Маркетинг как вид экономической деятельности

Без маркетинга сегодня немыслима  деятельность ни одной организации, так как его игнорирование  рано или поздно приведет к краху. На реальных примерах было продемонстрировано применение маркетинга в управлении фирмой, корпорацией, промышленным предприятием. Умелое и грамотное обращение  менеджеров, управляющих всем наличным инструментарием маркетинга, позволит любому предприятию в полном объеме использовать свои конкурентные преимущества и соответственно занимать лидирующее положение в своей отрасли.

В то же время необходимо обратить внимание на такой момент - применение маркетинговых инструментов не является абсолютной гарантией жизнеспособности предприятия и неэффективное  их использование, наряду с ошибками в технологии производства и управлении рабочим коллективом вполне может  привести к потере рынка сбыта, а  затем и гибели предприятия.

То есть мы опять пришли к золотому правилу управления - все должно использоваться комплексно с применением гибкого подхода.

В курсовой работе предложены основные пути решения мошенничества  для службы маркетинга.

Из всей курсовой работы можно  сделать вывод: маркетинг в предпринимательской  деятельности играет большую и очень  значительную роль, так как в основе лежат такие понятия, как потребность, желание, спрос, продукт, обмен, сделка, рынок, потому что эти понятия  актуальны в современных условиях России, многие экономисты считают, что  эти понятия будут употребляться  и в будущем.

Мой выбор относительно данной темы определяется тем, что маркетинг  мне понадобиться в ближайшем  будущем, и тем более, что я  обучаюсь на этой специальности.

 

Список использованной литературы.

Гречихин В.В. « Общая теория маркетинга» М – 2000 г.

Добрынин А.И., Журавлев Г.Г. «Общая экономическая теория» С-Пб – 2002 г.

Дубровский А.И. « Маркетинг» Р-н-Д – 1999 г.

Ершов И.А., Кукуева С.А. « Маркетинг» М – 2000 г.

Коченев А.А ,Лекарев С.М. «  Современный экономический словарь» М – 2001 г.

Кунеев О.С. «Экономическая деятельность маркетинга», М -1999 г

Кошкин М.Д. «Маркетинг и  менеджмент», М - 2000 г 

Меженов А. Д. «Мошенничество в предпринимательской деятельности», М – 2000

Москвитин Е. В. «Роль маркетинга в жизни общества», С-Пб – 1998 г.

Носова Г.О., Филлипова О.Ю. «Бизнес и маркетинг», М, 2000 г.

Некипелова Ф.Я. «Будущее в маркетинге», М – 2001 г.

Нагибин О.М., Клюшкина К.С. «Маркетинг в производстве», М – 2001 г.

Окрохин Б.В. «Что это – маркетинг?», Р-н-Д - 2000 г

Романов А.Н. «Маркетинг в  экономике», М – 1996 г.

Рудых Г.С. «Маркетинг в обществе», М- 2002 г.

Садохин У.Я. «Представления о маркетинге», М – 1998 г.

Трифонов В.И. «Менеджмент  и маркетинг», С-Пб. - 2000 г.

Черкасов Н.О. «Бизнес и  безопасность», М – 2001 г.

Улов Д. «Экономический словарь», М – 2002 г.

Уткин А. «Маркетинг», М – 2000 г.

Федин Н.О. «Курс маркетинга», Р-н-Д – 1999 г.

Хротцко Я. «Экономическая теория», Киев -2001 г.

Журнал «Маркетинг», (6), М - 2001 г 

Журнал «Маркетинг» (2), М  – 2002 г.

Журнал «Маркетинг в России» (7), М – 2000 г.

Журнал «Экономист», (2), М  – 2003 г.

( Садохин У.Я., “Представление о маркетинге”. - М. 1998. – С. 16.

( Романов А.Н., “Маркетинг  в экономике”. – М. 1996. – С. 22.

( Уткин А., “Маркетинг”. - М. 2000. - С. 56.

( Федин Н.О., “Курс маркетинга”.  – Р-н-Д. 1999. – С. 81.

( Любимов Л.Л., Липсиц И.В., “Основы экономики”. – М. 1999. - С. 21.

( Ершов И.А., Кукуева С.А., “Маркетинг”. – М. 2000. - С. 66.

( Нагибин О.М., Клюшкин  К.С., “Маркетинг в производстве”.  – М. 2001. - С. 15.

( Мошенничество – хищение  чужого имущества или приобретение  права на чужое имущество путём  обмана или злоупотребления доверием ( ст. 159 УК РФ).

 Котенев А.А., Лекарев С.В. Современный энциклопедический словарь. – М.: Изд-во «Ягуар». 2001

( Меженов А.Д., “Мошенничество в предпринимательской деятельности”. – М. 2000. – С. 112.

( Журнал // Маркетинг в  России. №7 / 2000. – С - Пб. С. 39-41.

