Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2014 в 18:43, курсовая работа
Целью маркетингового исследования, в моей курсовой работе, является разрешение следующих проблем предприятия:
- изучение и установление потенциала рынка или продукта о возможном объеме его продаж,
- условиях реализации;
- уровнях цен, способности потенциальной клиентуры;
Большинство представителей целевой аудитории, проживает в многоквартирных домах со стандартной планировкой и типовыми размерами окон, это почти 68% процентов респондентов. В многоквартирных домах с нестандартными окнами проживает около 18% респондентов. Это скорее всего либо довоенные постройки, окна в которых нуждаются в замене, либо новейшие здания, где такой необходимости нет. Кроме того, 15% респондентов проживает в частных домах, 10% из которых имеют нестандартные окна.
Таблица 9. Анализ предпочтений потребителей относительно цвета и фактуры металлопластиковых рам. Перекрёстное табулирование.
Цвет |
Фактура |
Итого | ||||
Да (под дерево) |
Нет (без фактуры) |
|||||
Стандартного, белого |
0 |
0 |
15 |
100 |
15 |
100 |
0 |
37,5 |
37,5 | ||||
Серого |
0 |
0 |
5 |
100 |
5 |
100 |
0 |
12,5 |
12,5 | ||||
Под светлое дерево |
6 |
100 |
0 |
0 |
6 |
100 |
15 |
0 |
15 | ||||
Под тёмное дерево |
8 |
80 |
2 |
20 |
10 |
100 |
20 |
5 |
25 | ||||
Другой цвет |
0 |
0 |
4 |
100 |
4 |
100 |
0 |
10 |
10 | ||||
Итого |
14 |
26 |
40 |
|||
35 |
65 |
100 |
Из таблицы видно, что для тех, кто выбирает белый цвет, фактура абсолютно не важна, и таких людей – 38% от всей целевой аудитории. 13% респондентов выбрали бы серый цвет, так же без фактуры. Аналогично, и другие однотонные цветовые решения не вызывают у людей желания видеть поверхность металлопластика фактурной. В тоже врем все опрошенные, выбравшие цвет под светлое дерево (15%) и 20% предпочитающих окна с рамами под тёмное дерево считают древесную фактуру необходимым элементом. Хотя, несмотря на это, существует процент людей, готовых согласиться на цветовое решение под тёмное дерево, но без фактуры. Значит, этот элемент не всегда зависит от цвета выбираемого окна.
3.2. Вывод о совершенствовании маркетинговой деятельности компании «Биплан»
Маркетинговые исследования дают возможность получить максимально точную и актуальную информацию о рынке, с возможностью определения востребованности той или иной продукции, что и помогает определять основные потребительские требования [17. c, 156-160].
Как ни странно, не все ещё считают необходимым менять свои старые окна на новые металлопластиковые, хотя людей, которые так считают, все же большинство. Причина большого процента отрицательных ответов по этому поводу может крыться в том, что эти люди либо не имеют финансовой возможности этого сделать, либо не считают этот продукт экологически чистым и более эстетичным. Хотя последних и меньшинство, необходимо при разработке рекламы, учитывать эту категорию населения и направлять на неё определённые рекламные приёмы, разрушающие такие стереотипы.
Исходя из полученных данных, примерно 68% окон, должны быть предназначены для монтирования в типовых многоквартирных домах, в соответствии с типовыми размерами по проектам, соотношение которых можно определить по вторичным источникам. Но не следует полностью ориентироваться на типовые размеры окон, хоть они и будут составлять большую часть заказов, нужно иметь и возможности заказывать для продажи и нестандартные размеры окон.
Было выяснено, что большинство предпочитающих однотонные цветовые решения рам (60% в целом) не считают фактуру рам необходимым элементом, а для тех, кто предпочитает древесные цвета (35%) – фактура обязательна. При этом существует 5% респондентов, которые выбирая такие цвета, не заинтересованы в наличии фактуры. Это говорит о том, что для более полного охвата целевого сегмента рынка, и полного удовлетворения потребностей потребителя необходимо оговаривать, при желании заказчика, каждый элемент оформления, не говоря уже об остальных параметрах.
Таким образом, нельзя исключить ни одного из названных маркетинговых стимула для привлечения внимания всех потенциальных потребителей. Необходимо разработать ценовую политику, при которой эти маркетинговые ходы не отражались бы на прибыли предприятия.
Анализ оценок конкурирующих на рынке торговых марок показал, что наиболее сильными конкурентами для фирмы являются немецкие торговые марки, продающиеся практически повсеместно. Турецкий низкокачественный и неприспособленный для низких температур аналог имеет негативный имидж, хотя продаётся и находит своего потребителя. Таким образом, можно отметить, что потребители требовательны к качеству товара, и это нужно учитывать в переговорах с поставщиками.
Все категории потребителей, включая даже потребителей с высокими доходами, предпочли бы в большинстве случаев приобретать ока по низким, и – реже – средним ценам. Это может объясняться мнением потребителей о том, что цены на рынке и так не достаточно низкие. Необходимо ориентироваться на средне-низкую ценовую категорию, для удовлетворения ожиданий потребителей. Это поможет переманить часть потенциальных потребителей, а так же – повысить имиджи и обеспечить окупаемость выпуска.
Таким образом, потребитель – это:
При этом товар:
3.3 Маркетинговые решения для компании «Биплан»
Так же я предлагаю несколько решений по разным маркетинговым направлениям в компании, такиx как: маркетинговые решения по марке продукции; маркетинговое решение по упаковке; и т.д.
Маркетинговые решения по марке
В условиях жесткой конкуренции и отсутствия больших рекламных бюджетов к разрабатываемой марке, предъявляются дополнительные требования. Именно торговая марка, должна рекламировать и оправдывать продукт. При этом идентификация ее с производителем «ложиться» на торговую марку в гораздо большей степени, чем на упаковку.
Марка - это название, термин, символ, дизайн или комбинация этих составляющих, она используется для идентификации предлагаемых продавцом или группой продавцов товаров или услуг, а также для обозначения их отличия от товаров и услуг конкурентов.
Результатом поиска стала марка «Биплан». Источник марочного названия - имя нарицательное. Способ формирования коммерческого названия - заимствования слова из другого языка - использование слова-символа.
За более чем 10 лет на рынке окон ПВX, компания «Биплан», стала довольно узнаваемой и популярной. То есть название фирмы уже подсознательно вызывает у потребителей значимость и уважение. Желательные качества марки - намек на качество, которое ожидают потребители от фирмы. Способ присвоения марки - единая марка. У стратегии присвоения единого марочного названия всем товарам есть преимущества: снижаются издержки по выводу товара на рынок, поскольку отпадает необходимость больших затрат на рекламу, которая обеспечит узнаваемость марочного названия и создаст ему предпочтение.
Маркетинговые решения по упаковке
Многие товары, которые предлагаются на рынке, приходится упаковывать.
Упаковка представляет собой важнейший составной элемент товара в восприятии потребителя. Ее значимость постоянно возрастает в силу роста заинтересованности потребителей в удобствах, повышения роли самообслуживания, расширения марочной продукции, развития технических возможностей и так далее.
Функции упаковки пластиковых окон:
- защита от порчи и хищения;
- обеспечение
рациональных единиц для
1) Внутренняя упаковка скрытой формы, то есть это внешний вид пластикового окна.
2) Внешняя упаковка представляет собой слой двухслойной упаковочной бумаги по ГОСТ 8828-89 или парафинированной бумаги по ГОСТ 9569-79, а также обвязана шпагатом по ГОСТ 17308-88 и шагом витков 300-350 мм.
На нелицевой поверхности изделия нанесены товарный знак предприятия-изготовителя; марка изделия; штамп ОТК.
3) Транспортная
упаковка представляет собой
специальные деревянные
При перевозке неупакованных изделий, уложенных в штабеля, должны быть по углам прокладки из дерева, фанеры или гофрированного картона размером не менее 60/100 мм.
При выборе материала упаковки учитывалось:
- чувствительность товара к порче;
- возможность физического воздействия.
В - внешний вид пластикового окна;
И - инструкция по эксплуатации, информация о фирме, материалах, гарантиях.
Ж - защита, спокойствие, уют, стильность.
У - удобство эксплуатации, противовзломные конструкции, микропроветриватели, москитные сетки, жалюзи.
Маркетинговые решения по продвижению продукции.
Под продвижением понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить
Продвижение продукции компании «Биплан», осуществляется несколькими способами: реклама, стимулирование сбыта (сейлзпромоушн), связи с общественностью (паблик рилейшнз) и личные продажи.
Реклама - любая оплачиваемая форма не персональной презентации и продвижения идей, товаров и услуг, осуществляемая заказчиком.
- Рекламные щиты на территории города, аренда на 4 месяца: май, июнь, июль, август.
- Растяжки,
с лозунгом фирмы
- Реклама в газете «Регион 46» и газете «Городские известия». Стимулирование сбыта - краткосрочные поощрительные меры, способствующие продаже или сбыту продукции и услуг.
- Проведение розыгрышей, призов среди покупателей на День рождения фирмы.
- Оформление витрин в виде самих окон, использование внутримагазинных рекламных материалов (POS и POP материалы).
- Проведение акций «При установке сразу всех окон для своего дома скидка 20%»
- Распространение
листовок с рекламной
Связи с общественностью предполагают создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами, имеющими связь с компанией, путем создания благоприятного мнения о компании, ее продуктах и путем нейтрализации неблагоприятных событий и слухов
- Спонсорство
при проведении праздничных
Личные продажи - устное представление товара в ходе беседы с потенциальным покупателем.
С целью достижения максимальной эффективности личных продаж, фирма планирует проводить семинары для оптовых покупателей и регулярные консультации для продавцов фирменных точек. Фирма участвует в выставках-продажах, на которых любой желающий, может получить полную консультацию о продукции фирмы, ее качестве, ассортименте, условиях продаж от специально обученных сотрудников компании «Биплан».
Информация о работе Маркетинговое исследование компании "Биплан"