Министерство сельского хозяйства
Российской Федерации
ФГБОУ ВПО «Государственный
аграрный университет Северного Зауралья»
Институт Экономики и Финансов
Кафедра:
Управления АПК
Контрольная работа
по дисциплине
«Маркетинг»
Выполнила: студентка 3 курса
Яговкина Л.Ю
Шифр: 118536
Проверила: алимова А.А.
Тюмень 2013 г.
Содержание
Введение
1. Виды спроса
и маркетинга.
2. Основные направления
маркетинговых исследований.
3. Анализ конкурентов
фирмы.
Введение
В России идет долгий и болезненный процесс
перехода к цивилизованной рыночной экономике
и демократической системе управления
обществом. Реформирование экономики
происходит в условиях кризиса большинства
отраслей промышленности, и это послужило
причиной тому, что побудило многих руководителей
предприятий менять свою стратегию управления.
Наибольшую актуальность приобретает
формирование цивилизованного предпринимателя
с солидным багажом знаний, которые формируются
через изучение законов и закономерностей
рынка, научных дисциплин, его изучающих.
Одной из таких наук является маркетинг.
Этот термин уже вошел в наш обиход. Разумеется,
специалисты и ранее имели представление
о маркетинге, однако настоящий смысл
слова был окутан паутиной идеологических
наслоений. Более того, считалось, что
маркетинг неприемлем в условиях социалистического
хозяйствования.
Теперь, освободив термин от идеологической
оболочки, на предприятиях приступают
к изучению теории маркетинга как неотъемлемого
элемента рынка. Путем непрерывного слежения
за состоянием и степенью удовлетворения
потребительского спроса фирма, используя
маркетинговые подходы, получает возможность
настроить производство на полученную
информацию, переориентировать его на
интересы потребителей.
С помощью маркетинговых подходов можно
поднять эффективность как отдельных
предприятий, так и народного хозяйства
в целом. Усиливается осознание значимости
и необходимости маркетинга как инструмента,
обеспечивающего предприятию коммерческий
успех. Поэтому вопрос скорейшего перехода
к повседневной работе по использованию
теории и практики маркетинга встал во
всей своей остроте на повестку дня.
1.Виды
спроса и маркетинга.
Маркетинг – представляет
собой процесс планирования и воплощения
замысла, ценообразование, продвижение
и реализацию идей, товаров и услуг посредством
обмена, удовлетворяющего цели отдельных
лиц и организаций.
- Виды спроса.
1 вид спроса.
Отрицательный спрос.
Рынок «недолюбливает»
товар. И здесь задачей маркетинга является
анализ того, почему рынок испытывает
неприязнь к данному товару и может ли
применение инструментов маркетинга изменить
негативные отношения рынка посредством
изменения потребительских свойств товара,
снижения цены на товар и более активного
стимулирования реализации товара.
2 вид спроса.
Отсутствие спроса.
В данном случае потребители не заинтересованы
в нашем товаре или совсем безразличны
к нему. Задача маркетинга в этом случае
– отыскать способы перевода потребительских
свойств товара в выгоду для конкретного
потребителя.
3 вид спроса.
Скрытый спрос. Многие
потребители испытывают нужды, которые
невозможно удовлетворить с помощью имеющихся
на рынке товаров и услуг. Существует
большой скрытый спрос на экологически
чистые пищевые продукты, безопасные лекарственные
препараты или по крайней мере с минимальными
побочными действиями. Задача маркетинга
в этом случае – оценить величину потенциального
рынка и создать эффективные товары и
услуги, способные удовлетворить спрос
(экологически чистые овощи и продукты,
лекарственные препараты с минимумом
побочных эффектов.)
4 вид спроса.
Падающий спрос.
Со временем спрос на товар падает . Задача
маркетинга в данном случае – обратить
назад тенденцию падения спроса благодаря
творческому переосмыслению подхода к
предложению товара или изменению каких-либо
потребительских свойств товара.
