Маркетинговое исследование

         13. Материалоемкость (вес)

Исследуемый образец
ESL46500R	1	7
SR65M080RU	0.6	4.2
LSF7237	0.82	5.74
SPV58M00RU	0.7	4.9
DFG2627	0.7	4.9

Рассчитываем индексы технических параметров (индекс качества) по формуле:

                                          ,                                                 (11)

где m – количество параметров, кроме продажной цены.

После этого по вычисленным значениям составим сводную таблицу 4 показателей уровня качества исследуемых образцов и по максимальной сумме определим лучший из них.  

Таблица 4 – Показатели уровня качества

Исследуемый  образец	Индекс качества Iпк =
ESL46500R	144.965
SR65M080RU	142.56
LSF7237	137.58
SPV58M00RU	145.73
DFG2627	132.59

 

 На основе проделанных расчетов можно сделать вывод, что SPV58M00RU (Bosch) самый качественный товар.

В то время как качество продукции носит технический характер, цена потребления изделия (образца) относится к экономическому аспекту товарного критерия ее конкурентоспособности и определяется по формуле:

                           = ,                                                        (12)

где    – цена продаж изделия (образца);

 – суммарные затраты  потребителя при эксплуатации  изделия;

 – цена потребления  изделия.

При определении эксплуатационных затрат исследуемых образцов срок эксплуатации устанавливается один и тот же.

Рассчитаем максимальную потребляемую мощность за год, за срок эксплуатации = 10 лет и найдем суммарные затраты потребителя при эксплуатации изделия (суммарную стоимость энергопотребления).

1. Гипотетический образец:

Рпотр. за год = 365 дней * Рпотр. = 365 дней * 1,6кВтч = 584 кВтч;                  (13)

Рпотр. за 10 лет = 10 лет * Рпотр. за год = 10 лет *584 кВтч = 5840 кВтч;                  (14)

Зэ = СкВтч * Рпотр. за 10 лет = 2,82 руб. * 5840 кВтч = 164688 руб.                        (15)

2. ESL46500R (Electrolux):

Рпотр. за год = 365 дней * Рпотр. = 365 дней *2,1 кВтч = 766,5 кВтч;

Рпотр. за 10 лет = 10 лет * Рпотр. за год = 10 лет *766,5 кВтч = 7665 кВтч;

Зэ = СкВтч * Рпотр. за 10 лет = 2,82 руб. * 7665 кВтч = 216153 руб.

3. SR65M080RU (Siemens):

Рпотр. за год = 365 дней * Рпотр. = 365 дней *2,4 кВтч = 876 кВтч;

Рпотр. за 10 лет = 10 лет * Рпотр. за год = 10 лет * 876 кВтч = 8760 кВтч;

Зэ = СкВтч * Рпотр. за 10 лет = 2,82 руб. *8760 кВтч = 247032 руб.

4. LSF7237 (Hotpoint – Ariston):

Рпотр. за год = 365 дней * Рпотр. = 365 дней *1,6 кВтч = 584 кВтч;

Рпотр. за 10 лет = 10 лет * Рпотр. за год = 10 лет * 584 кВтч = 5840 кВтч;

Зэ = СкВтч * Рпотр. за 10 лет = 2,82 руб. *5840 кВтч = 164688 руб.

5. SPV58M00RU (Bosch):

Рпотр. за год = 365 дней * Рпотр. = 365 дней *2,4 кВтч = 876 кВтч;

Рпотр. за 10 лет = 10 лет * Рпотр. за год = 10 лет * 876 кВтч = 8760 кВтч;

Зэ = СкВтч * Рпотр. за 10 лет = 2,82 руб. * 8760 кВтч = 247032 руб.

6. DFG2627 (Indesit):

Рпотр. за год = 365 дней * Рпотр. = 365 дней *2,2 кВтч = 803 кВтч;

Рпотр. за 10 лет = 10 лет * Рпотр. за год = 10 лет * 803 кВтч = 8030 кВтч;

Зэ = СкВтч * Рпотр. за 10 лет = 2,82 руб. * 8030 кВтч = 226446 руб.

Следует учитывать, что товар с более высоким уровнем качества, степенью новизны и высоким имиджем фирмы может быть менее конкурентоспособен, если значительно повысилась цена потребления за счет придания товару новых свойств, не представляющих значительного интереса для основной группы потребителей.

Составим таблицу экономических показателей исследуемых образцов.

Таблица 5 – Таблица экономических показателей

Исследуемый образец	Наименование экономических показателей
	Цена продаж, руб.	Эксплуатационные расходы, руб.	Цена потребления, руб. =
Гипотетический образец	11290	164688	175978
ESL46500R	14780	216153	230933
SR65M080RU	20970	247032	268002
LSF7237	11290	164688	175978
SPV58M00RU	19270	247032	266302
DFG2627	11450	226446	237896

Учитывая, что меньшему значению показателя соответствует лучшее свойство товара, относительные характеристики определим по формуле:

                      ,                                                     (16)

где   – относительный показатель цены потребления исследуемого образца;

 – цена потребления  образца;

 – цена потребления  гипотетического образца.

