Курсовая по маркетингу

Продвижение продукта осуществляется путем использования в определенной пропорции рекламы, методов стимулирования сбыта (продаж), персональной продажи  и методов связи с общественностью.

Реклама - любая оплачиваемая форма не персональной презентации и продвижения идей, товаров и услуг, осуществляемая конкретным заказчиком.

В современных условиях реклама - необходимый  элемент производственно-сбытовой деятельности, способ создания рынка  сбыта, активное средство борьбы за рынок. Именно в силу этих ее функций рекламу  называют двигателем торговли.

В рамках маркетинга реклама должна: во-первых, подготовить рынок (потребителя) к благоприятному восприятию нового товара; во-вторых, поддерживать спрос  на высоком уровне на стадии массового  производства товара; в-третьих, способствовать расширению рынка сбыта.

Анализ рекламных изданий города Астрахани показывает, что строительно-монтажные фирмы небольшого размера неохотно занимаются рекламной деятельностью. Среди индивидуальных предпринимателей таких объявлений больше. Это объясняется достаточно просто, так как реклама подобного рода более всего направлена на граждан (физических лиц), которые предпочитают пользоваться услугами более дешевых бригад. Поэтому строительные компании не используют этот вид рекламы.

Стимулирование сбыта (продаж) - это краткосрочные поощрительные меры, способствующие продаже или сбыту продукции и услуг. Если реклама призывает: "Купите наш продукт", то стимулирование сбыта основано на призыве: "Купите его сейчас". Можно рассматривать стимулирование продаж более детально, имея в виду, что оно включает: стимулирование потребителей, стимулирование торговли и стимулирование сбытовиков самой организации.

Стимулирование сбыта ООО СФ «Адекват» направлено на увеличение объема заказанных работ потребителями. При этом необходимо также использовать методы не только по стимулированию сбыта, но и по его поддержанию. Используются такие методы, как: возвращение части цены или торговая скидка; пакетные продажи по сниженным ценам; поощрение постоянной клиентуры; демонстрации вывесок, плакатов, образцов и т.п. в местах реализации продуктов.

Постоянным клиентам, а также  клиентам, вносящим предоплату, предоставляется скидка в размере 5% от цены услуги.

Более всего в этой среде практикуется прямой маркетинг, когда заказчик, удовлетворенный  качеством работ, рекомендует строительную фирму своим знакомым. Второй вариант  заключается в том, что потенциальные  заказчики сами находят подрядчика, видя качество и интересуясь ценой  производимых им работ. И в том, и  в другом случае необходимым условием успеха является удовлетворительное качество работ и приемлемая цена.

Как правило, все строительные фирмы  хорошо осведомлены о предлагаемых конкурентами ценах, и в свою очередь  стараются предложить свои более  низкие цены. Однако ситуация в строительном бизнесе в настоящее время  имеет тенденции к росту объемов  выполняемых работ, поэтому в  ближайшей перспективе резкого  снижения цен не предвидится. Более  того, из-за роста цен на энергоносители, занимающие в себестоимости строительных работ весомую долю, часто приходится делать скидку заказчику в ущерб собственной рентабельности.

Итак, в маркетинге  рассматривается  политика продвижения, способствующая максимальному сбыту товара, которая  помогает предпринимателю лучше  выяснить предпочтения покупателя и  выбрать наиболее эффективный вид  продвижения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.5. Анализ конкурентной среды предприятия

 

Анализируя маркетинговую деятельность предприятия, следует упомянуть  о влиянии на его деятельность внешних факторов. Одним из которых  является конкурентная среда.

Несмотря  на экономические и технические  трудности, рынок ремонтно-строительных и монтажных работ остается привлекательным, поэтому его стремятся освоить  различные организации.

Конкуренция на рынке выполнения строительно-монтажных  работ очень высока, но гораздо  ниже чем у предприятий по выпуску  строительных материалов. Это объясняется  достаточно низкой рентабельностью  строительного производства. Из-за продолжительности строительства  растягивается оборачиваемость  оборотных средств на фоне несвоевременной  оплаты заказчиками объема выполненных  работ. Это приводит к необходимости  использования заемных средств  на пополнение оборотных средств, что  фактически означает финансирование потребителей продукции строительных организаций.

