Маркетинговое исследование телевизоров

Общая численность телевизоров  в домохозяйствах России в 2006-2010 гг выросла с  77 млн. до 88 млн. штук. Постоянный рост количества эксплуатируемых телевизоров объясняется увеличением ассортимента бытовой электроники в стране и мире. На сегодняшний день в одном домохозяйстве могут эксплуатироваться сразу несколько данных устройств. Кроме того, снижается срок эксплуатации бытовой электроники по причине быстрого технического прогресса, который приводит как к увеличению доступности техники для широких слоев населения, так и к высокой скорости морального износа устройств. Появление телевизоров нового поколения (на сегодняшний день такими являются телевизоры с технологией 3D) часто приводит к тому, что устаревшая техника выводится из эксплуатации без утилизации, а потому скапливается в домохозяйствах. 

Предложение телевизоров  в России с 2006 по 2008 гг имело положительную  динамику и снизилось только в 2009 г.  Причиной спада стал экономический  кризис, заставивший население отказаться от покупок товаров, являющихся товаром  первой необходимости. В 2010 г предложение  телевизоров в России выросло  на 36,7%.

Импорт вносит максимальный вклад в предложение телевизоров  на российском рынке. Импортная продукция  составляла в 2006-2009 гг 31-49% от объема предложения. Производство телевизоров в России в 2006-2009 гг не превышало 41% от всего объема предложения. В 2010 г соотношение  производства и импорта изменилось в пользу отечественного производства: в 2010 г производство составило 52% от общего объема предложения, а импорт только 22%. Тенденция превалирования производства над импортом будет  существовать и в 2011-2015 гг. [20].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЧАСТЬ 2. Маркетинговые  исследования рынка телевизоров

Цель исследования — выявить предпочтения потребителей  при выборе телевизоров. Для этого нужно решить ряд следующих задач:

• изучить какая часть населения г.Абакана заинтересована в покупке телевизора.
• Проанализировать: телевизоры каких марок, потребляются населением г. Абакана в большей мере;
• Определить какими критериями руководствуются покупатели при выборе телевизора.

Так как анкетирование является одним из наиболее информативных  способов опроса, было решено провести маркетинговое исследование рынка телевизоров именно таким методом. Анкета – это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответ. Анкета – инструмент очень гибкий в том смысле, что вопросы можно задавать множеством разных способов. Анкета требует тщательной разработки, опробования, и устранения выявленных недостатков до начала ее широкого использования.

Анализ анкет  делается на основе собственных наблюдений, а также проведенного опроса среди  людей, проживающих в городе Абакане и близлежащих населенных пунктах. В состав выборки попали 50 человек.[14]

 

1.Планируете ли Вы купить телевизор?

 

 

 

Рисунок 2.1.Распределение респондентов желающих приобрести телевизор.

В результате опроса было выявлено, что 27 опрошенных, что составило 54% , планируют приобрести телевизоры, а  у 23 человек -46%  покупка не телевизоров  не планируется в ближайшее время.

 

2.Какую сумму Вы готовы потратить на приобретение телевизора?

Рисунок 2.2. Гистограмма  распределения респондентов по затрате на покупку телевизоров.

После исследования было установлено, что самое большое число опрошенных людей готовы потратить на покупку телевизора от 10000-20 000 рублей, таких людей оказалось 11. Минимум респондентов в числе 8 человек утверждали, что готовы потратить на покупку исследуемого товара не более 10 000 рублей.  Что касается более значительных  сумм на покупку, то 8 человек -29,63% готовы потратить 20 000-30 000  рублей, и 6 опрошенных- 22,23%  приобретут телевизор более чем за 30 000 рублей. Анализ демонстрирует, что все больше людей стремится покупать дорогую видеотехнику.

 

3.Какой из видов телевизоров Вы предпочтете (в зависимости от типа экрана)?

Рисунок 2.3.Распределение респондентов по предпочтению типу  экрана.

Было выявлено, что почти  половина опрошенных отдает предпочтение жидкокристаллическим панелям, а именно 12 человек, что составило 44,41%, втрое место заняли опрошенные, желающие купить плазменную панель, их число составило 8 человек что рано 29,62%, далее люди, которые все еще отдают дань кинескопам (в основном это пенсионеры) 6 человек-22,3%, а вот тех, кто могут себе позволить дорогостоящий проекционный телевизор оказалось всего 1 человек-3,4%.

4.Товар какой фирмы  (производителя) Вы хотите приобрести?