Причем, в результате вычисления: 1.

Таблица 6 – Относительные характеристики товара

Образец	Относительные характеристики
ESL46500R	1,31
SR65M080RU	1,52
LSF7237	1
SPV58M00RU	1,51
DFG2627	1,35

 

Для оценки положения товара на конкретном рынке самое важное значение приобретает использование интегрального показателя оценки конкурентоспособности продукции, заключающегося в сопоставлении значения показателя качества и суммарных затрат на потребление продукции.

Показатель конкурентоспособности продукции К для каждого образца находится по формуле:

                                   ,                                                        (17)

где     – индекс качества для исследуемого образца;

 – относительный показатель  цены потребления для исследуемого  образца.

Наиболее конкурентоспособным является образец, имеющий наибольшее значение . Составим таблицу показателей конкурентоспособности исследуемых образцов.

Таблица 7 – Показатели конкурентоспособности

Образец	Показатель конкурентоспособности Ктi
ESL46500R	110,6
SR65M080RU	93,8
LSF7237	137,58
SPV58M00RU	96,5
DFG2627	98,2

После того как определены показатели конкурентоспособности для каждого образца, можно сделать вывод, что лучшим показателем конкурентоспособности обладает модель LSF7237 фирмы Hotpoint – Ariston (Польша).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 Анализ и оценка конкурентоспособности  услуг предприятия розничной  торговли

 

Качественные услуги в розничной торговле привлекают внимание покупателей, вызывают желание пользоваться ими, увеличивают прибыльность работы коммерческих фирм.

Для оценки и сравнения этих услуг необходимо проанализировать качество торгового обслуживания, определить степень удовлетворения спроса потребителей и показатели представленного ассортимента, уровень качества продаваемых товаров.

В таблицах 8, 9, 10 приведены данные расчета некоторых показателей конкурентоспособности услуг торговли (структуры ассортимента, широты ассортимента, набора предоставляемых услуг).

Данные полноты ассортимента бытовой техники приведены в таблице 8:

Таблица 8  - Структура ассортимента

Наименование магазина	Типовое (базовое) кол-во товарных подгрупп		Фактическое кол-во		Коэффициент структуры ассортимента		Ср. значение коэффициента структуры ассортимента
	Быт. техника	Холодильники	Быт. техника	Холодильники	Быт. техника	Холодильники
Эльдорадо	45	23	15	8	0,3	0,34	0,47
Поиск			27	17	0,6	0,74	0,67
М. Видео			22	14	0,48	0,61	0,545
Норд-Сервис			20	10	0,4	0,48	0,44

Коэффициент структуры ассортимента рассчитывается по формуле:

                            Кстр = факт. кол-во/ баз.кол-во                                  (18)

Среднее значение коэффициента структуры ассортимента рассчитывается по формуле:

          Кстр. ср .=  Быт. техника+ Холодильники /2.                               (19)

     При сопоставлении  типового и базового количества  товарных 
групп с фактическим количеством товарных групп видно, что наиболее 
полным является ассортимент в магазине «Поиск» Кстр = 0,67 и магазине «М. Видео» Кстр = 0,545. В магазинах «Норд-Сервис» и «Эльдорадо» полнота ассортимента недостаточно рациональна (Кстр = 0,44 и Кстр = 0,47 соответственно).

  Данные коэффициентов  широты представленного ассортимента  бытовой техники предприятия розничной торговли приведены в таблице 9.

Таблица 9  - Широта ассортимента

Базовая	Эльдорадо		Поиск		М. Видео		Норд - Сервис
Шб	Шф	Кш	ШФ	Кш	Шф	Кш	Шф	Кш
615	506	0,82	479	0,78	399	0,65	417	0,68

Коэффициент широты ассортимента рассчитывается по формуле:

                                    Кш = Шф/ Шб, ,                                                    (20)

где Шб  - широта фактическая, количество моделей,  находящихся  в продаже;

Шб - широта базовая, количество моделей, включенных в каталог или выпускаемых промышленностью.

В таблице 10 приведен перечень услуг, которые предоставляют исследуемые предприятия розничной торговли.

Таблица 10 - Перечень услуг, предоставляемых исследуемыми предприятиями торговли

№ п/п

Наименование магазина

Бесплатная доставка но городу

Бесплатная доставка за город

Общая скидка

Фамильная скидка

Скидка категории граждан

Персональная скидка

Гарантия до года

Гарантия до 2-х лет

Скидка оптовым покупателям

Заказы по телефону

Итого

Относит. показатель

1

Эльдорадо

+

-

+

-

-

+

+

-

+

-

5

0,5

2

Поиск

+

+

-

-

+

+

+

-

+

+

7

0,7

3

М. Видео

+

+

-

+

+

+

+

+

+

+

9

0,9

4

Норд-Сервис

+

-

-

+

+

-

-

-

+

-

4

0,4