5 вид спроса.
Нерегулярный спрос.
На многие аптечные товары (лекарственные
препараты) сбыт колеблется на сезонный,
ежедневной и даже почасовой основе, что
вызывает проблемы недогрузки и перегрузки.
Сезонные заболевания (грипп - зимой, осенью)
- сезонный товар. Транспорт – перегрузка
в часы пик и т.д.
6 вид спроса.
Полноценный спрос.
Предприятия удовлетворяют свой спрос.
Задача маркетинга – поддерживать существующий
уровень спроса (заботиться о качестве
товара, обслуживании и т.д.).
7 вид спроса.
Чрезмерный спрос.
Уровень спроса намного выше, чем организация
может удовлетворить. Задача маркетинга
в этом случае – демаркетинг – искать
способы временного или постоянного снижения
спроса (повысить цены, сократить сервис).
Необходимо на данном этапе не ликвидировать
спрос, а снизить его уровень.
8 вид спроса.
Нерациональный
спрос. Противодействие спросу на товары,
которые вредны для здоровья, требует
целенаправленных усилий. Проводится
компания против распространения сигарет,
спиртных напитков, наркотических средств,
огнестрельного оружия, порнофильмов.
Задача маркетинга в данном случае – убедить
людей отказаться от своих вредных привычек,
распространяя устрашающие сведения,
резко повышая цены и ограничивая доступность
товара.
- Виды маркетинга.
Конверсионный маркетинг
Конверсионный
маркетинг связан с наличием негативного
спроса, когда все сегменты или большинство
важнейших сегментов потенциального рынка
отвергают данный товар или услугу. Негативный
спрос — нередкое явление на рынке, распространяющееся
на многие товары и услуги. Например, многие
потребители проявляют негативный спрос
на различные лекарства; вегетарианцы
— носители негативного спроса на мясо
и т.п. Задачей управления маркетингом
при негативном спросе является разработка
такого плана, который будет способствовать
зарождению спроса на соответствующие
товары, а в перспективе — развитию его
до уровня, соразмерною предложению товаров.
Стимулирующий
маркетинг
Существует
целый ряд товаров и услуг, на которые
нет спроса. В данном случае речь идет
не о проявлении отрицательных или положительных
эмоций по отношению к предложению, а о
полном безразличии или незаинтересованности
потребителей. Спрос может отсутствовать
в грех случаях: когда известные товары
воспринимаются как потерявшие всякую
ценность (например, стеклянные бутылки);
когда товары воспринимаются как имеющие
ценность, но только не на данном рынке
(например, лодки в местностях, где нет
воды; сани там. где нет снега); когда на
новые товары, появляющиеся на рынке, отсутствует
спрос, потому что рынок не подготовлен
к их появлению (примеры — сувениры, которые
покупатели приобретут, лишь увидев их
на витрине, но покупку которых они обычно
не планируют).
Развивающий
маркетинг
Развивающий
маркетинг связан с формирующимся спросом
на товары. Потенциальный спрос имеет
место в том случае, когда известная часть
потребителей испытывает потребность
в приобретении какого-либо блага, который,
однако, еще не существует в форме конкретного
товара или услуги. Так, многие курильщики
мечтают о сигаретах, не содержащих веществ,
вредных для организма. Процесс превращения
потенциального спроса в реальный является
задачей развивающего маркетинга, при
этом необходимо уметь определять потенциальный
спрос и координировать все маркетинговые
функции в интересах развития рынка в
нужном направлении.
Рис. 1. Виды маркетинга
Ремаркетинг
Для всех видов
товаров и любого периода времени характерны
ситуации снижения спроса. Когда спрос
на данный товар или услугу ниже уровня
предшествующего периода, то при отсутствии
мер, направленных на переориентацию рынка
и изменение предложения, он может в будущем
еше больше снизиться. Снижающийся спрос
нуждается в оживлении. Это задача ремаркетинга,
цель которого — создание нового жизненного
цикла исчезающего с рынка товара. Ремаркетинг
— это поиск новых возможностей маркетинга
для согласования предложения товаров
с их потенциальными рынками.
