Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Сентября 2014 в 10:56, контрольная работа
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.
1.Содержание основных форм делового общения
2.Взаимоотношения с органами государственной власти
3.Тестовые задания