Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2013 в 21:47, курсовая работа
Коммуникационная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любой организации. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами коммуникативная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических средств, знание и учет которых позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров и услуг, рационализировать процесс обслуживания потребителей за счет информационной поддержки всех его составляющих.
Введение…………………………………………….………………………3
1.Коммуникативная политика……………………………………………….4
1.1. Массовые коммуникации: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, личные продажи………………………….4
1.2. Интегрированные маркетинговые коммуникации………………6
2.Оценка коммуникативной политики издательства «Восточная Сибирь»………………………………………………………………………......9
2.1. Краткая характеристика предприятия………………………......9
2.2. Анализ конкурентной среды……………………….………….10
2.3. Коммуникационная политика характерная для издательства «Восточная Сибирь»…………………………………13
3. Стратегическое планирование маркетинга компании…………………16
Заключение……………………………………………………………...…23
Список использованной литературы………………………………….....24
для проведения STEP-анализа
Таблица 2.
Группы факторов |
События/ факторы |
|
Опасность/ возмож- ность |
Вероятность события или прояв-ления фактора |
|
Важн- ность фактора или события |
Влия- ние на ком- панию |
Программа действий |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 | ||
Полити- ческие |
|
|
Из-за ужесточения цензуры снизится конкурентоспособность издания. |
Низкая |
|
Высокая |
_ |
Усиление редакционной политики |
2. Выборы на всех уровнях власти |
|
Продвижение клиентов-кандидатов |
Высокая |
|
Средняя |
+ |
Концентрация PR материала во всех рубриках | |
Эконо- мические |
1.Кризисные колебания спроса на продукт |
|
От плохого состояния |
Высокая
|
|
Средняя
|
_ |
В данной ситуации необходимо укреплять связи с постоянными клиентами |
2. Усиление конкуренции |
|
В силу усиления конкуренции издание может потерять свои позиции |
Средняя |
|
Средняя |
_
|
Усиление связей с общественностью | |
Социаль- ные |
1.Увеличение образованности населения
|
|
В связи с увеличением |
Низкая |
|
Средняя |
+ |
Интенсификация маркетинга (позиционирования) в существующих сегментах |
2. Имидж издания |
|
Ухудшение имиджа издания |
Низкая |
|
Высокая |
_ |
Усилить позиционирование, и PR-материал направленный на создание делового имиджа. | |
Техноло- гические |
1. Новые технологии
|
|
Привлечение большего числа читателей и рекламодателей за счет привлечения сети Интернет |
Высокая
|
|
Высокая
|
+ |
Создание дополнительноМИС, выраженной в Интернет сайте |
2. Проблемы развития маркетинга |
|
Отсутствие взаимодействия с головным офисом |
Высокая |
|
Высокая |
_ |
Создание новой маркетинговой концепции отвечающей реальным региональным проблемам |
SWOT-анализ для тематических
Иркутском регионе
Таблица 1.
Матрица SWOT – анализа
Внутренние факторы |
Внешние факторы |
Сильные стороны:
|
Возможности:
|
Слабые стороны:
|
Опасности:
|
Проведение экспертной количественной оценки сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды.
Таблица 2.
Сильные стороны |
Слабые стороны | ||
Высокий уровень доверия читателей, в силу брендовости представляемого издания. |
13 |
Отсутствие самостоятельности |
9 |
Отлаженная система получения заказов от постоянных клиентов. |
10 |
Отсутствие собственной |
6 |
Собственная курьерская служба. |
7 |
Недостаток внедрения новых |
15 |
Опасности |
Возможности | ||
Ужесточение конкуренции между |
11 |
Увеличение читательского |
6 |
Кризисные колебания спроса на продукт.
|
13 |
Повышение интереса к изданию среди коммерсантов за счет добавления актуальных рубрик. (Отчеты о банкротстве) |
14 |
Риск появления новых изданий-
|
6 |
Увеличение тарифов на рекламные площади, за счет роста имиджа |
10 |
Проведение количественной оценки проблематики проекта.
Таблица 3.