Синхромаркетинг
Очень часто
фирма бывает удовлетворена общим уровнем
спроса на свою продукцию, но ее не устраивает
состояние спроса на какой-либо конкретный
товар на определенном отрезке времени.
Спрос может значительно превышать производственные
возможности или, наоборот, объем производства
данного товара может оказаться больше
потребностей рынка. Колеблющийся спрос
— это такое состояние, при котором структура
спроса характеризуется сезонными или
другими колебаниями, не совпадающими
по времени со структурой предложения
товаров. Так, многие виды городского пассажирского
транспорта основную часть рабочего времени
недогружены, однако их количества явно
недостаточно в часы пик. В таких случаях
уровень спроса может быть изменен путем
переключения побудительных мотивов или
в результате рекламно-пропагандистской
деятельности, в других случаях изменить
уровень спроса удается лишь в результате
многолетней деятельности, направленной
на изменение привычек людей.
Поддерживающий
маркетинг
Наиболее желательная
ситуация — наличие полного спроса, имеющего
место в том случае, когда уровень и структура
спроса на товары и услуги полностью соответствуют
уровню и структуре предложения. Однако
даже в такой момент не следует ограничиваться
поверхностным маркетингом. На уровень
спроса воздействуют два фактора: изменение
потребностей и появление на рынке аналогичных
товаров других фирм.
При наличии
полною спроса задачей специалиста по
маркетингу является применение поддерживающего
маркетинга. Он требует сохранения достаточного
уровня спроса в повседневной маркетинговой
деятельности, а также постоянного внимания
к тем факторам, которые могут изменить
уровень спроса. Работник, ответственный
за проведение поддерживающего маркетинга,
в первую очередь должен решить ряд тактических
задач, связанных с проведением правильной
политики цен, поддержанием необходимого
объема продаж, стимулированием в нужном
направлении сбытовой деятельности, осуществлением
контроля над издержками.
Демаркетинг
Иногда спрос
на товар или услугу значительно превышает
предложение. Чрезмерный спрос — это состояние,
при котором спрос превышает уровень производственных
возможностей, товарные ресурсы. Он может
быть также связан с высокой постоянной
популярностью отдельных товаров, услуг.
Задачу уменьшения чрезмерного спроса
решают с помощьюдемаркетинга различными
путями: повышают цену на товар, прекращают
стимулировать продажу и т.д.
Противодействующий
маркетинг
Существуют
товары и услуги, спрос на которые может
быть расценен как иррациональный с точки
зрения благополучия потребителя, общества
из-за отрицательных потребительских
свойств соответствующих товаров. Классическими
примерами таких товаров являются алкогольные
напитки, табачные изделия. Задача ликвидации
или снижения спроса на такие товары составляет
основу противодействующего маркетинга.
Если демаркетинг связан с сокращением
спроса на доброкачественный товар, то
противодействующий маркетинг представляет
товар как нежелательный, вредный.
2.Основные
направления маркетинговых исследований.
Существуют различные направления маркетинговых
исследований. Все они базируются на единых
теоретико-методологических принципах
и преследуют общую цель, которая заключается
в том, чтобы дать объективную характеристику
рынку, изучить возможности предприятия,
выявить его сильные и слабые стороны,
способствовать укреплению конкурентных
позиций и получению прибыли. В маркетинге
выделяют девять основных направлений
исследования (рис. 2).
Рис.
2. Основные направления маркетинговых
исследований
Рассмотрим
более подробно эти основные направления
маркетингового исследования:
1.
Исследование рынка и его прогнозирование.
Это самое распространенное направление
маркетинговых исследований. Целью
исследования рынка является
анализ данных о ситуации на
рынке для определения наиболее
эффективной деятельности предприятия.
Исследование рынка включает: