Маркетинг информационного продукта «1С: Предприятие»

Министерство образования и науки Российской Федерации

 

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

 

“Московский государственный университет приборостроения и информатики”

 

       Факультет (филиал)__________ специальность (направление)______________ 

        Кафедра_________________________________________________________

 

        Дисциплина ______________________________________________________

 

 

 

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

к курсовой работе на тему:

       

Маркетинг информационного продукта «1С: Предприятие»

 

Студент_____________________________________________________________

                                                                     подпись, дата                             инициалы и фамилия

 

    Группа_________________шифр______________________________________

 

 Обозначение курсового проекта (работы)____________________________________

 

Проект (работа) защищен(а) на оценку______________________________________

 

   Руководитель проекта (работы)____________________________________________

подпись, дата                          инициалы и фамилия

 

Члены комиссии_________________________________________________________

подпись, дата                           инициалы и фамилия

 

___________________________________________________________________________________

подпись, дата                           инициалы и фамилия

 

___________________________________________________________________________________

  подпись, дата                             инициалы и фамилия

 

 

 

 

МОСКВА 2014 г.

 

 

Министерство образования и науки

 

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

 

“Московский государственный университет приборостроения и информатики”

 

      Факультет (филиал)___________специальность (направление)______________

 

      Кафедра __________________________________________________________

 

      Дисциплина________________________________________________________                                

 

                              ЗАДАНИЕ НА КУРСОВОЙ ПРОЕКТ (РАБОТУ)

 

Студент_______________шифр_______________группа____________________       

 

1 Тема: Маркетинг информационного продукта «1С: Предприятие»

2 Срок представления проекта (работы) к защите ____________________________г.

3 Исходные данные для  разработки________________________________________

   _____________________________________________________________________

   _____________________________________________________________________

4 Содержание пояснительной записки:

           Титульный лист

           Задание

           Содержание

           Введение

      1 Специфика маркетинга информационных продуктов и услуг_____________

      2 Характеристика предприятия ООО «1С» _____________________________

      3 Комплекс маркетинга информационного продукта «1С: Предприятие 8.0» _

            Заключение

            Список использованных источников

  Перечень графического  материала___________________________________

   _____________________________________________________________________

   _____________________________________________________________________

 

Руководитель проекта (работы)_________________________________________________

                                                                             подпись, дата                            инициалы и фамилия

Задание принял к исполнению___________________________________________

                                                                  подпись, дата                            инициалы и фамилия

 

 

 

 

 

Содержание

Введение  4

1 Специфика маркетинга информационных продуктов и услуг 4

   1.1 Основные понятия рынка информационных продуктов и услуг 5

   1.2 Особенности  маркетинга  на  рынке  информационных  продуктов  и услуг   5

2 Характеристика предприятия ООО «1С» 7

3 Комплекс   маркетинга    информационного   продукта   «1С:  Предприятие  8.0»  11

    3.1 Товарная политика 11

    3.2 Ценовая политика   19

    3.3 Сбытовая политика   23

    3.4 Коммуникационная  политика 24

Заключение  26

Список использованных источников  27

 

 

Введение

Одной из наиболее вероятных моделей постиндустриального развития общества является модель информационного общества, предполагающая рассмотрение средств информации и телекоммуникации в качестве единственного стимула и источника развития.

В настоящее время для успешной деятельности любому предприятию необходима правильная маркетинговая политика, верно разработанные, примененные и поддерживаемые основополагающие политики деятельности предприятия: товарная, сбытовая, коммуникационная, ценовая. Рынок информационных продуктов и услуг характеризуется определенной спецификой номенклатуры продуктов и услуг, условий и механизмов их предоставления, цен. В отличие от торговли обычными товарами, имеющими материально-вещественную форму, здесь в качестве предмета продажи или обмена выступают информационные системы, информационные технологии, лицензии, различного рода информация и прочие виды информационных ресурсов. Считаю рассмотрение темы «Маркетинг информационного продукта» актуальным.

Объектом исследования в данной работе являются маркетинг информационного продукта. Предметом исследования – программа «1С: Предприятие». Цель данной работы – изучение маркетинга предприятия, производящего информационный продукт «1С: Предприятие».

Поставленная цель потребовала решения следующих задач:

• рассмотреть теоретические основы специфики маркетинга информационных продуктов и услуг;
• рассмотреть особенности предприятия «1С»;
• выявить недостатки и преимущества маркетинга предприятия «1С».

 

 

 

 

1 Специфика маркетинга информационных продуктов и услуг

1.1 Основные понятия рынка информационных продуктов и услуг

Как уже было сказано, одной из наиболее вероятных моделей постиндустриального развития общества является модель информационного общества. Она предлагает рассматривать средства информации и телекоммуникации в качестве единственного стимула и источника развития.

Основными характеристиками информационного общества в таком случае являются:

- восприятие информации  как продукта;

- резкое возрастание доли информационных услуг в общем объеме ВВП;

- наличие единого информационного  пространства и его общедоступность.

Рынок информационных продуктов и услуг (информационный рынок) – система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.

Основным источником информации для информационного обслуживания в современном обществе являются базы данных. Они интегрируют в себе поставщиков и потребителей информационных услуг, связи и отношения между ними, порядок и условия продажи и покупки информационных услуг.

В настоящее время сформировалось и выделилось в самостоятельную отрасль производство информационных продуктов для их продажи и оказание информационных услуг на платной основе.

