Маркетинговое исследование автомобилей

План 

      Введение

      1. Составление плана маркетингового  исследования

      2. Маркетинговое исследование методом  анкетирования

      3. Наблюдение

      4. Фокус группа.

      Заключение 

 

Введение

 

    Цель данной работы состоит в том, чтобы выяснить почему большинство людей со средним ежемесячным доходом 1000-1500 долларов США выбирают купить автомобиль зарубежного производства (даже при условии кредита) нежели нашего.

      Для рассмотрения возьмем иномарки  ценовой категории 15000-20000$ (модели  машин будут приведены ниже) и  две модели Волжского авто завода (ВАЗ) и Горьковского автозавода (ГАЗ), которые максимально по уровню оснащения и комфорту приближены к иномаркам, но в базовом оснащении почти в два раза дешевле. Каждому человеку нужна машина для определенных целей и поэтому мы рассмотрели три класса автомобилей.

      Для начала надо сделать небольшое  отступление. Легально иномарки  начали ввозить в нашу страну  начиная с 1990 года т.е. не через «серых дилеров», поэтому до этого времени достать такую машину новую было очень тяжело, в основном этим занимались перегонщики поддержанных автомобилей. А поставками новых автомобилей занимались «серые дилеры»  , которые не давали гарантии и не несли ответственность за прошлое автомобиля.

    Но  с конца 2000, начала 2001 в Петропавловске начали появляться легальные дилеры, работающие с крупными транспортными компаниями, а так же непосредственно оформлявшие заказ через завод, который производил данный автомобиль. Также они давали гарантию на автомобиль, и производили все сервисные работы в своих фирменных техцентрах. В данное время эта сеть развита настолько сильно , что каждую модель автомобиля представляю порой до 10 дилеров , а то и выше.

  

 

       1. Составление плана  маркетингового исследования 

  Чтобы  понять почему происходит именно  этот выбор у данного сегмента людей мы решили выбрать 2 пары автомобилей («иностранец»-«наша марка») , которые будут относится к разным классам. Из наших машин выбор был не велик – это:

1. хэтчбек гольф класса или «с» класс – ваз 2112, в стандартной комплектации ( об этом чуть позже).
2. седан бизнес класса или класс «е» - газ 3110, также в стандартной комплектации.
3. внедорожник или «паркентник» - ваз ………(шевролет нива).

     Аналогичные по размеру и по  классу иномарки будут:

1. хэтчбек гольф класса или «с» класс – Peugeot (Пежо) 307 комплектация XR(одна из самых простых)
2. седан бизнес класса или класс «е» - kia magentis (киа маджентис) комплектация…….
3. внедорожник или «паркентник»- kia sportige (киа спортиж) комплектация……

     Именно эти шесть автомобилей  очень распространены в Петропавловске и они попадают в ценовой диапазон который мы установили в начале. Т.е «иностранцы» стоят 15000-18500$ , а «наше марки» 8500-12000$. Для большего сравнения некоторые автомобили будут предоставлены разными дилерами.

   

    2. Маркетинговое исследование методом анкетирования 

      Теперь  рассмотрим какие слои населения  пользуются данными классами автомобилей  в основном, может быть конечно  и привязанность к данной марке  или нежелание ничего другого  кроме данной машины , но мы таких  людей учитывать не будем.

     Итак начнем с малого, с класса (с) или «гольф класса». В  основном у нас в стране  небольшими автомобилями пользуются  мужчины возрастом до 30 лет и  женщины практически без возрастных  ограничений. Эти люди по роду  своих занятий могут быть кем  угодно кроме начальников, т.к данный класс автомобилей говоря по простому не является презентабельным. Это автомобили для ежедневной езды по городу, на дачу если дорога позволяет.

     Следующий класс – компактные  внедорожники. Этот класс по большей  своей части ориентирован на следующую возрастную категорию 25-60 лет. Эти машины покупают в основном те, кто часто любит ездить на природу , на дачу, за грабами. Так же этот класс достаточно хорош для повседневной езды по городу.

