Комплексное исследование рынка в системе маркетинга

Можно выделить четыре сферы экономической деятельности:

1) производство;

2) распределение;

3) обмен;

4) потребление.

Хотя конечная, естественная цель экономической жизни – это потребление, важнейшей экономики является производство. Без его развития не может быть никакого рынка, именно производство рождает товарную массу. В изменении производственной сферы – ключ ко всем изменениям в других сферах экономики. Это особенно важно для формирования рыночных отношений там, где их ещё нет. Если начинать реформации обращения и не добиваться сначала крупных производственных результатов, то никакого рынка не возникает.

Однако между производством и потреблением находятся и другие сферы. За производством следует распределение, т.е. система, определяющая, кому достанутся непосредственные результаты производства, кто станет собственником произведённой продукции. Распределение играет огромную роль в формировании социальных отношений между людьми, определении материального положения различных слоёв общества. Но распределение – это не только следствие производства. От того, как распределяются результаты труда, во многом зависит эффективность производственного процесса.

Хотя обмен занимает третье место в иерархии сфер экономики, он, подобно распределению, оказывает сильное обратное воздействие на производство. Это становится наглядным при рассмотрении функций рынка, о которых будет сказано ниже. Во всяком случае, сфера обмена играет огромную роль во всей системе общественного хозяйства, а поэтому и развитие как совокупность отношений товарного обмена приобрело чрезвычайную историческую значимость.

Следует отметить, что рыночные связи охватывают всю систему и всех субъектов экономических отношений. Участниками рынка являются и предприниматели, и работники, продающие свой труд, и конечные потребители, и владельцы ссудного капитала, собственники ценных бумаг и т.д. Основных субъектов рыночного хозяйства принято подразделять на три группы: домашнее хозяйство, бизнес (предприниматели) и правительство.

Услуга – это любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо.

Услуга – обладает полезностью для кого-то, кто её не производит, становится полезностью в процессе обмена видами деятельности, носит преимущественно утилитарный характер.

Существует несколько подходов к классификации услуг. Так услуги могут быть сгруппированы:

• бытовые: питание (столовая, кафе, бар, ресторан, банкет и т.п.);

• жильё (строительство, ремонт, переоборудование);

• обслуживание (стирка, уборка, присмотр, ремонт);

• отдых (билеты, путёвки, кино, театр, дискотека).

Существующие классификации услуг:

Деловые услуги:

• технические (наладка, обслуживание и ремонт оборудования, ремонт помещений);

• интеллектуальные (юридические, бухгалтерские, аудиторские, рекламные и др.);

• финансовые (кредитование, страхование и т.п.).

        Социальные услуги:

• образование (колледж, курсы и т .п. );

• здравоохранение (поликлиника, консультация, профилакторий, косметический салон и др.);

• безопасность (охрана, правовая защита, расследования);

• культурное развитие (лектории, экскурсии, музеи, клубы).

Кроме того по экономической природе услуги бывают абсолютные и утилитарные. По назначению: личные и коллективные. По сфере распространения: производственные и непроизводственные. По форме организации: государственные и негосударственные. По способам производства: чистые и смешанные.

Содержание отдельных видов услуг:

Коммерческое посредничество – охватывает сферу услуг, связанную с продвижением товаров из сферы производства в сферу обращения. Коммерческое посредничество на рынке товаров и услуг призвано обеспечить наиболее эффективную связь производства и потребления товаров и услуг на основе оптимальной организации их распределения и товарного обмена.

Сервис – это комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией продукции. Сервис – это оказание услуг и/или удовлетворение бытовых потребностей населения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Исследование товарного рынка

Под исследованием товарного рынка понимается исследование рынка отдельного товара или группы товаров, например масло (отдельный товар) и продукты потребления (группа товаров). Исследование рынка ставит своими целями изучение соотношения спроса и предложения на товар, определение емкости рынка, определение доли конкурентов на рынке, сегментацию рынка, определение конъюнктуры рынка.

Основная цель изучения конъюнктуры рынка – установить связь между деятельностью предприятия и рынком, как обеспечить равновесие спроса и предложения. Конъюнктурное исследование включает в себя оценку рынка в текущий период, прогноз изменения показателей рынка, предложения и рекомендации по деятельности предприятия в процессе изменения обстановки на рынке.

Под емкостью рынка понимается объем продукции, который может “вместить” рынок без существенных изменений в своей структуре. Маркетинговая служба исследует показатели потенциала рынка, обрабатывает и анализирует данные и на их основе прогнозирует увеличение или уменьшение потенциала рынка, что ведет к увеличению или уменьшению объема выпускаемой предприятием продукции.

Сегментация рынка – это разделение рынка на отдельные области для сбыта товаров. Сегментация происходит по ряду признаков:

• Географический (учитывается величина региона, плотность и количество населения).
• Демографический (учитываются половозрастные критерии населения).
• Социально-экономический (учитывается образование, профессии, доходы населения).
• Психологический (учитываются особенности отдельного индивида).

Таким образом, изучая различные аспекты, с которыми приходится сталкиваться предприятию, маркетинг помогает сэкономить средства на пробные выпуски товаров в заранее неэффективных зонах. Хотя предприятие затрачивает определенные суммы на исследования, они потом себя полностью окупают. В этом проявляется роль исследований маркетинга для повышения эффективности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Маркетинговое исследование – это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия.     

Ясно как день, что никакая теория не может быть полностью адекватна реальной практике бизнеса. Действительность всегда более разнообразна и многогранна. И какие бы методологии не создавали, они всегда будут что-то упускать из виду. Научное планирование – это не более чем гадание по стеклянному шару.

     С помощью  маркетинговых исследований можно исследовать прошлое и настоящее, предугадать будущее. Если  расспросить некоторое количество людей об их взглядах и сделать выводы на основе полученных данных, то получится самая лучшая из возможных моделей магического стеклянного шара. Конечно, она не будет совершенной (нежелательно принимать решения, основываясь только на ней), но она очень поможет.

     Ежегодный  товарный план – существенная  часть любого уважающего себя  бизнес плана. Процесс планирования  занимает много времени, задолго  до начала нового финансового  года рассматривается в деталях  все, что касается продаж и  поведения потребителя для каждого  отдельно взятого продукта компании. В ходе этой работы планируется  объем продаж, рассчитывается ожидаемая  прибыль, обсуждаются более расплывчатые  характеристики товара, такие как  бренд-имидж, бренд-стратегия. Плюс  на все это план бюджета. Сложно  предвидеть все, что произойдет  с товаром, перспективы чаще туманны, зависят от великого множества  факторов, и указать на эти  перспективы в большинстве случаев  все равно, что ткнуть пальцем  в небо.

 

Список литературы:

1. Афанасьева М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатинформ. 2009.

2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник / Под ред. Г.Л. Багиева. – М.: Экономика, 2000.

3. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005.

4. Березин И. С. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская деловая литература, 2004.

5. Березин И.С. Проведение массовых опросов // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 1999.

6. Голубков Е.П. Маркетинговые  исследования: теория, практика и  методология. – М.: Финпресс, 2003.

7. Дурович АЛ. Маркетинг предпринимательской деятельности. – Минск: НПЖ «Финансы, учёт аудит», 2004.

8. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. – М.: Финстатинформ, 2006.

9. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. – М.: ЮНИТИ, 2005.