Маркетинговая среда, ее основные факторы и структура

В ООО «Керамзитовый завод» наблюдается снижение производства из-за изменений в покупательной способности населения. Наметилось ежегодное сокращение продукции.

Природно-географические и экологические факторы представлены главным образом климатическими и ресурсными условиями конкретного региона. В этом смысле имеет большое значение охрана окружающей среды, сохранение богатств природы.

ООО  «Керамзитовый завод» использует только безопасные методы при производстве. Меры экологической защиты соответствуют международным и российским стандартам. В производстве завод зависит от богатств Сибири.

Оптимального, единого вида ведения конкурентной борьбы не существует. У каждой фирмы должна быть своя стратегия ведения конкурентной борьбы, исходя из размеров фирмы и ее целей. Большие фирмы, которые занимают доминирующее положение в индустрии, применяют стратегии, не приемлемые для фирм меньших размеров. Фирмы меньших размеров также имеют свои стратегии, которые при грамотном подходе приносят немало прибыли. Так, крупная сеть ресторанов или сетей общественного питания может организовать рекламу по СМИ, оплачивая расходы за счет своих филиалов. А с другой стороны, маленькие фирмы, не имея крупных филиалов, могут разнообразить свои меню некоторыми национальными блюдами, тем самым привлекая новых клиентов.

Конкурентные факторы ООО «Керамзитового завода» проявляются в том, что в конце 2009 года в Ачинском районе был открыт завод, занимающийся выпуском блоков. Предприятие в Ачинске предлагает товар практически идентичный и по более низкой цене. Из-за ожесточившейся конкуренции ООО «Керамзитовый завод» потерял часть своих клиентов.

Факторы внешней среды предприятия[9]:

1) факторы, не находящиеся под контролем  организации (включая конкретных  поставщиков, контрагентов, конкурентов, потребителей);

2) факторы, которые находятся под контролем организации (выбор дальнейшей сферы деятельности, определение целей учреждения, роль в нем маркетинга, общий уровень профессионализма и маркетинговой культуры персонала и др.)

3) факторы, подконтрольные службе  маркетинга: выбор целевых рынков  (сегментов). В т.ч. по размерам, особенностям и глубине разработки; цели маркетинговой деятельности, в т.ч. в отношении имиджа организации, путей продвижения ОУ, роли в конкуренции; тип организации маркетинговой службы; расстановка акцентов, выбор средств, внесение корректив в ходе выполнения маркетинговых действий, решения задач[12].

Итак, влияние факторов маркетинговой среды для ООО «Керамзитовый завод» очень значительны. В наибольшей степени на деятельность заводы влияют демографические, .конкурентные и демографические факторы. Основные факторы маркетинговой среды ООО «Керамзитового завода» носят как субъективный, так и объективный характер. К экономическим факторам относятся уровень доходов и их распределение среди различных слоев населения, его возрастной и половой состав, географическое распределение в регионе сферы деятельности банка, тенденции к формированию и т.д.

2.2 Структура маркетинговой среды, ООО «Керамзитового завода»

Предприниматели, разрабатывая маркетинговую стратегию и заботясь об эффективной ее реализации, большое внимание уделяют именно структуре маркетинговой среды. Обычно организационная структура маркетинговой среды более консервативна, чем другие составляющие среды предприятия. В ряде случаев фирмы осуществляют «подгонку» основной стратегической линии под уже сложившуюся организационную структуру и не идут по пути ее ломки. При этом преследуется цель добиться взаимосвязанности стратегического направления деятельности и организационного построения фирмы. Признавая важность приведения организационной структуры в соответствие разработанной стратегии, передовые фирмы стремятся учесть в стратегии управления объективные и субъективные возможности преобразований организационного построения фирмы.

Как правило, структура маркетинговой среды предприятия индивидуальна. Структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое.

Структура, ООО «Керамзитового завода» в первую очередь определена поставщиками и потребителями.

Поставщики - это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. Поставщики обеспечивают предприятие необходимыми материальными ресурсами. Эффективность снабжения сырьем, материалами, комплектующими изделиями во многом зависит от знания всех возможных поставщиков и их потенциала, умения работать с ними в непосредственном контакте.

ООО «Цементный завод» поставляет цемент для организации в больших масштабах. ООО «Керамзитовый завод» в некоторых случаях производит перепродажу цемента по более высокой цене. Главный поставщик древесины для завода – ООО «Лесные ресурсы». Древесина  - необходимый материал для создания поддонов и проведения отделочных работ. ООО «Строй техника» осуществляет поставки отсева в основном для производственных потребностей. Нефтеперерабатывающий завод, расположенный в г. Ачинск (Краснодарский край) поставляет мазут для завода ( при изготовлении керамзита мазут крайне необходимый продукт).

Потребителями продукции, выпускаемой ООО «Керамзитовый завод» числятся индивидуальные предприниматели, государственные и частные организации.  ООО «Жилстройкорпорация», которая находится в г. Иркутск, является одним из крупных покупателей керамзитобетонных блоков. ООО « ЖСК Грант», производит покупку керамзита. Потребителями продукции завода, являются: ИП Антонов, ЗАО «Пристрой», ООО «Ачинстрой».

Внутренняя структура маркетинговой среды, ООО «Керамзитового завода»

1) коммерческий отдел, который организует и руководит оперативной деятельностью по реализации товаров;

2) отдел изучения рынка, или конъюнктуры  и цен, который занимается изучением  рынков сбыта и анализом движения  цен;

3) отдел рекламы, в функции которого  входит комплексная коммуникационная политика, в том числе организация и реализация методов по стимулированию продаж.

Статистика подсчета валового дохода компании:

1) 1-й год – рост дохода на 20%;

2) 2-й год – рост на 10% по сравнению  с 1-м годом;

3) 3-й год – рост на 10% по сравнению со 2-м годом.

Конкуренцию для ООО «Керамзитового завода» составляет недавно открывшаяся организация по изготовлению блоков. Если предприятие будет проводить неправильную политику во время конкурентной борьбы, то доходы могут снизиться. Для удачного противостояния конкурентам необходима программа быстрой и прибыльной продажи выпускаемой продукции.

Структуру посреднической маркетинговой среды ООО «Керамзитового завода», составляют посредники в г. Красноярск. Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. К ним относятся торговые посредники, фирмы-специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения. Агенты занимаются распространением информации о керамзитовом заводе и его деятельности.

Структура информационной среды предприятия. Агентства по оказанию маркетинговых услуг - фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, организации средств рекламы и консультационные фирмы по маркетингу - помогают компании точнее нацеливать и продвигать ее товары на подходящие для них рынки. ООО «Керамзитовый завод», пользуется услугами местных телеканалов (XXI век, АТВ и т.д.), местных газетных изданий и радиорекламой. Эффективность рекламной деятельности, подтверждается увеличением потребителей, после выпусков роликов.

Сбытовая структура маркетинговой среды предприятия. Руководство фирмы, прежде всего, должно выбрать стратегию сбытовой политики – как именно должна быть организована система сбыта: через собственную или дилерскую сеть; через какие типы торговых посредников должен осуществляться товарооборот и т.д.

При определении стратегии различают следующие виды сбыта[10] :

- Интенсивный. Это означает проникновение в наибольшее возможное количество каналов сбыта. Применяется в основном для товаров широкого потребления.

- Селективный сбыт используется, когда продукт имеет особое  качество. В ряде случаев этот  вид сбыта требует от продавцов  специальной квалификации для оказания помощи при выборе.

- Эксклюзивный сбыт означает, что  продукт продается в одном  или нескольких местах географически  ограниченного рынка

Завод имеет собственную структуру сбыта производимой продукции не только в г. Красноярск, но и в других городах России.

Из вышеизложенного следует, что маркетинговая структура завода во многих сферах индивидуальна.

 

 

Заключение

 

Любая фирма - это сложный и в достаточной степени самоорганизующийся механизм, функционирующий в окружающей его внешней среде. Хотя предприятие самостоятельно определяет свою политику, оно в достаточной мере зависит от факторов внешней среды.

Сущность маркетинговой среды любого предприятия характеризуется большой сложностью, что затрудняет учет факторов рынка при принятии важных для самой организации административно-управленческих решений. Анализ маркетинговой среды - очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены в внешней маркетинговой среде. Очевидно, что, не зная среды своего функционирования, организация не может существовать. Поэтому организация должна постоянно заниматься изучением маркетинговой среды, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям.

