Концепции маркетинга

Рассмотрим перечисленные  концепции маркетинга более подробно.

3.1.1    Производственная концепция маркетинга

Другими словами, это концепция совершенствования производства.

Потребители будут  покупать те товары, которые имеют  широкое распространение и являются доступными по цене. Предприятие должно сосредотачивать все свои усилия на совершенствовании производства и системе дальнейшего распределения.

Первым применил производственную концепцию Генри  Форд. Он полагал, что автомобиль купит  каждый американец, который сможет себе это позволить. В этой связи  энергия Г.Форда была направлена на сокращение издержек производства, что в результате привело к  появлению конвейера. Для дополнительного снижения цены было  применено много технологических новшеств. Например, цвет автомобиля был исключительно черным. Краска такого цвета стоила дешевле и быстрее сохла.

А вот в области  производства бытовой электронной  техники концепция совершенствования производства наиболее полно была реализована Коносуке Мацуситой. Его продукция под маркой Panasonic хорошо известна на массовом рынке  и пользуется большой популярностью.

Производственная  концепция маркетинга применяется в условиях:

1) когда себестоимость  продукции слишком высокая. Снизить  ее можно путем повышения производительности.

2) когда рынок  ненасыщен, то есть спрос на  товары значительно превышает  предложение.

Когда большая  часть реальных и потенциальных  покупателей имеет небольшой, ограниченный доход.

3.1.2. Товарная концепция маркетинга

Другими словами, это концепция совершенствования  товара.

Потребители покупают товары, обладающие наивысшим качеством, эксплуатационными свойствами и  характеристиками. Из этого следует, что компания должна сосредотачивать свои усилия на беспрерывном совершенствовании товара. Внимание акцентируется на разработке новых моделей товаров и модернизации существующих с целью улучшения их качественных характеристик. При этом предполагается, что клиент имеет заинтересованность в таких товарах, знает о наличии аналогичных изделий и свой выбор осуществляет путем сравнения качества и стоимости предлагаемых изделий. Некоторые производители считают, что создаваемая ими супер-мышеловка приведет фирму к успеху, однако потребители могут предпочесть ей химический аэрозоль против грызунов. Концепция приводит к «маркетинговой близорукости», поскольку упускает из вида потребности покупателей.

Применение данной концепции имеет место в следующих  случаях:

1) когда доход преимущественного количества реальных и потенциальных потребителей на рынке достаточен для обеспечения возможности покупки необходимых товаров;

2) когда спрос  на товары соответствует предложению,  и потребители, совершая покупку,  выбирают из нескольких с примерно одинаковой стоимостью тот продукт, который отличается лучшими характеристиками;

3) когда улучшение  каких-то отдельных характеристик  товара не приводит к увеличению  его себестоимости по сравнению  с другим товаром, входящим  в ту же ценовую группу.

3.1.3.   Сбытовая концепция маркетинга 

Другими словами, это концепция интенсификации коммерческих усилий фирмы.

Потребители не станут покупать товары в достаточном  количестве, если фирма своевременно не предпримет значительных усилий, направленных на стимулирование сбыта. В данном случае используется настойчивая и агрессивная реклама. Стоит клиенту появиться в демонстрационном зале или подойти к прилавку, продавец с ним тут же начинает психологическую работу с целью принуждения к совершению покупки. Большая роль принадлежит упаковке, которую использует производитель для придания своей продукции признаков, отличающих ее от конкурентных.

Сбытовая концепция  предполагает, что с помощью различных  методов продажи потребителей можно  заставить делать покупки при условии, что они имеют такую возможность, но не имеют желания.

Концепция интенсификации коммерческих усилий применима в  условиях когда:

1)    подавляющая часть реальных и потенциальных потребителей имеет достаточный доход для обеспечения возможности покупки предлагаемых товаров;

2)    предложение товаров незначительно превышает спрос, и потому клиенты ждут лучшего предложения;

3)    потребители не задумываются о необходимости покупки данного товара.

3.1.4.    Концепция традиционного маркетинга 

Другими словами, это концепция чистого маркетинга.

Мероприятия по маркетингу начинаются с выявления  покупателей (реальных и потенциальных) и, соответственно, их потребностей. Согласно данной концепции цели фирмы, в первую очередь долгосрочные, могут быть достигнуты путем исследования потребностей и желаний потребителей, которым фирма направляет и предлагает свои товары и услуги, удовлетворяющие по эффективности и качеству.

Концепция традиционного  маркетинга обязывает:

• производить то, что подается, а не пытаться продавать то, что возможно произвести;
• любить не свой товар, а потребителя;
• удовлетворять потребности, а не продавать товары;
• изучать рыночные потребности и заниматься разработкой планов их удовлетворения, вместо изучения производственных мощностей;
• адаптироваться к изменениям в характеристиках и структуре потребительского рынка;
• увязывать ресурсные возможности компании, цели и требования потребителей;
• оценивать воздействия госрегулирования, конкуренции и других внешних факторов по отношению к предприятию;
• рассматривать потребности потребителей в широком плане и ориентироваться на долгосрочные перспективы.