Информационный продукт – совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной форме. Информационный продукт может распространяться такими же способами, как и любой другой материальный продукт, с помощью услуг. [1]

Информационная услуга – результат непроизводственной деятельности, направленный на удовлетворение потребности человека либо организации в использовании различных продуктов; это получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных продуктов. [1]

Совокупность средств, методов и условий, позволяющих использовать информационные ресурсы, составляет информационный потенциал общества. Это не только весь индустриально-технологический комплекс производства современных средств и методов обработки и передачи информации, но также сеть научно-исследовательских, учебных, административных, коммерческих и других организаций, обеспечивающих информационное обслуживание на базе современной информационной технологии.

Термин «информационный маркетинг» может употребляться в двояком смысле. С одной стороны, он означает использование принципов маркетинга в деятельности по коммерческому распространению информации («маркетинг в информатике»). С другой стороны, под ним понимается информационное обеспечение маркетинговых работ, проводящихся пользователями (в частности, самими организациями, занимающимися коммерческим распространением информации), при создании и продвижении на рынок их собственных продуктов и не обязательно информационных («информатика в маркетинге»). В работе термин используется только в первом смысле. [2]

По мере коммерциализации информационной деятельности на нее начинают распространяться общие принципы маркетинга как рыночной концепции управления современным производством. 

1.2 Особенности маркетинга на рынке информационных продуктов и услуг

В данный момент развития общества информатизация становится условием, средством и результатом развития национальных и международных рынков. Сегодня такие параметры как производительность труда, качество оборудования, эффективность управления и сбыта в значительной степени определяются микропроцессорами, компьютерной техникой, информационными и коммуникационными технологиями.

В связи с этим, одним из важнейших направлений технологической и структурной модернизации российской экономики является становление и развитие рынка информационных продуктов и услуг как институционального проявления информатизации общественного производства.

Информационный рынок характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами. В отличие от торговли обычными товарами, имеющими материально-вещественную форму, здесь в качестве предмета продажи или обмена выступают информационные системы, информационные технологии, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу-хау, инженерно-технические услуги, различного рода информация и прочие виды информационных ресурсов.

В качестве главных отличий информационных ресурсов от материальных можно выделить:

- способность увеличиваться  количественно и улучшаться качественно при использовании;

- способность расширяться  или сжиматься;

- способность заменять  другие ресурсы собой;

- способность делиться  при обмене без потерь;

- способность распространяться, несмотря на ограждения, легко  транспортироваться;

- способность являться  источником новых ресурсов;

- способность накапливаться  в избытке, а не находиться  в недостатке;

- способность привлекать  другие ресурсы.

Основным источником информации для информационного обслуживания в современном обществе являются базы данных. Они интегрируют в себе поставщиков и потребителей информационных услуг, связи и отношения между ними, порядок и условия продажи и покупки информационных услуг. [5]

 

2 Характеристика предприятия ООО «1С»

Рыночная экономика является информационной по своей сути, поскольку механизм рынка предполагает свободное получение каждым субъектом рыночных отношений информации для принятия им экономических решений. С другой стороны, информатизация общества, происходящая на базе широчайшего развертывания и применения информационно-телекоммуникационных технологий, приводит к формализации самого рыночного механизма. При сохранении основными рыночными параметрами (такими, как цена, спрос, предложение и т.д.) рыночной оболочки, они наполняются совершенно иным, технико-информационным содержанием.

Отставание развития информационной сферы экономики неотвратимо сказывается на развитии всей экономической системы. Поэтому необходимым условием становления и развития рыночной экономики в России является не только формирование адекватного механизма обращения информации, коим и является рынок информации, но и информатизация всего общества. [4]

Одной из фирм, лидирующей на рынке информационных продуктов и услуг в России, можно назвать компанию ООО «1С». Она основана в 1991 г. и специализируется на разработке, дистрибьюции, издании и поддержке компьютерных программ делового и домашнего назначения. [9]

Основатель и директор компании – Борис Нуралиев. Название компании возникло из названия собственной поисковой программы: не более 1 секунды требовалось для получения требуемой информации.

Наиболее известным продуктом ООО «1С» можно назвать программный продукт «1С: Предприятие», предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии.

Первоначально, продукт «1С: Предприятие» был предназначен для автоматизации бухгалтерского учёта и управленческого учёта (включая начисление зарплаты и управление кадрами). Однако сегодня этот продукт находит своё применение в областях, далёких от собственно бухгалтерских задач.

Первой версией, выпущенной для платформы Windows 3.1, была «1С: Бухгалтерия для Windows 1.0». Широкого распространения она не получила. На смену ей пришла «1С: Бухгалтерия 6.0», которая и стала настоящим хитом, приобщившим десятки тысяч бухгалтеров к Windows. Она во многом являлась повторением DOS-версии, но на новой основе. Продажи программы начались в 1995 году. Примечательно то, что в дальнейшем под этим названием – «1С: Бухгалтерия» – стали производиться конфигурации для платформ 7.7 и 8.х. [9]

14 августа 2002 года выпущена  «1С: Предприятие 8.0 ознакомительная версия».  31 июля 2003 года выпущено первое тиражное решение «1С: Предприятие 8.0. Управление торговлей», что являлось одновременно и выпуском предназначенной для широкого использования версии технологической платформы «1С: Предприятия 8.0». [10]