Задача |
Начисление баллов |
Суммарная оценка |
Удельный вес | |
Участие в выставках-ярморках |
3 |
3 |
5,0 % | |
Введение антикризисных скидок |
2 |
2 |
3,3% | |
Продвижение связей с общественностью (Гуд вил) |
2+1 |
3 |
5,0% | |
Введение поощрительных Презентов |
4+2 |
6 |
10,0% | |
Внедрение поощрительных премий курьерам |
1+1+1+0+1 |
4 |
6,6% | |
Выпуск специальных страниц « |
1+0+4+3 |
8 |
13,3% | |
Интенсификация продвижение |
3+2+1 |
6 |
10,0% | |
Введение новой концепции |
2+3+3+2+2+1 |
13 |
21,8% | |
Открытие собственной, независимой типографии |
0+1+0+0+1+1 |
3 |
5.0% | |
Создание дополнительной информационной маркетинговой системы, выраженной в Интернет сайте. |
3+2+0+3+2+2 |
12 |
20,0% | |
Итого |
60 |
60 |
100% |
Ранжирование проблем по инвестиционному проекту по экспертным оценкам в рамках SWOT – метода.
Таблица 4.
Задача |
Начисление баллов |
Суммарная оценка |
Удельный вес | |
Введение новой концепции |
2+3+3+2+2+1 |
13 |
21,8% | |
Создание дополнительной информационной маркетинговой системы, выраженной в Интернет сайте. |
3+2+0+3+2+2 |
12 |
20,0 % | |
Выпуск специальных страниц « |
1+0+4+3 |
8 |
13,3 % | |
Введение поощрительных Презентов |
4+2 |
6 |
10,0 % | |
Интенсификация продвижение |
3+2+1 |
5 |
10,0 % | |
Введение поощрительных бонусов постоянным клиентам, в виде скидок или Презентов |
1+1+1+0+1 |
4 |
6,6 % | |
Участие в выставках-ярморках |
3 |
3 |
5,0 % | |
Продвижение связей с общественностью (Гуд вил) |
3 |
3 |
5,0 % | |
Открытие собственной, независимой типографии |
3 |
3 |
5,0 % | |
Введение антикризисных скидок |
2 |
2 |
3,3 % | |
Итого |
60 |
60 |
100% |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение хотелось бы сказать, что газета «КоммерсантЪ» - это очень серьезное, деловое издание, с интересной историей и большим числом почитателей в России и за рубежом, однако даже у такого всемирно известного российского бренда есть свои определенные трудности связанные с объективными маркетинговыми проблемами. И в этом нет ничего удивительного. Так как с этим сталкивается почти любое предприятие, ориентированное на рыночную экономику. Другое дело, как предприятие решает данные проблемы. Именно от этого зависит, то займет ли бренд своё, чёткое место в сознании потребителя или останется в ряду аутсайдеров. Помочь же добиться успеха в этом не легком деле, как раз таки и призваны хорошо отлаженные маркетинговые коммуникации компании, которые помогут ей не только осуществить продвижение товара с целью получения краткосрочной прибыли, но и создать богатую клиентскую базу на дальнейшую перспективу.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса: практика крупных российских компаний / А. А. Браверман. - М. : Экономика, 2006. - 319 с.
2. Маркетинг, ориентированный на стоимость (Маркетинг для профессионалов). Value-Based Marketing / Питер Дойль. - СПб. : ПИТЕР, 2001. - 479 с.
3. Маркетинговые коммуникации / А. А. Романов, А. В. Панько. - М. : Эксмо, 2006. - 432 с.
4. Стимулирование сбыта. Promotion des ventes / Арман Дейян, Анни Троадек, Люк Троадек. - СПб. ; М. : Нева : ОЛМА-ПРЕСС, 2003. - 127 с.
5. www.konkurent.ru
6. www.rg.ru/gazeta/svezh.html
7. www.kommersant.ru
8. http://www.hot-100.biz/?
9. http://ru.wikipedia.org/
10. http://www.zagolovki.ru/