Маркетинговая деятельность аптечной организации

маркетингового  анализа  предъявляется  ряд  требований. Это  достоверность,

оперативность, единство, рациональность и другие.

Достоверность.  Все  данные,  использующиеся  маркетологами,

должны быть тщательно выверены, в противном случае может произойти

значительное искажение выходных данных.

Оперативность.  Эффективность  анализа  может  быть  обеспечена

только  тогда, когда информация поступает к  аналитику  своевременно.

В то же время работа по сбору информации должна быть налажена таким

образом, чтобы исключить «затоваривание».

Единство.  Подразумевает  единство  информации,  поступающей  из

разных источников. Из этого принципа вытекает необходимость устранения

обособленности и дублирования разных источников информации.

Рациональность. Система информации должна быть эффективной,

то есть  требовать минимума затрат на сбор, хранение и использование данных.

Вместе с тем она должна максимально полно обеспечивать запросы

проводимых маркетинговых исследований.

          Система  информационного  обеспечения  маркетингового  анализа

состоит из:

•  внутренней информации;

•  внешней информации;

•  информации маркетинговых исследований.

        Система  внутренней информации включает  данные о деятельности

организации в форме бухгалтерской и статистической информации,

оперативной и текущей производственной и научно-технической информации.

В  качестве  информационного  источника  для  проведения  анализа,

можно использовать  данные,  представленные в бизнес-плане,   (план

маркетинга).

           Система  внешней  информации  объединяет  данные  о  состоянии

внешней  среды  предприятия,  рынка  и  его  инфраструктуры,  поведении

покупателей и поставщиков, действиях конкурентов, мерах государственного

регулирования рыночных механизмов.  Перечисленные данные

сосредоточены в периодических и специальных изданиях, статистических

сборниках,  конъюнктурных  обзорах  коммерческих  исследовательских

организаций, конференций, деловых встреч, официальных хозяйственно-

правовых документах и т.д.

         Система информации маркетинговых  исследований включает в себя

результаты изучения конкретных направлений маркетинговой деятельности.

Среди них обычно выделяют анализ параметров освоения рынка

конкурентами, изучение тенденций деловой активности партнёров, политики

цен и способов продвижения товаров, реакции на новые товары, а также

кратко- и долгосрочное прогнозирование объёмов реализации товаров.

       В успешно  функционирующих организациях маркетинговая  информация 

собирается, анализируется и распределяется в рамках маркетинговой

информационной системы, которая является частью информационной

системы управления организацией.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

 

      Обеспечение  эффективного  использования  имеющихся  ресурсов  и

удовлетворение запросов потребителей требуют от предприятия анализа

протекающих на рынке процессов. С этой целью проводятся маркетинговые

исследования в рамках осуществляемой предприятием маркетинговой

деятельности.

Маркетинговая  деятельность  рассматривается  как  деятельность,

направленная,  прежде всего на согласование возможностей предприятия  с

ситуацией на рынке с целью получения прибыли и конкретных преимуществ.

Залогом успешной маркетинговой деятельности является качество

проводимых маркетинговых исследований.

Маркетинговые  исследования  включают  в  себя  изучение  и  оценку

сложившейся рыночной ситуации, в процессе чего, создаётся необходимая

информационная  база,  являющаяся  основой  в  системе  маркетинга.

Результативность принимаемых управленческих решений напрямую зависит

от реализации функции «анализ». Поэтому маркетинговый анализ является

составной частью системы маркетинговых исследований.

Маркетинговый анализ как процесс исследования представляет  собой

систему специальных  знаний, направленных на изучение рыночной

среды, в которой уже функционирует или только планирует функционировать

предприятие.

           Цели маркетинговых исследований  и  задачи, решаемые в процессе

их проведения, определяют содержание маркетингового анализа. Основная 

цель  маркетингового  анализа  состоит  в  сборе,  систематизации  и

обобщении  информации для принятия обоснованных управленческих решений 

в  условиях  неопределённости  рыночной  ситуации.  Достижение

указанной цели предусматривает решение следующих основных задач:

•  изучение спроса на услуги предприятия и рынков сбыта; обоснование

производственной программы предприятия;

•  анализ основных факторов, влияющих на спрос; выявление продукции, не

пользующейся спросом;

•  анализ ценовой политики предприятия; оценка основной  стратегии

ценообразования;

•  выявление реальных и потенциальных конкурентов предприятия;

оценка слабых и сильных сторон их деятельности; выявление собственных

преимуществ и недостатков;

•  оценка конкурентоспособности продукции и предприятия в целом;

выявление способов повышения конкурентоспособности;

•  анализ методов стимулирования сбыта продукции и выбор наиболее

эффективных.