     И на конец, (Е) класс или «бизнес класс», эти автомобили в большинстве случаев используют люди от  35 лет и выше. Им нужен презентабельный автомобиль для ежедневных поездок т.к. часто приходится ездить на встречи, переговоры и т.д. и они очень часто имеют водителя.

    Все эти данные были предоставлены людям, отвечавшим на анкету. Анкета опять же была составлена основываясь на некоторых данных об автомобилях и кредитах. 

1.Автомобиль  какого производства вы купите?

1. нашего
2. импортного

2.Что для вас  важней при покупке автомобиля?

1. цена
2. качество изготовления

3.важны ли  для вас условия кредита при  покупке автомобиля?

1. да
2. нет
3. я не куплю машину в кредит

4.имеет ли  для вас значение гарантийное  обслуживание?

1. да
2. нет
3. я обслуживаю машину сам

5.автомобиль  какой ценовой категории вы  имеете?

1. 1000-7000$
2. 7000-14000$
3. 14000-20000$
4. свыше 20000$

6.как вы предполагаете,  какой ценовой категории будет  ваш следующий автомобиль?

1. 1000-7000$
2. 7000-14000$
3. 14000-20000$
4. свыше 20000$

7.верите ли  вы в надежность автомобилей  отечественного производства?

1. да
2. нет

8.какой класс автомобилей вы предпочитаете?

      1.  «гольф класс»

      2. «бизнес класс»

      3. «паркетники»

9. влияет ли  на ваш выбор долговечность  автомобиля?

      1.   да

      2.   нет, я часто меняю  машины

10.большое ли  для вас имеет значение комфортабельность автомобиля?

1. да
2. нет

11. имеет ли  для вас значение престиж марки?

      1.   да

      2.   нет

12.какой автомобиль  в данном классе вы приобретете?

1. ваз 2112
2. Пежо 307

13.какой автомобиль  в данном классе вы приобретете?

1. газ 3110
2. киа маджентис

14.какой автомобиль в данном классе вы приобретете?

1. шеви-нива
2. киа спортидж

15.какой автомобиль  из всех ниже перечисленных  вы купите?

1. ваз 2112
2. Пежо 307
3. газ 3110
4. киа маджентис
5. шеви нива
6. киа спортидж

16.вы считаете  цены завышенными на автомобили  нашего производства?

1. да
2. нет

17.вы считаете  цены завышенными на автомобили  иностранного производства?

1. да
2. нет

18.считаете ли  вы автомобили нашего производства  морально устаревшими?

1. да
2. нет

19.как вы поступите,  если у вас не будет достаточной  суммы на покупку иностранного  автомобиля?

1. куплю наш автомобиль
2. куплю иномарку в кредит
3. буду копить дальше

20.вы считаете  кредит полезной услугой?

1. да
2. нет
3. я боюсь ими пользоваться

21.на какой  максимальный срок вы бы взяли  кредит?

1. 1год
2. 2 года
3. 3 года
4. больше 3 лет

22.на какую  сумму, для покупки автомобиля, вы бы взяли кредит?

1. 1000-3000$
2. 3000-6000$
3. 6000-10000$
4. 10000-15000$
5. более 15000$

23. стоит ли  нашим заводам производить автомобили?

      1.   да

      2.   нет

24.считаете ли  вы обслуживание иномарок дорогим

1. да
2. нет

25.считаете ли  вы обслуживание наших машин дешевым

1. да
2. нет

     А теперь несколько слов о себе

26. Ваш пол

      1) мужской;

      2 женский;

27. Ваш возраст

      1) до 30 лет;

      2) 35-50 лет;

      3) свыше 50 года;

28. Уровень ежемесячных  доходов

29. Род занятий

СПАСИБО ЗА ОКАЗАННОЕ ВНИМАНИЕ!!!

Ответы  на анкету представлены в таблице  ниже: