Маркетинговые стратегии на разных этапах жизненного цикла товара

1. Положение на рынке. Здесь фирма определяет позицию по отношению к конкурентам, выражает свой успех в показателях конкурентоспособности.

2. Инновации. Определение новых способов ведения бизнеса:

• производство новых товаров;
• внедрение на новые рынки;
• применение новых технологий;
• использование новых методов организации производства.

3. Производительность. Организация определяет цели на уровне взаимосвязи результатов хозяйствования с ресурсами, необходимыми для достижения этих результатов. Более продуктивной является та организация, которая для производства данного количества продуктов затрачивает меньше экономических ресурсов.

4. Ресурсы. Фирма проводит оценку всех видов имеющихся у нее экономических ресурсов материально-производственных запасов оборудования, наличности. Сравнивается наличный уровень ресурсов с необходимым и определяется будущая потребность в них.   

5. Доходность (прибыльность). Формируется способность организации зарабатывать доходы сверх затрат, необходимых для генерирования доходов. Цели, связанные с доходностью, обычно указывают ее необходимый количественный уровень. 

6. Управленческие аспекты. Выражены в качестве менеджмента, шкале персональных достижений менеджеров, работающих в организации. Цели, связанные с качеством менеджмента, многим организациям (особенно российским) не представляются важными, поскольку напрямую не связаны с получением краткосрочной прибыли. Ведь краткосрочная прибыль - это чаще результат везения» предпринимательского "чутья" и таланта. Однако в долгосрочном периоде (который на российском рынке связан с установлением стабильности) хорошо продуманные методы управления и разработки в этой области являются существенными для развития и успеха организации.

7. Персонал: выполнение трудовых функций и отношение к работе. Бизнес должен признать свою ответственность перед работинками, добиться того, чтобы цели эффективно отражали способы мотивации людей, занятых в организации. Многие деловые фирмы в России хорошо понимают необходимость таких действии, определяют в качестве целей более высокую зарплату, более интересное и насыщенное содержание работы, лучшие условия труда и профессионального общения, возможности быстрого развития работников. Результаты достижения этих целей проявляют себя также в долговременном периоде.

8. Социальная ответственность, понимаемая как обязанность бизнеса способствовать благосостоянию общества. Несмотря  на длительные разговоры о социальной ответственности, еще несколько лет назад установка подобных целей вызывала возражений у экономистов консервативного толка. Так, известный американский экономист М. Фридмен утверждал, что у бизнеса не может быть иных целей, кроме получения прибыли, и в этом заключается его социальная ответственность, поскольку продуктивная работа отдельных фирм создает предпосылки для роста совокупного продукта общества, а значит, более высокого уровня жизни в стране. Сегодня общепризнано то, что бизнес должен благотворно воздействовать на общественную жизнь не только узко, в смысле увеличения возможностей для материального роста, но и широко, соответствуя общепринятым общественным ценностям, обеспечивая общество качественными товарами и услугами, формируя благоприятную экологическую среду, принимая участие в решении острых социальных проблем и т.д.

Какое из восьми ключевых пространств  установления целей является решающим? Какого рода цели можно считать наиболее важными? Многолетняя научная дискуссия  и опросы, проведенные в фирмах, показали приблизительно одни и те же результаты.

Специалисты по планированию пришли к общему мнению, что наиболее значимыми являются финансовые цели, а если точнее - прибыль, показатели доходности. Прибыль занимает лидирующее положение в иерархии целей экономической организации.

3.1 Характеристика  компании X5 Retail Group. Миссия.Видение.Цели.

X5 Retail Group – компания №1 на рынке розничной торговли России с объемом продаж более 15 млрд. долл.

На 31 марта 2012 г. под управлением  Компании находилось 3 139 магазинов  с лидирующей позицией в Москве, Санкт-Петербурге и значительным присутствием в европейской части России. Сеть компании включает в себя 2 643 магазинов  формата «мягкий» дискаунтер «Пятерочка», 337 супермаркетов «Перекресток», 77 гипермаркетов  «Карусель», а также 82 магазина «у дома». Под управлением Компании также  находилось 29 распределительных центров на территории России и 1392 грузовых автомобиля на территории РФ.

Компания образовалась 18 мая 2006 года путем слияния сетей  «Пятерочка» и «Перекресток»  с целью создания ведущей мультиформатной  компании на рынке продуктовой розничной  торговли России. 26 июня 2008 г. X5 завершила  сделку по приобретению сети гипермаркетов  «Карусель», тем самым значительно  укрепив свои позиции в формате  гипермаркет и дав мощный импульс  для развития X5 в целом. В 2009-2010 годах X5 продолжила консолидацию бизнеса, присоединив  крупнейшие российские сети «Патэрсон» и «Копейка», что позволило установить еще более низкие цены на рынке, улучшить ассортимент свежих продуктов и  других товаров, а также ускорить расширение дискаунтеров «Пятерочка»  и супермаркетов «Перекресток», чтобы охватить как можно больше потребителей, которым конкуренты уделяют  недостаточно внимания.