Из фирм, занимающих аналогичное ООО СФ «Адекват» положение на рынке можно привести пример ООО «Момент» и ООО «ИдеалЪ».

В целом, конкурентную среду строительно-монтажных  работ можно разделить на следующие  большие категории:

·        Малые предприятия, выполняющие субподрядные и подрядные строительно-монтажные работы.

·        Индивидуальные предприниматели.

·        Строительно-монтажные бригады (так называемые «теневые»), которые работают без оформления документов и уплаты налогов.

Последняя категория, занимает практически  целиком сектор строительства  и ремонта индивидуального жилого и нежилого фонда, так как избегая уплаты налогов и оформления проектной документации в соответствии с требованиями Госстройнадзора они могут предложить на рынке цены, значительно ниже чем у официально зарегистрированных строительных организаций. В настоящее время «теневые» бригады занимают огромный сегмент рынка, по некоторым оценкам – более половины оплаченного объема СМР.

Индивидуальные предприниматели  в строительной сфере занимают очень  скромное положение и занимаются в основном отделочными работами, так как проведение строительно-монтажных  работ требует наличия дорогостоящей  строительной техники.

Таким образом, можно сделать вывод  о том, что основные конкуренты ООО СФ «Адекват» находятся среди малых предприятий строительного профиля, которые занимаются производством строительно-монтажных и ремонтно-строительных работ с применением строительной техники.

В целом все предприятия находятся  в устойчивом состоянии и вероятность  ухода с рынка не высокая. К  тому же каждое предприятие имеет  свой сложившийся круг заказчиков, которых не собирается уступать другим организациям.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выводы и предложения

 

В результате работы был проведен краткий маркетинговый анализ, на основе которого можно дать следующие  рекомендации по улучшению имеющейся  ситуации.

Необходим выход на новые рынки  сбыта предлагаемых услуг, тем самым  увеличивая выручку, а следовательно и прибыль. Для этих целей руководству ООО СФ «Адекват» следует провести активную политику по поиску новых клиентов, заинтересованных в данном виде услуг. Для этого подойдет активная рекламная компания в средствах массовой информации.

В современном строительстве, когда  у клиентов появилась свобода  выбора среди многочисленных поставщиков  подобного рода услуг, необходимо бороться за качество предоставляемых услуг, а так же за дополнительный сервис. Клиентам в одном месте должен быть предоставлен весь спектр новых  материалов по отделке домов и  квартир, новой сантехники и других материалов.

В современных условиях реклама является необходимым элементом  производственно-сбытовой деятельности, способ создания рынка сбыта, активное средство борьбы за рынок. Вследствие этого рекламу называют активным двигателем торговли.

В рамках маркетинга сфера деятельности рекламы  включает: во-первых, изучение потребителей товара и услуги, которые предстоит  рекламировать, и рынка, которые  предстоит освоить; во-вторых, стратегическое планирование (постановка целей), определение  границ рынка, разработка бюджетов и  планов использования средств рекламы; в-третьих, принятие тактических решений  по смете расходов при выборе средств  рекламы, разработка графиков и публикаций и трансляции объявлений; в-четвёртых, составление объявлений, включая  написание текста, подготовку макета, художественного оформления и их производств.

Как было рассмотрено выше реклама ООО СФ «Адекват» находится практически на нулевом уровне. Она не эффективна и не влияет на объём продаж. Для того, чтобы реклама предприятия помогала активно воздействовать на спрос и рынок, необходимо провести ряд мероприятий:

• Подготовить рекламный буклет;
• Подготовить рекламные объявления, размножить их и раздать;
• Размещать рекламные объявления в местных газетах (например, «Все для Вас», «Проспект» и другие).

Важно также  решить, что должна содержать реклама. Это  должны быть только те сведения, которые  выделили бы товар среди множества  ему подобных. Идеальная реклама  – это с одной стороны ненавязчивая реклама, а с другой стороны такая, прослушав или увидев которую, человек  сразу захотел бы воспользоваться данными услугами.

При разработке рекламной  политики предприятию рекомендуется  ориентироваться в своей рекламе на то, что предлагаемые услуги ООО СФ «Адекват» выполняются качественно, в срок и за приемлемую оплату.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В данной курсовой работе был проведён анализ деятельности Общества с ограниченной ответственностью «Строительная фирма «Адекват». Были изучены основные аспекты маркетинговой деятельности предприятия.