Согласно рассматриваемой  концепции продажи – это некое  средство общения, коммуникации и изучения потребительского рынка. Если клиенты  остаются недовольны, следует менять общую политику, а не только сам процесс продажи.

Предприятие планирует  и координирует маркетинговую деятельность, направленную на удовлетворение выявленных потребностей. Оно получает прибыль  с помощью удовлетворения потребностей покупателей. Следовательно, решение о том, что стоит производить, принимают потребители, а не сама фирма.

Сбытовую концепцию  и концепцию традиционного маркетинга часто друг с другом путают. Рассмотрим, каким образом осуществляется разграничения  между ними.

Сбытовые коммерческие усилия — это забота об удовлетворении нужд продавца, о том, как превратить его продукцию в наличные деньги. Чистый же маркетинг — это забота о нуждах клиента с помощью продукта, а также факторов, связанных с его созданием, постановкой и потреблением. Именно такая забота прибылью и вознаграждается.

Концепция традиционного  маркетинга ориентируется на покупателей  и подкрепляется комплексом маркетинга-микс, который нацелен на удовлетворенность  клиентов. Концепция базируется на теории суверенитета потребителя.

3.1.5.    Концепция социально-ответственного маркетинга 

Другими словами, это концепция социально-этического маркетинга.

Фирма устанавливает  потребности целевой аудитории  и обеспечивает желаемую удовлетворенность  потребителей способами более эффективными, чем у конкурентов. Одновременно с этим предприятие обеспечивает социальное и этическое благополучие общества в целом. Появление концепции связано с сомнениями, что чистый маркетинг адекватен современным реалиям.

Применение рассматриваемой  концепции предполагает:

1)    наряду с потребностями клиентов, существуют еще и интересы общества, осознаваемые и принимаемые покупателями;

2)    успех компании зависит, в том числе, и от общественного мнения, формируемого на основании отношения компании к интересам общества;

3)    покупатели при прочих равных условиях отдают предпочтение тем товарам, которые производятся с учетом интересов общества.

Рассматриваемая концепция требует от компании сочетания  трех факторов: удовлетворение запросов покупателей, улучшение благосостояния людей и получение прибыли. Социально-этического маркетинга придерживаются крупнейшие мировые предприятия.

 

3.1.6.    Концепция маркетинга взаимодействия 

Объектом управления маркетингом являются отношения (коммуникации) с участниками процесса купли-продажи. В современных условиях единственным способом удержать клиента является индивидуализация отношений с ним, которая является результатом долгосрочного взаимодействия партнеров. Отношения становятся чрезвычайно важным ресурсом, которым владеет фирма наряду с финансовыми, материальными, человеческими, информационными и другими ресурсами.

Маркетинг взаимодействия придает особую значимость личности и личным контактам в системе  эффективных коммуникаций. Ответственность  за принятие решений в области маркетинга распределяется на весь персонал предприятия. Это связано с тем, что в деятельности участвуют не только специалисты службы маркетинга, а еще и работники других предпринимательских единиц, в том числе менеджеры верхнего звена.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

        Товарная и торговая марки также очень важны и необходимы для любой организации, желающей, чтобы ее продукция или услуги были легко узнаваемы на рынке. Торговая марка должна быть зарегистрирована, для того чтобы никакая другая организация не могла воспользоваться ей. В РФ товарный знак выдается сроком на 10 лет. В дальнейшем оно может быть по соответствующему заявлению в регистрирующий орган и уплаты соответствующей государственной пошлины продлено еще на 10 лет, и так неограниченное число раз.

        Если вы понимаете эволюцию концепций маркетинга, вы сможете осознать, на каком из этапов находится маркетинговое мышление вашей фирмы и определить соответствующее поведение на рынке. В своем развитии маркетинг, как наука управления, проходит длинный путь от ориентации на внутренние к внешним аспектам бизнеса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

 

1. Басовский Л.Е. Маркетинг. - М. «ИНФРА-М», 2004.

2. Головлёва Е.Л. Торговая марка: теория и практика управления. – М.: Аспект Пресс, 2005.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования - “Финпресс”, 2001.

4. Китайский В.Е. Товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, Книжный мир РГИИС, 2007.

5. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентоспособность: Сб. МДНТП. - М., 2002.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга, М.: «Вильямс», 2007.

7. Сфиев Х.А., Эсетова А.М. Развитие маркетинговой концепции стимулирования сбыта на современном этапе хозяйствования// Управление в социальных и экономических системах: сборник материалов II Всероссийской научно-практической конференции.- Пенза: РИО ПГСХА, 2004.