ___

В ходе опроса большинство  респондентов ответило что хотели бы получать информацию о жевательной  резинке «Dirol» с помощью рекламы  по СМИ.