Частные цели маркетингового анализа формируются из  конкретных

целей организации.

      Результаты  маркетингового анализа могут  использоваться руководителями 

предприятия в следующих аспектах управленческой деятельности:

•  в  разработке  маркетинговой  стратегии  предприятия,  принятии

решения о её изменении или корректировке;

•  при составлении краткосрочных планов маркетинговой и производственной

деятельности, оценке их выполнения;

•  при  принятии  решения  относительно  товаров,  товарных  групп,

цен,  отдельных клиентов и прочее,   (в рамках существующей  маркетинговой

стратегии);

•  в оценке руководителем текущего состояния дел предприятия.

            Маркетинговые исследования надо  рассматривать как часть постоянно 

действующего  интегрального  информационного  подхода.  Действенность

маркетинговых  исследований  во многом  определяется  составом, 

содержанием  и  качеством  информации,  которая  привлекается  к

маркетинговому анализу. К организации информационного обеспечения

маркетингового  анализа  предъявляется  ряд  требований. Это  достоверность,

оперативность, единство, рациональность и другие.

Достоверность.  Все  данные,  использующиеся  маркетологами,

должны быть тщательно выверены, в противном случае может произойти

значительное искажение выходных данных.

Оперативность.  Эффективность  анализа  может  быть  обеспечена

только  тогда, когда информация поступает к  аналитику  своевременно.

В то же время работа по сбору информации должна быть налажена таким

образом, чтобы исключить «затоваривание».

Единство.  Подразумевает  единство  информации,  поступающей  из

разных источников. Из этого принципа вытекает необходимость устранения

обособленности и дублирования разных источников информации.

Рациональность. Система информации должна быть эффективной,

то есть  требовать минимума затрат на сбор, хранение и использование данных.

Вместе с тем она должна максимально полно обеспечивать запросы

проводимых маркетинговых исследований.

          Система  информационного  обеспечения  маркетингового  анализа

состоит из:

•  внутренней информации;

•  внешней информации;

•  информации маркетинговых исследований.

        Система  внутренней информации включает  данные о деятельности

организации в форме бухгалтерской и статистической информации,

оперативной и текущей производственной и научно-технической информации.

В  качестве  информационного  источника  для  проведения  анализа,

можно использовать  данные,  представленные в бизнес-плане,   (план

маркетинга).

           Система  внешней  информации  объединяет  данные  о  состоянии

внешней  среды  предприятия,  рынка  и  его  инфраструктуры,  поведении

покупателей и поставщиков, действиях конкурентов, мерах государственного

регулирования рыночных механизмов.  Перечисленные данные

сосредоточены в периодических и специальных изданиях, статистических

сборниках,  конъюнктурных  обзорах  коммерческих  исследовательских

организаций, конференций, деловых встреч, официальных хозяйственно-

правовых документах и т.д.

         Система информации маркетинговых  исследований включает в себя

результаты изучения конкретных направлений маркетинговой деятельности.

Среди них обычно выделяют анализ параметров освоения рынка

конкурентами, изучение тенденций деловой активности партнёров, политики

цен и способов продвижения товаров, реакции на новые товары, а также

кратко- и долгосрочное прогнозирование объёмов реализации товаров.

       В успешно  функционирующих организациях маркетинговая  информация 

собирается, анализируется и распределяется в рамках маркетинговой

информационной системы, которая является частью информационной

системы управления организацией.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ

         Ассортиментная  политика  заключается  в  выработке  реализации 

решений относительно номенклатуры (наименований) продукции,

разнообразия ассортимента одного наименования, необходимости

расширения выпускаемого ассортимента.

         В результате обобщения литературных  данных выявлено, что в 

структурно – содержательном  аспекте понимания управления, ассортиментная

политика представляет собой часть  общего процесса управления. Главным

элементом ассортиментной политики  той или иной организации являются

управленческие решения, определяющие  ассортимент реализуемых  товаров.

         Для более точного определения   понятия «ассортиментная политика» 

необходима  формулировка  ее  целей,  которые,  определяются  миссией

аптечной организации -  лекарственное обеспечение населения  и 

удовлетворение  их  потребности  в  доступных, эффективных, безопасных и

качественных лекарственных средствах. Исходя из  предложенной  

формулировки,  были  выделены  цели  деятельности  аптечных  организаций, 

которые,   взаимно  переплетены  и  дополняют  друг друга:  маркетинговая, 

медицинская,  социальная,  экономическая. С  учетом изложенного,  

рациональная  ассортиментная  политика,   через  достижение  поставленных

целей позволяет  реализовать миссию  аптечной организации,

(рис.1).