Методы экспертных оценок

При использовании метода чаще всего составляется матрица  размером nxn, где n – количество сравниваемых объектов (табл.3).

Таблица 3. Общий вид матрицы парных сравнений

Объекты	1	2	...	j	...	n	S
1
2
...
i
...
n

 

При сравнении объектов матрица заполняется элементами a_ij следующим образом (может быть предложена и иная схема заполнения):

    

a_ij=

 

  Сумма (по строке) в данном случае позволяет оценить относительную значимость объектов. Тот объект, для которого сумма окажется наибольшей, может быть признан наиболее важным (значимым).

Суммирование можно  производить и по столбцам ( ), тогда самым существенным будет фактор, набравший наименьшее количество баллов¹⁵.

3. Непосредственная оценка. Часто бывает желательным не только упорядочить (ранжировать объекты анализа), но и определить, на сколько один фактор более значим, чем другие.

В этом случае диапазон изменения  характеристик объекта разбивается  на отдельные интервалы, каждому  из которых приписывается определенная оценка (балл), например, от 0 до 10.

Именно поэтому метод  непосредственной оценки иногда именуют  также балльным методом.

Смысл метода состоит  в том, что эксперт помещает каждый из анализируемых объектов в определенный интервал (приписывает балл). Измерителем  при этом является степень обладания объекта тем или иным свойством.

Число интервалов, на которые  разбивается диапазон изменения  свойства, может быть различным для  разных экспертов. Кроме того, метод  разрешает давать одну и ту же оценку (т.е. помещать в один и тот же интервал) различным объектам.

Например, метод непосредственной оценки используется при проведении экзаменов. Здесь диапазон, характеризующий  уровень знаний студентов мысленно разбивается экспертом-преподавателем на интервалы, подобно тому, как показано на рис.3.

 

 

Рис.3 Пример разбиения  диапазона изменения характеристик  объекта на интервалы

 

Заключение

Рассмотрение  управления как системы является одним из достижений современной  науки. Это обуславливается, прежде всего, как необходимое требование учета многофакторных проявлений управления как деятельности, находящейся в сложной структуре отношений, сформированных как внутри самой системы управления, так и в отношениях с внешним миром, с внешними системами и надсистемами.

Следует особо  выделить такие свойства систем управления как уникальность, слабопредсказуемость, целенаправленность, способность к самообучению и адаптации. Среди системных элементов выделяют границы и внешние связи, цели и задачи, процессы управления, организационную структуру управления, кадры, системообразующий механизм. В таких системах протекают реальные процессы, а значит, существуют и материальные и информационные потоки, вход и выход. В рамках системного подхода к управлению, получившему широкое распространение с 50-х годов двадцатого столетия, предметом исследования и моделирования выступают реальные системы и их концептуальные модели.

Необходимость соответствия современной организации  требованиям рыночной экономики  вызывает потребность постоянного  ее совершенствования, организационного развития. Базой организационных нововведений служит изучение деятельности организаций.

Исследование систем управления - это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Иногда для проведения исследования приглашают консультационные фирмы. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций.

Методы исследования представляют собой способы, приемы проведения исследований. Их грамотное применение способствует получению достоверных и полных результатов исследования возникших в организации проблем. Выбор методов исследования, интеграция различных методов при проведении исследования определяется знаниями, опытом и интуицией специалистов, проводящих исследования.

Всю совокупность методов исследования можно разбить  на три большие группы: методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов; методы формализованного представления систем управления (методы формального моделирования исследуемых процессов) и комплексированные методы.

Сущность  экспертных методов, как при решении  задач исследования систем управления, так и при использовании их в практике принятия решений в других областях науки, техники, управления, заключается в усреднении различными способами мнений (суждений) специалистов-экспертов по рассматриваемым вопросам.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

 

I. Книги, монографии, учебники

 

1. Архипова Н.И., Кульба ВД., Косяченко С.А., Чанхиева Ф.Ю. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов.- М.: Изд-во ПРИОР, 2012. - 384 с.
2. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.: Наука, 1973. 246 с.
3. Игнатьева А.В., Максимцов М.М Исследование систем управления: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 157 с.
4. Кафидов В.В Исследовании систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический проект, 2008. – 160 с.
5. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: «ДеКа», 2010. – 333 с.
6. Лебедев А.А. Введение в анализ и синтез систем. Учебное пособие. - М.: МАИ, 2009. - 352 с.
7. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - 2-е изд. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2010. - 400с.
8. Мухин В.И. – Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: Издательство «Экзамен», 2008. - 384 с.
9. Рузавин Г.И. Методология научного исследования: Учебное пособие для вузов.- М: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.-317 с.
10. Сендеров В.Л., Дуненкова Е.Н. Исследование систем управления. - М.: МГОУ, 2009. - 189 с.

 

II. Периодические издания

11. Крючков В.Н. Физические модели в управленческом консультировании: междисциплинарный и трансдисциплинарный подходы.//Менеджмент в России и за рубежом. - №3. - 2007.

 

¹ Рузавин Г.И. Методология научного исследования: Учебное пособие для вузов.- М: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – С. 49

² Рузавин Г.И. Методология научного исследования: Учебное пособие для вузов.- М: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – С. 53

³ Сендеров В.Л., Дуненкова Е.Н. Исследование систем управления. - М.: МГОУ, 2009. – С. 62

⁴ Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - 2-е изд. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2010. – С. 219

⁵ Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.: Наука, 1973. – С. 32

⁶ Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.: Наука, 1973. – С. 61

⁷ Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.: Наука, 1973. – С. 89

⁸ Рузавин Г.И. Методология научного исследования: Учебное пособие для вузов.- М: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.- С. 211

⁹ Рузавин Г.И. Методология научного исследования: Учебное пособие для вузов.- М: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.- С. 212

¹⁰ Рузавин Г.И. Методология научного исследования: Учебное пособие для вузов.- М: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.- С. 214

¹¹ Архипова Н.И., Кульба ВД., Косяченко С.А., Чанхиева Ф.Ю. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов.- М.: Изд-во ПРИОР, 2012 – С. 174

¹² Игнатьева А.В., Максимцов М.М Исследование систем управления: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – С. 57

¹³ Игнатьева А.В., Максимцов М.М Исследование систем управления: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – С. 62

¹⁴ Игнатьева А.В., Максимцов М.М Исследование систем управления: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – С.62

¹⁵ Игнатьева А.В., Максимцов М.М Исследование систем управления: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – С. 64