Итак, в качестве заключения пройдём  по всем стадиям воздействия маркетинга на эффективность предприятия, от исследований до политики продвижения товаров, и  сделаем ряд выводов, обобщающих изложенный материал.

В развитой рыночной экономике существует множество типов предприятий, но ни на одном из них нельзя обойтись без маркетинговой службы. Хотя экономисты выделяют различные пути повышения  эффективности фирмы, в данной работе концентрируется внимание именно на службе маркетинга, на том, как специалисты  этого отдела помогают предпринимателю  повысить эффективность, а, следовательно, и прибыльность фирмы.

Прежде всего, маркетологи занимаются исследовательской работой: исследованием  рынка, потребителей, товара, конкурентов. Некоторые директора предприятий  недооценивают и даже игнорируют исследования маркетинга, что впоследствии прямым образом отражается на финансовом благосостоянии фирмы. При помощи исследований можно выбрать наиболее оптимальный  и прибыльный рынок, потребителей, способ рекламы и т. д., и таким образом  маркетинговые исследования повышают прибыльность предприятия.

Маркетинговая политика предприятия  является логическим продолжением исследований. Маркетинг сопровождает товар на всем пути процесса создания, определения  цены, стратегии сбыта и продвижения.

Товарная политика маркетинга определяет оптимальные инструменты воздействия  на новый товар, жизненный цикл товара, предсказывает устаревание, что  способствует экономии средств и  повышению эффективности.

Ценовая политика помогает определить истинную цену товара, выявить факторы, влияющие на изменение цены, выработать стратегию смены ценообразования. Эта тактика не дает предпринимателю прогадать в определении цены, а также завысить ее, что в обоих случаях могло бы привести к банкротству.

Стратегия сбыта товара влияет на определение оптимального канала сбыта, его ширину и протяженность, выбору посредника и поставщика, выбору метода сбыта, возможность создания собственной  торговой сети, что как нельзя лучше  влияет на экономию средств, в рыночных условиях, когда даже малейшая ошибка карается конкурентом.

Без тактики продвижения товара (реклама, ярмарки, директ-маркетинг, и  др.) не выжила бы ни одна фирма. Сейчас, когда население планеты растет, увеличивается количество как продавцов, так и покупателей, производителю  и потребителю все сложнее  становится отыскать друг друга. Именно для облегчения этой задачи служит тактика продвижения.

Исходя из всего вышеперечисленного, можно прийти к выводу, что маркетинг, повышая эффективность и прибыльность, является неотъемлемой частью политики предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Введение в рыночную экономику: Под ред. А. Я. Лившица, И. Н. Никулиной. - М.: Высшая школа, 1994.
2. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры. - М.: Дело, 1995.
3. Дайан А. и др. Академия рынка. Маркетинг. - М.: Экономика, 1993.
4. Дайан А., Троадек А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и рекламы на месте продажи. - М.: АО «Прогресс», «Универс», 1994.
5. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А. М. Макарова; Под ред. И. С. Минько. - М.: Высшая школа, 1995.
6. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности - Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997.
7. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
8. Котлер Ф. Основы маркетинга \ пер. с англ. Б.Б. Боброва. Общ. ред. Е.М. Пеньковский.- Спб.: АО «Корунд», АОЗТ «Литература плюс», 1994.
9. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива./ пер. с франц. - Сиб.: Наука, 1996.
10. Михайлушкин А.И. Экономика. Практикум: Учеб. пособие / А.И. Михайлушкин, П.Д. Шимко. – М.: Высш. Шк., 2001.- 311 с.;
11. Речмен Д. Дж., Мескон М. Х., Боуви К. Л., Тилл Д. В. Современный бизнес: Учебник в 2-х томах: Пер. с англ. - М.: Республика. 1995. Т. 1. - 431 с.: ил. Т. 2.
12. Современный маркетинг./под. ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991.
13. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», изд-ство ЭКМОС, 1997.
14. Шеренбек Х. Экономика предприятия. Питер, 2005. – 850с.
15. Эванс  Д.Ж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ./ Авт. предисл. и науч. ред. А. А. Горячев - М.: Экономика. 1993.