Рисунок 2.4. Динамика  предпочтений опрошенных фирме-производителю.

В результате анкетирования, можно сделать вывод, что большая часть потенциальных покупателей предпочли в равной мере фирмы- производители LG и Panasonic,таких опрошенных было по 7 человек, что составило по 25,93%  от всех желающих приобрести телевизоры. Второе место популярности заняла фирма Samsung, людей желающих купить телевизор именно этого производителя было 5 человек это равно 18,52 %. По 1  голосу набрали фирмы SUPRA и Thomson, это составило по 3,7%.

 

5. Какими критериями Вы руководствовались при покупке телевизора?

Рисунок 2.5.1 Динамика  значимости цены при покупке телевизора.

 

По результатам этой диаграммы  можно сказать, что для большинства  респондентов в числе 8 человек -29,62% ,такой аспект как цена при выборе телевизор занимает второе место.

 

Рисунок 2.5.2.Рисунок   важности  функциональных качеств при выборе телевизора.

На данном рисунке показано, что  по 8 человек - по 29,62% от всех желающих приобрести телевизор ответили, что  функциональный ряд для них является самым значимым качеством, при выборе телевизоров.

 

Рисунок 2.5.3.Динамика  значимости дизайна при выборе телевизора.

Из гистограммы заметно, что для 37,03%-10 человек дизайн телевизора по важности занимает третье место.

 

Рисунок 2.5.4.Гисторгамма значимости размера диагонали при выборе телевизора

Анкетирование показывает, что большинство людей при  выборе телевизора в первую очередь  обращают внимание на размер диагонали. Из двадцати семи опрошенных 8 ответили, что размер диагонали является для них самым важным аспектом при покупке телевизора, а это составило 29,62% .

 

Рисунок 2.5.5.Динамика  значимости фирмы-производителя при покупке телевизора.

Из графика видно, что  всего  для 18,51% , а это 5 человек  фирма производитель является решающим аспектом при выборе исследуемого  товара, возможно это приверженцы проверенных марок, не желающие уступать своим вкусам и предпочтения. А вот 29,62%-8 человек ответили, что производитель не так важен при выборе телевизора.

 

6.Какой размер экрана  телевизора Вы бы предпочтете?

Рисунок 2.6. График  распределения предпочтений размерам диагонали телевизора.

После опроса, можно констатировать, что 7 человек, то есть  25,92% отдают предпочтение телевизорам с  размером  диагонали  от 26-32 дюймов. Никто из опрошенных не пожелал купить телевизор с размером диагонали от 14-20 дюймов. Всего 4 человека. это 14,83%  планируют купить телевизор с диагональю 61-80.  Количество людей, желающих приобрести телевизор, размер диагонали которого равен 21-25 дюймов составило 5, это 18,51%. И по 22,2% голосов получили телевизоры с диагоналями 34-37 и 42-55.

 

7.Выберете ли Вы телевизор  с встроенной приставкой принятия  цифрового сигнала?

 

Рисунок 2.7.  Распределение  желающих купить телевизор с встроенной приставкой принятия цифрового сигнала.

Проанализировав ответы на анкету, можно сделать вывод, что 17 человек, а это почти 63% респондентов, хотят приобрести телевизор с встроенной приставкой принятия цифрового сигнала, а 37% такого желания не имеют.

 

 

  8.Готовы ли Вы воспользоваться организованной платной доставкой?

Рисунок 2.8. Динамика распределения опрошенных людей, готовых воспользоваться организованной платной доставкой.

 

Данная гистограмма показывает, что 40,74% респондентов желают воспользоваться  организованной платной доставкой. Для 7 человек- 25,93%, решающую роль будет  играть цена данной услуги. А 9 человек -33.33% и вовсе отрицательно отнеслись  к доставке.

9.В каком месте Вы  предпочтете купить  телевизор?

 

Рисунок 2.9. Диаграмма распределения респондентов по предпочтительному месту покупки.

После анкетирования, было выявлено, что наиболее предпочтительным местом покупки телевизоров является Эльдорадо, его выбрали 11 человек, а это  40,74% опрошенных. 10 человек отдали предпочтение Армеде – 37,04%. 6 человек- 22,22% предложили свое место покупки:4 человека отдали предпочтение DNS и 2 респондента хотели бы приобрести исследуемый товар в Эксперте

 

10.Какую форму оплаты  Вы предпочтете?

Рисунок 2.10. Дифференцирование  респондентов по предпочтительной форме  отплате покупки.

Из рисунка можно заметить, что большинство все еще предпочитают оплачивать покупки  наличным расчетом, таких людей 11 – 40,74%. Лишь 3 человека-11,11% изъявили желание расплатиться безналичным  расчетом. 9 респондентов предпочитают рассрочку- 33,33%, а в кредит готовы платить 4 человека-14,82%.

 

11.Ваш возраст?

Рисунок 2.11.Гистограмма распределения  респондентов по возрасту.

В результате было опрошено почти равное количество людей в  каждой возрастной категории,  по 12 человек в возрасте от 20-25 лет  и 31-35 лет, по 13 человек -26% в возрасте 26-30 и люди старше 36 лет.

 

    12.Укажите Ваш  пол?

Рисунок 2.12. Распределение  опрошенных по половому признаку.

В результате проведенного анкетирования было опрошено 26  мужчин и 24 женщины, что составило 52% и 48% соответственно.

 

    13.Ваш вид деятельности?

Рисунок 2.13. Динамика распределения респондентов  по виду деятельности.

В результате анкетирования, было выявлено, что 20 людей, участвующих  в опросе оказались служащими, они  составили 40%, 13 человек-26% это рабочие. 9 человек ответили, что они занимаются ученической  деятельностью- 18%. Руководителей среди анкетируемых 6 человек они составляют 12% от всего числа опрошенных людей. Меньше всего среди респондентов оказалось пенсионеров только 2 человека- 4%.

 

14.Можете ли Вы позволить  себе дорогую видеотехнику?

Рисунок 2.14.Диаграмма дифференцирования  анкетируемых людей по возможности  приобретать дорогую видеотехнику.

Из данной диаграммы можно  заметить, что большинство опрошенных в числе 29 человек-58% не могут себе позволить покупать дорогостоящую видеотехнику, в меньше мере люди имеют такую возможность, таких людей 21 что в процентном соотношении равно 42.

   15.Уровень Вашего дохода?

 

Рисунок 2.15.Гистограмма  распределения респондентов по уровню ежемесячного дохода.

В результате проведенного анкетирования установлено, что  ежемесячный уровень дохода у 10 человек составляет от 5 до 10 тысяч рублей- это 20% от всех, участвующих в опросе. 16  человек-32% ответили, что их заработок находится в пределах от 10 до 15 тысяч рублей в месяц; 13 респондентов- 26%  поделились, что их заработная плата  варьируется от 15 до 20 тысяч рублей в месяц, 11 анкетируемых, а это 22%, утверждали, что их  доходы более 20 тысяч рублей.

На основе проведенной исследовательской работы и анализа анкетных данных 50 опрошенных человек можно сделать следующие выводы и дать рекомендации. Ответы на вопросы анкеты позволили достаточно полно представить социально-демографические характеристики групп потребителя, постоянных покупателей, а главное – требования  и предпочтения и вкусы  населения при выборе товара в г.Абакане.       

Основная практическая ценность проведенного исследования —  огромное количество «конфиденциальной» информации о потребителях, которые  являются своеобразным ключом к успешной коммуникации развития фирмы. Знание не только интересов и требований при  выборе товара, но и тех причин, по которым покупатель выбирает их. Данное исследование необходимо для атрибутов  бренда: самого продукта, рекламного сообщения; для выбора рекламного носителя и  поиска информационного повода для  проведения мероприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЧАСТЬ 3. Практическая часть

3.1Обоснование  маркетингового мероприятия .

Продвижение товара – это  деятельность по планированию, претворению  в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых  изделий от мест их производства к  местам потребления с целью удовлетворения нужд потребителей и выгодой для  себя.

Продвижение товара является неотъемлемой частью маркетинга. Формирование политики в области стимулирования сбыта, продвижение товара; выбор, планирование и управление инструментами стимулирования сбыта (продажа по предварительным  заказам, рекламно – информационная деятельность, искусство сбыта, упаковочное  дело); рекламирование деятельности и  определение задач рекламы; выбор  средств передачи рекламы (телевидение, радио, печать и т.п.); установление контактов  со средствами массовой информации, рекламными агентствами; разработка образцов, выставочных  материалов; установление связей компании с отдельными лицами, общественными  организациями, обмен информацией; упаковочное дело, разработка упаковки; мероприятия по сбыту товара; планирование и осуществление продвижения  товаров (по продовольственным купонам  и др.); разработка мер, направленных на увеличение продаж.[14]