Контрольная работа по "Маркетингу"

Профессионально-личностные критерии включают субъективные признаки персонала, который участвует в  организации и презентации заказов  для фирм-покупателей. Эти признаки должны достаточно полно характеризовать  личные характеристики лиц, представляющих предприятия-потребителя. Такую информацию можно получить из резюме на лицо, которое  является представителем организации  или фирмы-потребителя, а также  из краткого досье о фирме-потребителе. При сегментировании потребителей товаров ПТН не следует забывать и о таких признаках сегментации  как разновидность конечных потребителей и весомость заказчиков, наличие  сложившихся предпринимательских  отношений. В условиях развитой сети Интернет и наличия соответствующего банка данных получение такой  информации не представляет трудности. При отсутствии такой возможности  следует обращать внимание на такие  личностные характеристики поставщика как отношение к принятию рискованных  решений, к качеству товара, изменению  договорных условий по времени поставки и цене товара, связи ее с производительностью, дизайну, экологическим и энергосберегающим  требованиям.

Выбор рыночной структуры предполагает решение  следующих основных задач:

1. Выявление товаров и конкретной отрасли, которым потребители отдают предпочтение. Установление конкурентоспособности этих товаров.

2. Установить  желания потребителей и раритет  их удовлетворения.

3. Обосновать  стратегию производства нового  или модифицированного товара  в целях увеличения объема  продажи.

 

 

 

IV. Практическое задание №3

 

Ситуация: Сегментация рынка для российских предпринимателей до сих пор остается проблематичной. Проанализируйте схему процесса сегментации рынка (Таб. 2).

Ответьте  на вопросы:

1. Какие этапы более значимы?
2. Все ли этапы проходят реальный процесс сегментации?
3. Какие недостатки имеет процесс реальной сегментации рынка, осуществляемый российскими предприятиями?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таб. 2. Процесс сегментации рынка

 

 

Для того чтобы ответить на поставленные вопросы  проанализируем схему процесса сегментации  рынка. Во первых рассмотрим, что такое  формирование критериев сегментации.

При формировании критериев сегментации рынка  нужно определить, кто является основными  потребителями товара, в чем их сходство и отличие; определить характеристики и требования потребителей к товару.

При выборе метода сегментирования используют специальные методы классификации  по выбранным признакам. Выбор метода определен целями и задачами, стоящими перед исследователями. Наиболее распространены метод группировок по одному или  нескольким признакам и методы многомерного статистического анализа.

Интерпретация полученных сегментов заключается  в описании профилей групп потребителей (полученных сегментов).

 

После разделения рынка на отдельные сегменты необходимо оценить степень их привлекательности  и решить, на сколько сегментов  должно ориентироваться предприятие, т.е. выбрать целевые сегменты рынка  и выработать стратегию маркетинга.

Один  или несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности предприятия представляют собой  целевой сегмент рынка. В процессе формирования целевого рынка фирмы  могут ориентироваться на рыночные ниши и рыночные окна.

Рыночная  ниша представляет собой сегмент  рынка, для которого наиболее оптимальным  и подходящим являются товар данной фирмы и ее возможности поставки.

Таким образом, позиционирование товара в целевом  сегменте связано с выделением отличительных  преимуществ товара, удовлетворением  специфических потребностей или  определенной категории клиентов, а  также с формированием характерного имиджа товара и/или фирмы.

Реализация  позиционирования товара напрямую связана  с разработкой маркетингового плана, который должен включать маркетинговые  исследования, разработку товара, политику ценообразования, методы распространения  и продвижения товара. Таким образом, сегментация рынка, результатом  которой является выделение однородных групп потребителей со схожими потребностями  и покупательскими привычками по отношению к конкретному товару дает возможность предприятию концентрировать  средства на одном или нескольких коммерческих направлениях деятельности.

Одним из важнейших этапов сегментации рынка, после определения критериев, принципов  и методов сегментации, является выбор целевого рынка.

Реализация  стратегии сегментации рынка  должна начинаться с определения миссии фирмы, которая описывает ее роль и главную функцию в перспективе, ориентированной на потребителя. Следует поставить три фундаментальных вопроса: «Каким бизнесом занимается фирма?», «Каким бизнесом следует заниматься?», «Каким бизнесом не следует заниматься?».

Отсюда возникает  понятие целевого (иначе, базового) рынка фирмы, представляющего собой  значительную группу потребителей со схожими потребностями и мотивационными характеристиками, создающими для фирмы  благоприятные маркетинговые возможности.

Сегментирование рынка является ключом к успеху в  маркетинговой деятельности, поскольку  оно позволяет фирме удовлетворить  нужды потребителей более эффективно, и обеспечить рост объема продаж и  прибыли. Сегменты рынка постоянно  изменяются и предлагают возможности  для инноваций и творческого  подхода сотрудников компании. Выбор  целевых сегментов дает фирме  отличительное преимущество.

 

Комплекс  мероприятий и задач, направленных на реализацию стратегий сегментирования  и позиционирования, составляют маркетинговую  стратегию фирмы.

Разработка  стратегии фирмы очень важна, так как позволяет более эффективно распорядится имеющимися ресурсами  и получить максимально возможную  прибыль. В наше время, когда рынок  перенасыщен различными товарами и  предложениями, без хорошо разработанной  стратегии любая фирма практически  обречена на банкротство.

Сегментация может иметь преимущества и недостатки, однако обойтись без нее невозможно, поскольку в современной экономике  каждый товар может быть успешно  продан лишь определенным сегментам  рынка, но не всему рынку.

Среди недостатков  сегментации следует назвать  высокие затраты, связанные, например, с дополнительными исследованиями рынка, с составлением вариантов  маркетинговых программ, обеспечением соответствующей упаковки, применением  различных способов распределения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

V. Заключение

 

Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются  в распоряжение людей товары и  услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных  видов деятельности, в том числе  маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с  коммерческими усилиями по сбыту, тогда, как и на самом деле, он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией.

Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи. Маркетинг вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основными понятиями сферы маркетинга являются следующие: нужды, потребности, запросы, товар, обмена, сделка и рынок. Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь  и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов  с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации.

Концепция маркетинга строится на утверждении, что  фирма должна выявить с помощью  исследований нужды и запросы  точно очерченного целевого рынка  и обеспечить их желаемое удовлетворительное. Концепция социально-этнического  маркетинга провозглашает залогом  достижения целей организации ее способность обеспечить потребительскую  удовлетворенность и долговременное благополучие и потребителя и  общества в целом.

Практическая  деятельность маркетинга оказывает  большое влияние на людей, выступающих  в качестве покупателей, продавцов  и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как  достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально  широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.

Многие  считают, что целью должно быть именно повышение качества жизни, а средством  ее достижения - применение концепции  социально-этичного маркетинга. Интерес  к этой деятельности усиливается  по мере того, как все большее  число организаций в сфере  предпринимательства, в международной  сфере осознают, как именно маркетинг  способствует их более успешному выступлению на рынке.

 

 

 

 

 

 

VI. Список используемой литературы.

 

1. Абрамишвили Г.Г. Проблемы междунар. маркетинга. - М.: МО. 1984.
2. Введение в рыночную экономику: Под ред. А.Я.Лившица, И.Н.Никулиной. - М.: Высш. шк., 1994.
3. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник для студентов - М.: 2007г.
4. Голубков Е.П. Основы маркетинга - М.: 2003г.
5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В.Основы маркетинга. М СПб, Киев. Изд. дом «Вильямс», 1998