Маркетинг на предприятиях

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Принципы маркетинговой деятельности на предприятиях.…………………5

1.1. Сущность маркетинга на предприятиях…………………………………….5

1.2. Методы организации маркетинга………………………………………….10

2. Стратегии маркетинга………………………………………………………...16

2.1. Анализ среды.……………………………………………………………….16

2.2. Разработка стратегий………………………………………………………..19

3. Понятие стратегического планирования ……………………………………28

3.1. История возникновения стратегического планирования, основные понятия…………………………………………………………………………...28

3.2.Сущность и функция стратегического планирования…………………….31

3.3. Структура стратегического планирования………………………………...35

3.4. Преимущества и недостатки стратегического планирования……………40

Заключение……………………………………………………………………….44Список использованных источников…………………………………………...47

Приложение………………………………………………………………………48  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Принципиально важная роль маркетинга является уже давно известной  истиной. 

Причём это утверждение  актуально для предприятий любой  отрасли экономики.

Одним из важнейших элементов  организации маркетинговой деятельности является построение и внедрение  её стратегии. Стратегию маркетинга можно будет эффективно реализовывать  тогда, когда будет существовать устойчивый и стабильный рынок. В  настоящее время это условие у нас в России отсутствует. В общих чертах это выглядит следующим образом рынок как таковой не развит, отсутствует развитая и отлаженная нормативно-правовая база, слабо развита внешне экономическая деятельность.

Проблема стратегического маркетинга в том, что для его нормального функционирования нет надлежащей базы, как-то - устойчивая и развитая рыночная система, наличие достаточного количества квалифицированных специалистов в данной области, способных действовать в рамках новой управленческой парадигмы. Несмотря на всё вышесказанное мы должны знать, как должен работать этот механизм, как его применять, как разрабатывать стратегию, и какую выбрать в каждой определённой ситуации.

В этой курсовой работе мы постараемся ответить на эти вопросы, а также рассмотрим понятие стратегического планирования и рассмотреть самые важные и интересные моменты процессов и явлений, связанных со стратегией маркетинговой деятельности на предприятиях. Стратегическое планирование является важнейшей составной частью управления предприятием, и без него вряд ли возможна успешная работа предприятия в условиях рыночной экономики. В современной быстроменяющейся экономической ситуации невозможно добиться положительных результатов,

не планируя своих  действий и не прогнозируя последствий. Стратегическое планирование - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Динамичный процесс стратегического планирования является тем зонтиком, под которым укрываются все управленческие

функции, не используя  преимущества стратегического планирования, организации в целом и отдельные люди будут лишены четкого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации. Проецируя все выше написанное на реалии обстановки в нашей стране, можно отметить, что стратегическое планирование становится все более актуальным для российских предприятий, которые вступают в жесткую конкуренцию как между собой так и с иностранными корпорациями. Проблеме стратегического планирования уделено большое внимание в западной литературе, но, к сожалению, в нашей стране долгое время не уделялось должного внимания данной проблеме. Необходимость появления учебных пособий по планированию, было вызвано трансформацией централизованного планирования в систему государственного регулирования, что потребовало кардинального пересмотра всех элементов системы внутрифирменного планирования.

Цель данной курсовой работы - изучение средств, методов и технологий обоснования плановых решений на предприятии, приобретение навыков разработки стратегических, тактических и оперативно-календарных планов.

 

 

 

 

1. Принципы маркетинговой деятельности на предприятиях

1.1. Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях.

 

 

В основе термина маркетинг лежит слово market , что означает рынок.

Поэтому часто под  маркетингом понимают философию  управления, хозяйствования в условиях рынка, провозглашающую ориентацию производства на удовлетворение потребностей конкретных потребителей. Маркетинг, согласно его широкому пониманию - это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются. В основе этого процесса лежат следующие ключевые понятия потребность, желание, спрос, продукт, обмен, сделка, рынок. Потребность надобность, нужда в чем-либо, требующая удовлетворения. Когда человек не в состоянии удовлетворить какую-то потребность, он или ее заменяет или снижает уровень своих запросов. Понятие потребностей лежит в основе теорий мотиваций Фрейда, Маслоу и др в том числе определяющих поведение потребителей на рынке. Часто говорят, что главная задача маркетинга - найти потребность и удовлетворить ее.

Желание это потребность, принявшая конкретную форму в  соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Иногда называется конкретизированной потребностью. Например, общая потребность в еде, трансформируется в более частную потребность во фруктах, которая, в свою очередь, вылилась в конкретизированную потребность, желание, купить яблоки. Причем в разных регионах и странах общие потребности трансформируются в самые разнообразные желания, определяемые культурными, историческими, географическими и др. факторами. Ту же потребность в еде жители разных стран удовлетворяют путем потребления различных продуктов питания. Потребители, проживающие в одной стране и испытывающие одну и ту же потребность, могут ее удовлетворять путем приобретения различных товаров. Спрос желание, конкретная потребность, подкрепленное покупательной способностью. При заданных ресурсных возможностях люди удовлетворяют свои потребности и желания путем приобретения продуктов, которые приносят им наибольшую пользу и удовлетворение. Продукт все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления, с целью удовлетворения определенных потребностей. Продукт это все, что может удовлетворять какие-нибудь потребности физические предметы, услуги, люди, организации, виды деятельности, идеи. В литературе по маркетингу, английский термин product зачастую переводится как товар.

Однако надо помнить, что товар goods - это физически осязаемый  продукт, к категории которого не относятся, например, услуги, идеи, организации. Учитывая, что в отечественной  литературе широко используется термин товар в данных публикациях там, где не искажается смысл, термины продукт и товар используются как синонимы. Обмен акт получения от кого-то желаемого продукта путем предложения ему чего-то в замен. Для осуществления обмена необходимо, чтобы выполнялись следующие условия сторон должно быть как минимум две каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны каждая сторона должна хотеть совершить обмен с другой стороной каждая сторона должна быть свободной в выборе - вступать в обмен или нет каждая сторона должна быть в состоянии осуществлять коммуникации и доставку своего продукта. Соблюдение этих условий делает обмен возможным, а состоится ли он или нет, зависит от того, пришли ли стороны к соглашению и готовы ли они заключить сделку.

Сделка торговая операция между двумя сторонами, включающая, по крайней мере, два субъекта интереса и соглашение об условиях, сроках и  месте ее реализации. Существуют два  вида сделок денежная сделка, когда  продукты обмениваются за деньги и  бартерная сделка. Сделка предполагает выполнение следующих условий наличие, по крайней мере, двух продуктов, представляющих интерес для взаимного обмена согласованных условий, времени и места ее совершения.

Рынок в маркетинговом  понимании - это совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов, это место, где совершаются сделки. Именно на рынке произведенный продукт и затраченный на него труд доказывают свою социальную значимость, приобретают признание у потребителей. В современном обществе рынок не обязательно имеет физическое месторасположение. Для демонстрации товара, его рекламы, получения заказов широко используются современные

средства коммуникаций, без физических контактов с покупателями. В маркетинге, под рынком также  понимается совокупность потребителей определенного продукта, говорят - рынок металла, зерна и т.п. Таким образом, потребности, выливаются в конкретные желания, которые с учетом денежных возможностей трансформируются в спрос на рынке на конкретные продукты осуществляется обмен между производителем и потребителем, оформляемый в виде определенной сделки.

Отсюда следует, что  маркетинг направляет экономику  на удовлетворение множества постоянно  меняющихся потребностей миллионов  потребителей. Другими словами, маркетинг - это такая философия управления, направления ее реализации, когда разрешение проблем потребителей путем эффективного удовлетворения их запросов, ведет к успеху организации и приносит пользу обществу. Здесь и ниже в качестве обобщенного термина, характеризующего все формы групповой организации целенаправленной деятельности людей отдельные предприятия, фирмы, правительственные учреждения, больницы и т.д. используется термин организация. На уровне отдельных субъектов хозяйствования маркетинг определяется как цельная система, предназначенная для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продуктов между выбранными рынками и стимулирования их сбыта, чтобы достигнутое при этом разнообразие благ приводило к удовлетворению интересов как производителей, так и потребителей.

Данное определение  имеет достаточно широкий смысл, так как охватывает деятельность также и некоммерческих организаций. Таким образом, маркетинг - это деятельность организации в интересах ее клиентов. В более узком, предпринимательском смысле, для коммерческих организаций, руководство которых в качестве главной цели их деятельности провозгласило получение прибыли, а это далеко не всегда так, под маркетингом может пониматься система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия. Из вышеизложенного следует, что многообразие сфер применения маркетинга обусловливает и множество его определений. Представляется, что в качестве достаточно общего можно предложить следующее определение маркетинга. Маркетинг - это вид человеческой деятельности по удовлетворению спроса на материальные и нематериальные, социальные ценности посредством взаимовыгодного обмена.

Таким образом, маркетинг  одновременно является системой мышления и системой действий. Можно выделить следующие основные принципы маркетинга:

1. Тщательный учет  при принятии решений потребностей, состояния и динамики спроса  и рыночной конъюнктуры. Следование данному принципу предполагает хорошее знание рыночной ситуации относительно существующей и прогнозной величины спроса, деятельности на рынке конкурентов, поведения на рынке потребителей и их отношения к продуктам данной организации и ее конкурентов. При этом потребители часто не достаточно хорошо знают, что именно они хотят. Они хотят только как можно лучше решить свои проблемы. Поэтому одна из главных задач маркетинга - это понять, что желают потребители.

2. Создание условий  для максимального приспособления производства к требования рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы. Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность предприятия научно-техническая, производственная, сбытовая и т.д. основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из задач маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов.

Маркетинг означает разработку, производство и сбыт того, на что  действительно есть потребительский  спрос. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость  от запросов и требует производить  товары в ассортименте и объеме, нужных потребителю. При реализации концепции маркетинга акцент принятия хозяйственных решений смещен от производственных звеньев предприятия к звеньям, чувствующих пульс рынка.

Служба маркетинга является мозговым центром, источником информации и рекомендаций не только рыночной, но и производственной, научно-технической и финансовой политики предприятия. Здесь на основе тщательного анализа состояния и динамики спроса и деловой конъюнктуры решается вопрос о необходимости, перспективности, прибыльности производства того или иного продукта.

3. Информирование потенциальных  потребителей о продуктах организации  и воздействие на потребителей с помощью всех доступных средств и методов продвижения с целью склонить их приобрести именно данный товар. Величайшим заблуждением руководителей, ориентированных только на разработку и производство новых продуктов, является утверждение, используя образное сравнение, заключающееся в том, что если в лаборатории изобрели оригинальную, очень эффективную мышеловку, то рынок сам проторит дорогу к данной лаборатории. Разработка и производство эффективных новых продуктов, безусловно, является одной из главных задач большинства организаций. Однако не менее важной задачей является их успешное продвижение на рынок.