PAGE

PAGE 42

практики знакомства с  работой маркетинговых служб  их взаимодействие с другими службами предприятий различных отраслей можно выделить три типа структур:

Первый тип, когда структура  фирмы характеризуется разобщительностью ячейка маркетинга функционирует «сама по себе» (рис.1а).

Второй тип, когда возникают  новые взаимоотношения, происходит проникновение в стратегию предприятия  идеологию маркетинга (рис.1б).

Третий тип , когда коллектив  характеризуется высокой сплоченностью  – высокой степенью поведения, достигнута на основе единой идеологии , направленной на достижение единой цели (рис.1в).

Разумеется, отделение процесса становления коллектива на три типа является условным , ибо невозможно установить четкие границы между  ними.

Первые шаги функционирования маркетинговых служб показали, что  наибольшей проблемой стало ее взаимодействие с другими службами предприятия. Поэтому большое значение при  создание структуры маркетинга имеет  правильная организация его взаимоотношений  с другими подразделениями для  обеспечения необходимого обмена информационными  потоками. Причем служба маркетинга должна выполнять функции координирования  действия других отделов с помощью  управляющего звена. То есть информация, выдаваемая данной службой , влияет на принятие стратегических решений, а  значит, участвует в координации  действий , ориентированных на выполнение общей цели для всех подразделений. Для иллюстрации информационного  взаимодействия внутри маркетинговой  службы и вне ее в рамках предприятий  используем методику функционально  –целевого анализа на примере  Одесского станкостроительного  предприятия. Первый этап методики анализа- построение дерева цели предприятия  и их ранжирование . Второй этап- оценка состава функций подразделений . Третий этап-установление, какие функции  необходимы для достижения цели и  построения матрицы .Четвертый этап- анализ матрицы выводы о соответствии состава выполняемых в подразделениях функций поставленным целям .Построение дерева цели предприятия начинается с определения его миссии (смысл  существования на рынке ).Из миссии выделяют стратегическую цель , которая  соответствует первому рангу. В  свою очередь , цель первого уровня дробится на более конкретные цели , соответствующие следующим рангам (схема 4).

Цель первого уровня выполняется  всеми имеющимися подразделениями  одновременно. Цели второго уровня выделяют два направления деятельности, которым соответствуют специальные  отделения. Дерево цели показывает , что  на четвертом уровне появляются цели, связанные с выполнением функций маркетинга, а затем уже определяются задачи других подразделений . Оценка состава функций подразделений осуществляется руководителем данной службы на предприятии. Для отдела маркетинга одной из главных целей является обеспечение конкурентоспособности продукции .Из нее выделяется множество подцелей, поставленных перед отделом маркетинга.

Маркетинг и мошенничество  в предпринимательской деятельности.

 В последнее время  в странах Запада маркетинговую  деятельность фирмы тесно связывают  с деятельностью по обеспечению  экономической безопасности предприятия.  Этот вопрос стал актуален  и в России. Взаимодействие этих  служб стало объектом пристального  внимания российских бизнесменов.  Это связано с высоким уровнем  криминализации российского бизнеса.  В связи с этим получается, что принципы планирования маркетинга  в условиях российской действительности  в какой-то мере соответствуют  методологии сбора и анализа  информации службой экономической  безопасности. Обычно под маркетинговой  деятельностью подразумевают деятельность  вширь, а под экономической  безопасностью – вглубь, и поэтому  совместные усилия этих служб  полнее охватывают спектр деятельности  организации. Одной из целей  маркетинга является увеличение  объёма продаж. Это достигается  с помощью многих инструментов, таких, как проведение рекламных  компаний, продвижение торговой  марки и т. д. Среди ведущих  направлений выделяется работа  с клиентами, например, поиск наиболее  выгодных условий заключения  договоров. Поэтому актуально  будет рассмотреть взаимодействие  служб при ведении текущей  предпринимательской деятельности.

Особое внимание к обеспечению  экономической безопасности российских предприятий вызвано частыми  попытками со стороны недобросовестных конкурентов и криминальных кругов мошенническими действиями( завладеть  их материальными ценностями и денежными  средствами.

 Под похищением понимают  совершенные с корыстной целью  противоправные действия по безвозмездному  изъятию (или) обращению чужого  имущества в пользу виновного  или других лиц, причинившие  ущерб собственнику или иного  владельцу имущества. Таким образом,  можно дать экономическое определение  мошенничеству – обман, неблаговидные  жульнические действия с корыстными  целями, заранее спланированная  многоходовая комбинация в легальном  бизнесе, набор элементарных процедур, являющихся конспиративным средством  неправомерного извлечения выгоды.

Способы завладения имуществом при данном виде преступления следующие: преступник прибегает к обману лиц, во владении или ведении которых  оно находится, в результате чего они передают имуществу преступнику, полагая, что последний имеет  право его получить.