Магазины эконом-класса «Пятерочка»  расположены в шаговой доступности  от жилых домов, работают 7 дней в  неделю с 9.00 часов утра до 11.00 часов  вечера, предлагают около 3 500 наименований товаров по самым низким ценам  на рынке. Средняя торговая площадь  магазина составляет около 350 кв. м.

Супермаркеты «Перекресток»  предлагают покупателям большой  выбор товаров и качественный уровень сервиса. Магазины работают 7 дней в неделю с 8 :00 утра до 11:00 вечера, около 45% магазинов работают круглосуточно. «Перекресток» работает в двух подформатах: «Перекресток» («синий») с высоким  уровнем обслуживания и условиями  для комфортной быстрой покупки  вблизи дома или по дороге, супермаркет  премиум-класса «Зеленый Перекресток», где к товарам повседневного  спроса добавлены лучшие деликатесы со всех концов света. Торговая площадь  «Перекрестка» и «Зеленого Перекрестка» - около 1 000 кв.м., ассортимент – в  среднем 11 000 наименований.

Во всех супермаркетах  «Перекресток» и «Зеленый Перекресток» действуют бонусно-накопительные  программы «Клуб Перекресток» и  «Особое отношение», позволяющие  покупателю получать и накапливать  бонусные баллы, при совершении покупок, а затем их тратить, приобретая любые  товары. На 1 апреля 2012 года в программах участвует около 4 млн. человек.

Гипермаркеты «Карусель» - это магазины с широким ассортиментом  продовольственных и непродовольственных  товаров для дома и семьи по привлекательным ценам. «Карусель» предлагает самые низкие цены на базовые  продукты, а также уникальные акции. Торговая площадь гипермаркетов: в  среднем около 5 000 кв.м., а ассортимент  – около 22 000 наименований.

Магазины у дома имеют  среднюю площадь 150 кв.м. и ассортимент  около 2 000 наименований. Работают под  двумя брендами: «Перекресток Экспресс»  и «Копейка». Магазины «Перекресток-Экспресс»  располагаются в местах с высоким  трафиком - около станций метро, железнодорожных  станций, до 50% их ассортимента составляют продукты, готовые к употреблению. Магазины «Копейка» открываются  в жилых районах с акцентом в ассортименте на «фреш».

В начале 2012 года X5 запустила  розничный Интернет-канал в формате  электронного стола заказов под  брендом «E5.ru». Проект предлагает сегодня  около 400 000 наименований непродовольственных  товаров, которые можно получить и оплатить в «Перекрестках» в  Москве, Московской области и Санкт-Петербурге, а также в некоторых московских «Пятерочках» и с помощью курьерской доставки по всей России. В ассортименте Интернет-магазина – книги, электроника, бытовая техника, посуда, товары для  дома и дачи, хозтовары, игрушки, подарки.

С 2001 года X5 Retail Group, реализует  ряд франчайзинговых проектов, добившись  существенных успехов на этом рынке  и став одним из ведущих франчайзеров в ритейле. На 31 марта 2012 г. число франчайзинговых магазинов на территории России составляло 434.

Чистая выручка Компании за 2011 год составила 15 455 млн. долл., показатель EBITDA - 1 130 млн. долл., чистая прибыль - 302 млн. долл. США. Акционерами X5 являются: «Альфа-групп» – 47,86%, основатели «Пятерочки»  – 19,85%, директора X5 – 0,12%, казначейские ГДР (Treasury Shares) – 0,11%, в свободном  обращении находятся 32,06% акций в  форме ГДР.

X5 Retail Group осуществляет деятельность  в соответствии с высоким уровнем  своей социальной ответственности  перед обществом. В рамках наших  социальных инициатив мы поддерживаем  гуманитарные и благотворительные  проекты, а также вносим существенный  вклад в развитие рыночной  экономики, поддерживая постоянный  диалог со всеми заинтересованными  сторонами — государственными  структурами, регулирующими организациями,  потребителями, партнерами, сотрудниками  и инвесторами.

Свою главную социальную роль X5 видит в развитии современной  сетевой торговли, созданию недискриминационных  условий работы на рынке и, как  следствие, содействии росту отечественной  экономики в целом.

Стратегическая задача бизнеса  Компании — стать основным консолидатором российского рынка продуктового ритейла, абсолютным лидером розничной  торговли России, способным на равных конкурировать с ведущими международными сетями.

Основные ценности компании X5 Retail Group обозначены в Приложении 1.

Список литературы

1. Маркетинг /Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко и др.; Под  общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 241 с.
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е издание, перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2010. – 464 с.
3. Русский Гуманитарный Интернет Университет. Библиотека учебной и научной литературы  -WWW.I-U.RU
4. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. — M.: Аспект Пресс, 2002. — 415 с.
5. Сайт компании X5 Retail Group -   http://www.x5.ru/