Маркетинговое исследование

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  НЕФТЯНОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

 

Кафедра «Экономика и управление на предприятии нефтеперерабатывающей  и нефтехимической промышленности»

 

 

Курсовая  работа

на тему:

«Маркетинговое исследование»

 (на примере ООО «БашНИПИнефть»)

 

 

 

Выполнил:                                               ст. гр. ЭГ -10 Гизатуллина Алина.

Проверил:                                                 доцент, к.э.н. Щуренко Н.Н.

 

 

Уфа 2013

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение………………………………………………………..…….…....3

1. Общая характеристика ООО «БашНИПИнефть»………………......5
2. Макросреда функционирования ООО «БашНИПИнефть»……..…8
3. Микросреда функционирования ООО «БашНИПИнефть»……..…11
4. Исследование покупателей………………………………………..… .15

4.1 Выбор вида маркетинга……………………………………..…...15

2. Сегментирование и выбор целевых сегментов……………....…15
3. Позиционирование в одном из целевых сегментов…………….16

4.4 Оценка конкурентоспособности…………………………...…....17

5. Сбытовая политика предприятия……………………….………...….21

5.1 Каналы распределения…………………………..….…………....21

5.2 Методы сбыта………………………………………...…………...21

Заключение……………………………………………………….………..23

Список использованной литературы…………..………………….….…25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг представляет собой  комплексную систему организации  производства и сбыта продукции, ориентированную на удовлетворение существующих и потенциальных потребностей потребителей и получение на этой основе прибыли предприятия.

Основными задачами маркетинга являются:

- выявление потребностей покупателей, как потенциальных, т.е. еще не осознанных ими до конца, так и актуальных, т.е. обеспеченных финансовыми средствами на их удовлетворение;

- превращение покупательской способности в конкретный спрос на данный товар; 

- добиваться условий, когда связи покупателя с продавцом были бы долговременными и устойчивыми.

Для того, чтобы достичь этого, необходимо заниматься:

1. детальным изучением рынков сбыта;
2. прогнозом изменения потребностей покупателей и на основе этого планированием товарного ассортимента;
3. проведением активной политики цен в условиях конкурентной борьбы;
4. обеспечением организации сбытовых сетей;
5. продвижением своих товаров на рынок;
6. организацией послепродажного сервиса тех товаров, которые требуют обслуживания.

Сегодня, в условиях жесткой  конкуренции роста издержек производства, именно правильно организованная маркетинговая  деятельность должна обеспечить выживание  и развитие предприятия. Предприятия  рассматривают маркетинг как  средство достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью.

Однако это становится реальным тогда, когда производитель  располагает возможностью систематически корректировать свои планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических  задач, исходя из результатов маркетинговых  исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования деятельности предприятия, организации работы коллектива. Главными условиями маркетинга является наличие рыночных структур, конкуренция между производителями, равные внешние условия для продавцов и покупателей, а также свободный доступ к информации.

Целью курсовой работы является проведение маркетинговых исследований на примере ООО «БашНИПИнефть». Объектом исследования является предприятие ООО «БашНИПИнефть», а предметом направление деятельности института – составление проектных технических документов (ПТД) на разработку нефтяных и газонефтяных месторождений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «БАШНИПИНЕФТЬ»

Общество с ограниченной ответственностью «БАШНИПИНЕФТЬ» является дочерним предприятием ОАО АНК «Башнефть» и относится к сервисным предприятиям (рисунок 1).

Рисунок 1. Сервисные предприятия  ОАО АНК «Башнефть»

 

Большую часть работ «БашНИПИнефть» проводит по заказу ОАО АНК «Башнефть» по всем направлениям производственной деятельности. Предприятие осуществляет 91,8% объема научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ АНК «Башнефть».

Основными видами деятельности ООО «БашНИПИнефть» являются:

- проектирование геологоразведочных работ, разработки и доразработки нефтяных и нефтегазовых месторождений;

- проектирование строительства скважин;

- проектирование строительства объектов нефтедобычи;

- математическое моделирование;

- разработка методик поиска залежей углеводородов;

- изучение стратиграфии, литологии пород;

- подсчет запасов углеводородов;

- технологии повышения нефтеотдачи;

- оценка и прогноз воздействия на окружающую среду;

- экологический контроль нефти, газа и воды;

- защита металла от коррозии;

- технологии борьбы с осложнениями (отложение солей и АСПО);

- анализ эффективности систем разработки месторождений;

- технико-экономическое обоснование новых технологических и технических решений.

В 2009 году предприятие выполнило  научно-исследовательские и инженерно-технологические  работы на сумму 315,1 миллионов рублей. Результатом завершения научно-исследовательских, опытно-конструкторских и инженерно-технологических  работ явились разработанные  технологии, методические рекомендации, мероприятия по улучшению производственно-хозяйственной деятельности ОАО АНК «Башнефть» с эффектом 2026,3 миллиона рублей. Наибольшее количество работ и, соответственно, внедряемых предложений, рекомендаций приходится на проектирование и анализ разработки нефтяных месторождений. В 2009 году группами проектирования и анализа разработки нефтяных месторождений выполнены и подготовлены к отправке Центральной комиссии Роснедра Министерства энергетики  РФ и ГКЗ Минприроды РФ 26 проектных работ и технико-экономических обоснований коэффициентов извлечения нефти. Наиболее крупные из них: технологическая схема разработки Абдулловского нефтяного месторождения; технико-экономическое обоснование коэффициентов извлечения нефти Мустафинского нефтяного месторождения; технологическая схема разработки Кунгакского нефтяного месторождения.

Из ранее выполненных  работ в 2009 году успешно защищено в вышеупомянутых контрольных инстанциях 10 проектных документов и 14 технико-экономических  обоснований коэффициентов извлечения нефти, в том числе: проект разработки Гареевского нефтяного месторождения; Гарного нефтяного месторождения; Бекетовского нефтяного месторождения; Бузовьязовского месторождения и т.д.

Значительную часть работ  выполняют отдел воспроизводства  минерально-сырьевой базы и отдел  разработки. Результатом инженерно-технологической  деятельности является прирост запасов  нефти, который в 2009 году составил 5,3 млн. тонн, без учета Западной Сибири – 4,1 млн. тонн.

Лаборатория исследования коллекторских свойств пласта и лаборатория  исследования химического состава нефтепромысловых флюидов выполняют научно-исследовательские, опытно-конструкторские и инженерно технологические работы  в области исследования коллекторских, петрофизических и фильтрационных свойств пород пласта для общей характеристики месторождений, анализа, проектирования разработки и работ по повышению нефтеотдачи пластов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. МАКРОСРЕДА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ  ООО «БАШНИПИНЕФТЬ»

 

Макросреда представлена 6 общими внешними факторами, так или  иначе воздействующими на предприятие, - экономическими, политико-правовыми, научно-техническими, природными, демографическими и культурными. Однако степень их воздействия далеко не однородна.

Рассмотрим влияние на OOO «БашНИПИнефть» каждого из перечисленных факторов с учетом силы их влияния (ранжируем факторы):

- прямое воздействие:

1. Природная среда. Одним из важнейших факторов, оказывающее прямое влияние на работу ООО «БашНИПИнефть» является природная среда. Истощение нефтяных месторождений, снижение их продуктивности, а также все большее загрязнение окружающей среды может привести к тому, что предприятию будет необходимо искать новые пути решения этих проблем, исследовать новые технологические схемы, составлять технико-экономическое обоснование коэффициента извлечения нефти, вырабатывать новые рекомендации по повышению эффективности эксплуатируемых месторождений и увеличению объемов добываемой нефти с учетом сложившихся условий, преследуя цель уменьшения загрязнения окружающей среды при разработке месторождений.

Серьезная проблема возникает  с истощением невозобновляемых ресурсов как, например, нефть. Месторождения АНК «Башнефть» вступили в позднюю стадию разработки, но продолжается стабильная добыча нефти.

2. Экономическая среда. Более 90% спроса на услуги ООО «БашНИПИнефть» исходит от нефтяных компаний. В связи с этим  деятельность проектного центра находится в прямой зависимости от их экономических показателей. Следовательно,  и от темпов роста экономики в целом.

Потребителями предприятий  по разработке и внедрению  новых  технологий добыче нефти являются ОАО  АНК «Башнефть», ООО «ЛУКОЙЛ Западная Сибирь», ОАО «Башкирнефтепродукт», ООО «Газпром трансгаз Ухта», которые должны обладать высокой покупательной способностью. Потребители должны обладать достаточными средствами для расчета с нефтедобывающими предприятиями.

3. Политико-правовая среда. Разработка проектов в ООО «БашНИПИнефть» должна проводиться в соответствии с «Правилами разработки нефтяных и газовых месторождений», которые устанавливают основные нормы и требования ко всем этапам разработки месторождений углеводородов, расположенных на территории РФ и ее континентальном шельфе, проектированию и созданию на месторождениях рациональных систем разработки, строительству и эксплуатации скважин всех категорий, объектов промыслового обустройства, управлению процессами разработки месторождений. Эти правила составлены с учетом требований законодательства РФ «О недрах», нормативных актов федерального органа управления государственным фондом недр и государственного горнадзора по вопросам, связанным с пользованием недрами для геологического изучения, разведки и добычи углеводородов.

На деятельность предприятия  оказывают влияние законодательство о предпринимательской деятельности, налоговое законодательство.

4. Научно-технический прогресс. В последнее десятилетие в ООО «БашНИПИнефть» был взят курс на техническое перевооружение, то есть введение в проекты совершенных и высокоэффективных систем разработки месторождений, которые обеспечивают высокую нефтеотдачу. Современные технологии позволяют постоянно обновлять, модифицировать производственные мощности. Постоянно внедряются в производство методические разработки.

-косвенное влияние:

5. Культурная среда оказывает косвенное влияние на работу предприятия. Люди живут и развиваются в конкретном обществе, которое формирует их основные взгляды, ценности и нормы поведения. Почти не осознавая того, они воспринимают мировоззрение, определяющее их отношение к самим себе и взаимоотношения друг с другом. В наше время общество начинает активно заниматься решением вопросов охраны окружающей среды. Люди обращают особое внимание на экологически чистые продукты, товары и выступают против предприятий, заводов, пренебрегающих установкой более эффективных очистных сооружений и использующих устаревшие технологии, в процессе которых образуется большое количество отходов, выбрасываемых в окружающую среду и тем самым загрязняющих ее.

6. Демографическая среда не вызывает заметного изменения спроса на данный момент времени.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. МИКРОСРЕДА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ООО «БАШНИПИНЕФТЬ»

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение  к самому предприятию и его  возможностям по удовлетворению нужд клиентов.