При изучении маркетинговой среды заранее предполагается выделение отдельных факторов в объекты исследования.

В маркетинговой среде выделяет факторы среды непосредственного окружения (микросреду) и факторы среды косвенного воздействия.

К факторам маркетинговой среды непосредственного окружения относят: потребителей, поставщиков, посредников, контактные аудитории и конкурентов. Они оказывают прямое влияние на работу компании, характер возникающих проблем и их разрешение.

Вторая группа внешних факторов практически неуправляема со стороны менеджеров организации, но оказывает на ее деятельность косвенное влияние, которое необходимо учитывать. К ней относят состояние экономики страны (или региона), социокультурную и политическую обстановку, международные факторы, уровень научно-технического развития.

Экономическое состояние страны воздействует на работу организации через такие параметры среды, как наличие капитала и рабочей силы, уровни цен и инфляции, производительности труда, доходы покупателей, правительственная финансовая и налоговая политика и др. Особое значение приобрел ряд факторов социальной среды. Это: обостренные национальные чувства, отношение основной массы населения к предпринимательству, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, движения в защиту прав потребителей, изменения общественных ценностей и др. Также нужно отслеживать политику правительств других стран, предусматривающую усилия по защите или расширению национального рынка в целом или отдельных отраслей. С учетом факторов внешней среды стратегия организации может быть направлена на поиск защиты у правительства от иностранных конкурентов, укрупнение внутреннего рынка или на расширение международной активности. Кроме этого руководство организации обязано постоянно следить за технологической внешней средой, чтобы не упустить момент появления в ней изменений, которые представляют угрозу самому существованию организации. Это особенно важно потому, что изменения в технологической внешней среде могут поставить организацию в безнадежное положение в условиях конкуренции. Интенсивное развитие мировой экономической системы на современном этапе во многом зависит от эффективности процессов создания, освоения и использования наукоемкой продукции и технологии ее производства.

В результате проведенного анализа ООО «Керамзитовый завод» были сделаны следующие выводы:

Заводу предстоит построить эффективную маркетинговую среду, которая отвечала бы требованиям современного рынка.

Структура маркетинговой среды организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое.

С точки зрения религиозной структуры, в ООО «Керамзитовый завод» трудятся представители различных религий и верований.

Посреднические услуги выполняют работники из Красноярска и других городов России.

Отдел маркетинга должен будет ориентировать деятельность других подразделений на рынок и коррелировать их работу с общими для всей компании целями рыночной деятельности.

Главными задачами создаваемого отдела маркетинга будут:

оценка конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов коммерческой деятельности компании и факторов, на них влияющих; разработка прогнозов продаж и рыночной доли предприятия, проведение ситуационного рыночного анализа;

совместно с руководством и другими подразделениями фирмы выработка целей и стратегий рыночной деятельности компании на внутреннем и внешнем рынках в целом и в отношении отдельных видов товарной продукции, относительно продуктовой и ценовой политики, выбора рациональных каналов товародвижения и методов продвижения продукции;

разработка для компании в целом и отдельных товарных групп долгосрочных и текущих планов маркетинга и координация в данной области деятельности подразделений компании;

оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности всей компании и ее подразделений;

выработка рекомендаций по установлению контактов с внешними организациями, а в ряде случаев представление компании в ее отношениях с другими организациями, предприятиями, кооперативами, частными лицами. Порядок и уровень подобных контактов определяются руководством предприятия.

увеличение сбыта существующих товаров (применение стимулирования сбыта), поиск новых поставщиков, контроль за качеством поставляемого товара, мониторинг цен конкурентов;

создание имиджа преуспевающей и надежной фирмы.

Также рекомендуется, используя новейшие научно-технические разработки, усовершенствовать технологию производства продукции, внедрить современное оборудование, с помощью которого можно было бы минимизировать издержки производства и увеличь объем выпуска продукции.

Несмотря на то, что продукция компании и так пользуется хорошим спросом у потребителей и компания имеет хорошую репутацию, рекомендуется проводить маркетинговые исследования рынка, мероприятия по стимулированию сбыта, рекламные кампании. Это лишний раз говорит о необходимости создания службы маркетинга.