Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Сентября 2014 в 10:56, контрольная работа
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.
1.Содержание основных форм делового общения
2.Взаимоотношения с органами государственной власти
3.Тестовые задания
Внешняя среда организации по-другому называется ее окружением, которое бывает деловым и фоновым. Деловое окружение образуют те явления, процессы и институты среды, с которыми организация непосредственно взаимодействует и может оказывать на них влияние (например поставщики, потребители, посредники, конкуренты).
К фоновому окружению организация может только приспосабливаться, но целенаправленно влиять на него она не в состоя нии. Политика государства, состояние рынка и многие другие обстоятельства подавляющему большинству организаций неподвластны — их приходится «принимать к сведению» и либо подчиняться, либо «уходить» от их воздействия, либо пытаться теми или иными способами нейтрализовать последствия.
Руководство организации должно быстро улавливать изменения во внешней и внутренней среде, ясно осознавать их значение как в настоящем, так и в будущем, и выбирать наилучший вариант реакции в пределах существующих ресурсов. От того, насколько адекватно воспринимается менеджерами внешняя среда, зависит качество разрабатываемых решений. Речь идет, прежде всего, о выборе направлений развития, рынков и оптимальных технологий.
Поскольку ограниченность ресурсов трудно преодолима, особенно в краткосрочном периоде, на деле организация может реагировать лишь на некоторые изменения среды, а остальные — игнорировать. И от того, насколько правильно она сумеет их выбрать, зависит ее будущее.
3.Контрольные тестовые задания.
1.Коммерческие организации
связаны с органами
2.В структуру PR-службы областной администрации входят пресс-службы администратора (ответ б)
3.Целью процесса лоббирования
являются развитие системы
4.Основным направлением
деятельности лоббистов
5.а) размеры инвестиций, стартовые
затраты на осуществление
б) оценка соответствия
инвестиционного проекта
в) правовая обеспеченность
проекта и возможная реакция
общественного мнения на
Информация о работе Контрольная работа по "Связям с общественностью"