Маркетинговое иследование рынка

 

 

13. Ваш основной вид занятий:

а) учащийся

б) студент

в) работающий

г) на пенсии

 

14.  Ваш ежемесячный доход:

а) до 10 тыс. руб.

б) 10-30 тыс. руб.

в) 30-50 тыс. руб.

г) более 50 тыс. руб.

 

15.  Как Вы оцениваете марку ноутбука «ACER» по 5-ти бальной шкале?

а) 1 балл

б) 2 балла

в) 3 балла

г) 4 балла

д) 5 баллов

 

16. С Вашей точки зрения соответствует ли цена ноутбука «ACER» его качеству?

а) соответствует

б) не соответствует

в) соответствует не в  полном объеме

 

Благодарим  за участие!

 

 

Выявлено, что основными  участниками опроса являются люди в возрасте от 20 до 30 лет, с доходом 10-30 тыс. руб. в месяц, социальный статус  – работающие, для которых наиболее предпочтителен ноутбук марки «Acer», «HP», «Asus», который они приобретают чаще по просьбе детей.

2.2 Характеристика  выборочной совокупности

 

На основании данных анкеты построим диаграммы процентного соотношения различных параметров.

Определяем пол респондентов, тем самым выявляем то, что участвовали 42%  женщин и мужчин 58%. На рисунке 1 приведена диаграмма процентного соотношения мужчин и женщин.

Рисунок 1 - Диаграмма соотношения мужчин и женщин

 

Определяем возраст  респондентов, для выявления тенденций совершения покупок ноутбука. На рисунке 2 приведена диаграмма процентного соотношения по возрасту респондентов.

Рисунок 2 – Диаграмма соотношения по возрасту

 

Определяем социальный статус, на рисунке 3 приведена диаграмма соотношения социального статуса респондентов.

Рисунок 3 - Диаграмма соотношение социального статуса респондентов

Рисунок 4 – Диаграмма соотношения типа предпочтения

Рисунок 5 – Диаграмма соотношения наибольшего значения при покупке

Рисунок 6 – Диаграмма соотношения любимых марок ноутбуков

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Представим выборочный анализ потребителей по половой принадлежности в зависимости от возраста, в таблице 1.

 

Таблица 1 – Выборочный анализ потребителей по половой принадлежности в зависимости от возраста

Возраст	Пол	Количество опрошенных, чел.	% к итогу
Всего		30	100
меньше 20	м	2	7	10
	ж	1	4
20-30	м	5	16	44
	ж	8	26
30-40	м	4	13	33
	ж	6	20
свыше 40	м	2	7	13
	ж	2	7
сумма			100

 

2.3 Сегментация  рынка потребителей

 

Сегментация - разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью  изучения их реакции на тот или  иной товар или услугу[4].

Сегмент - группа покупателей, обладающая похожими потребностями, желаниями и возможностями. Разделение рынка на различные сегменты и их последующее изучение позволяет сконцентрировать свое внимание на наиболее перспективных, с точки зрения прибыльности, сегментах (целевых). Сегментация потребительского рынка может быть произведена по нескольким признакам:

- по географическому  признаку;

- по демографическому  признаку;

- по поведенческому  признаку;

- по психографическому  признаку.

Проведено разбиение  потребителей на сегменты с учетом их возраста и дохода, представлено в таблице 2.

 

Таблица 2 – Разбиение потребителей на сегменты с учетом их возраста и дохода

Возраст	Доход	Количество опрошенных, чел.	% к итогу
1	2	3	4
Всего		30	100
Меньше 20	До 10 тыс. руб.	2	7
	10-30 тыс. руб.	1	4
	30-50 тыс. руб.	0	0
	Более 50 тыс. руб.	0	0
20-30	До 10 тыс. руб.	2	6
	10-30 тыс. руб.	11	37
	30-50 тыс. руб.	0	0
	Более 50 тыс. руб.	0	0
30-40	До 10 тыс. руб.	0	0
	10-30 тыс. руб.	7	23
	30-50 тыс. руб.	2	7
	Более 50 тыс. руб.	1	4
Свыше 40	До 10 тыс. руб.	4	12
	10-30 тыс. руб.	0	0
	30-50 тыс. руб.	0	0
	Более 50 тыс. руб.	0	0
Сумма			100

 

Сегменты потенциальных  покупателей:

Согласно проведенному исследованию, основная группа потенциальных  потребителей являются респонденты, в возрасте от 20 до 30 лет (44%), учащиеся (10%), студенты (33%), работающие (44%), пенсионеры (10%), ежемесячный доход которых 10–30 тыс. руб. (64%), частота покупки ноутбука нерегулярна  (50%). Так же они оценили ноутбук «Acer» на «5» по пятибалльной шкале (73%).

Именно на этот целевой сегмент должен быть направлено внимание компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4 Характеристика  предпочтений потребителей товара

 

Предпочтения потребителей зависят от множества факторов: таких  как социальное положение, возраст, пол и т. д. Но в данной работе выбрали такую характеристику как возраст, который часто определяет спрос на товары не первой необходимости, каким является ноутбук.

 

 

Таблица 5 – Предпочтения потребителей в зависимости от возраста

		Возраст
Характеристика	Разновидность	До 20	20-30	30-40	Выше 40
1	2	3	4	5	6
Компоновка	Да	6	7	2	1
	Нет	4	2	5	1
Тип ноутбука	нетбук	1	4	4	3
	ноутбук	2	6	4	1
	ультрабук	0	3	2	0

 

Наиболее предпочитаемый типом ноутбука оказался ноутбук, одно из предпочтительных качеств является компоновка.

2.5 Определение  спроса на товар

 

Спрос - это зависимость  между ценой (P) и количеством товара (Q), которое покупатели могут и желают купить по строго определенной цене, в определенный промежуток времени. Факторы спроса – факторы, определяющие величину спроса. Основным является цена. Также выделяют ряд других факторов спроса, которые принято называть неценовыми [5].

К неценовым факторам спроса относятся:

а) доходы потребителей

б) размеры рынка. Увеличение числа покупателей приводит к увеличению спроса, уменьшение – к его сокращению;

в) инфляционные ожидания;

г) вкусы и мода. Предпочтения потребителей могут изменяться под влиянием моды, рекламы и других факторов, вызывая соответствующие изменения спроса.

Для того чтобы наиболее точно определить спрос на ноутбук, например в городе Уфа, возьмем за основу численность города. Она составляет 1 087170  человек, по данным 2013 года.[13]

Величина реального  спроса на товар определяется по формуле:

,        (1)

где Q_п – величина потенциального спроса,

k₁, k₂, k₃, k₄ – коэффициенты, регулирующие потенциальный спрос, определяются исходя из анкетного опроса.

k₁ = 0,64 (уровень среднемесячного дохода потребителей). 64% имеют средний заработок на семью от 10 до 30 тысяч руб.;

k₂ = 0,45 (влияние предпочтительности). 45% опрошенных предпочитают ноутбук.

k₃ = 0,31 (степень эластичности спроса);

k₄ = 0,25 (уровень качества) Для 34 % опрошенных мощность является определяющим фактором.

Итак, величина реального  спроса равна:

 чел.

Реальный спрос на нотбук составил 25600 человека.

 

2.6 Позиционирование  товара на рынке

 

Позиционирование рынка  – это технология определения  позиции продукта на отдельных рыночных сегментах. Позиция продукта  в  данном случае рассматривается как  сложившееся представление определенной группы потребителей о важнейших характеристиках продукта, который находится или будет находиться на одном из рыночных сегментов. Цель позиционирования – исследование сложившегося или формирующего мнения, анализ оценок покупателей или их группы относительно параметров продукта. Для эффективного позиционирования продуктов необходимо изучить важнейшие характеристики спроса и предложения, установить возможную приоритетность факторов, которые существенны для потребителей на данном рынке и являются ориентиром при принятии решения о покупке[6].

Из всех потребительских  свойств самыми важными являются цена и мощность. Сравним по этим свойствам ноутбуки марок  «ACER», «Sony», «Macbuk».

Графически сравнение  потребительских свойств существующих ноутбуков представлено на рисунке 8.

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 8 – Сравнение потребительских свойств существующих ноутбуков на рынке

 

 

 

 

 

 

Рисунок 9 – Схема потребительских предпочтений

Наложив рисунок 8 – сравнение потребительских свойств существующих ноутбуков на  рынке на рисунок 9 – схема потребительских предпочтений получим сводную схему позиционирования, которая представлена на рисунке 10.

 

Рисунок 10 - Схема позиционирования товара по ассортименту

 

На рисунке 10 приведено совмещение, откуда видно, что:

1) продукт, имеющий большую цену, не уступают по внешнему виду продукции, имеющую более низкую цену;

2) исследуемый продукт, входит в наиболее предпочитаемую потребителями область целевого сегмента, и, следовательно, обладает реальным спросом.

В ходе проделанной работы выявили, что у ноутбука «ACER» большое количество потенциальных потребителей, так же он не уступает своим конкурентам, поэтому и является лидером. Ни повышение цены, ни изменение внешнего вида на покупателей не повлияют[7].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Товарно-марочный анализ

3.1 Определение  вида услуги

 

Товарно-марочный анализ начинается с выявления принадлежности исследуемого товара к определенной классификационной группе и описания наиболее характерных черт этой группы.

Прежде всего, по общему назначению выделяются товары потребительские и товары производственного назначения.

Потребительские товары – это товары, приобретаемые для удовлетворения личных потребностей конечных потребителей, семейного или домашнего использования.

Товары производственного назначения предназначены для использования в производстве других товаров.

Исходя из вышеприведенных  определений, можно сделать вывод, что рассматриваемый товар, а  именно ноутбук, является потребительским товаром.

В соответствии с характером потребления среди потребительских товаров выделяют:

1. товары краткосрочного использования, полностью расходуемые за один или несколько циклов употребления;
2. товары длительного пользования, служащие в течение длительного периода;
3. услуги.