 

 Мошеннический обман  – это искажение истины (ложь), сообщение заведомо ложных сведений  о наличии или отсутствии каких-либо  фактов или же намеренное сокрытие  обстоятельств, сообщение о которых  было обязательным. Цель мошеннического  обмана – ввести в заблуждение  владельцев имущества и добиться  его добровольной передачи в  распоряжения виновного. Мошенничество,  включающее в себя обман, может  принимать различные формы. Можно  выделить шесть типов мошенничества: 

1. Растрата или хищение  со стороны наёмного работника.  В этом случае наёмные работники  обманывают своих нанимателей,  присваивая себе имущество или  средства фирмы. Растраты или  хищение со стороны наёмных  работников могут совершаться  как непосредственно ими самими, так и опосредовано, с помощью  и при участии других лиц. 

2. Мошенничество со стороны  руководителей или менеджеров. Такое  мошенничество отличается от  других типов как положение  жуликов, так и способами обмана. В своем наиболее общем виде  мошенничество со стороны менеджеров  является обманом, совершаемым  руководителем данной фирмы высшего  и среднего звена путём манипуляций  с отчётностью. В последние  годы широкую известность получили  такие случаи мошенничества со  стороны менеджеров , как афёра в фирмах «ZZZ Best», «ESM Government», «Regina Vacuum Company» и «Miniscribe Corporation», где искажались данные о доходности и дебиторских задолженностях данных фирм. Во всех этих случаях руководство данных компаний стремилось к тому, чтобы держатели акций верили, что финансовое положение этих компаний гораздо лучше, чем оно было на самом деле.

3. Афёры с инвестициями. В этом случае инвесторам предлагается сделать инвестиции, которые, как оказывается впоследствии, на самом деле липовые, не имеющие, как правило, никакой стоимости. В эту категорию обычно попадают так называемый телемаркетинг, представляющий собой предложение «мыльных пузырей» и других возможностей вложения свободного капитала. «Отцом» афёр с инвестициями обычно считается Карло Понци, но, у него оказалось довольно много последователей, и это форма обмана сегодня чрезвычайно распространена.

4. Мошенничество со стороны  поставщиков. В последние годы  из-за большого количества афер  с военными и другими правительственными  заказами такое мошенничество  часто освещалось в прессе. Мошенничество  со стороны поставщиков, широко  распространено в США, встречается  в двух основных разновидностях: во-первых, в виде действий самих  этих поставщиков и, во-вторых, в виде совместных действий, как  поставщиков, так и представителей  заказчика. Мошенничество со стороны  поставщиков часто проявляется  в завышении количества поставляемых  изделий, поставке бракованных  товаров или не поставке товаров  вообще, хотя платежи за них  были получены.

5. Мошенничество со стороны  заказчика или клиента. Оно  обычно включает в себя неплатежи  за поставленный товар, получение  платы за непроделанную работу или обман фирм путем поставки им совершенно ненужных вещей.

6. Мошенничество смешенного  типа. Это обман, не попадающей  ни под один из предыдущих  типов и могущий осуществляться  с целью получения не только  финансовой прибыли. Примером  может служить фальсификация  отметок при поступлении в  различные учебные заведения. 

Кроме этого, существует следующая  классификация сделок: «мнимая сделка» - сделка без намерения создать  соответствующие ей правовые последствия; «притворная сделка», имеющая целью  прикрыть другую сделку; «кабальная сделка» - сделка под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителей сторон, а также, когда лицо было вынуждено совершить сделку вследствие тяжелых стечений обстоятельств  на крайне невыгодных для себя условиях, чем другая сторона воспользовалась.

Основным инструментом мошенничества  является легендирование.

Рассмотрим ведение текущей  предпринимательской деятельности предприятия при взаимодействии его с другим предприятием. Методы обмана одного предприятия другим разнообразны, поэтому остановимся на наиболее распространенных.

 Использование системы  предоплаты или аванса.

 Мелкие или средние  предприятия. 

Под договоры на поставку конкретных товаров на очень выгодных условиях с клиентов соблюдаются деньги в  виде предоплаты или аванса. Фирма  помещает эти деньги в банк под  проценты, время поставки всячески затягивается, а обязательства по поставке и не планируется выполнять.

 На собранные деньги  покупается товар, который затем  продается – таким образом  деньги «прокручиваются». Фирме  говорят, что поставщики –  аферисты или, что они прогорели.  Но поскольку «предприятие честное», то деньги вернут, как смогут. И действительно возвращают, но  через большой промежуток времени.  Попытка добиться штрафных санкций  будет обозначать невозврат основной  суммы долга. 

 Предприятие фиктивное,  нигде не зарегистрировано, у  директора паспорт на чужое  имя, а счет открыт в банке  за небольшую взятку. Поступившие  деньги переводятся за границу  и все участвующие в деле  лица исчезают. В целом процесс  совершения мошенничества состоит  из следующих основных этапов:

- создание фиктивного  предприятия; 

- реклама о возможности  продажи различных товаров с  минимальными сроками поставки, низкими ценами и другими преимуществами;