Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2013 в 21:53, курсовая работа
В современной экономике сфера услуг занимает чрезвычайно важное место, потому что среди основных направлений развития современной экономики, сфера услуг занимает доминирующее положение. Это относится не только к странам с развитой рыночной экономикой, но и к государствам с экономикой переходного типа, лишь недавно вставшим на путь рыночных реформ, таких как Россия, на ее долю приходится около 70% валового внутреннего продукта. Важно отметить, что одной из важнейших закономерностей развития экономики во всем мире является взаимосвязь экономического роста и повышения роли услуг в национальной экономики. Это находит выражение в увеличении доли трудовых, материальных и финансовых ресурсов, используемых в сфере услуг.
Введение…………………………………………………….……..с.3
Содержание маркетинга юридических услуг………………..….с.5
Ключевые принципы маркетинговой деятельности по эффективному продвижению юридических услуг………………с.7
Заключение………………………………………………………..с.22
Список литературы………………………………………………с.24
5. Быть терпеливым. Блогу нужно время для «раскрутки» ― как и любым другим усилиям по развитию бизнеса. В отличие от рекламы, которая может дать немедленный результат, налаживание контактов через интернет для построения отношений и укрепления репутации может занять полгода, год или даже два.
6. Дополнять ведение блога работой с другими социальными медиа: Twitter, «Вконтакте», Facebook, и даже дополнительный тематический веб-сайт — всё это проверенные пути, ведущие либо к вам, как профессиональному юристу, либо к вашему блогу.
Не следует гнаться за количеством публикаций. Самые известные юридические блоги публикуют материалы с разной периодичностью. Одни добавляют новый материал от двух до четырёх раз в месяц, другие — чаще. Нельзя удерживать действительно хороший «горящий» материал ― ведь юридическая информация устаревает буквально за считанные дни.
Как показывает практика, юристы и юридические компании находятся относительно прочей массы блогеров в лучшем положении для того, чтобы публиковать интересный контент. Это связано с тем, что они располагаются на вершине «интеллектуального олимпа», с которого диктуются юридические и экономические условия, влияющие на бизнес во всём мире.
Организация и участие в различных внутренних и внешних мероприятиях.
Это еще одна технология продвижения юридической фирмы. Для привлечения новых клиентов и дальнейшего развития бизнеса юристам необходимо постоянно принимать участие в различных конференциях, семинарах и круглых столах. Опять же, юристы посещают только профильные для их практики мероприятия. Обязательно заранее изучить программу мероприятия, спикеров и приглашенных гостей (если данная информация открыта) для того, чтобы понять, насколько данное мероприятие поможет оказать маркетинговое воздействие на клиентов. Если у фирмы есть финансовые средства и возможности организовать собственное внешнее мероприятие, то это приведет к еще большим результатам.
Участие в международных рейтингах.
Существуют общепризнанные мировые рейтинги и справочники, которые учитываются каждой крупной компанией при выборе юридической фирмы. Такими справочниками являются Chambers & Partners, Legal 500, PLC Which Lawyer, Who’s Who Legal и некоторые другие. Для участия в таком рейтинге необходимо заполнить специальную заявку с предоставлением информации о компании и о реализованных проектах. Также компания должна быть готова к тому, что исследователи обратятся к вашим клиентам с целью узнать непосредственно их мнение о качестве предоставляемых компанией услуг.
Кроме того, можно осуществлять pro bono проекты (благотворительные проекты) или спонсорство каких-либо мероприятий. В современном мире такая технология довольно популярна и вызывает одобрение общественности.
Стимулированием маркетинговой активности юристов.
Для эффективного и качественного реализовывания всех перечисленные выше приемы продвижения услуг фирмы. Ведь, по сути, задача отдела маркетинга сводится к первостепенному привлечению клиента, а за последующую работу с ним и его удержание в долгосрочной перспективе ответственен сам юрист. Поэтому в первую очередь юридический персонал компании должен быть мотивирован на ее продвижение. Таким образом, можно заключить, что способов продвижения юридической фирмы на российском рынке существует великое множество. Ограничить может только бюджет. Но нужно помнить, что любая маркетинговая активность должна носить не стихийный, а продуманный и структурированный характер. Именно поэтому для начала нужно поставить конкретные, четкие цели к достижении которых вы будите стремиться.
Заключение.
В современных условиях маркетинг является одним из важнейших факторов выживания фирмы. Поэтому эффективная программа маркетинга для современного предприятия - актуальное и необходимое звено в конкурентной политике.
Программа маркетинга фирмы должна обеспечить формирование устойчивого спроса на предлагаемые услуги и стимулирования потенциальных клиентов. Для этого необходима эффективная рекламная деятельность фирмы, поддерживать бренд.
Основные составляющие успеха– это правильная ценовая политика, построение сильного бренда, грамотное оформление услуг, и, что наиболее важно, построение устойчивых, доверительных и долгосрочных отношений с клиентами.
Если рассматривать рынок юридических услуг в России и консалтинговый бизнес в целом, то он находится еще на этапе своего становления, тем не менее, данный рынок активно развивается. Именно поэтому деятельность по продвижению юридической фирмы крайне важна.
Самое важное в маркетинге услуг – никогда не останавливаться. Услуги как юридической фирмы, так и любой другой компании постоянно совершенствуются, изменяются. И задача тех, кто ответственен за проведение маркетинговой деятельности в компании – все время информировать о них потребителя, напоминая тем самым и о самой фирме. Следует постоянно отслеживать изменения на рынке, появление новых потенциальных клиентов, новых сфер, в которых требуются квалифицированные юридические услуги. Следует все время совершенствовать направляемые клиентам коммерческие предложения, проводить тренинги для сотрудников, организовать все более масштабные конференции и иные мероприятия. Существует возможность не просто продвигать уже готовый продукт, а постоянно совершенствовать услугу, исходя из ожиданий и потребностей клиентов, а также давать различные рекомендации самим юристам. Вследствие высокой конкуренции в отрасли, необходимо постоянно проводить маркетинговые действия и не расслабляться ни на секунду. Тогда действительно можно добиться успеха и, возможно, построить настолько сильный и узнаваемый бренд, что в будущем он будет сам работать на вас.
Список литературы: